農(nóng)村遠程教育與信息技術服務合約合同編號：___第一章定義與解釋1.1定義1.1.1“農(nóng)村遠程教育”是指通過互聯(lián)網(wǎng)或其他遠程通信手段，在農(nóng)村地區(qū)提供的教育服務。1.1.2“信息技術服務”是指為農(nóng)村遠程教育提供的相關技術支持和服務。1.1.3“乙方”是指提供農(nóng)村遠程教育及信息技術服務的乙方公司。1.1.4“甲方”是指購買農(nóng)村遠程教育及信息技術服務的甲方單位。1.1.5“服務期限”是指本合同規(guī)定的乙方提供服務的時間段。1.1.6“服務內(nèi)容”是指乙方在服務期限內(nèi)應提供的服務項目。1.2解釋1.2.1本合同中的術語和定義，除非上下文另有說明，否則應按照本合同中的解釋進行理解。1.2.2本合同中未明確解釋的術語，應按照相關法律法規(guī)或行業(yè)慣例進行解釋。第二章服務內(nèi)容與質量標準2.1服務內(nèi)容2.1.1乙方應提供包括但不限于以下服務：a)遠程教育平臺的建設與維護；b)教學資源的設計與開發(fā)；c)線上線下相結合的教學模式；d)技術支持與培訓；e)用戶服務的響應與解決。2.1.2甲方有權根據(jù)實際需求，提出對服務內(nèi)容的調(diào)整要求。2.2質量標準2.2.1乙方應保證所提供的服務達到以下質量標準：a)平臺穩(wěn)定運行，不出現(xiàn)重大故障；b)教學資源符合教育部門的要求，具有高質量；c)教學服務具有針對性，能夠滿足農(nóng)村地區(qū)的教育需求；d)技術支持與培訓能夠及時響應用戶需求；e)用戶服務態(tài)度良好，問題解決率較高。第三章服務期限與交付3.1服務期限3.1.1本合同服務期限為___年，自___年___月___日起至___年___月___日止。3.1.2除非雙方協(xié)商一致，否則服務期限不得提前終止或延長。3.2交付3.2.1乙方應按照合同約定，在服務期限內(nèi)完成服務內(nèi)容的交付。3.2.2乙方應保證服務內(nèi)容符合質量標準，并及時向甲方提供相關證明材料。第四章付款方式與費用4.1付款方式4.1.1甲方應按照本合同約定，在服務期限開始后___個工作日內(nèi)支付首期服務費用。4.1.2甲方應在每個服務周期結束時，根據(jù)乙方實際完成的服務內(nèi)容支付相應費用。4.2費用4.2.1本合同服務費用總額為人民幣___元。4.2.2服務費用按以下方式進行支付：a)首期服務費用：人民幣___元；b)周期服務費用：人民幣___元/年。第五章保密與知識產(chǎn)權5.1保密5.1.1乙方在服務過程中所獲得的甲方商業(yè)秘密，應嚴格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。5.1.2保密期限為自本合同簽訂之日起至合同終止后___年。5.2知識產(chǎn)權5.2.1乙方在服務過程中所創(chuàng)作的任何作品，其知識產(chǎn)權歸乙方所有。5.2.2甲方在服務過程中所獲得的任何作品，其知識產(chǎn)權歸甲方所有。5.2.3雙方應在合同中明確約定知識產(chǎn)權的歸屬和使用方式。第六章人員培訓與支持6.1培訓計劃6.1.1乙方應制定詳細的培訓計劃，包括但不限于以下內(nèi)容：a)培訓目標；b)培訓對象；c)培訓內(nèi)容；d)培訓時間；e)培訓方式。6.1.2培訓計劃應保證甲方工作人員能夠熟練掌握農(nóng)村遠程教育平臺的使用和管理。6.2技術支持6.2.1乙方應設立專門的技術支持團隊，負責甲方在使用過程中遇到的技術問題。6.2.2技術支持團隊應提供以下服務：a)線上實時技術支持；b)線下現(xiàn)場技術支持；c)定期進行技術培訓和講座。6.3培訓實施6.3.1乙方應在合同簽訂后___個月內(nèi)完成培訓計劃的制定。6.3.2乙方應在培訓計劃實施過程中，及時向甲方反饋培訓效果。6.4支持評估6.4.1甲方有權對乙方的培訓和支持服務進行評估。6.4.2乙方應根據(jù)評估結果，對培訓和支持服務進行改進。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應保證甲方數(shù)據(jù)的安全，采取必要的技術和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。7.1.2乙方應定期對數(shù)據(jù)安全進行評估，并向甲方報告評估結果。7.2隱私保護7.2.1乙方應遵守相關法律法規(guī)，對甲方用戶的個人信息進行嚴格保護。7.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方用戶的個人信息。7.3數(shù)據(jù)備份與恢復7.3.1乙方應定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)在發(fā)生意外情況時能夠及時恢復。7.3.2備份數(shù)據(jù)應存儲在安全可靠的地方，并定期進行檢查。第八章系統(tǒng)維護與升級8.1系統(tǒng)維護8.1.1乙方應定期對農(nóng)村遠程教育平臺進行系統(tǒng)維護，保證平臺的穩(wěn)定運行。8.1.2系統(tǒng)維護包括但不限于以下內(nèi)容：a)軟硬件故障排除；b)系統(tǒng)功能優(yōu)化；c)安全漏洞修復。8.2系統(tǒng)升級8.2.1乙方應根據(jù)甲方需求，對農(nóng)村遠程教育平臺進行升級。8.2.2系統(tǒng)升級應保證不影響甲方的正常使用，并在升級前通知甲方。8.3維護記錄8.3.1乙方應記錄每次系統(tǒng)維護和升級的情況，包括維護內(nèi)容、時間、影響范圍等。8.3.2乙方應定期向甲方提供維護記錄，以便甲方了解平臺運行狀況。第九章服務驗收與反饋9.1驗收標準9.1.1甲方應根據(jù)合同約定的服務內(nèi)容和質量標準，對乙方提供的服務進行驗收。9.1.2驗收標準包括但不限于以下內(nèi)容：a)服務內(nèi)容是否完整；b)服務質量是否符合要求；c)服務效果是否達到預期。9.2驗收流程9.2.1甲方應在服務完成后___個工作日內(nèi)完成驗收。9.2.2甲方應在驗收過程中發(fā)覺的問題，及時通知乙方。9.3反饋與改進9.3.1乙方應認真對待甲方的反饋意見，并在收到反饋后___個工作日內(nèi)提出改進措施。9.3.2乙方應根據(jù)改進措施，對服務進行優(yōu)化，以提高服務質量。第十章合同終止與解除10.1合同終止10.1.1本合同服務期限屆滿，合同自動終止。10.1.2如有特殊原因，雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。10.2合同解除10.2.1甲方有權在以下情況下解除合同：a)乙方未按合同約定履行義務；b)乙方提供的遠程教育及信息技術服務不符合合同約定的質量標準；c)乙方違反合同約定的保密義務。10.2.2乙方有權在以下情況下解除合同：a)甲方未按合同約定支付費用；b)甲方違反合同約定的保密義務。10.3解除合同的通知10.3.1雙方應在解除合同前___個工作日書面通知對方。10.3.2解除合同的通知應明確解除原因、解除日期等事項。第十一章合同的生效與修改11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。11.2合同修改11.2.1本合同的任何修改或補充，必須以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。11.2.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改或補充本合同。第十二章其他條款12.1法律適用12.1.1本合同的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.1.2如本合同任何條款與法律相沖突，應以法律為準。12.2通知12.2.1除非合同另有規(guī)定，所有通知應以書面形式，通過以下方式送達對方：a)郵寄至對方指定的地址；b)傳真或郵件發(fā)送至對方指定的聯(lián)系方式。12.2.2通知自實際送達對方或對方確認收到之日起生效。12.3不可抗力12.3.1不可抗力是指雙方在合同簽訂后發(fā)生的、不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。12.3.2如發(fā)生不可抗力，受影響的一方應立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。第十三章合同附件13.1本合同的附件是合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.2附件包括但不限于以下內(nèi)容：a)詳細的培訓計劃；b)服務內(nèi)容及質量標準的具體說明；