西藏銀行面試題庫(kù)及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.西藏銀行的總部位于（）A.拉薩B.日喀則C.林芝D.那曲答案：A2.以下哪種業(yè)務(wù)不屬于西藏銀行的基本業(yè)務(wù)？（）A.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)B.航天業(yè)務(wù)C.貸款業(yè)務(wù)D.結(jié)算業(yè)務(wù)答案：B3.西藏銀行成立于（）A.2011年B.2012年C.2013年D.2014年答案：A4.在西藏銀行中，對(duì)于客戶的信息安全保障主要依靠（）A.員工自覺(jué)B.技術(shù)手段與制度規(guī)范C.外部監(jiān)管D.客戶自身保護(hù)答案：B5.西藏銀行在支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域不包括（）A.農(nóng)牧業(yè)B.高端電子制造業(yè)C.旅游業(yè)D.民族特色手工業(yè)答案：B6.如果客戶在西藏銀行遺失銀行卡，首先應(yīng)該（）A.報(bào)警B.到銀行掛失C.致電客服D.尋找銀行卡答案：C7.西藏銀行的客服電話是（）A.95588B.95599C.400-888-8888D.400-888-8881答案：D8.西藏銀行的標(biāo)識(shí)顏色主要為（）A.紅色與藍(lán)色B.綠色與黃色C.藍(lán)色與白色D.紅色與金色答案：A9.以下哪項(xiàng)不是西藏銀行吸引客戶的優(yōu)勢(shì)？（）A.本地化服務(wù)B.高利率攬儲(chǔ)C.熟悉當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)D.特色金融產(chǎn)品答案：B10.西藏銀行在推動(dòng)金融普惠方面，主要面向的群體是（）A.大型企業(yè)B.中小微企業(yè)和普通民眾C.外國(guó)企業(yè)D.政府機(jī)構(gòu)答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.西藏銀行在金融創(chuàng)新方面的舉措可能包括（）A.推出特色信貸產(chǎn)品B.開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)C.與其他金融機(jī)構(gòu)合作創(chuàng)新D.創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理模式答案：ABCD2.西藏銀行的企業(yè)文化可能包含（）A.服務(wù)地方B.誠(chéng)信為本C.創(chuàng)新發(fā)展D.穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)答案：ABCD3.以下哪些是西藏銀行在支持西藏旅游業(yè)發(fā)展中可能采取的措施？（）A.為旅游企業(yè)提供貸款B.開(kāi)發(fā)旅游金融產(chǎn)品C.改善旅游景區(qū)周邊金融服務(wù)設(shè)施D.對(duì)游客提供免費(fèi)金融咨詢答案：ABC4.西藏銀行在風(fēng)險(xiǎn)管理方面需要考慮的因素有（）A.當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平B.特殊的地理環(huán)境C.民族文化因素D.國(guó)內(nèi)外金融市場(chǎng)波動(dòng)答案：ABCD5.作為西藏本地銀行，其員工需要具備的特殊素質(zhì)包括（）A.了解西藏地區(qū)文化B.掌握藏語(yǔ)交流能力C.熟悉本地經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)D.有高原地區(qū)工作適應(yīng)能力答案：ABCD6.西藏銀行在履行社會(huì)責(zé)任方面可能開(kāi)展的工作有（）A.支持貧困地區(qū)發(fā)展B.開(kāi)展金融知識(shí)普及活動(dòng)C.推動(dòng)綠色金融發(fā)展D.參與社會(huì)公益事業(yè)答案：ABCD7.西藏銀行在吸引人才方面可以采取的措施有（）A.提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬B.良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)C.獨(dú)特的地域文化吸引力D.針對(duì)本地人才的優(yōu)惠政策答案：ABCD8.以下哪些屬于西藏銀行的金融服務(wù)渠道？（）A.線下?tīng)I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)B.網(wǎng)上銀行C.手機(jī)銀行D.電話銀行答案：ABCD9.西藏銀行在提升客戶滿意度方面需要注重（）A.服務(wù)效率B.服務(wù)態(tài)度C.金融產(chǎn)品的多樣性D.網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境答案：ABCD10.西藏銀行在發(fā)展過(guò)程中面臨的挑戰(zhàn)可能包括（）A.金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力B.人才短缺C.技術(shù)更新?lián)Q代快D.地區(qū)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)影響答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.西藏銀行只在西藏地區(qū)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。（）答案：錯(cuò)誤2.西藏銀行的主要服務(wù)對(duì)象是大型國(guó)有企業(yè)。（）答案：錯(cuò)誤3.西藏銀行不開(kāi)展外匯業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤4.西藏銀行的員工不需要具備特殊的地域文化知識(shí)。（）答案：錯(cuò)誤5.西藏銀行在支持農(nóng)牧業(yè)發(fā)展方面沒(méi)有特殊的金融政策。（）答案：錯(cuò)誤6.西藏銀行的金融產(chǎn)品和其他銀行完全相同。（）答案：錯(cuò)誤7.西藏銀行不需要關(guān)注國(guó)際金融形勢(shì)。（）答案：錯(cuò)誤8.西藏銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不受當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境的影響。（）答案：錯(cuò)誤9.西藏銀行的網(wǎng)上銀行功能比較單一。（）答案：錯(cuò)誤10.西藏銀行在當(dāng)?shù)氐慕鹑隗w系中不重要。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述西藏銀行在促進(jìn)西藏地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用。答案：西藏銀行通過(guò)為本地企業(yè)（如農(nóng)牧業(yè)、旅游業(yè)企業(yè)等）提供資金支持，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展帶動(dòng)就業(yè)；開(kāi)展適合本地居民的金融業(yè)務(wù)，如儲(chǔ)蓄、貸款等滿足居民金融需求；推動(dòng)金融普惠，支持中小微企業(yè)和普通民眾發(fā)展，助力西藏整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。2.說(shuō)明西藏銀行如何保障客戶資金安全。答案：西藏銀行依靠技術(shù)手段如安全的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、加密技術(shù)保障交易安全，同時(shí)制定嚴(yán)格制度規(guī)范員工操作，對(duì)客戶信息嚴(yán)格保密，在風(fēng)險(xiǎn)管控方面積極應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)情況以保障客戶資金安全。3.請(qǐng)簡(jiǎn)要描述西藏銀行的特色金融產(chǎn)品可能有哪些。答案：可能有針對(duì)農(nóng)牧業(yè)的特色貸款產(chǎn)品，滿足農(nóng)牧業(yè)季節(jié)性資金需求；針對(duì)西藏特色旅游業(yè)的旅游金融產(chǎn)品，如旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)貸款；還有適合本地居民的特色儲(chǔ)蓄產(chǎn)品，考慮當(dāng)?shù)鼐用竦南M(fèi)習(xí)慣和收入特點(diǎn)等。4.解釋西藏銀行員工掌握藏語(yǔ)交流能力的重要性。答案：有助于更好地服務(wù)當(dāng)?shù)夭刈蹇蛻?，方便溝通金融業(yè)務(wù)，理解客戶需求，提高服務(wù)滿意度，也有利于深入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)開(kāi)展金融知識(shí)普及、業(yè)務(wù)推廣等工作，拉近與當(dāng)?shù)孛癖姷木嚯x。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高西藏銀行在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？答案：可以加強(qiáng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)更多符合當(dāng)?shù)匦枨蟮漠a(chǎn)品；提升員工服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工培訓(xùn)；加大科技投入，優(yōu)化網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行等服務(wù)渠道；積極履行社會(huì)責(zé)任，提升品牌形象。2.討論西藏銀行如何更好地服務(wù)農(nóng)牧民群體？答案：推出適合農(nóng)牧民的低息、靈活還款的貸款產(chǎn)品；在農(nóng)牧區(qū)增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或金融服務(wù)站；開(kāi)展針對(duì)農(nóng)牧民的金融知識(shí)普及活動(dòng)，提高金融素養(yǎng)；與農(nóng)牧業(yè)相關(guān)企業(yè)合作，提供產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)。3.怎樣提升西藏銀行員工的綜合素質(zhì)？答案：開(kāi)展針對(duì)性培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)、地域文