心理志愿者協(xié)議書(shū)范本一、協(xié)議概述

本協(xié)議旨在明確心理志愿者與心理服務(wù)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“機(jī)構(gòu)”）之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保心理志愿者在為機(jī)構(gòu)提供心理服務(wù)過(guò)程中，能夠遵循專業(yè)倫理，維護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益，同時(shí)保障自身權(quán)益。本協(xié)議適用于所有自愿加入本機(jī)構(gòu)的心理志愿者。

二、心理志愿者的資格與義務(wù)

1.資格要求

（1）具有國(guó)家承認(rèn)的心理咨詢或相關(guān)專業(yè)學(xué)歷，并持有心理咨詢師資格證書(shū)或相關(guān)資質(zhì)證明。

（2）熱愛(ài)心理健康事業(yè)，具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

（3）身體健康，無(wú)傳染性疾病，無(wú)精神疾病史。

（4）具備良好的溝通能力、傾聽(tīng)能力和同理心。

2.義務(wù)

（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和本機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度。

（2）遵循心理倫理原則，尊重服務(wù)對(duì)象的隱私和權(quán)益。

（3）按時(shí)參加機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)和活動(dòng)，提升自身專業(yè)能力。

（4）積極參與心理服務(wù)項(xiàng)目，為服務(wù)對(duì)象提供專業(yè)的心理咨詢服務(wù)。

（5）在服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)報(bào)告機(jī)構(gòu)。

三、心理服務(wù)機(jī)構(gòu)的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利

（1）對(duì)心理志愿者的資格進(jìn)行審查，確保其具備提供心理服務(wù)的能力。

（2）對(duì)心理志愿者進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高其服務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

（3）對(duì)心理志愿者的工作進(jìn)行監(jiān)督和考核，確保其服務(wù)質(zhì)量。

（4）在必要時(shí)，對(duì)心理志愿者進(jìn)行紀(jì)律處分。

2.義務(wù)

（1）為心理志愿者提供必要的工作條件，保障其合法權(quán)益。

（2）為心理志愿者提供專業(yè)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平。

（3）對(duì)心理志愿者在服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難給予關(guān)注和支持。

（4）建立健全心理志愿者管理制度，保障其合法權(quán)益。

四、心理服務(wù)的內(nèi)容與方式

1.服務(wù)內(nèi)容

（1）為服務(wù)對(duì)象提供心理咨詢、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。

（2）參與心理危機(jī)干預(yù)，為服務(wù)對(duì)象提供心理支持。

（3）開(kāi)展心理健康知識(shí)普及活動(dòng)，提高公眾心理健康意識(shí)。

（4）參與心理援助項(xiàng)目，為特殊群體提供心理服務(wù)。

2.服務(wù)方式

（1）電話咨詢：為服務(wù)對(duì)象提供心理咨詢服務(wù)。

（2）現(xiàn)場(chǎng)咨詢：為服務(wù)對(duì)象提供面對(duì)面心理咨詢服務(wù)。

（3）網(wǎng)絡(luò)咨詢：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為服務(wù)對(duì)象提供心理咨詢服務(wù)。

（4）團(tuán)體咨詢：組織服務(wù)對(duì)象進(jìn)行團(tuán)體心理輔導(dǎo)。

五、保密原則與責(zé)任

1.保密原則

（1）心理志愿者在服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守保密原則，不得泄露服務(wù)對(duì)象的隱私信息。

（2）心理志愿者在服務(wù)過(guò)程中，不得將服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息用于其他用途。

（3）心理志愿者在服務(wù)結(jié)束后，仍需對(duì)服務(wù)對(duì)象的隱私信息保密。

2.責(zé)任

（1）心理志愿者違反保密原則，造成服務(wù)對(duì)象隱私泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

（2）心理志愿者在服務(wù)過(guò)程中，如因泄露服務(wù)對(duì)象隱私信息，導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象遭受損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

六、協(xié)議的終止與解除

1.協(xié)議終止

（1）心理志愿者因個(gè)人原因，提出終止本協(xié)議的，應(yīng)提前一個(gè)月向機(jī)構(gòu)提出書(shū)面申請(qǐng)。

（2）機(jī)構(gòu)因特殊原因，需要終止本協(xié)議的，應(yīng)提前一個(gè)月通知心理志愿者。

2.協(xié)議解除

（1）心理志愿者在服務(wù)過(guò)程中，違反協(xié)議約定，經(jīng)機(jī)構(gòu)警告后仍不改正的，機(jī)構(gòu)有權(quán)解除本協(xié)議。

（2）機(jī)構(gòu)在心理志愿者服務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)其不具備提供心理服務(wù)的能力，有權(quán)解除本協(xié)議。

七、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

八、其他

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。

2.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。

4.本協(xié)議的解釋權(quán)歸機(jī)構(gòu)所有。

甲方（心理志愿者）：________

乙方（心理服務(wù)機(jī)構(gòu)）：________

簽訂日期：____年____月____日

九、心理志愿者的培訓(xùn)與發(fā)展

1.培訓(xùn)內(nèi)容

（1）心理咨詢基礎(chǔ)理論：包括心理學(xué)基礎(chǔ)、心理咨詢基本理論等。

（2）心理咨詢技能：包括傾聽(tīng)技巧、溝通技巧、評(píng)估技巧等。

（3）倫理道德：包括保密原則、專業(yè)倫理、職業(yè)道德等。

（4）心理危機(jī)干預(yù)：包括心理危機(jī)識(shí)別、評(píng)估、干預(yù)方法等。

（5）團(tuán)體心理咨詢：包括團(tuán)體心理咨詢的理論、技巧和實(shí)踐等。

2.發(fā)展規(guī)劃

（1）機(jī)構(gòu)將為心理志愿者提供定期的專業(yè)培訓(xùn)，以提升其專業(yè)能力。

（2）根據(jù)心理志愿者的表現(xiàn)和需求，機(jī)構(gòu)將為其提供個(gè)性化的發(fā)展建議和職業(yè)規(guī)劃。

（3）鼓勵(lì)心理志愿者參加國(guó)內(nèi)外心理咨詢專業(yè)認(rèn)證和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，拓寬視野。

（4）為表現(xiàn)優(yōu)秀的心里志愿者提供晉升機(jī)會(huì)，如成為資深志愿者或擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等。

十、心理志愿者的福利與保障

1.福利待遇

（1）心理志愿者在提供服務(wù)過(guò)程中，將獲得一定的交通補(bǔ)貼和勞務(wù)報(bào)酬。

（2）機(jī)構(gòu)將為心理志愿者提供年度健康體檢。

（3）心理志愿者在服務(wù)期間，如遇到緊急情況，機(jī)構(gòu)將提供必要的心理支持和幫助。

2.保障措施

（1）機(jī)構(gòu)將為心理志愿者購(gòu)買(mǎi)意外傷害保險(xiǎn)，以減輕其在服務(wù)過(guò)程中可能遭受的經(jīng)濟(jì)損失。

（2）心理志愿者在服務(wù)過(guò)程中，如因工作原因造成心理壓力，機(jī)構(gòu)將提供心理咨詢服務(wù)。

（3）機(jī)構(gòu)將建立健全的心理志愿者保障機(jī)制，確保其合法權(quán)益得到充分保障。

十一、協(xié)議的修訂與補(bǔ)充

1.本協(xié)議如需修訂或補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。

2.修訂或補(bǔ)充后的協(xié)議內(nèi)容具有同等法律效力。

十二、附則

1.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。

3.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（心理志愿者）：________

乙方（心理服務(wù)機(jī)構(gòu)）：________

簽訂日期：____年____月____日

附件一：心理志愿者培訓(xùn)計(jì)劃

附件二：心理志愿者服務(wù)規(guī)范

附件三：心理志愿者權(quán)益保障措施

附件四：心理志愿者意外傷害保險(xiǎn)條款

十三、協(xié)議的終止與后續(xù)處理

1.終止條件

（1）心理志愿者因個(gè)人原因（如工作變動(dòng)、健康原因等）無(wú)法繼續(xù)履行本協(xié)議的，應(yīng)提前一個(gè)月向機(jī)構(gòu)提出書(shū)面申請(qǐng)。

（2）機(jī)構(gòu)因特殊原因（如政策調(diào)整、項(xiàng)目終止等）需要終止本協(xié)議的，應(yīng)提前一個(gè)月通知心理志愿者。

（3）心理志愿者在服務(wù)過(guò)程中嚴(yán)重違反協(xié)議規(guī)定，經(jīng)機(jī)構(gòu)警告無(wú)效的，機(jī)構(gòu)有權(quán)終止本協(xié)議。

2.終止后的處理

（1）協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行協(xié)議約定的權(quán)利和義務(wù)。

（2）機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助心理志愿者妥善處理服務(wù)對(duì)象的后續(xù)事宜，確保服務(wù)對(duì)象的權(quán)益不受損害。

（3）心理志愿者應(yīng)配合機(jī)構(gòu)進(jìn)行工作交接，確保項(xiàng)目或服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

十四、協(xié)議的解除與責(zé)任

1.解除條件

（1）心理志愿者在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)重大失誤，嚴(yán)重影響服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)對(duì)象權(quán)益的，機(jī)構(gòu)有權(quán)解除本協(xié)議。

（2）機(jī)構(gòu)在心理志愿者服務(wù)期間，如發(fā)現(xiàn)其不具備提供心理服務(wù)的能力，有權(quán)解除本協(xié)議。

2.解除責(zé)任

（1）協(xié)議解除后，心理志愿者應(yīng)立即停止提供服務(wù)。

（2）雙方應(yīng)就解除協(xié)議后的責(zé)任承擔(dān)進(jìn)行協(xié)商，如無(wú)法達(dá)成一致，可依法向人民法院提起訴訟。

十五、法律適用與爭(zhēng)議解決

1.法律適用

本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

2.爭(zhēng)議解決

（1）雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。

十六、協(xié)議的生效與備案

1.生效

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.備案

本協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)將協(xié)議文本報(bào)所在地民政部門(mén)備案。

十七、其他

1.本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

3.本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。

甲方（心理志愿者）：________

乙方（心理服務(wù)機(jī)構(gòu)）：________

簽訂日期：____年____月____日

[注：以下為協(xié)議附件內(nèi)容的示例，具體內(nèi)容需根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)。]

附件一：心理志愿者培訓(xùn)計(jì)劃

一、培訓(xùn)目標(biāo)

提升心理志愿者的專業(yè)知識(shí)和技能，培養(yǎng)其良好的職業(yè)道德和溝通能力。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

1.心理咨詢基礎(chǔ)理論

2.心理咨詢技能

3.倫理道德

4.心理危機(jī)干預(yù)

5.團(tuán)體心理咨詢

三、培訓(xùn)方式

1.集中培訓(xùn)

2.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

3.實(shí)踐操作

4.案例分析

四、培訓(xùn)時(shí)間

每年至少組織兩次集中培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間為3-5天。

附件二：心理志愿者服務(wù)規(guī)范

一、服務(wù)原則

1.尊重服務(wù)對(duì)象

2.保密原則

3.倫理道德

4.服務(wù)質(zhì)量

二、服務(wù)流程

1.接待咨詢

2.評(píng)估需求

3.制定服務(wù)計(jì)劃

4.提供心理咨詢服務(wù)

5.跟蹤服務(wù)效果

三、服務(wù)要求

1.保持專業(yè)素養(yǎng)

2.嚴(yán)格遵守保密原則

3.定期參加培訓(xùn)

4.及時(shí)反饋信息

附件三：心理志愿者權(quán)益保障措施

一、保險(xiǎn)保障

為心理志愿者購(gòu)買(mǎi)意外傷害保險(xiǎn)，保障其在服務(wù)過(guò)程中的安全。

二、心理支持

為心理志愿者提供心理咨詢服務(wù)，幫助其緩解工作壓力。

三、培訓(xùn)與發(fā)展

定期為心理志愿者提供專業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)。

四、表彰獎(jiǎng)勵(lì)

對(duì)表現(xiàn)突出的心理志愿者給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

附件四：心理志愿者意外傷害保險(xiǎn)條款

一、保險(xiǎn)責(zé)任

1.在保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人因從事心理志愿者服務(wù)工作，在服務(wù)過(guò)程中遭受意外傷害，并因此導(dǎo)致身故、殘疾或醫(yī)療費(fèi)用支出的，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)合同的約定承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任。

2.保險(xiǎn)人承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，以被保險(xiǎn)人實(shí)際發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用、殘疾賠償金和身故保險(xiǎn)金為限，但不得超過(guò)本保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)金額。

二、保險(xiǎn)金額

1.意外傷害身故保險(xiǎn)金額：人民幣_(tái)___元。

2.意外傷害殘疾保險(xiǎn)金額：人民幣_(tái)___元。

3.意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)金額：人民幣_(tái)___元。

三、保險(xiǎn)期間

本保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)期間為_(kāi)___年，自保險(xiǎn)人同意承保、被保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)費(fèi)并簽發(fā)保險(xiǎn)單之日起開(kāi)始，至保險(xiǎn)期間屆滿的二十四時(shí)止。

四、保險(xiǎn)費(fèi)

保險(xiǎn)費(fèi)由被保險(xiǎn)人一次性支付，金額為人民幣_(tái)___元。

五、保險(xiǎn)金的申請(qǐng)與給付

1.被保險(xiǎn)人或其受益人發(fā)生保險(xiǎn)事故后，應(yīng)立即通知保險(xiǎn)人。

2.保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或其受益人的保險(xiǎn)金申請(qǐng)后，應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并按照保險(xiǎn)合同的約定給付保險(xiǎn)金。

六、保險(xiǎn)合同的解除

1.保險(xiǎn)合同生效后，除非被保險(xiǎn)人發(fā)生重大誠(chéng)信缺失行為，否則保險(xiǎn)人不得解除保險(xiǎn)合同。

2.保險(xiǎn)合同期滿后，如被保險(xiǎn)人未提出續(xù)保申請(qǐng)，保險(xiǎn)合同自動(dòng)終止。

七、爭(zhēng)議處理

因保險(xiǎn)合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。

八、其他

1.本條款未盡事宜，以保險(xiǎn)合同的約定為準(zhǔn)。

2.保險(xiǎn)人保留對(duì)本條款的修改權(quán)，修改后的條款將適用于新的保險(xiǎn)合同。

[注：以上保險(xiǎn)條款為示例，具體條款需由保險(xiǎn)公司根據(jù)實(shí)際情況制定。]

十八、協(xié)議的終止與解除后的后續(xù)工作

1.終止后的工作交接

（1）心理志愿者應(yīng)將服務(wù)對(duì)象信息、服務(wù)記錄等相關(guān)資料完整移交機(jī)構(gòu)。

（2）機(jī)構(gòu)應(yīng)確保服務(wù)對(duì)象的權(quán)益不受影響，繼續(xù)提供服務(wù)或安排合適的接替志愿者。

2.終止后的經(jīng)濟(jì)結(jié)算

（1）雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，對(duì)心理志愿者的服務(wù)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)結(jié)算。

（2）如有未結(jié)清的費(fèi)用或報(bào)酬，雙方應(yīng)在協(xié)議終止后三十日內(nèi)結(jié)算完畢。

十九、協(xié)議的終止與解除后的檔案管理

1.心理志愿者檔案

（1）機(jī)構(gòu)應(yīng)妥善保管心理志愿者的個(gè)人檔案，包括培訓(xùn)記錄、服務(wù)記錄、評(píng)價(jià)等。

（2）個(gè)人檔案應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行分類、歸檔和保密。

2.服務(wù)對(duì)象檔案

（1）服務(wù)對(duì)象檔案應(yīng)單獨(dú)保管，不得與心理志愿者檔案混淆。

（2）服務(wù)對(duì)象檔案的保密原則同心理志愿者檔案。

二十、協(xié)議的終止與解除后的溝通與反饋

1.機(jī)構(gòu)應(yīng)在協(xié)議終止或解除后，向心理志愿者提供書(shū)面通知，說(shuō)明終止或解除的原因及后續(xù)安排。

2.心理志愿者對(duì)終止或解除協(xié)議有疑問(wèn)或不滿的，可向機(jī)構(gòu)提出書(shū)面反饋，機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到反饋后十五個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)。

[注：本協(xié)議范本僅供參考，具體內(nèi)容需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。]

二十一、協(xié)議的終止與解除后的責(zé)任承擔(dān)

1.協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)按照以下原則承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任：

（1）因心理志愿者個(gè)人原因?qū)е聟f(xié)議終止的，心理志愿者應(yīng)承擔(dān)因其離職而給機(jī)構(gòu)帶來(lái)的不利影響。

（2）因機(jī)構(gòu)原因?qū)е聟f(xié)議終止的，機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)由此給心理志愿者帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。

（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議終止的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

2.在協(xié)議終止或解除后，若因心理志愿者在服務(wù)期間的行為導(dǎo)致機(jī)構(gòu)或第三方遭受損失，心理志愿者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

二十二、協(xié)議的終止與解除后的糾紛解決

1.若協(xié)議終止或解除后，雙方發(fā)生糾紛，應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向協(xié)議簽訂地的人民法院提起訴訟，由法院依法判決。

二十三、協(xié)議的終止與解除后的保密義務(wù)

1.協(xié)議終止或解除后，雙方仍應(yīng)遵守保密義務(wù)，對(duì)在服務(wù)期間獲取的對(duì)方信息保密。

2.保密義務(wù)的延續(xù)期限應(yīng)與協(xié)議約定的保密期限相同，或根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

二十四、協(xié)議的終止與解除后的通知義務(wù)

1.協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)方，包括但不限于服務(wù)對(duì)象、合作機(jī)構(gòu)等。

2.通知應(yīng)采用書(shū)面形式，并確保通知送達(dá)對(duì)方。

二十五、協(xié)議的終止與解除后的后續(xù)服務(wù)

1.協(xié)議終止或解除后，若服務(wù)對(duì)象需要繼續(xù)接受服務(wù)，機(jī)構(gòu)應(yīng)盡快安排合適的人員接替心理志愿者的工作。

2.在新人員接替之前，原心理志愿者應(yīng)協(xié)助新人員熟悉工作內(nèi)容，確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

二十六、協(xié)議的終止與解除后的資料歸檔

1.雙方應(yīng)將協(xié)議終止或解除后的相關(guān)資料，包括通知、交接文件、溝通記錄等，歸檔保存。

2