KPI績效考核方案

提綱

-績效考核體系的建立

§績效考核設計原則

§績效考核體系主要考核內容

§績效考核指標制定原則與方法

§績效考核執(zhí)行機構及人員

§績效考核總流程

二、績效考核具體操作方案

§制定目標管理體系

§日?？己瞬僮黧w系（月度及專項任務考核）

§綜合素質指標體系

§滿意度指標體系

§績效考核結果處理系統(tǒng)（與工資掛鉤）

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刖百

?任何一個成功的企業(yè)都必須具有以業(yè)績?yōu)閷虻钠髽I(yè)文化和有效考核、

獎勵優(yōu)良業(yè)績的管理體系，因此，如何建立積極向上的業(yè)績文化和公正、有效

的績效測評體系是XXX水泥公司向一流的管理水平邁進的重要一步。

?本操作手冊旨在描述如何使用關鍵業(yè)績指標，衡量公司從管理干部到普

通員工的業(yè)績表現，上下溝通每個員工的業(yè)績考評結果并實施績效改善計劃，

以及與薪酬掛鉤的辦法和程序。在考慮關鍵業(yè)績指標的同時，輔以綜合素質的考

核，另外還涉及內部滿意度的調查，從而使該體系對員工的考核更全面、客觀、

公正與有效。具體地說，本手冊將包括2個主要方面

----績效考核的操作方法及流程

—績效考核與薪酬掛鉤方案

?通過本手冊的實施，希望能幫助任務發(fā)布公司實現管理模式的優(yōu)化,從

而實現以績效管理促進經營的目標。

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?績效管理在人力資源管理中的位置

§績效考核體系主要考核內容

為確保評估的全面性與公正性，中層管理干部的評估包含三方面一工作績

效、綜合素質與滿意度，而普通員工則用綜合評估來考核。

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中層管理干部■通員工

評估項目性質貴料來源/用途

評分人每月萍傳及年度馀

?人力資源部?反映實際工作表現合評估，內容涵￡

工作績效?多為客觀

?相關部門?直接與績效工資、工作堆技.工作表

之數據指

?分管經理年終獎、職等掛鉤現、熊力、工作方

度各方面，毒任集

合評估一次，由左

?360度考核女助性費訊接犢牛、同事打分

綜合素質?主觀軟指

?較導?升/降職時做參考每月評佶與陵政工

標

?同事貢拄鉤，年度俅合

?部屬評估與年終獎.雙

等、升迂掛鉤

滿意度?主觀軟指

?其他部門?輔助性資訊

標，升/降職時做參考

通過多部門、多層次評估，可避免因手段單一導致的主觀性和狹隘性，從

制度上保證評估的客觀性和公正性。

§績效考惋旨標制定原則與方法

部門績效考核指標的確定要在崗位職責和工作計劃的基礎上反復研究溝通

才能確定。

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反且修改

分析部門分析計劃螂溝通訪談則測誠隘器經理

崗位工作實首考核

說明書

對

考核

與

崗

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據崗

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?對計劃?確定考?把全套?在月份

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指標

核

人就

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位

貢

貢

職

分解歸職核指標考核指（季

樣

行抽

考

核指

和

對

作

類

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類工?確定各標報總

分度）、年

測試

標

溝通

工

計

初

的

作

找到對劃指標的經理審

?體中和年末

析整

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被

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人

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標

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考

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標

分區(qū)間分

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指

標

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、

性

標

指

和

意

滿

度

績效考核是對工作真實表現的考核考核指標的制定應全面考慮指標的作用

?績效考核指標的作用

1）對崗位職責的考核

2）對預定目標的考核（結果有可比性的基礎）

3）對工作的導向作月

4）管理的工具

?制定指標的要點

1）根據崗位職責和計劃進行設計

2）被考核人和其主管領導認可

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3）于銷售年度開始前制定好，以保證導向作用

4）工作的核心環(huán)節(jié)

5）考慮可控度和重要性

6）指標要簡潔精練

§績效考核執(zhí)行機構及人員

?績效考崩丸行機構及人員一一考評委員會

為配合新的績效測評流程，使績效評定工作公開、公正、公平，必須設立

相應的考評委員會。

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?績效考核執(zhí)行機構及人員一一考評委員會

人力資源部在考核方面負責流程、考核內容及統(tǒng)籌工作。同時為配合績效

考核流程，使績效評定工作公開、公正、公平，主持設立考評委員會。

?分解考核指標到個

人

?對下屬員工進行考

核

?建議員工薪金，獎

金及職位改動

?對被考核人考核

及反饋工作表現

?協(xié)助被考核人做好

績效改善計劃

?對員工表現作匯報

§績效考核總體操作流程

績效評估流程的設計重點在于保證資料的全面性，給予受評估人自我解釋

的機會，以及上級向下級提供發(fā)展所需要的反饋。

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二、績效考核具體操作方案

§制定目標管理體系

戰(zhàn)略目標體系制定方法：樹型分析

樹型分析的分解原則：逐頂向下、逐步求精，相互獨立、力求完整

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2002年我們應該達到什么目標？］、

2003年我們應該達到什么目標？］全

2004年我捫應該達到什么目標?J.崔

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戰(zhàn)略目標體系的成功原則：

系統(tǒng)、完整、承接、配合，⑥系統(tǒng)分析，■合執(zhí)行

在正確的時間用正確的方式

目標管理體系的制定是一個明確怎樣達到目標的過程

目標管理體系的建立應采取自上而下的目標分解方法

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目標分解：

XX水泥公司部門（組）—年—月工作任務安排表

部門：負責人：填表日期:

任務內容完成措施完成時間負責人配合人過程及結果檢核備注