客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)「篇一」湖北省xx旅游汽車(chē)服務(wù)有限公司:根據(jù)中華人民共和國(guó)交通部第10號(hào)令湖北省道路旅游客運(yùn)管理辦法，我公司對(duì)道路旅游客運(yùn)及服務(wù)質(zhì)量作出以下承諾:第一條嚴(yán)格依照道路旅游客運(yùn)許可的具體內(nèi)容組織實(shí)施。正常許可的旅游景點(diǎn)的旅游包車(chē)客運(yùn)業(yè)務(wù)，做到400公里以上、山區(qū)景點(diǎn)旅游包車(chē)業(yè)務(wù)必須派2名駕駛員;山區(qū)景點(diǎn)旅游包車(chē)業(yè)務(wù)，車(chē)輛狀況須達(dá)一級(jí)車(chē)況;凌晨2點(diǎn)至5點(diǎn)，嚴(yán)禁駕駛員上路行駛。駕駛員須牢記安全第一，警鐘長(zhǎng)鳴，以人為本，確保行車(chē)安全。第二條誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不擅自縮短和延長(zhǎng)線路，不超載，不站外經(jīng)營(yíng)。不倒買(mǎi)、倒賣(mài)、宰、甩游客，不塌班晚點(diǎn)，不在途中上下游客。按與旅行社確認(rèn)的合同，辦理道路運(yùn)輸管理處許可的旅游客運(yùn)包車(chē)牌，做到一趟一牌制，保障公司有序經(jīng)營(yíng)。第三條按旅行社合同，每趟接團(tuán)地點(diǎn)須提前半小時(shí)到達(dá)，確保游客乘車(chē)快捷。安全，舒適平安到達(dá)旅游景點(diǎn)，做好車(chē)輛技術(shù)維護(hù)保養(yǎng)，保持車(chē)容整潔，保證車(chē)內(nèi)空調(diào)、衛(wèi)生、影視等設(shè)備和設(shè)施齊全完好，確保游客乘車(chē)環(huán)境舒適。第四條由公司自購(gòu)車(chē)輛或參股投入運(yùn)營(yíng)，保證不招攬經(jīng)營(yíng)者掛靠經(jīng)營(yíng)，并負(fù)責(zé)該旅游車(chē)的統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理，保證不轉(zhuǎn)讓?zhuān)鲎庠撀糜诬?chē)的經(jīng)營(yíng)權(quán)，與駕駛員簽定勞動(dòng)用工合同，簽定服務(wù)公約，確保道路旅游客運(yùn)的服務(wù)質(zhì)量升級(jí)。第五條嚴(yán)格紀(jì)律，服從監(jiān)管。如違反第一條承偌，沒(méi)有按許可的具體內(nèi)容組織實(shí)施的，自愿整改。如違反第二條承偌，第一次將對(duì)駕駛員予以下崗整改，第二次將解聘合同，并將處理結(jié)果上保道路運(yùn)輸管理處及省局，如發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量投訴，事故被省級(jí)以上新聞沫體暴光，將無(wú)條件收回道路運(yùn)輸證，上交道路運(yùn)輸管理處。進(jìn)行整改，舉一反三。原投入的旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)車(chē)輛的處滋。和由此引發(fā)的經(jīng)濟(jì)損失由本公司自行承擔(dān)并且一年內(nèi)不再申請(qǐng)新增加車(chē)輛。以上承偌?xì)g迎社會(huì)各界監(jiān)督，監(jiān)督舉報(bào)電話82775811甲方(簽章):乙方(簽字):年月日年月日客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)「篇二」承諾人:承諾班線:承諾內(nèi)容:承諾人在該班線的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，嚴(yán)格按照下列承諾內(nèi)容開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如有違反，自覺(jué)接受各級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的依法處理。1、在經(jīng)營(yíng)中嚴(yán)格做到“六不”，即:不倒賣(mài)旅客、不強(qiáng)拉強(qiáng)運(yùn)、不繞圈攬客、不涂改標(biāo)識(shí)、不欺騙旅客、不無(wú)禮待客;2、按規(guī)定懸掛線路標(biāo)識(shí)牌，不私制路牌;3、按規(guī)定線路運(yùn)營(yíng)、按規(guī)定站點(diǎn)?？俊⒉徽就鈹埧?、沿街?jǐn)埧汀?、嚴(yán)格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作;5、途中因故障或事故，無(wú)法繼續(xù)行駛，積極采取措施，組織旅客換乘;6、駕駛員和乘務(wù)員按規(guī)定攜帶有關(guān)證件;7、自覺(jué)服從交通、運(yùn)政管理，自覺(jué)接受運(yùn)政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查;8、在緊急情況下，聽(tīng)從調(diào)度，按時(shí)完成外事、搶險(xiǎn)、救災(zāi)等緊急運(yùn)輸任務(wù)。年月日承諾人(蓋章):客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)「篇三」在該班線的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，嚴(yán)格按照下列承諾內(nèi)容開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如有違反，自覺(jué)接受各級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的依法處理。1、在經(jīng)營(yíng)中嚴(yán)格做到“六不”，即：不倒賣(mài)旅客、不強(qiáng)拉強(qiáng)運(yùn)、不繞圈攬客、不涂改標(biāo)識(shí)、不欺騙旅客、不無(wú)禮待客；2、按規(guī)定懸掛線路標(biāo)識(shí)牌，不私制線路牌；3、按規(guī)定線路運(yùn)營(yíng)、按規(guī)定站點(diǎn)?？俊⒉徽就鈹埧?、沿街?jǐn)埧汀?、嚴(yán)格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作；5、途中因故障或事故，無(wú)法繼續(xù)行駛，積極采取措施，組織旅客換乘；6、駕駛員和乘務(wù)員按規(guī)定攜帶有關(guān)證件；7、