醫(yī)院6S管理規(guī)范演講人：日期:06長(zhǎng)效維護(hù)與評(píng)價(jià)體系目錄016S管理體系概述02整理階段實(shí)施要點(diǎn)03整頓階段操作規(guī)范04清掃清潔標(biāo)準(zhǔn)制定05素養(yǎng)與安全提升機(jī)制016S管理體系概述6S基礎(chǔ)概念與內(nèi)涵來(lái)自于日本的一種現(xiàn)場(chǎng)管理方法，以5S為基礎(chǔ)，增加了安全（Safety）要素形成6S。6S起源6S內(nèi)容6S核心包括整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）和安全（Safety）六個(gè)方面。通過(guò)提升員工行為素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理和效率提升。6S與醫(yī)療質(zhì)量關(guān)聯(lián)性保障患者滿意度整潔、有序的醫(yī)療環(huán)境能夠提升患者滿意度，增強(qiáng)醫(yī)院信譽(yù)。036S管理有助于優(yōu)化醫(yī)療流程，提高醫(yī)護(hù)人員工作效率，縮短患者等待時(shí)間。02提高醫(yī)療效率提升醫(yī)療安全通過(guò)6S管理，確保醫(yī)療設(shè)備、藥品等物資的安全存放和使用，減少醫(yī)療差錯(cuò)和事故。01提升醫(yī)院形象強(qiáng)化員工素質(zhì)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展打造學(xué)習(xí)型組織實(shí)施6S管理有助于塑造醫(yī)院良好形象，增強(qiáng)患者信任度。6S管理推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，形成學(xué)習(xí)型組織氛圍。6S管理要求員工養(yǎng)成良好習(xí)慣，提高工作責(zé)任心和職業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)6S管理，醫(yī)院能夠提升管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。醫(yī)院推進(jìn)6S核心意義02整理階段實(shí)施要點(diǎn)設(shè)備類(lèi)醫(yī)療器械、儀器、工具等，根據(jù)功能、用途進(jìn)行分類(lèi)，并放置于指定位置。藥品類(lèi)根據(jù)藥品的性質(zhì)、用途進(jìn)行分類(lèi)，如內(nèi)服藥、外用藥、麻醉藥品等，放置于專(zhuān)用藥品柜。文件類(lèi)病歷、處方、報(bào)告單等醫(yī)療文書(shū)，按照規(guī)定的存放要求進(jìn)行整理、歸檔。生活類(lèi)醫(yī)護(hù)人員和患者日常用品，如衣物、餐具等，放置于指定區(qū)域，避免與醫(yī)療用品混淆。醫(yī)療區(qū)域物品分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)必要與非必要物資判定必要性判定根據(jù)醫(yī)療活動(dòng)的實(shí)際需要，判斷物品是否必須保留。對(duì)于必要物品，應(yīng)確保其功能完好、數(shù)量充足。01非必要性判定對(duì)于不常用或無(wú)效的物品，應(yīng)及時(shí)清理，避免占用空間，影響醫(yī)療活動(dòng)正常進(jìn)行。02判定周期定期對(duì)醫(yī)療區(qū)域內(nèi)的物品進(jìn)行必要性判定，避免長(zhǎng)期積累，形成不必要的浪費(fèi)。03廢棄物資處置流程規(guī)范對(duì)于不同性質(zhì)的廢棄物，如感染性廢物、損傷性廢物、藥物性廢物等，應(yīng)采用不同的收集方式，避免交叉污染。分類(lèi)收集暫存管理清運(yùn)處理廢棄物資應(yīng)放置于專(zhuān)用容器中，并置于指定區(qū)域，容器和區(qū)域應(yīng)有明確標(biāo)識(shí)，以便及時(shí)清運(yùn)。廢棄物資應(yīng)由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行清運(yùn)，并做好交接記錄，確保廢棄物資得到妥善處理，避免對(duì)環(huán)境造成污染。03整頓階段操作規(guī)范功能區(qū)域標(biāo)識(shí)化管理禁止隨意更改標(biāo)識(shí)一旦確定，未經(jīng)許可不得隨意更改，以免誤導(dǎo)人員。03標(biāo)識(shí)應(yīng)清晰明了，能夠準(zhǔn)確反映該區(qū)域的功能和用途。02明確功能統(tǒng)一標(biāo)識(shí)各功能區(qū)域應(yīng)使用統(tǒng)一的顏色、字體和標(biāo)識(shí)，以便快速識(shí)別和區(qū)分。01設(shè)備定點(diǎn)定位標(biāo)準(zhǔn)每臺(tái)設(shè)備應(yīng)有明確的放置位置，并標(biāo)識(shí)清晰，方便取用和歸位。設(shè)備定位定位標(biāo)識(shí)應(yīng)包含設(shè)備名稱、型號(hào)、編號(hào)等信息，以便快速識(shí)別和查找。定位標(biāo)識(shí)建立設(shè)備定位管理制度，定期檢查設(shè)備是否放置在指定位置，并進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。定位管理急救物品可視化管理急救物品分類(lèi)將急救物品按照功能、用途進(jìn)行分類(lèi)，并放置于指定位置，以便快速取用。01急救物品標(biāo)識(shí)急救物品應(yīng)有明顯的標(biāo)識(shí)，包括名稱、數(shù)量、使用方法等信息，以便在緊急情況下快速識(shí)別和使用。02急救物品檢查定期檢查急救物品的數(shù)量、質(zhì)量和有效期，確保處于良好狀態(tài)，隨時(shí)可用。0304清掃清潔標(biāo)準(zhǔn)制定污染區(qū)深度清潔要求地面清潔墻面清潔空氣凈化廢棄物處理采用拖把、吸塵器等工具清潔地面，保持地面無(wú)垃圾、無(wú)污漬、無(wú)積水。用濕抹布擦拭墻面，保持墻面無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。定時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)，定期消毒空氣，保證空氣質(zhì)量。醫(yī)療廢棄物要分類(lèi)收集，標(biāo)識(shí)清晰，及時(shí)清運(yùn)。高頻接觸面消毒頻率醫(yī)護(hù)人員消毒醫(yī)護(hù)人員要定期進(jìn)行手部消毒，接觸患者前后要進(jìn)行手部清潔，防止交叉感染。03按照醫(yī)療器械的消毒規(guī)定，對(duì)接觸患者的醫(yī)療器械進(jìn)行消毒，確保安全使用。02醫(yī)療器械消毒診療區(qū)域消毒每日對(duì)診療區(qū)域的桌面、臺(tái)面、門(mén)把手等高頻接觸面進(jìn)行消毒，減少交叉感染。01清潔工具分類(lèi)專(zhuān)用標(biāo)識(shí)定期更換存放區(qū)域根據(jù)清潔工具的不同用途進(jìn)行分類(lèi)，如拖把、抹布、掃帚等。設(shè)置專(zhuān)門(mén)的清潔工具存放區(qū)域，保持工具干凈、整潔、無(wú)污染。為每種清潔工具設(shè)置專(zhuān)用標(biāo)識(shí)，明確其用途和存放位置。定期更換清潔工具，確保工具的清潔效果和衛(wèi)生質(zhì)量。清潔工具分類(lèi)存放原則05素養(yǎng)與安全提升機(jī)制員工行為標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)包括醫(yī)療護(hù)理、感染控制、急救技能等方面的培訓(xùn)，確保員工具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。02040301職業(yè)道德教育加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)員工的責(zé)任感、誠(chéng)信和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)員工的服務(wù)態(tài)度和患者溝通能力，提高醫(yī)療服務(wù)水平。禮儀規(guī)范培訓(xùn)包括著裝、儀表、言談舉止等方面的培訓(xùn)，提升員工職業(yè)素養(yǎng)。院感防控執(zhí)行細(xì)則感染源控制環(huán)境清潔與消毒垃圾處理院感監(jiān)測(cè)與報(bào)告制定嚴(yán)格的感染源控制措施，包括患者隔離、消毒滅菌等，減少院內(nèi)感染風(fēng)險(xiǎn)。規(guī)定環(huán)境清潔和消毒的標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保醫(yī)院環(huán)境的衛(wèi)生和安全。制定醫(yī)療垃圾和生活垃圾的分類(lèi)、收集、儲(chǔ)存和轉(zhuǎn)運(yùn)流程，防止交叉感染。建立院感監(jiān)測(cè)和報(bào)告機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理院內(nèi)感染事件。安全巡查反饋流程巡查計(jì)劃制定問(wèn)題整改與跟蹤巡查實(shí)施與記錄巡查結(jié)果總結(jié)制定詳細(xì)的安全巡查計(jì)劃，包括巡查時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等，確保全面覆蓋。按照計(jì)劃進(jìn)行巡查，并記錄發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患，及時(shí)上報(bào)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況，確保問(wèn)題得到徹底解決。定期總結(jié)巡查結(jié)果，分析存在的問(wèn)題和隱患，提出改進(jìn)措施和建議。06長(zhǎng)效維護(hù)與評(píng)價(jià)體系6S文化培育方法定期培訓(xùn)通過(guò)定期的培訓(xùn)活動(dòng)，增強(qiáng)員工對(duì)6S管理理念的理解和認(rèn)同，促進(jìn)6S文化的形成。宣傳推廣激勵(lì)機(jī)制利用內(nèi)部宣傳渠道，如宣傳欄、內(nèi)部網(wǎng)站等，廣泛宣傳6S管理的意義和成果，提高員工的參與度和積極性。建立6S管理激勵(lì)機(jī)制，對(duì)在6S推行中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。123對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行定期檢查，考核員工對(duì)物品的分類(lèi)、整理和定位情況，確保工作場(chǎng)所的整潔和有序。評(píng)估工作場(chǎng)所的清潔程度，包括日常清潔和定期清潔的效果，以及員工對(duì)清潔工作的重視程度。考察員工在6S管理中的自律性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以及對(duì)待工作的態(tài)度和責(zé)任感。評(píng)估員工對(duì)安全規(guī)定的遵守情況，包括安全操作、安全設(shè)備的使用和維護(hù)等，確保工作場(chǎng)所的安全。動(dòng)態(tài)考核指標(biāo)設(shè)定整理考核清潔考核素養(yǎng)考核安全考核持續(xù)改進(jìn)追蹤機(jī)制定期檢查反饋與改進(jìn)追蹤驗(yàn)證持續(xù)改進(jìn)定期對(duì)6S管理進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題