《護士人文修養(yǎng)》考試題庫(及答案)一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.護士在為失智老人進行護理時，發(fā)現(xiàn)老人反復詢問“這是哪里”，此時最符合人文修養(yǎng)的回應是：A.“您剛才已經問過三次了，這是病房。”B.握住老人的手說：“這里是您治療的病房，我是護士小王，陪您說說話好嗎？”C.“別問了，再問我就叫醫(yī)生來?！盌.低頭操作儀器，隨口回答：“病房?！贝鸢福築2.下列哪項不屬于護士人文修養(yǎng)的核心要素？A.共情能力B.操作精準度C.文化敏感性D.倫理判斷力答案：B3.護患溝通中，“用點頭、眼神接觸回應患者敘述”屬于：A.語言溝通技巧B.非語言溝通技巧C.共情表達D.信息反饋答案：B4.當患者因病情惡化情緒崩潰，哭訴“活著沒意義”時，護士最恰當的回應是：A.“別這么想，很多人比你更慘?！盉.“我理解您現(xiàn)在一定很難過，愿意和我多說說嗎？”C.“您要堅強，家屬還等著您呢。”D.“醫(yī)生會盡力的，您先冷靜?！贝鸢福築5.某回族患者拒絕食用醫(yī)院提供的餐食，護士首先應：A.批評患者“太挑剔”B.直接聯(lián)系家屬更換餐食C.詢問患者具體飲食禁忌D.解釋“醫(yī)院餐食符合衛(wèi)生標準”答案：C6.護理倫理中“不傷害原則”的核心是：A.避免技術失誤造成的身體傷害B.兼顧身體與心理的雙重保護C.優(yōu)先滿足患者所有需求D.減少醫(yī)療費用支出答案：B7.實習護士小張在病房聽到患者家屬抱怨“護士態(tài)度差”，正確的處理方式是：A.立刻反駁“我們已經很盡力了”B.記錄后上報帶教老師，共同核實情況C.假裝沒聽見，繼續(xù)工作D.私下和同事議論家屬“難伺候”答案：B8.下列哪項體現(xiàn)了“以患者為中心”的人文護理理念？A.按護理常規(guī)完成操作后立即離開病房B.操作前告知患者“現(xiàn)在要打針，可能有點疼”C.要求患者“必須在10點前熄燈”D.拒絕患者“想和家屬多待一會兒”的請求答案：B9.面對臨終患者“我是不是快死了”的提問，護士最佳回應是：A.“別胡說，醫(yī)生說您還有希望?！盉.沉默著握住患者的手C.“您現(xiàn)在感覺怎么樣？愿意和我聊聊嗎？”D.“醫(yī)學上確實沒有更好的辦法了?！贝鸢福篊10.跨文化護理中，對“文化休克”的正確理解是：A.患者對醫(yī)療環(huán)境的生理不適B.因文化差異導致的心理失衡C.護士對多元文化的排斥反應D.醫(yī)患語言溝通障礙的結果答案：B11.護士在進行隱私保護時，下列行為錯誤的是：A.病房討論病情時拉上隔簾B.在護士站大聲核對患者姓名及診斷C.僅向患者本人告知病情（無家屬授權時）D.電子化病歷設置訪問權限答案：B12.某患者因經濟壓力拒絕必要檢查，護士應首先：A.強調“不檢查會耽誤治療”B.聯(lián)系醫(yī)院社工評估經濟狀況C.指責患者“對自己不負責”D.告知“費用可以分期付款”答案：B13.護患關系的本質是：A.服務與被服務的商業(yè)關系B.基于信任的治療性人際關系C.單向的護理操作執(zhí)行關系D.家屬參與的多方利益關系答案：B14.護士人文修養(yǎng)的培養(yǎng)路徑不包括：A.背誦人文知識條文B.參與志愿者服務實踐C.反思護理案例中的情感體驗D.學習文學、藝術作品中的人性表達答案：A15.當患者對護士說“我覺得你比上次的護士溫柔”，護士恰當回應是：A.“您太客氣了，這是我們應該做的?！盉.“上次的護士也很負責，只是風格不同。”C.“那我以后多來照顧您?！盌.低頭笑而不語答案：B二、填空題（每空1分，共20分）1.護士人文修養(yǎng)的“三維結構”包括________、________和________。（人文知識、人文情感、人文行為）2.護患溝通的“SOLER模式”中，S代表________，O代表________，L代表________，E代表________，R代表________。（面對患者、開放姿態(tài)、身體前傾、目光接觸、放松狀態(tài)）3.護理倫理的四大基本原則是________、________、________、________。（尊重原則、不傷害原則、有利原則、公正原則）4.跨文化護理的核心任務是________、________和________。（文化評估、文化調適、文化融合）5.臨終關懷的人文本質是________而非________，強調________而非________。（照護、治療、提高生命質量、延長生命長度）6.護士非語言溝通的主要形式包括________、________、________、________。（面部表情、體姿動作、空間距離、聲音特質）三、簡答題（每題8分，共40分）1.簡述護士人文修養(yǎng)與專業(yè)技能的關系。答案：護士人文修養(yǎng)與專業(yè)技能是護理工作的“雙核心”，二者相輔相成：（1）專業(yè)技能是人文修養(yǎng)的實踐載體，缺乏技術支撐的人文關懷會流于形式；（2）人文修養(yǎng)是專業(yè)技能的價值導向，僅關注技術而忽視患者感受會導致“冷面護理”；（3）二者共同作用于患者的整體康復，人文修養(yǎng)可提升患者對治療的依從性，專業(yè)技能則通過人文表達增強患者信任。2.列舉5項護患有效溝通的技巧，并簡要說明。答案：（1）積極傾聽：專注患者表達，避免打斷，通過點頭、“嗯”等回應傳遞關注；（2）共情表達：用“我能理解您現(xiàn)在的擔心”等語句，接納患者情緒；（3）開放式提問：如“您今天感覺哪里最不舒服？”引導患者詳細敘述；（4）澄清反饋：用“您是說疼痛從早上持續(xù)到現(xiàn)在嗎？”確認信息準確性；（5）非語言配合：保持適當眼神接觸，身體前傾，傳遞尊重與親近。3.如何在護理操作中體現(xiàn)“人文細節(jié)”？請舉例說明。答案：護理操作中的人文細節(jié)需貫穿“操作前-中-后”全程：（1）操作前：主動自我介紹（“我是護士小李”），解釋操作目的（“現(xiàn)在要為您抽血，用來檢查血糖”），詢問患者體位需求（“您躺著方便還是坐起來？”）；（2）操作中：關注患者感受（“可能有點涼，忍耐一下”），避免暴露隱私（拉隔簾、覆蓋多余部位），及時回應患者提問（“疼的話您告訴我，我動作輕些”）；（3）操作后：整理患者衣物（“幫您把袖子放下來”），告知注意事項（“按壓針孔5分鐘，不要揉”），確認患者舒適（“有沒有哪里不舒服？”）。4.面對文化背景差異較大的患者（如宗教信仰嚴格的患者），護士應遵循哪些護理原則？答案：（1）文化尊重原則：主動了解患者宗教禁忌（如飲食、儀式、性別偏好），避免主觀評判；（2）文化評估原則：通過溝通（“您在治療中有特別需要注意的習俗嗎？”）或查閱資料（如伊斯蘭教患者的封齋期護理）完成文化需求評估；（3）文化調適原則：在醫(yī)療規(guī)范允許范圍內調整護理方案（如為佛教患者安排單獨空間進行冥想）；（4）文化協(xié)作原則：必要時聯(lián)系宗教人士或家屬參與護理（如為臨終基督徒聯(lián)系牧師），但需確?；颊咧橥狻?.簡述護士在處理護患沖突時的人文策略。答案：（1）保持冷靜：避免情緒對抗，用“我理解您的著急”先接納對方情緒；（2）主動傾聽：給予患者/家屬充分表達機會，不打斷、不辯解；（3）聚焦問題：用“您希望我們如何改進？”將矛盾從情緒轉向具體解決方案；（4）及時反饋：能解決的問題立即行動（如調整護理時間），無法立即解決的說明原因并給出時限（“我30分鐘內聯(lián)系醫(yī)生回復您”）；（5）事后反思：記錄沖突原因，總結改進措施，避免重復發(fā)生。四、案例分析題（共10分）案例：78歲的張奶奶因腦梗死住院，子女因工作繁忙僅早晚各來1次。張奶奶性格內向，近日常獨自流淚，護士查房時發(fā)現(xiàn)她枕頭下有一張舊全家福。問題：如果你是責任護士，將如何運用人文修養(yǎng)知識進行干預？答案：（1）建立情感連接：主動與張奶奶溝通（輕拍手背，微笑說：“奶奶，我看到您的全家福了，里面是您的孩子嗎？”），通過家庭話題引導她表達情感（“他們小時候是不是經常陪您？”）；（2）關注心理需求：識別孤獨情緒（“奶奶最近是不是覺得有點孤單？”），表達理解（“我能感覺到您很想念他們”），避免說教（如“他們工作忙也是為您好”）；（3）提供人文支持：①增加陪伴時間：操作后停留2-3分鐘，傾聽她回憶往事（“您剛才說的做手工的事真有意思，能再和我說說嗎？”）；②協(xié)助情