順豐新手考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）

1.順豐速運的總部設(shè)在哪個?。?/p>

A.廣東省

B.浙江省

C.江蘇省

D.北京市

答案：A

2.順豐速運的標(biāo)志性顏色是什么？

A.藍(lán)色

B.紅色

C.黃色

D.綠色

答案：A

3.順豐速運的主要業(yè)務(wù)不包括以下哪一項？

A.快遞服務(wù)

B.冷鏈運輸

C.航空貨運

D.餐飲服務(wù)

答案：D

4.順豐速運的口號是什么？

A.順豐，更快速

B.順豐，更安全

C.順豐，更可靠

D.順豐，更經(jīng)濟(jì)

答案：C

5.順豐速運的官方網(wǎng)站域名是什么？

A.

B.

C.

D.

答案：C

6.順豐速運的國際業(yè)務(wù)覆蓋了多少個國家？

A.50個

B.60個

C.70個

D.80個

答案：B

7.順豐速運的快遞服務(wù)中，不包括以下哪一項？

A.次日達(dá)

B.隔日達(dá)

C.即日達(dá)

D.月達(dá)

答案：D

8.順豐速運的快遞包裹跟蹤系統(tǒng)是什么？

A.SFTracker

B.SFTracer

C.SFFollower

D.SFPursuer

答案：A

9.順豐速運的快遞服務(wù)中，哪個是針對高價值物品的？

A.順豐特惠

B.順豐標(biāo)快

C.順豐特安

D.順豐特快

答案：C

10.順豐速運的快遞服務(wù)中，哪個是針對時效性要求極高的快件？

A.順豐特惠

B.順豐標(biāo)快

C.順豐即日

D.順豐特快

答案：C

二、多項選擇題（每題2分，共20分）

1.順豐速運的服務(wù)包括以下哪些？

A.國內(nèi)快遞

B.國際快遞

C.重貨運輸

D.供應(yīng)鏈管理

答案：ABCD

2.順豐速運的增值服務(wù)包括以下哪些？

A.保價服務(wù)

B.代收貨款

C.簽回單服務(wù)

D.包裝服務(wù)

答案：ABCD

3.順豐速運的國際業(yè)務(wù)不包括以下哪些？

A.國際小包

B.國際重貨

C.國際電商

D.國際餐飲

答案：D

4.順豐速運的快遞服務(wù)中，哪些是針對時效性要求不同的快件？

A.次日達(dá)

B.隔日達(dá)

C.即日達(dá)

D.經(jīng)濟(jì)快遞

答案：ABCD

5.順豐速運的快遞服務(wù)中，哪些是針對不同重量級別的快件？

A.順豐標(biāo)快

B.順豐特惠

C.順豐重貨

D.順豐即日

答案：ABC

6.順豐速運的快遞服務(wù)中，哪些是針對不同價值級別的快件？

A.順豐特安

B.順豐特快

C.順豐標(biāo)快

D.順豐即日

答案：A

7.順豐速運的快遞服務(wù)中，哪些是針對不同區(qū)域的快件？

A.國內(nèi)快遞

B.國際快遞

C.同城快遞

D.跨省快遞

答案：ABCD

8.順豐速運的快遞服務(wù)中，哪些是針對特殊需求的快件？

A.冷鏈運輸

B.醫(yī)藥運輸

C.貴重物品運輸

D.普通快遞

答案：ABC

9.順豐速運的快遞服務(wù)中，哪些是針對電商客戶的快件？

A.電商特惠

B.電商標(biāo)快

C.電商即日

D.電商重貨

答案：ABCD

10.順豐速運的快遞服務(wù)中，哪些是針對個人客戶的快件？

A.個人特惠

B.個人標(biāo)快

C.個人即日

D.個人重貨

答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共20分）

1.順豐速運是一家中國的快遞物流公司。（對）

答案：對

2.順豐速運不提供國際快遞服務(wù)。（錯）

答案：錯

3.順豐速運的標(biāo)志性顏色是紅色。（錯）

答案：錯

4.順豐速運的官方網(wǎng)站域名是。（錯）

答案：錯

5.順豐速運的口號是“順豐，更可靠”。（對）

答案：對

6.順豐速運的國際業(yè)務(wù)覆蓋了80個國家。（錯）

答案：錯

7.順豐速運的快遞服務(wù)中包括“月達(dá)”。（錯）

答案：錯

8.順豐速運的快遞包裹跟蹤系統(tǒng)是SFTracker。（對）

答案：對

9.順豐速運的快遞服務(wù)中，針對高價值物品的是“順豐特安”。（對）

答案：對

10.順豐速運的快遞服務(wù)中，針對時效性要求極高的快件是“順豐即日”。（對）

答案：對

四、簡答題（每題5分，共20分）

1.請簡述順豐速運的主要業(yè)務(wù)。

答案：順豐速運的主要業(yè)務(wù)包括國內(nèi)快遞、國際快遞、重貨運輸、冷鏈運輸、供應(yīng)鏈管理等。

2.順豐速運的增值服務(wù)有哪些？

答案：順豐速運的增值服務(wù)包括保價服務(wù)、代收貨款、簽回單服務(wù)、包裝服務(wù)等。

3.順豐速運的國際業(yè)務(wù)覆蓋了哪些區(qū)域？

答案：順豐速運的國際業(yè)務(wù)覆蓋了亞洲、歐洲、美洲等多個國家和地區(qū)。

4.順豐速運的快遞服務(wù)中，哪些是針對電商客戶的？

答案：順豐速運針對電商客戶的快遞服務(wù)包括電商特惠、電商標(biāo)快、電商即日、電商重貨等。

五、討論題（每題5分，共20分）

1.討論順豐速運在快遞物流行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。

答案：順豐速運在快遞物流行業(yè)中的競爭優(yōu)勢包括高效的物流網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)、強大的技術(shù)支持、廣泛的國際業(yè)務(wù)覆蓋等。

2.討論順豐速運如何通過技術(shù)創(chuàng)新提升服務(wù)質(zhì)量。

答案：順豐速運通過技術(shù)創(chuàng)新，如智能分揀系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析、無人機(jī)配送等，提升了快遞服務(wù)的效率和準(zhǔn)確性，從而提高了服務(wù)質(zhì)量。

3.討論順豐速運在環(huán)保方面所做的努力。

答案：順豐速運在環(huán)保方面所做的努力包括