綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪項(xiàng)行為可能導(dǎo)致更大的安全風(fēng)險(xiǎn)？

A:及時(shí)通知乘客并等待救援

B:嘗試自行操作電梯

C:保持冷靜并協(xié)助乘客

D:離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

正確答案：B2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員未佩戴安全帽時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:忽略不佩戴安全帽的行為

B:責(zé)令使用人員立即佩戴安全帽

C:向使用人員解釋安全帽的重要性

D:不采取任何措施

正確答案：B3.電梯安全管理人員在巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門開(kāi)啟速度過(guò)快，以下哪項(xiàng)措施不應(yīng)采?。?/p>

A.調(diào)整電梯門開(kāi)啟速度

B.檢查門機(jī)是否正常

C.停止電梯運(yùn)行

D.通知維修人員

正確答案：A4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)無(wú)人被困時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即啟動(dòng)救援程序

B.等待乘客自行離開(kāi)

C.檢查電梯內(nèi)部是否有異常

D.暫不處理，待乘客求助

正確答案：C5.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)（）。

A:忽略投訴，繼續(xù)工作

B:耐心傾聽(tīng)，記錄投訴內(nèi)容

C:立即反駁乘客

D:委婉拒絕，不予處理

正確答案：B6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)，應(yīng)（）。

A:允許乘客繼續(xù)進(jìn)入

B:立即停止使用并通知維修人員

C:讓乘客自行離開(kāi)

D:通知物業(yè)管理人員

正確答案：B7.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器制動(dòng)距離不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)采取的措施是：

A:繼續(xù)使用，定期檢查

B:臨時(shí)停用，報(bào)修

C:忽略問(wèn)題，繼續(xù)工作

D:嘗試自行調(diào)整

正確答案：B8.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注電梯的（）。

A:運(yùn)行速度是否正常

B:載重能力是否符合要求

C:制動(dòng)系統(tǒng)是否可靠

D:外觀設(shè)計(jì)是否美觀

正確答案：C9.電梯的維護(hù)保養(yǎng)周期應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）確定。

A:電梯使用頻率

B:電梯使用年限

C:電梯制造商建議

D:以上都是

正確答案：D10.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備有異常響聲，應(yīng)如何處理？

A.忽略，因?yàn)轫懧暱赡懿淮?/p>

B.立即停止使用該電梯

C.暫時(shí)關(guān)閉電梯，不影響使用

D.等待下一班電梯人員處理

正確答案：B11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)緊急按鈕無(wú)法操作時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略，不影響使用

B.檢查按鈕是否損壞

C.強(qiáng)行使用其他方法停止電梯

D.立即停止電梯運(yùn)行

正確答案：B12.電梯安全管理人員在檢查電梯的機(jī)房設(shè)備時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的？

A.機(jī)房設(shè)備應(yīng)保持清潔

B.機(jī)房設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)

C.機(jī)房設(shè)備應(yīng)安裝有安全防護(hù)裝置

D.以上都是

正確答案：D13.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)建立電梯事故應(yīng)急救援預(yù)案，并定期組織演練。以下哪項(xiàng)不屬于應(yīng)急救援預(yù)案的內(nèi)容？

A.電梯困人時(shí)的處理流程

B.電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)的疏散方案

C.電梯設(shè)備故障時(shí)的維修措施

D.電梯困人時(shí)的通訊聯(lián)絡(luò)方式

正確答案：C14.電梯的安全鉗在電梯下行超速時(shí)自動(dòng)動(dòng)作，以下哪項(xiàng)不是安全鉗動(dòng)作的條件？

A.電梯下行速度超過(guò)額定速度

B.電梯下行時(shí)安全鉗檢測(cè)到異常

C.電梯下行時(shí)安全鉗檢測(cè)到電流異常

D.電梯下行時(shí)安全鉗檢測(cè)到電壓異常

正確答案：D15.電梯安全管理人員在處理電梯故障時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？

A:在確保安全的前提下，盡量減少停梯時(shí)間

B:及時(shí)記錄故障情況，并通知維修人員

C:在電梯故障時(shí)，繼續(xù)使用電梯進(jìn)行載客

D:在電梯故障時(shí)，及時(shí)告知乘客等待救援

正確答案：C16.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂地板有裂縫，應(yīng)立即：

A.繼續(xù)巡視其他區(qū)域

B.立即上報(bào)維修

C.讓乘客注意安全

D.嘗試自行修補(bǔ)

正確答案：B17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)存在安全隱患時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是正確的？

A.立即上報(bào)，并采取措施排除隱患

B.忽略隱患，繼續(xù)使用電梯

C.僅在下班后進(jìn)行整改

D.讓電梯維修人員自行處理

正確答案：A18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用說(shuō)明書丟失時(shí)，應(yīng)（）。

A.補(bǔ)充說(shuō)明

B.重新編寫

C.向廠家申請(qǐng)

D.忽略不計(jì)

正確答案：C19.電梯安全管理人員在巡查時(shí)應(yīng)檢查電梯的緊急救援設(shè)備是否在有效期內(nèi)，以下哪項(xiàng)不屬于緊急救援設(shè)備？

A:緊急照明

B:緊急通訊設(shè)備

C:緊急電源

D:緊急開(kāi)門工具

正確答案：C20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門間隙過(guò)大時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即使用備用門

B.停止使用該電梯，并通知維修人員

C.在電梯內(nèi)張貼警示標(biāo)志

D.暫時(shí)關(guān)閉電梯，等待維修

正確答案：B21.電梯安全管理人員在審核電梯維修保養(yǎng)記錄時(shí)，以下哪項(xiàng)記錄不符合要求？

A:維修保養(yǎng)人員的資格證明

B:電梯維修保養(yǎng)的時(shí)間記錄

C:電梯維修保養(yǎng)的詳細(xì)描述

D:維修保養(yǎng)后的電梯性能測(cè)試報(bào)告

正確答案：A22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是必須遵守的操作規(guī)程？

A.使用專用工具進(jìn)行保養(yǎng)

B.嚴(yán)格按照保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行

C.保養(yǎng)過(guò)程中不允許他人進(jìn)入保養(yǎng)區(qū)域

D.保養(yǎng)完成后立即恢復(fù)電梯使用

正確答案：D23.電梯安全管理人員在遇到電梯困人時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？

A.使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備與被困人員保持聯(lián)系

B.立即通知電梯維修人員

C.讓乘客自行解決問(wèn)題

D.確保被困人員安全后，再進(jìn)行救援

正確答案：C24.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查的安全隱患？

A.電梯的緊急照明設(shè)備損壞

B.電梯的緊急通話設(shè)備無(wú)法使用

C.電梯的樓層指示燈閃爍

D.電梯的載重限制標(biāo)志缺失

正確答案：C25.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何指導(dǎo)乘客疏散？

A.讓乘客自行使用緊急按鈕

B.引導(dǎo)乘客從最近的樓層安全出口撤離

C.鼓勵(lì)乘客留在電梯內(nèi)等待救援

D.指示乘客使用手機(jī)報(bào)警

正確答案：B26.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)警后，應(yīng)立即？

A.撥打報(bào)警電話

B.檢查電梯被困原因

C.通知維修人員

D.等待乘客自救

正確答案：B27.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的扶手帶未定期檢查，應(yīng)如何處理？

A:立即進(jìn)行扶手帶檢查

B:通知維修人員進(jìn)行檢查

C:忽略，不影響使用

D:使用其他方式代替扶手帶

正確答案：A28.電梯安全鉗的動(dòng)作試驗(yàn)，試驗(yàn)載荷應(yīng)為電梯額定載荷的多少倍？

A.1.1倍

B.1.2倍

C.1.3倍

D.1.4倍

正確答案：C29.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客應(yīng)如何正確使用電梯內(nèi)的緊急通話設(shè)備？

A.直接按通話按鈕，無(wú)需等待

B.先按緊急停止按鈕，再按通話按鈕

C.等待電梯門完全關(guān)閉后按通話按鈕

D.撥打電梯外的緊急電話

正確答案：B30.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，對(duì)于被困乘客的溝通應(yīng)遵循的原則是：

A.簡(jiǎn)單明了

B.耐心傾聽(tīng)

C.避免恐慌

D.以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.安全裝置是電梯運(yùn)行的必備條件之一，但并不是所有的安全裝置都必須每日檢測(cè)。（）

答案：×2.電梯維護(hù)保養(yǎng)的目的是為了保持電梯設(shè)備的正常運(yùn)作，不存在日夜看守的需求。（）

答案：×3.電梯內(nèi)應(yīng)設(shè)置緊急報(bào)警裝置，乘客被困時(shí)，可直接撥打報(bào)警電話求救。

答案：√4.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)確保所有運(yùn)行電梯的運(yùn)行環(huán)境符合安全標(biāo)準(zhǔn)，避免發(fā)生意外情況。

答案：√5.電梯的安全管理是確保電梯正常運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)得到高度重視。

答案：√6.在進(jìn)行電梯故障處理時(shí)，只要修復(fù)好故障即可，無(wú)需再對(duì)其他安全問(wèn)題進(jìn)行復(fù)查。（）

答案：×7.電梯應(yīng)急救援預(yù)案的演練頻率不應(yīng)低于定期演練計(jì)劃中的頻率。（）

答案：√8.電梯內(nèi)應(yīng)張貼緊急操作步驟圖，但無(wú)需考慮語(yǔ)言的多樣性。

答案：×9.在修理和檢查過(guò)程中使用臨時(shí)支架來(lái)替代原來(lái)的支架是可以的。

答案：×（應(yīng)有嚴(yán)格的審查和安全保障）10.消防安全管理制度應(yīng)當(dāng)由單位主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可實(shí)施。（）

答案：√11.對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患不能視而不見(jiàn)或簡(jiǎn)單處理，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。

答案：√。這是正確的，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患應(yīng)及時(shí)處理以避免事故的發(fā)生。12.在電梯緊急制動(dòng)時(shí)，乘客應(yīng)緊握扶手，避免摔倒。

答案：√13.只有涉及消防安全、危險(xiǎn)化學(xué)品存儲(chǔ)、密集型企業(yè)等特定區(qū)域或場(chǎng)合的電梯才有必要設(shè)置專人監(jiān)控。

答案：×14.不需要考慮所管理區(qū)域內(nèi)人口密度調(diào)整對(duì)電梯需求量配置的影響。

答案：×15.對(duì)于無(wú)法確定重大火災(zāi)隱患或嚴(yán)重問(wèn)題的單位，可能需要外部專家進(jìn)行評(píng)估。（）

答案：×16.在進(jìn)行電梯檢查時(shí)，專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的技能。此題正確，這是確保電梯檢查工作準(zhǔn)確、有效的關(guān)鍵因素之一。

答案：√17.未經(jīng)驗(yàn)電的設(shè)備禁止進(jìn)入機(jī)房或樓層運(yùn)行。

答案：√18.在檢查電梯安全防護(hù)措施時(shí)，檢查的重點(diǎn)不是事故頻發(fā)的時(shí)間段。

答案：×19.在進(jìn)行電梯停送電操作時(shí)，必須有兩人同時(shí)進(jìn)行，一人負(fù)責(zé)指揮，確保安全操作。

答案：√20.安全教育課程可以減少因疏忽而引發(fā)的電梯事故風(fēng)險(xiǎn)。

答案：√21.乘坐電梯時(shí)，可因人數(shù)過(guò)多而嘗試通過(guò)爬出轎頂或其他途徑逃離。（）

答案：×22.對(duì)于日常巡查電梯，主要是查看其日常運(yùn)行記錄和定期檢查報(bào)告，而非實(shí)時(shí)監(jiān)控。（）

答案：×23.在進(jìn)行電梯保養(yǎng)過(guò)程中，如果遇到技術(shù)難題，可以向電梯行業(yè)專家請(qǐng)教。（）

答案：√24.在高層住宅中，對(duì)于直梯和旋梯，其主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)是控制好人員上下。（）

答案：√25.發(fā)生火災(zāi)等緊急情況時(shí)，所有人員應(yīng)當(dāng)聽(tīng)從統(tǒng)一指揮、密切配合應(yīng)急救援人員的行動(dòng)安排。

答案：√。這是正確的緊急情況下的應(yīng)急救援常識(shí)和行為準(zhǔn)則。26.管理人員的職責(zé)中不包含在非工作時(shí)間定期巡查電梯狀況。

答案：×27.消防安全重點(diǎn)部位的看守應(yīng)當(dāng)保持連續(xù)性，不應(yīng)因時(shí)間間隔而放松管理。

答案：×28.單位在簽訂安全管理合同后，必須嚴(yán)格按照合同內(nèi)容執(zhí)行安全管理措施。（答案：√）

答案解析：?jiǎn)挝辉诤炗啺踩芾砗贤蟊仨殗?yán)格遵守合同內(nèi)容，確保安全管理措施的有效執(zhí)行。29.在進(jìn)行電梯的日常巡查中，可以忽略某些特定的安全問(wèn)題或特殊情況。

答案：×30.電梯停電時(shí)，應(yīng)立即切斷電梯電源，防止電梯繼續(xù)運(yùn)行造成危險(xiǎn)。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯使用單位的安全檢查中需要注意的問(wèn)題。

答案：需要注意的問(wèn)題包括：

（1）檢查電梯使用單位的安全管理制度是否完善；

（2）檢查電梯操作人員是否具備相應(yīng)資質(zhì)；

（3）檢查電梯安全裝置是否完好；

（4）檢查電梯運(yùn)行狀態(tài)是否正常；

（5）檢查電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄是否完整；

（6）檢查電梯使用單位是否定期進(jìn)行安全培訓(xùn)。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)應(yīng)采取哪些措施？

答案：應(yīng)立即使用緊急通訊工具聯(lián)系被困人員，同時(shí)通知維修人員盡快到場(chǎng)進(jìn)行救援。同時(shí)，保持現(xiàn)場(chǎng)秩序，安撫乘客情緒，并記錄相關(guān)情況以便后續(xù)調(diào)查。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在處理電梯超載問(wèn)題時(shí)應(yīng)采取的措施？

答案：應(yīng)及時(shí)調(diào)整電梯的運(yùn)行參數(shù)，防止超載運(yùn)行，并在必要時(shí)暫停使用，直至超載問(wèn)題得到解決。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯使用單位簽訂電梯維護(hù)保養(yǎng)合同時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

答案：應(yīng)注意的事項(xiàng)包括：

（1）合同內(nèi)容應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；

（2）合同中應(yīng)包含電梯維護(hù)保養(yǎng)的具體項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)；

（3）合同中應(yīng)明確維護(hù)保養(yǎng)單位的責(zé)任和賠償條款；

（4）合同中應(yīng)規(guī)定合同期限和終止條件；

（5）合同簽訂后，應(yīng)妥善保管合同文本。5.電梯安全管理人員在電梯事故預(yù)防中，應(yīng)如何加強(qiáng)隱患排查？

答案：加強(qiáng)隱患排查的方法包括：

（1）定期對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患；

（2）對(duì)電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，分析異常情況；

（3）加強(qiáng)對(duì)電梯使用單位的管理，督促其落實(shí)安全責(zé)任；

（4）對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行監(jiān)督，確保其服務(wù)質(zhì)量；

（5）建立隱患排查臺(tái)賬，對(duì)排查出的隱患進(jìn)行跟蹤處理。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某寫字樓電梯于工作日上午發(fā)生故障，被困人員報(bào)警后，物業(yè)管理人員立即通知電梯維修人員前往現(xiàn)場(chǎng)。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，未進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查即開(kāi)始維修工作，導(dǎo)致故障未能及時(shí)排除。請(qǐng)分析此案例中可能存在的安全隱患及管理漏洞。

答案：

（1）安全隱患：維修人員未進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查即開(kāi)始維修工作，可能存在誤操作導(dǎo)致故障擴(kuò)大或無(wú)法排除的風(fēng)險(xiǎn)。

（2）管理漏洞：物業(yè)管理人員對(duì)電梯維修人員的現(xiàn)場(chǎng)勘查流程執(zhí)行不到位，未確保維修工作安全、高效進(jìn)行。

（3）溝通協(xié)調(diào)：物業(yè)管理人員與維修人員之間的溝通協(xié)調(diào)不暢，未能及時(shí)傳遞現(xiàn)場(chǎng)情況。

總結(jié)：此案例表明物業(yè)管理公司在電梯維修過(guò)程中存在安全隱患和管理漏洞，應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)勘查和溝通協(xié)調(diào)能力。2.某寫字樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生異物卡住電梯門。乘客被困，無(wú)法通過(guò)緊急通訊設(shè)備與外界聯(lián)系。請(qǐng)問(wèn)該事件中可能存在哪些安全隱患？應(yīng)如何處理？

答案：

（1）安全隱患可能包括：電梯門鎖故障、異物進(jìn)入電梯等。

（2）處理措施：立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知物業(yè)管理部門和安全管理人員到現(xiàn)場(chǎng)處理；確保被困乘客的安全，防止異物對(duì)乘客造成傷害；盡快清除異物，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。

（3）事后調(diào)查：對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，找出異物卡門原因，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)。

總結(jié)：本案例中，異物卡住電梯門導(dǎo)致乘客被困，暴露出電梯門鎖故障和異物管理問(wèn)題。應(yīng)加強(qiáng)電梯門鎖和異物管理，確保乘客安全。3.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然停止，被困人員無(wú)法自救。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯內(nèi)沒(méi)有緊急呼叫按鈕，且電梯轎廂門無(wú)法從內(nèi)部打開(kāi)。請(qǐng)分析該案例中存在的安全隱患及應(yīng)采取的措施。

答案：

（1）安全隱患：電梯內(nèi)沒(méi)有緊急呼叫