工程質(zhì)量監(jiān)督與保證書樣本一、前言為規(guī)范工程質(zhì)量監(jiān)督行為，明確建設(shè)工程參建各方質(zhì)量責(zé)任，保障工程質(zhì)量安全及業(yè)主合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國建筑法》《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》（國務(wù)院令第279號）等法律法規(guī)，結(jié)合工程實踐，制定本工程質(zhì)量監(jiān)督指南及質(zhì)量保證書樣本。本指南及樣本適用于各類新建、擴建、改建建設(shè)工程，旨在為監(jiān)督機構(gòu)、施工單位、建設(shè)單位提供專業(yè)參考。二、工程質(zhì)量監(jiān)督指南工程質(zhì)量監(jiān)督是指住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門委托的監(jiān)督機構(gòu)，對工程建設(shè)過程中參建單位質(zhì)量行為及工程實體質(zhì)量進(jìn)行的強制性監(jiān)督活動。（一）監(jiān)督依據(jù)1.法律法規(guī)：《中華人民共和國建筑法》《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》《建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定》（建設(shè)部令第153號）等；2.標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》（GB____）、各專業(yè)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范（如《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)》GB____）等；3.工程文件：工程設(shè)計圖紙、施工承包合同、監(jiān)理合同、施工圖審查意見等。（二）監(jiān)督范圍本市行政區(qū)域內(nèi)下列工程的質(zhì)量監(jiān)督：1.房屋建筑工程（住宅、商業(yè)、辦公等）；2.市政基礎(chǔ)設(shè)施工程（道路、橋梁、給排水、燃?xì)獾龋?.線路管道及設(shè)備安裝工程（電氣、暖通、消防等）；4.裝修裝飾工程；5.其他依法需要監(jiān)督的工程。（三）監(jiān)督程序1.受理登記：建設(shè)單位在領(lǐng)取施工許可證前，向工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)提交以下資料：施工許可證申請表；工程設(shè)計文件及施工圖審查意見；參建單位（建設(shè)、施工、監(jiān)理、設(shè)計、勘察）資質(zhì)證書及人員資格證書；施工組織設(shè)計、監(jiān)理規(guī)劃等。監(jiān)督機構(gòu)核對資料無誤后，予以受理并登記。2.制定監(jiān)督計劃：監(jiān)督機構(gòu)根據(jù)工程規(guī)模、類型、復(fù)雜程度，制定《工程質(zhì)量監(jiān)督計劃》，明確監(jiān)督重點（如地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、防水工程）、監(jiān)督頻率（日常巡查每季度不少于1次，關(guān)鍵部位專項檢查）、監(jiān)督方式（巡查、抽查、檢測）。3.現(xiàn)場監(jiān)督：質(zhì)量行為監(jiān)督：檢查參建單位是否履行質(zhì)量責(zé)任，如施工單位是否按設(shè)計圖紙施工、監(jiān)理單位是否旁站監(jiān)理、建設(shè)單位是否違規(guī)變更設(shè)計等；實體質(zhì)量監(jiān)督：通過觀感檢查、實體檢測（如混凝土強度回彈、鋼筋保護層厚度掃描）、資料核查（施工記錄、檢驗批驗收記錄、材料合格證）等方式，驗證工程實體質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。4.竣工驗收監(jiān)督：審查工程竣工驗收條件（如完成設(shè)計內(nèi)容、質(zhì)量問題整改完畢、資料齊全）；參與竣工驗收過程，監(jiān)督驗收程序（如參建單位是否齊全、驗收意見是否一致）；出具《工程質(zhì)量監(jiān)督報告》，說明工程質(zhì)量監(jiān)督情況及是否同意竣工驗收。5.歸檔備案：監(jiān)督結(jié)束后，監(jiān)督機構(gòu)將《工程質(zhì)量監(jiān)督計劃》《監(jiān)督檢查記錄》《工程質(zhì)量監(jiān)督報告》等資料歸檔，保存期限不少于工程合理使用年限。（四）監(jiān)督內(nèi)容1.參建單位質(zhì)量行為：建設(shè)單位：是否辦理質(zhì)量監(jiān)督登記、是否違規(guī)指定材料供應(yīng)商、是否組織竣工驗收；施工單位：是否具備相應(yīng)資質(zhì)、項目經(jīng)理是否在崗、是否執(zhí)行施工工藝標(biāo)準(zhǔn)、是否對材料進(jìn)行檢驗；監(jiān)理單位：是否具備相應(yīng)資質(zhì)、監(jiān)理工程師是否履職、是否簽署真實的監(jiān)理文件；設(shè)計/勘察單位：是否參與地基驗收、是否及時處理設(shè)計變更、是否出具質(zhì)量檢查報告。2.工程實體質(zhì)量：地基基礎(chǔ)工程：基坑支護穩(wěn)定性、地基承載力、樁基礎(chǔ)完整性；主體結(jié)構(gòu)工程：混凝土強度、鋼筋配置、墻體砌筑質(zhì)量、結(jié)構(gòu)垂直度；防水工程：屋面防水卷材鋪貼質(zhì)量、衛(wèi)生間防水涂膜厚度、外墻滲漏情況；裝飾裝修工程：墻面平整度、地面空鼓率、門窗安裝精度；設(shè)備安裝工程：電氣線路敷設(shè)、給排水管道水壓試驗、空調(diào)系統(tǒng)調(diào)試。（五）監(jiān)督責(zé)任1.監(jiān)督機構(gòu)應(yīng)秉公執(zhí)法，不得泄露工程秘密或參建單位商業(yè)秘密；2.對監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，應(yīng)下達(dá)《工程質(zhì)量整改通知書》，督促參建單位限期整改；3.對違法違規(guī)行為（如施工單位偷工減料、監(jiān)理單位失職），應(yīng)依法予以處罰（如責(zé)令停工、罰款、降低資質(zhì)）；4.對存在重大質(zhì)量隱患的工程，應(yīng)及時向主管部門報告，防止質(zhì)量事故發(fā)生。三、建設(shè)工程質(zhì)量保證書樣本建設(shè)工程質(zhì)量保證書出具單位（施工單位）：××建筑工程有限公司統(tǒng)一社會信用代碼：××××××××××××××××××地址：××市××區(qū)××路××號聯(lián)系人：×××聯(lián)系電話：××-××××××××建設(shè)單位：××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司工程名稱：××小區(qū)××號樓工程地點：××市××區(qū)××路××號工程規(guī)模：約××平方米，地上×層，地下×層工程類型：住宅建筑竣工驗收日期：××××年××月××日（一）質(zhì)量承諾本施工單位嚴(yán)格按照國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件和合同要求施工，工程質(zhì)量符合《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》（GB____）及相關(guān)專業(yè)規(guī)范的合格標(biāo)準(zhǔn)，滿足建設(shè)單位及業(yè)主的使用要求，無重大質(zhì)量缺陷。（二）保修范圍在保修期內(nèi)，因施工單位原因造成的下列質(zhì)量問題，施工單位負(fù)責(zé)免費維修：1.地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程（如墻體裂縫、結(jié)構(gòu)變形）；2.屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間/房間及外墻面的防滲漏（如屋面漏水、衛(wèi)生間滲水）；3.墻面抹灰層脫落、地面空鼓開裂/大面積起砂（如墻面抹灰整片脫落、地面空鼓面積超過0.1平方米）；4.門窗翹裂、五金件損壞（如門窗變形無法關(guān)閉、合頁斷裂）；5.電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程（如電線短路、水管破裂、熱水器無法啟動）；6.裝修工程（如墻面瓷磚脫落、吊頂開裂、地板起鼓）；7.其他經(jīng)雙方確認(rèn)屬于施工單位責(zé)任的質(zhì)量問題。（三）保修期限保修期限自工程竣工驗收合格之日起計算，具體期限如下（不得縮短法定最低期限）：工程部位保修期限依據(jù)地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)設(shè)計文件規(guī)定的合理使用年限（終身保修）《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第四十條屋面防水、衛(wèi)生間/外墻防滲漏5年《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第四十條墻面抹灰、地面空鼓開裂2年《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第四十條門窗、電氣管線、給排水管道2年《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第四十條裝修工程2年《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第四十條供熱與供冷系統(tǒng)2個采暖期、供冷期《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第四十條（四）保修責(zé)任1.響應(yīng)時間：接到建設(shè)單位或業(yè)主通知后，24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場核實質(zhì)量問題；2.維修方案：根據(jù)問題性質(zhì)制定維修方案（如墻面滲漏需重新做防水），經(jīng)建設(shè)單位或業(yè)主確認(rèn)后實施；3.維修質(zhì)量：維修后應(yīng)符合原設(shè)計及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，避免二次返工；4.損失賠償：因施工單位原因造成業(yè)主財產(chǎn)損失（如漏水浸泡家具），施工單位應(yīng)承擔(dān)直接損失+合理間接損失的賠償責(zé)任；5.超期服務(wù)：超過保修期的質(zhì)量問題，施工單位可提供有償維修服務(wù)，費用按市場合理價格收?。ㄈ绺鼡Q水管的材料及人工費）。（五）保修程序1.通知：建設(shè)單位或業(yè)主以書面（《工程質(zhì)量問題通知書》）或口頭形式通知施工單位，說明問題位置、性質(zhì)（如“302室衛(wèi)生間天花板漏水”）；2.核實：施工單位到場后，與建設(shè)單位/業(yè)主共同確認(rèn)問題原因（如“防水卷材破損”）；3.維修：按確認(rèn)的方案施工（如“拆除原防水卷材，重新鋪貼SBS防水卷材”）；4.驗收：維修完成后，建設(shè)單位/業(yè)主驗收簽字（如“漏水問題已解決，驗收合格”）；5.記錄：施工單位留存維修記錄（包括通知函、方案、驗收單），保存期限不少于保修期滿后2年。（六）其他約定1.本保證書未盡事宜，可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本保證書具有同等法律效力；2.爭議解決：協(xié)商不成的，向工程所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴；3.生效條件：本保證書自施工單位蓋章、法定代表人簽字之日起生效，至保修期滿之日止。（七）簽字蓋章施工單位（蓋章）：××建筑工程有限公司法定代表人（簽字）：×××日期：××××年××月××日建設(shè)單位（蓋章）：××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司法定代表人（簽字）：×××日期：××××年××月××日備注：本保證書一式三份，施工單位、建設(shè)單位、業(yè)主各執(zhí)一份。四、質(zhì)量保證書編制說明（一）編制目的明確施工單位的質(zhì)量保修義務(wù)，保障建設(shè)單位及業(yè)主的知情權(quán)和求償權(quán)，避免因保修責(zé)任不清晰引發(fā)糾紛。（二）填寫要求1.真實性：工程概況、保修范圍等內(nèi)容應(yīng)與實際一致，不得虛假填報（如“工程規(guī)?！辈坏每浯蠡蚩s?。?；2.規(guī)范性：使用標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語（如“地基基礎(chǔ)工程”而非“地基”），避免歧義（如“墻面脫落”應(yīng)明確為“抹灰層脫落”而非“墻面磚脫落”）；3.合法性：保修期限不得低于《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》規(guī)定的最低期限（如屋面防水不得少于5年）；4.完整性：應(yīng)包含施工單位聯(lián)系方式、響應(yīng)時間、維修程序等關(guān)鍵信息，方便業(yè)主聯(lián)系。（三）注意事項1.保修范圍的明確性：避免使用“所有質(zhì)量問題”等模糊表述，應(yīng)列出具體部位及問題類型（如“有防水要求的衛(wèi)生間防滲漏”而非“衛(wèi)生間問題”）；2.響應(yīng)時間的合理性：24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場是行業(yè)慣例，過長的響應(yīng)時間（如72小時）可能導(dǎo)致問題擴大（如漏水浸泡地板）；3.維修質(zhì)量的保證：應(yīng)明確“維修后符合原設(shè)計要求”，避免維修后再次出現(xiàn)同一問題（如“屋面防水維修后5年內(nèi)不得漏水”）；4.損失賠償?shù)募s定：應(yīng)明確賠償范圍（如“家具浸泡損失”），避免因賠償標(biāo)準(zhǔn)不明確引發(fā)爭議。（四）其他說明1.本樣本適用于各類建設(shè)工程，施工單位可根據(jù)工程類型（如市政工程）調(diào)整保修范圍（如“道路路面裂縫”）；2.建設(shè)單位應(yīng)在工程竣工驗收前審查保證書內(nèi)容，確保符合合同及法律法