甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年交通運輸投訴處理機制優(yōu)化及服務(wù)質(zhì)量提升合同甲方（投訴處理方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（服務(wù)質(zhì)量提升方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方在交通運輸領(lǐng)域承擔(dān)投訴處理職責(zé)，乙方具備提升交通運輸服務(wù)質(zhì)量的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就優(yōu)化投訴處理機制及提升服務(wù)質(zhì)量事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條合同標(biāo)的1.1甲方負(fù)責(zé)優(yōu)化2025年度交通運輸投訴處理機制，包括但不限于投訴接收、處理、反饋等流程。1.2乙方負(fù)責(zé)提升甲方所轄區(qū)域內(nèi)交通運輸服務(wù)的整體質(zhì)量，包括但不限于提高車輛運行效率、提升乘客滿意度等。第二條甲方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供提升服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)服務(wù)。2.2甲方應(yīng)按照約定支付乙方服務(wù)費用。2.3甲方應(yīng)提供必要的工作條件和信息支持，確保乙方能夠有效開展工作。2.4甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量提升工作，并提供必要的反饋。第三條乙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方應(yīng)按照甲方要求，制定詳細(xì)的服務(wù)質(zhì)量提升方案，并確保方案的實施。3.2乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量提升工作的質(zhì)量和效率，確保達(dá)到合同約定的目標(biāo)。3.3乙方應(yīng)定期向甲方報告工作進(jìn)展情況，并及時解決工作中遇到的問題。3.4乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)質(zhì)量提升工作的合法性。第四條服務(wù)費用及支付方式4.1本合同服務(wù)費用總額為人民幣______元整（大寫：______元整）。4.2服務(wù)費用分______期支付，每期支付人民幣______元整（大寫：______元整）。4.3甲方應(yīng)于每個支付期限屆滿前向乙方支付相應(yīng)款項。第五條合同期限5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為______年。第六條違約責(zé)任6.1若甲方未按約定支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。6.2若乙方未按約定完成服務(wù)質(zhì)量提升工作，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。6.3雙方因違約行為給對方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。8.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（投訴處理方）：簽字：____________________日期：___________