第1篇一、概述客車(chē)火災(zāi)是指客車(chē)在行駛過(guò)程中，由于電氣設(shè)備故障、人為縱火等原因引起的火災(zāi)。客車(chē)火災(zāi)具有突發(fā)性強(qiáng)、火勢(shì)蔓延快、人員傷亡嚴(yán)重等特點(diǎn)。為提高客車(chē)火災(zāi)的應(yīng)急處置能力，確保旅客生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本方案。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立客車(chē)火災(zāi)應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：客運(yùn)公司總經(jīng)理副組長(zhǎng)：客運(yùn)公司副總經(jīng)理、安全總監(jiān)成員：各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人2.客車(chē)火災(zāi)應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)（1）組織、協(xié)調(diào)、指揮客車(chē)火災(zāi)應(yīng)急處置工作；（2）負(fù)責(zé)制定、修訂客車(chē)火災(zāi)應(yīng)急處置方案；（3）監(jiān)督、檢查客車(chē)火災(zāi)應(yīng)急處置工作的落實(shí)情況；（4）對(duì)客車(chē)火災(zāi)應(yīng)急處置工作進(jìn)行總結(jié)、評(píng)估。3.客車(chē)火災(zāi)應(yīng)急處置小組職責(zé)（1）客車(chē)火災(zāi)應(yīng)急處置小組由安全員、駕駛員、乘務(wù)員等組成；（2）客車(chē)火災(zāi)應(yīng)急處置小組負(fù)責(zé)客車(chē)火災(zāi)的應(yīng)急處置工作；（3）客車(chē)火災(zāi)應(yīng)急處置小組在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照預(yù)案要求進(jìn)行處置。三、客車(chē)火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案1.火災(zāi)初期處置（1）客車(chē)駕駛員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即停車(chē)，關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，切斷電源，打開(kāi)車(chē)門(mén)，迅速組織旅客疏散；（2）客車(chē)駕駛員和乘務(wù)員應(yīng)迅速向旅客說(shuō)明火災(zāi)情況，指導(dǎo)旅客有序疏散；（3）客車(chē)駕駛員和乘務(wù)員應(yīng)立即向客運(yùn)公司值班室報(bào)告火災(zāi)情況，請(qǐng)求救援；（4）客車(chē)駕駛員和乘務(wù)員應(yīng)迅速向旅客發(fā)放滅火器，指導(dǎo)旅客使用滅火器進(jìn)行初期滅火；（5）客車(chē)駕駛員和乘務(wù)員應(yīng)密切觀察火勢(shì)，發(fā)現(xiàn)火勢(shì)無(wú)法控制時(shí)，立即引導(dǎo)旅客逃生。2.火災(zāi)中期處置（1）客運(yùn)公司接到火災(zāi)報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織救援力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)；（2）救援力量到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，迅速開(kāi)展滅火救援工作；（3）客運(yùn)公司值班室向消防部門(mén)報(bào)告火災(zāi)情況，請(qǐng)求支援；（4）客車(chē)駕駛員和乘務(wù)員應(yīng)繼續(xù)組織旅客疏散，確保旅客生命安全；（5）救援力量對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行隔離，防止火勢(shì)蔓延。3.火災(zāi)后期處置（1）火災(zāi)撲滅后，客運(yùn)公司組織相關(guān)人員對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理；（2）客運(yùn)公司對(duì)火災(zāi)原因進(jìn)行調(diào)查，查明火災(zāi)責(zé)任；（3）客運(yùn)公司對(duì)客車(chē)進(jìn)行檢修，確?？蛙?chē)安全運(yùn)行；（4）客運(yùn)公司對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行總結(jié)，修訂應(yīng)急預(yù)案。四、客車(chē)火災(zāi)應(yīng)急處置注意事項(xiàng)1.客車(chē)駕駛員和乘務(wù)員應(yīng)熟悉客車(chē)火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案，掌握滅火器材的使用方法；2.客車(chē)駕駛員和乘務(wù)員應(yīng)加強(qiáng)安全宣傳教育，提高旅客的火災(zāi)防范意識(shí)；3.客車(chē)駕駛員和乘務(wù)員應(yīng)定期進(jìn)行消防演練，提高應(yīng)急處置能力；4.客車(chē)駕駛員和乘務(wù)員應(yīng)保持通訊暢通，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)聯(lián)系救援力量；5.客車(chē)駕駛員和乘務(wù)員應(yīng)做好火災(zāi)事故的記錄，為事故調(diào)查提供依據(jù)。五、應(yīng)急預(yù)案演練1.客運(yùn)公司每年至少組織一次客車(chē)火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案演練；2.演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)報(bào)警、旅客疏散、滅火救援等環(huán)節(jié)；3.演練結(jié)束后，客運(yùn)公司對(duì)演練情況進(jìn)行總結(jié)，找出不足之處，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。六、總結(jié)客車(chē)火災(zāi)應(yīng)急處置方案是客運(yùn)公司保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全的重要措施?？瓦\(yùn)公司應(yīng)高度重視客車(chē)火災(zāi)應(yīng)急處置工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力，確保旅客在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠安全逃生。第2篇一、背景客車(chē)火災(zāi)是一種常見(jiàn)的交通事故，具有突發(fā)性強(qiáng)、危害性大、救援難度高等特點(diǎn)。為提高客車(chē)火災(zāi)應(yīng)急處置能力，保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本方案。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立客車(chē)火災(zāi)應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮火災(zāi)應(yīng)急處置工作。2.領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)以下幾個(gè)小組：（1）現(xiàn)場(chǎng)救援組：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)救援、傷員救治、物資保障等工作。（2）交通管制組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)交通管制、疏散旅客、維護(hù)秩序等工作。（3）信息報(bào)送組：負(fù)責(zé)及時(shí)向上級(jí)部門(mén)報(bào)送火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)開(kāi)展救援工作。（4）善后處理組：負(fù)責(zé)火災(zāi)善后處理、事故調(diào)查、賠償?shù)裙ぷ鳌Ｈ?、?yīng)急處置流程1.火災(zāi)發(fā)生（1）客車(chē)駕駛員立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，立即停車(chē)，打開(kāi)車(chē)門(mén)，引導(dǎo)旅客迅速撤離。（2）駕駛員和隨車(chē)人員迅速使用滅火器、滅火器材等滅火設(shè)備進(jìn)行初期滅火。（3）旅客在疏散過(guò)程中，注意保持冷靜，聽(tīng)從駕駛員和隨車(chē)人員的指揮，有序撤離。2.火災(zāi)報(bào)警（1）駕駛員和隨車(chē)人員立即撥打119報(bào)警，說(shuō)明火災(zāi)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、車(chē)輛類(lèi)型、火勢(shì)等情況。（2）信息報(bào)送組及時(shí)向上級(jí)部門(mén)報(bào)送火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況。3.現(xiàn)場(chǎng)救援（1）現(xiàn)場(chǎng)救援組迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，展開(kāi)救援工作。（2）對(duì)被困旅客進(jìn)行緊急救治，對(duì)傷員進(jìn)行分類(lèi)救治。（3）對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火，防止火勢(shì)蔓延。4.交通管制（1）交通管制組對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)周邊道路進(jìn)行交通管制，確保救援車(chē)輛通行。（2）疏散旅客，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。5.信息報(bào)送（1）信息報(bào)送組及時(shí)向上級(jí)部門(mén)報(bào)送火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)開(kāi)展救援工作。（2）向旅客通報(bào)火災(zāi)情況，安撫旅客情緒。6.善后處理（1）善后處理組對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，協(xié)助相關(guān)部門(mén)開(kāi)展事故調(diào)查。（2）對(duì)受傷旅客進(jìn)行賠償，做好善后工作。四、應(yīng)急處置措施1.初期滅火（1）駕駛員和隨車(chē)人員應(yīng)熟練掌握滅火器、滅火器材等滅火設(shè)備的使用方法。（2）初期滅火應(yīng)盡量使用滅火器、滅火器材等滅火設(shè)備進(jìn)行滅火。2.疏散旅客（1）駕駛員和隨車(chē)人員應(yīng)熟悉客車(chē)結(jié)構(gòu)，掌握疏散旅客的技巧。（2）在疏散旅客過(guò)程中，注意引導(dǎo)旅客有序撤離，避免擁擠、踩踏事故。3.救治傷員（1）駕駛員和隨車(chē)人員應(yīng)具備基本的急救知識(shí)，對(duì)傷員進(jìn)行初步救治。（2）對(duì)傷員進(jìn)行分類(lèi)救治，優(yōu)先救治重傷員。4.交通管制（1）交通管制組應(yīng)熟悉火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)周邊道路情況，確保救援車(chē)輛通行。（2）對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)周邊道路進(jìn)行交通管制，確保旅客疏散。5.信息報(bào)送（1）信息報(bào)送組應(yīng)熟悉上級(jí)部門(mén)報(bào)送流程，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送。（2）向上級(jí)部門(mén)報(bào)送火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)開(kāi)展救援工作。五、應(yīng)急演練1.定期組織客車(chē)火災(zāi)應(yīng)急處置演練，提高駕駛員和隨車(chē)人員的應(yīng)急處置能力。2.演練內(nèi)容包括：火災(zāi)報(bào)警、疏散旅客、初期滅火、救治傷員、交通管制等。3.演練結(jié)束后，對(duì)演練情況進(jìn)行總結(jié)，查找不足，完善應(yīng)急預(yù)案。六、培訓(xùn)與宣傳1.定期對(duì)駕駛員和隨車(chē)人員進(jìn)行客車(chē)火災(zāi)應(yīng)急處置培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力。2.通過(guò)媒體、網(wǎng)絡(luò)等渠道，廣泛宣傳客車(chē)火災(zāi)應(yīng)急處置知識(shí)，提高旅客的火災(zāi)防范意識(shí)。3.加強(qiáng)客車(chē)消防安全檢查，確?？蛙?chē)消防安全設(shè)施完好。七、總結(jié)本客車(chē)火災(zāi)處置方案旨在提高客車(chē)火災(zāi)應(yīng)急處置能力，保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。各部門(mén)應(yīng)認(rèn)真貫徹落實(shí)本方案，加強(qiáng)應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力，確?？蛙?chē)火災(zāi)應(yīng)急處置工作取得實(shí)效。第3篇一、背景客車(chē)火災(zāi)事故是我國(guó)交通安全領(lǐng)域的一大隱患，一旦發(fā)生，往往造成重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。為提高客車(chē)火災(zāi)事故的應(yīng)急處置能力，確保旅客生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本方案。二、指導(dǎo)思想以“以人為本、安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”為指導(dǎo)思想，加強(qiáng)客車(chē)火災(zāi)事故的預(yù)防、處置和救援工作，提高應(yīng)急處置能力，最大限度地減少客車(chē)火災(zāi)事故的發(fā)生和危害。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立客車(chē)火災(zāi)事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)客車(chē)火災(zāi)事故的應(yīng)急處置工作。2.設(shè)立客車(chē)火災(zāi)事故應(yīng)急處置指揮部，負(fù)責(zé)客車(chē)火災(zāi)事故的現(xiàn)場(chǎng)指揮、協(xié)調(diào)和救援工作。3.各相關(guān)部門(mén)職責(zé)如下：（1）客運(yùn)公司：負(fù)責(zé)客車(chē)火災(zāi)事故的預(yù)防、應(yīng)急處置和救援工作，確保旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。（2）消防部門(mén)：負(fù)責(zé)火災(zāi)事故的撲救、救援和現(xiàn)場(chǎng)勘查工作。（3）公安部門(mén)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)交通管制、人員疏散和現(xiàn)場(chǎng)勘查工作。（4）衛(wèi)生部門(mén)：負(fù)責(zé)傷員的救治和醫(yī)療救護(hù)工作。（5）交通部門(mén)：負(fù)責(zé)道路通行和交通疏導(dǎo)工作。四、預(yù)防措施1.加強(qiáng)客車(chē)消防安全管理，定期對(duì)客車(chē)進(jìn)行消防安全檢查，確保消防設(shè)施完好有效。2.對(duì)客車(chē)駕駛員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，提高駕駛員的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。3.客車(chē)內(nèi)配備必要的消防器材，如滅火器、消防栓等，并定期檢查、更換。4.加強(qiáng)旅客消防安全教育，提高旅客的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。5.客車(chē)行駛過(guò)程中，駕駛員應(yīng)密切關(guān)注車(chē)輛狀況，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)采取措施。五、應(yīng)急處置程序1.發(fā)生客車(chē)火災(zāi)事故時(shí)，駕駛員應(yīng)立即停車(chē)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，報(bào)告客車(chē)火災(zāi)事故。2.客車(chē)火災(zāi)事故應(yīng)急處置指揮部接到報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案，組織救援力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)。3.消防部門(mén)負(fù)責(zé)火災(zāi)撲救和救援工作，公安部門(mén)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)交通管制和人員疏散，衛(wèi)生部門(mén)負(fù)責(zé)傷員救治和醫(yī)療救護(hù)。4.客車(chē)駕駛員和旅客應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案要求，配合救援人員做好以下工作：（1）迅速關(guān)閉車(chē)輛電源，切斷火源。（2）組織旅客有序疏散，確保人員安全。（3）協(xié)助救援人員撲救火災(zāi)。5.火災(zāi)撲滅后，相關(guān)部門(mén)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查，查明火災(zāi)原因，追究相關(guān)責(zé)任。六、應(yīng)急演練1.定期組織客車(chē)火災(zāi)事故應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。2.演練內(nèi)容包括：火災(zāi)報(bào)警、人員疏散、火災(zāi)撲救、傷員救治等。3.演練結(jié)束后，對(duì)演練情況進(jìn)行總結(jié)，查找不足，改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案。七、宣傳教