2025年《信訪工作條例》知識(shí)競賽題庫及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.根據(jù)《信訪工作條例》規(guī)定，信訪工作應(yīng)堅(jiān)持的首要原則是（）。A.堅(jiān)持以人民為中心B.堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)C.堅(jiān)持依法按政策解決問題D.堅(jiān)持落實(shí)信訪工作責(zé)任答案：B2.各級(jí)黨委和政府信訪部門是開展信訪工作的專門機(jī)構(gòu)，其職責(zé)不包括（）。A.受理、轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項(xiàng)B.協(xié)調(diào)解決重要信訪問題C.指導(dǎo)本級(jí)其他機(jī)關(guān)、單位和下級(jí)的信訪工作D.直接處理所有信訪事項(xiàng)的實(shí)體性問題答案：D3.信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，多人提出共同訴求的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過（）。A.2人B.3人C.5人D.7人答案：C4.對屬于本機(jī)關(guān)、單位職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)自收到之日起（）內(nèi)書面告知信訪人接收情況。A.5日B.10日C.15日D.30日答案：C5.信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起（）內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本機(jī)關(guān)、單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過（）。A.30日；30日B.60日；30日C.60日；60日D.90日；30日答案：B6.涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上機(jī)關(guān)、單位的信訪事項(xiàng)，由所涉及的機(jī)關(guān)、單位協(xié)商受理；協(xié)商不成的，由（）決定受理機(jī)關(guān)。A.其共同的上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位B.本級(jí)信訪工作聯(lián)席會(huì)議C.本級(jí)黨委和政府D.上級(jí)信訪部門答案：A7.對信訪事項(xiàng)處理意見不服的，信訪人可以自收到書面答復(fù)之日起（）內(nèi)請求原辦理機(jī)關(guān)、單位的上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位復(fù)查。A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B8.信訪人對復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起（）內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)、單位的上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位請求復(fù)核。A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B9.信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)體制是（）。A.黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)、信訪部門推動(dòng)、各方齊抓共管B.政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、社會(huì)參與C.信訪部門直接管理、其他部門配合D.黨委和政府共同負(fù)責(zé)、信訪部門牽頭答案：A10.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布（），在其信訪接待場所或者網(wǎng)站公布與信訪工作有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章，信訪事項(xiàng)的處理程序，以及其他為信訪人提供便利的相關(guān)事項(xiàng)。A.信訪工作聯(lián)系方式B.領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪時(shí)間C.信訪接待的時(shí)間和地點(diǎn)D.以上都是答案：D11.對信訪人反映的情況、提出的建議意見類事項(xiàng)，有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究論證；對科學(xué)合理、具有現(xiàn)實(shí)可行性的，應(yīng)當(dāng)（）。A.及時(shí)采納或部分采納B.書面告知信訪人不予采納C.轉(zhuǎn)交相關(guān)部門評估D.向上級(jí)報(bào)告后處理答案：A12.信訪人在信訪過程中不得有（）行為。A.在信訪接待場所滯留、滋事B.攜帶危險(xiǎn)物品、管制器具C.侮辱、毆打、威脅機(jī)關(guān)、單位工作人員D.以上都是答案：D13.對信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)、單位的上級(jí)機(jī)關(guān)、單位又提出同一信訪事項(xiàng)的，上級(jí)機(jī)關(guān)、單位（）。A.應(yīng)當(dāng)受理B.不予受理C.轉(zhuǎn)交原機(jī)關(guān)、單位處理D.要求原機(jī)關(guān)、單位加快辦理答案：B14.各級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)以（）為導(dǎo)向，將信訪工作納入績效考核體系。A.解決問題成效B.信訪事項(xiàng)數(shù)量C.領(lǐng)導(dǎo)重視程度D.群眾滿意度答案：D15.對在信訪工作中推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴(yán)重后果的機(jī)關(guān)、單位及其工作人員，應(yīng)當(dāng)（）。A.批評教育B.責(zé)令改正C.依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理D.調(diào)離崗位答案：C16.信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解（）、集中（）、維護(hù)（）、凝聚（）的一項(xiàng)重要工作。A.社情民意；群眾智慧；群眾權(quán)益；黨心民心B.群眾需求；社會(huì)意見；群眾利益；社會(huì)共識(shí)C.基層情況；民間建議；群眾權(quán)利；社會(huì)合力D.以上都不對答案：A17.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)建立健全（），對信訪事項(xiàng)進(jìn)行分析研判，及時(shí)妥善處理。A.信訪問題排查化解機(jī)制B.領(lǐng)導(dǎo)包案制度C.信訪信息系統(tǒng)D.以上都是答案：D18.信訪人提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)，對其所提供材料內(nèi)容的（）負(fù)責(zé)，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人。A.合法性B.真實(shí)性C.準(zhǔn)確性D.完整性答案：B19.對信訪事項(xiàng)處理、復(fù)查、復(fù)核意見，信訪人應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，履行（）義務(wù)。A.如實(shí)反映情況B.配合調(diào)查C.接受依法作出的處理意見D.以上都是答案：C20.中央信訪工作聯(lián)席會(huì)議負(fù)責(zé)（）全國信訪工作，研究部署重點(diǎn)工作任務(wù)。A.指導(dǎo)B.協(xié)調(diào)C.督促D.以上都是答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共45分）1.《信訪工作條例》適用于（）。A.各級(jí)黨的機(jī)關(guān)B.人大機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)C.政協(xié)機(jī)關(guān)、監(jiān)察機(jī)關(guān)D.審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)以及群團(tuán)組織、國有企事業(yè)單位等答案：ABCD2.信訪工作應(yīng)遵循的原則包括（）。A.堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)B.堅(jiān)持以人民為中心C.堅(jiān)持落實(shí)信訪工作責(zé)任D.堅(jiān)持依法按政策解決問題答案：ABCD3.各級(jí)黨委和政府信訪部門履行的職責(zé)有（）。A.受理、轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項(xiàng)B.協(xié)調(diào)解決重要信訪問題C.督促檢查重要信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí)D.研究分析信訪情況，開展調(diào)查研究答案：ABCD4.信訪人可以采用（）等形式提出信訪事項(xiàng)。A.信息網(wǎng)絡(luò)B.書信、電話C.傳真、走訪D.以上都是答案：ABCD5.對信訪人提出的（）事項(xiàng)，有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)依法處理。A.檢舉控告類B.申訴求決類C.建議意見類D.以上都是答案：ABCD6.信訪人在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會(huì)、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利，自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪秩序，不得有（）行為。A.圍堵、沖擊國家機(jī)關(guān)，攔截公務(wù)車輛B.攜帶危險(xiǎn)物品、管制器具C.侮辱、毆打、威脅機(jī)關(guān)、單位工作人員D.在信訪接待場所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所答案：ABCD7.對申訴求決類事項(xiàng)，有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位可以通過（）等方式辦理。A.調(diào)解、協(xié)商B.聽證、評議C.行政裁決、行政復(fù)議D.訴訟答案：ABCD8.信訪事項(xiàng)辦理過程中需要（）的，所需時(shí)間不計(jì)算在辦理期限內(nèi)。A.進(jìn)一步核實(shí)情況B.聽證C.專業(yè)鑒定D.向信訪人補(bǔ)充詢問答案：BC9.各級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信訪部門建設(shè)，選優(yōu)配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子，（），建立健全信訪干部交流輪崗制度，打造高素質(zhì)專業(yè)化信訪干部隊(duì)伍。A.配備與形勢任務(wù)相適應(yīng)的工作力量B.加強(qiáng)信訪干部教育培訓(xùn)C.關(guān)心信訪干部的成長進(jìn)步D.落實(shí)信訪工作崗位津貼答案：ABCD10.對在信訪工作中（）的單位或個(gè)人，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。A.成績顯著B.貢獻(xiàn)突出C.長期從事信訪工作D.以上都是答案：AB11.信訪工作聯(lián)席會(huì)議應(yīng)當(dāng)（）。A.定期召開全體會(huì)議B.研究分析信訪形勢C.部署信訪工作D.協(xié)調(diào)處理涉及多個(gè)部門的復(fù)雜信訪問題答案：ABCD12.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)（），從源頭上預(yù)防和減少信訪問題發(fā)生。A.暢通信訪渠道B.規(guī)范信訪秩序C.依法及時(shí)就地解決群眾合理訴求D.注重源頭治理答案：ABCD13.對信訪人反映的（）事項(xiàng)，有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究論證；對科學(xué)合理、具有現(xiàn)實(shí)可行性的，應(yīng)當(dāng)采納或部分采納，并予以回復(fù)。A.建設(shè)性意見B.批評性建議C.可行性方案D.以上都是答案：AB14.信訪事項(xiàng)處理意見書應(yīng)當(dāng)載明（）。A.信訪人基本信息B.信訪事項(xiàng)的事實(shí)認(rèn)定情況C.處理意見和依據(jù)D.申請復(fù)查的途徑和期限答案：ABCD15.各級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)（），為信訪工作提供必要的支持和保障。A.加強(qiáng)對信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)B.定期聽取信訪工作匯報(bào)C.研究解決信訪工作中的突出問題D.以上都是答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共30分）1.信訪工作是黨和政府了解社情民意的重要窗口。（）答案：√2.信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)?shù)接袡?quán)處理的本級(jí)或上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位設(shè)立或指定的接待場所提出。（）答案：√3.多人采用走訪形式提出共同的信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過3人。（）答案：×（正確為5人）4.對屬于本機(jī)關(guān)、單位職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)自收到之日起10日內(nèi)書面告知信訪人接收情況。（）答案：×（正確為15日）5.信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)批準(zhǔn)可延長30日。（）答案：√6.信訪人對處理意見不服的，可自收到答復(fù)之日起30日內(nèi)請求復(fù)查；對復(fù)查意見不服的，可自收到答復(fù)之日起30日內(nèi)請求復(fù)核。（）答案：√7.信訪人捏造歪曲事實(shí)、誣告陷害他人，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰。（）答案：√8.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)將信訪工作納入督查范圍，對信訪工作決策部署落實(shí)情況、重點(diǎn)信訪事項(xiàng)處理情況進(jìn)行督促檢查。（）答案：√9.信訪人可以通過信息網(wǎng)絡(luò)、書信、電話、傳真、走訪等形式提出信訪事項(xiàng)，但不得匿名提出。（）答案：×（可以匿名，但需客觀真實(shí)）10.對信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理且正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)重復(fù)提出同一事項(xiàng)的，上級(jí)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)受理。（）答案：×（不予受理）11.各級(jí)黨委和政府信訪部門對收到的涉法涉訴信件，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)送同級(jí)政法部門依法處理。（）答案：√12.信訪工作聯(lián)席會(huì)議由黨委和政府領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門、跨領(lǐng)域的信訪問題。（）答案：√13.對信訪人提出的建議意見類事項(xiàng)，有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位可以不反饋處理結(jié)果。（）答案：×（應(yīng)當(dāng)予以回復(fù)）14.信訪人在信訪過程中不得損害國家、社會(huì)、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利。（）答案：√15.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)建立健全信訪事項(xiàng)辦理情況反饋制度，及時(shí)將處理結(jié)果告知信訪人。（）答案：√四、簡答題（每題5分，共50分）1.簡述《信訪工作條例》的制定目的。答案：堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，做好新時(shí)代信訪工作，保持黨和政府同人民群眾的密切聯(lián)系。2.信訪工作的指導(dǎo)思想是什么？答案：以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，牢記為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任，堅(jiān)守人民情懷，堅(jiān)持底線思維、法治思維，服務(wù)黨和國家工作大局，維護(hù)群眾合法權(quán)益，化解信訪突出問題，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。3.信訪工作的“三個(gè)重要”定位是什么？答案：信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解社情民意的重要窗口，是各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。4.信訪人提出信訪事項(xiàng)時(shí)應(yīng)履行哪些義務(wù)？答案：應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)，對材料內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)；不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人；遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會(huì)、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利；自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪秩序。5.各級(jí)黨委和政府信訪部門收到信訪事項(xiàng)后如何處理？答案：對屬于本級(jí)機(jī)關(guān)、單位或其工作部門職權(quán)范圍的，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位；情況重大、緊急的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出建議，報(bào)請本級(jí)黨委和政府決定。對轉(zhuǎn)送信訪事項(xiàng)中的重要情況需要反饋辦理結(jié)果的，可以交由有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位辦理，要求其在指定辦理期限內(nèi)反饋結(jié)果，提交辦結(jié)報(bào)告。6.信訪事項(xiàng)辦理程序包括哪些環(huán)節(jié)？答案：登記、受理、辦理（調(diào)查核實(shí)、提出處理意見）、反饋（書面答復(fù)）、復(fù)查、復(fù)核等環(huán)節(jié)。7.對信訪事項(xiàng)處理意見不服的復(fù)查程序是怎樣的？答案：信訪人自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)，向原辦理機(jī)關(guān)、單位的上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位提出復(fù)查申請；復(fù)查機(jī)關(guān)、單位應(yīng)自收到復(fù)查申請之日起30日內(nèi)提出復(fù)查意見，并書面答復(fù)信訪人。8.信訪工作責(zé)任體系包括哪些主體的責(zé)任？答案：包括黨委責(zé)任、政府責(zé)任、信訪工作聯(lián)席會(huì)議責(zé)任、信訪部門責(zé)任、其他機(jī)關(guān)單位責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任、工作人員責(zé)任等。9.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位在預(yù)防和減少信訪問題發(fā)生方面應(yīng)做好哪些工作？答案：應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持源頭治理化解矛盾，注重科學(xué)民主決策、依法履行職責(zé)，從源頭上預(yù)防和減少信訪問題發(fā)生；建立健全矛盾糾紛排查化解機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并就地解決；加強(qiáng)社會(huì)矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導(dǎo)等辦法，多元化解矛盾。10.對信訪工作中失職失責(zé)行為的處理方式有哪些？答案：對機(jī)關(guān)、單位，由其上級(jí)機(jī)關(guān)、單位責(zé)令改正，造成嚴(yán)重后果的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理；對工作人員，情節(jié)較輕的，由其所在機(jī)關(guān)、單位批評教育；情節(jié)較重的，依規(guī)依紀(jì)依法處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。五、案例分析題（每題10分，共50分）案例1：某村村民張某等7人因土地征收補(bǔ)償問題未達(dá)成一致，集體到縣政府上訪，未推選代表直接圍堵縣政府大門，要求見主要領(lǐng)導(dǎo)。問題：（1）張某等人的行為是否符合《信訪工作條例》規(guī)定？（2）正確的走訪方式是什么？答案：（1）不符合。多人走訪未推選代表（超過5人），且圍堵國家機(jī)關(guān)，擾亂公共秩序。（2）應(yīng)推選不超過5人的代表，到有權(quán)處理的本級(jí)（縣政府）或上一級(jí)機(jī)關(guān)設(shè)立的接待場所提出，不得圍堵、沖擊國家機(jī)關(guān)。案例2：李某通過書信向縣住建局反映某小區(qū)開發(fā)商違規(guī)收取“配套費(fèi)”問題?？h住建局收到信件后，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)告知接收情況，2個(gè)月后直接回復(fù)“無違規(guī)行為”，未說明依據(jù)。問題：（1）縣住建局的做法存在哪些違規(guī)？（2）正確的辦理程序是什么？答案：（1）未在15日內(nèi)書面告知接收情況；未在60日內(nèi)辦結(jié)（2個(gè)月即60日，