民航機(jī)場(chǎng)應(yīng)急疏散演練方案XX機(jī)場(chǎng)202X年度實(shí)戰(zhàn)演練腳本一、總則（一）編制背景為貫徹落實(shí)《民用機(jī)場(chǎng)運(yùn)行安全管理規(guī)定》（CCAR-140）、《民用機(jī)場(chǎng)應(yīng)急救援管理規(guī)則》（CCAR-139）等法規(guī)要求，針對(duì)機(jī)場(chǎng)航站樓人員密集、流動(dòng)量大的特點(diǎn)，結(jié)合近年來國(guó)內(nèi)外民航突發(fā)事件處置經(jīng)驗(yàn)，XX機(jī)場(chǎng)擬開展202X年度應(yīng)急疏散演練，提升應(yīng)對(duì)火災(zāi)、爆炸、恐怖襲擊等突發(fā)情況的應(yīng)急響應(yīng)能力。（二）演練目的1.檢驗(yàn)《XX機(jī)場(chǎng)應(yīng)急疏散預(yù)案》的科學(xué)性、可行性和針對(duì)性；2.提升機(jī)場(chǎng)各部門（消防、醫(yī)療、治安、客運(yùn)等）及駐場(chǎng)單位（航空公司、地面服務(wù)公司）的協(xié)同配合能力；3.增強(qiáng)工作人員的應(yīng)急處置意識(shí)和技能，提高旅客的自我疏散能力；4.發(fā)現(xiàn)預(yù)案存在的問題和不足，為后續(xù)修訂完善提供依據(jù)。（三）適用范圍本方案適用于XX機(jī)場(chǎng)航站樓及附屬區(qū)域（出發(fā)層、到達(dá)層、候機(jī)廳、行李提取區(qū)等）發(fā)生以下突發(fā)情況時(shí)的應(yīng)急疏散演練：火災(zāi)、爆炸等消防事件；恐怖襲擊、重大治安事件；重大疫情、有毒氣體泄漏等公共衛(wèi)生事件；其他需要緊急疏散的突發(fā)情況。（四）編制依據(jù)1.《中華人民共和國(guó)民用航空法》；2.《民用機(jī)場(chǎng)運(yùn)行安全管理規(guī)定》（CCAR-140）；3.《民用機(jī)場(chǎng)應(yīng)急救援管理規(guī)則》（CCAR-139）；4.《XX機(jī)場(chǎng)應(yīng)急疏散預(yù)案》（202X版）；5.國(guó)家及行業(yè)有關(guān)應(yīng)急管理的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。二、組織架構(gòu)及職責(zé)本次演練成立應(yīng)急疏散演練領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指揮演練工作；下設(shè)執(zhí)行小組和保障小組，具體落實(shí)演練任務(wù)。（一）領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：機(jī)場(chǎng)總經(jīng)理副組長(zhǎng)：分管安全的副總經(jīng)理、消防救援支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)成員：機(jī)場(chǎng)各部門負(fù)責(zé)人、駐場(chǎng)單位負(fù)責(zé)人、屬地公安分局負(fù)責(zé)人職責(zé)：1.審批演練方案，確定演練時(shí)間、地點(diǎn)及規(guī)模；2.啟動(dòng)演練指令，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各小組工作；3.評(píng)估演練效果，審定改進(jìn)措施；4.處理演練中的突發(fā)情況。（二）執(zhí)行小組執(zhí)行小組分為疏散引導(dǎo)組、消防處置組、醫(yī)療救援組、治安維護(hù)組、后勤保障組，具體負(fù)責(zé)演練現(xiàn)場(chǎng)的處置工作。1.疏散引導(dǎo)組組長(zhǎng)：客運(yùn)部經(jīng)理成員：客運(yùn)工作人員、志愿者、航空公司地面服務(wù)人員職責(zé)：制定分區(qū)疏散路線（見附件1《XX機(jī)場(chǎng)應(yīng)急疏散路線圖》）；引導(dǎo)旅客沿應(yīng)急通道有序疏散，避免擁擠、踩踏；協(xié)助特殊人群（老人、兒童、殘疾人）疏散，提供必要幫助；清點(diǎn)各區(qū)域疏散人數(shù)，向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告疏散情況。2.消防處置組組長(zhǎng)：消防救援支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)成員：消防指戰(zhàn)員、機(jī)場(chǎng)專職消防員職責(zé)：模擬火災(zāi)/爆炸場(chǎng)景（使用煙霧彈、聲響設(shè)備）；開展滅火救援工作，控制火勢(shì)蔓延；配合疏散引導(dǎo)組，清理疏散通道障礙物；向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告消防處置情況。3.醫(yī)療救援組組長(zhǎng)：醫(yī)療急救中心主任成員：醫(yī)護(hù)人員、救護(hù)車駕駛員職責(zé)：現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置臨時(shí)醫(yī)療點(diǎn)，配備急救設(shè)備（擔(dān)架、氧氣袋、止血包等）；對(duì)“受傷旅客”進(jìn)行救治，分類轉(zhuǎn)運(yùn)重傷員；向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告醫(yī)療救援情況。4.治安維護(hù)組組長(zhǎng)：屬地公安分局局長(zhǎng)成員：公安民警、機(jī)場(chǎng)保安職責(zé)：封鎖演練區(qū)域，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入；維持疏散現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止恐慌性擁擠；協(xié)助疏散引導(dǎo)組，管控關(guān)鍵通道（如電梯、扶梯入口）；向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告治安情況。5.后勤保障組組長(zhǎng)：后勤部經(jīng)理成員：后勤工作人員、物資管理員職責(zé)：準(zhǔn)備演練物資（疏散標(biāo)志、擴(kuò)音器、急救包、煙霧彈等）；提供現(xiàn)場(chǎng)照明、飲用水、毛毯等保障；協(xié)助恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)正常秩序（如清理煙霧殘留、修復(fù)設(shè)施）。（三）保障小組保障小組分為通信保障組、宣傳保障組，負(fù)責(zé)演練的支撐工作。1.通信保障組組長(zhǎng)：信息部經(jīng)理成員：信息工作人員、通信運(yùn)營(yíng)商人員職責(zé)：確保演練現(xiàn)場(chǎng)通信暢通（對(duì)講機(jī)、手機(jī)信號(hào)）；維護(hù)機(jī)場(chǎng)廣播、短信平臺(tái)等信息發(fā)布系統(tǒng)；向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告通信保障情況。2.宣傳保障組組長(zhǎng)：宣傳部經(jīng)理成員：宣傳工作人員、媒體記者職責(zé)：提前發(fā)布演練通知（官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、廣播）；向旅客解釋演練目的，避免恐慌；記錄演練過程（拍照、錄像），編制宣傳資料；向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告宣傳情況。三、演練準(zhǔn)備（一）預(yù)案修訂根據(jù)最新法規(guī)和機(jī)場(chǎng)實(shí)際情況，修訂《XX機(jī)場(chǎng)應(yīng)急疏散預(yù)案》，重點(diǎn)優(yōu)化以下內(nèi)容：疏散路線（結(jié)合航站樓改造情況調(diào)整）；特殊人群疏散流程（新增殘疾人專用通道引導(dǎo)）；協(xié)同配合機(jī)制（明確駐場(chǎng)單位職責(zé)）。（二）人員培訓(xùn)1.參演人員培訓(xùn)：對(duì)疏散引導(dǎo)組、消防處置組等人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，內(nèi)容包括預(yù)案解讀、疏散技巧、模擬場(chǎng)景處置等；2.工作人員培訓(xùn)：對(duì)機(jī)場(chǎng)一線員工（如值機(jī)員、安檢員）進(jìn)行培訓(xùn)，明確其在疏散中的職責(zé)（如引導(dǎo)旅客、協(xié)助清點(diǎn)人數(shù)）；3.旅客宣傳：通過機(jī)場(chǎng)廣播、短信向旅客宣傳疏散常識(shí)（如“遇火災(zāi)時(shí)不要乘坐電梯”“跟隨工作人員引導(dǎo)”）。（三）物資準(zhǔn)備提前準(zhǔn)備以下演練物資（見附件2《XX機(jī)場(chǎng)應(yīng)急疏散演練物資清單》）：疏散標(biāo)志、擴(kuò)音器、手電筒；急救包、擔(dān)架、氧氣袋；煙霧彈、聲響設(shè)備（模擬火災(zāi)/爆炸）；飲用水、毛毯、臨時(shí)帳篷；對(duì)講機(jī)、備用電池。（四）場(chǎng)地勘查演練前3天，領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)人員勘查演練場(chǎng)地，重點(diǎn)檢查：應(yīng)急通道是否暢通（無(wú)雜物堆積、門體正常開啟）；疏散標(biāo)志是否清晰（如應(yīng)急出口標(biāo)識(shí)、集結(jié)點(diǎn)標(biāo)識(shí)）；集結(jié)點(diǎn)是否安全（遠(yuǎn)離危險(xiǎn)源、有足夠空間）；設(shè)備設(shè)施是否正常（如廣播、電梯、照明）。（五）宣傳告知演練前1周，通過以下方式發(fā)布通知：機(jī)場(chǎng)官網(wǎng)、微信公眾號(hào)發(fā)布《XX機(jī)場(chǎng)202X年度應(yīng)急疏散演練公告》，說明演練時(shí)間（如“202X年X月X日14:00-16:00”）、地點(diǎn)（航站樓出發(fā)層）及注意事項(xiàng)；航站樓廣播每小時(shí)播放一次演練通知；向駐場(chǎng)單位（航空公司、地面服務(wù)公司）發(fā)送書面通知，要求其配合演練。四、演練實(shí)施流程本次演練模擬航站樓出發(fā)層突發(fā)火災(zāi)場(chǎng)景，具體流程如下：（一）預(yù)警啟動(dòng)（14:00-14:05）1.模擬場(chǎng)景：航站樓出發(fā)層3號(hào)值機(jī)島附近發(fā)生“火災(zāi)”（消防處置組使用煙霧彈釋放煙霧，播放火災(zāi)聲響）；2.現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)：值機(jī)員發(fā)現(xiàn)煙霧后，立即用對(duì)講機(jī)向應(yīng)急指揮中心報(bào)告：“出發(fā)層3號(hào)值機(jī)島附近有煙霧，疑似火災(zāi)，請(qǐng)指示！”；3.指揮中心響應(yīng)：應(yīng)急指揮中心接到報(bào)告后，立即啟動(dòng)《XX機(jī)場(chǎng)應(yīng)急疏散預(yù)案》，向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)情況；4.領(lǐng)導(dǎo)小組決策：組長(zhǎng)發(fā)布指令：“啟動(dòng)應(yīng)急疏散演練，各小組立即到位！”。（二）指令發(fā)布（14:05-14:10）1.廣播通知：應(yīng)急指揮中心通過航站樓廣播發(fā)布疏散指令：“各位旅客，請(qǐng)注意！航站樓出發(fā)層發(fā)生火災(zāi)，需緊急疏散。請(qǐng)跟隨工作人員沿應(yīng)急通道前往東集結(jié)點(diǎn)（位于出發(fā)層1號(hào)門外側(cè)），不要驚慌，不要乘坐電梯，不要攜帶大件行李！”；2.短信通知：通過機(jī)場(chǎng)短信平臺(tái)向出發(fā)層旅客發(fā)送短信：“XX機(jī)場(chǎng)出發(fā)層因演練需緊急疏散，請(qǐng)前往東集結(jié)點(diǎn)，給您帶來不便敬請(qǐng)諒解！”；3.現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)：疏散引導(dǎo)組工作人員佩戴“疏散引導(dǎo)”標(biāo)識(shí)，在值機(jī)島、扶梯口等關(guān)鍵位置引導(dǎo)旅客。（三）分區(qū)疏散（14:10-14:25）根據(jù)航站樓區(qū)域劃分，實(shí)施分區(qū)疏散（具體路線見附件1）：1.出發(fā)層A區(qū)（1-3號(hào)值機(jī)島）：由客運(yùn)部工作人員引導(dǎo)，沿1號(hào)、2號(hào)應(yīng)急通道疏散至東集結(jié)點(diǎn)；2.出發(fā)層B區(qū)（4-6號(hào)值機(jī)島）：由航空公司地面服務(wù)人員引導(dǎo)，沿3號(hào)、4號(hào)應(yīng)急通道疏散至東集結(jié)點(diǎn)；3.特殊人群：由志愿者引導(dǎo)，沿殘疾人專用通道疏散至東集結(jié)點(diǎn)，提供輪椅、擔(dān)架等幫助；4.清點(diǎn)人數(shù)：疏散引導(dǎo)組每10分鐘向指揮中心報(bào)告一次疏散情況，如“出發(fā)層A區(qū)已疏散旅客120人，剩余20人”。（四）集結(jié)點(diǎn)管理（14:25-14:35）1.集結(jié)點(diǎn)設(shè)置：東集結(jié)點(diǎn)位于出發(fā)層1號(hào)門外側(cè)，設(shè)置“XX機(jī)場(chǎng)應(yīng)急集結(jié)點(diǎn)”標(biāo)識(shí)，劃分旅客等候區(qū)、特殊人群區(qū)、信息登記區(qū)；2.清點(diǎn)人數(shù)：疏散引導(dǎo)組工作人員在集結(jié)點(diǎn)入口清點(diǎn)人數(shù)，登記失蹤人員信息（如“姓名：張三，性別：男，年齡：50歲，特征：穿藍(lán)色外套”）；3.信息報(bào)告：集結(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)人向指揮中心報(bào)告：“東集結(jié)點(diǎn)已集結(jié)旅客280人，失蹤3人，特殊人群15人（其中老人8人、兒童5人、殘疾人2人）”；4.旅客安撫：工作人員向旅客解釋演練情況，提供飲用水、毛毯等物資，安撫情緒。（五）現(xiàn)場(chǎng)處置（14:35-14:50）1.消防處置：消防處置組到達(dá)“火災(zāi)”現(xiàn)場(chǎng)，使用滅火器、水槍模擬滅火，10分鐘后報(bào)告：“火災(zāi)已控制，無(wú)蔓延風(fēng)險(xiǎn)”；2.醫(yī)療救援：醫(yī)療救援組在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置臨時(shí)醫(yī)療點(diǎn)，對(duì)“受傷旅客”（由志愿者扮演）進(jìn)行救治，如“傷員1：輕度燒傷，已處理；傷員2：骨折，需轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)院”；3.治安維護(hù)：治安維護(hù)組封鎖“火災(zāi)”區(qū)域，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，維持集結(jié)點(diǎn)秩序；4.后勤保障：后勤保障組提供現(xiàn)場(chǎng)照明、飲用水，協(xié)助清理煙霧殘留。（六）演練結(jié)束（14:50-15:00）1.指令發(fā)布：指揮中心通過廣播發(fā)布演練結(jié)束指令：“各位旅客，演練已結(jié)束，感謝您的配合！請(qǐng)跟隨工作人員返回航站樓，正常辦理乘機(jī)手續(xù)?！保?.人員撤離：參演人員有序撤離現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)航站樓正常秩序；3.現(xiàn)場(chǎng)清理：后勤保障組清理煙霧彈殘留、恢復(fù)應(yīng)急通道暢通；4.總結(jié)會(huì)議：領(lǐng)導(dǎo)小組召開臨時(shí)會(huì)議，聽取各小組匯報(bào)，初步評(píng)估演練效果。五、保障措施（一）通信保障1.參演人員使用統(tǒng)一對(duì)講機(jī)頻道（頻道：16），備用電池充足；2.機(jī)場(chǎng)廣播、短信平臺(tái)由信息部專人維護(hù)，確保信息及時(shí)發(fā)布；3.通信運(yùn)營(yíng)商提供現(xiàn)場(chǎng)信號(hào)保障，避免手機(jī)信號(hào)中斷。（二）物資保障1.演練物資提前3天運(yùn)至現(xiàn)場(chǎng)，存放在指定地點(diǎn)（如后勤部倉(cāng)庫(kù)），專人負(fù)責(zé)管理；2.物資清單（見附件2）包括：疏散標(biāo)志50個(gè)、擴(kuò)音器20個(gè)、急救包30個(gè)、煙霧彈10個(gè)、飲用水200瓶、毛毯50條；3.備用物資：準(zhǔn)備2套備用擴(kuò)音器、10個(gè)備用急救包，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。（三）醫(yī)療保障1.現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置1個(gè)臨時(shí)醫(yī)療點(diǎn)，配備救護(hù)車2輛、醫(yī)護(hù)人員6名；2.醫(yī)療點(diǎn)攜帶必要設(shè)備：擔(dān)架4副、氧氣袋6個(gè)、止血包10個(gè)、心電圖機(jī)1臺(tái)；3.與屬地醫(yī)院（XX醫(yī)院）預(yù)先聯(lián)系，開通綠色救援通道，確保重傷員及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)。（四）安全保障1.治安維護(hù)組安排20名保安、10名民警，在演練區(qū)域巡邏，維持秩序；2.封閉演練區(qū)域（出發(fā)層1-6號(hào)值機(jī)島），設(shè)置“演練區(qū)域請(qǐng)勿進(jìn)入”標(biāo)識(shí)；3.禁止演練現(xiàn)場(chǎng)使用明火（煙霧彈除外），避免發(fā)生真實(shí)火災(zāi)。（五）宣傳保障1.演練前1周，通過機(jī)場(chǎng)官網(wǎng)、微信公眾號(hào)發(fā)布演練通知，說明“本次演練為實(shí)戰(zhàn)模擬，不影響正常運(yùn)營(yíng)”；2.演練現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置宣傳展板，介紹應(yīng)急疏散常識(shí)（如“火災(zāi)時(shí)如何逃生”“應(yīng)急通道位置”）；3.邀請(qǐng)本地媒體（XX電視臺(tái)、XX日?qǐng)?bào)）參與報(bào)道，向公眾宣傳機(jī)場(chǎng)應(yīng)急能力。六、評(píng)估與改進(jìn)（一）評(píng)估流程1.現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估：演練過程中，領(lǐng)導(dǎo)小組通過監(jiān)控系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)觀察評(píng)估各小組工作（如疏散時(shí)間、協(xié)同配合、物資使用）；2.反饋收集：演練結(jié)束后，向參演人員、旅客發(fā)放問卷調(diào)查（見附件3《XX機(jī)場(chǎng)應(yīng)急疏散演練反饋表》），收集意見建議；3.總結(jié)會(huì)議：召開演練總結(jié)會(huì)，各小組匯報(bào)工作，分析存在的問題；4.形成報(bào)告：編制《XX機(jī)場(chǎng)202X年度應(yīng)急疏散演練評(píng)估報(bào)告》，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審批。（二）問題分析重點(diǎn)分析以下問題：1.疏散時(shí)間：是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成疏散（目標(biāo)：30分鐘內(nèi)疏散全部人員）；2.協(xié)同配合：各小組之間的配合是否順暢（如消防處置組與疏散引導(dǎo)組是否及時(shí)溝通）；3.物資使用：物資是否充足、是否能及時(shí)調(diào)用（如急救包是否在10分鐘內(nèi)送達(dá)現(xiàn)場(chǎng)）；4.旅客反應(yīng)：旅客是否理解演練、是否有恐慌情緒（通過問卷調(diào)查了解）。（三）改進(jìn)措施根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定以下改進(jìn)措施：1.優(yōu)化疏散路線：如發(fā)現(xiàn)某條應(yīng)急通道擁擠，調(diào)整為兩條通道疏散；2.加強(qiáng)人員培訓(xùn)：如疏散引導(dǎo)組工作人員引導(dǎo)不及時(shí)，增加培訓(xùn)次數(shù)（每月1次）；3.補(bǔ)充物資儲(chǔ)備：如急救包數(shù)量不足，增加至50個(gè)；4.完善預(yù)案：如發(fā)現(xiàn)預(yù)案中未考慮兒童疏散，新增“兒童疏