2025年市場監(jiān)管與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)考試試卷及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》修訂草案（2024年征求意見稿），經(jīng)營者收集消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于“最小必要原則”的要求？A.收集的信息類型與提供服務(wù)直接相關(guān)B.收集的信息數(shù)量為實(shí)現(xiàn)服務(wù)目的的最低限度C.收集的信息保存期限為法律規(guī)定的最長時(shí)限D(zhuǎn).收集的信息僅用于約定的服務(wù)場景2.某電商平臺推出“限時(shí)秒殺”活動，標(biāo)注商品原價(jià)1000元，現(xiàn)價(jià)199元，但經(jīng)查該商品近30日實(shí)際成交價(jià)均為150元。根據(jù)《價(jià)格法》及相關(guān)規(guī)定，該行為屬于：A.虛假優(yōu)惠折價(jià)B.價(jià)格欺詐C.正常促銷策略D.未明碼標(biāo)價(jià)3.消費(fèi)者購買某品牌新能源汽車后，發(fā)現(xiàn)電池續(xù)航里程與宣傳的“CLTC工況500公里”嚴(yán)重不符（實(shí)際僅300公里），且經(jīng)營者未在銷售時(shí)提示測試條件差異。消費(fèi)者可依據(jù)哪部法律主張“退一賠三”？A.《產(chǎn)品質(zhì)量法》B.《反不正當(dāng)競爭法》C.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》D.《廣告法》4.市場監(jiān)管部門對某企業(yè)實(shí)施“雙隨機(jī)、一公開”抽查時(shí)，以下哪項(xiàng)不符合程序要求？A.隨機(jī)抽取檢查對象和執(zhí)法人員B.抽查結(jié)果在7個(gè)工作日內(nèi)通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公示C.抽查前向企業(yè)發(fā)送書面通知要求準(zhǔn)備材料D.對食品生產(chǎn)企業(yè)同時(shí)開展食品安全和計(jì)量器具兩項(xiàng)檢查5.某健身房推出“3年卡5000元”預(yù)付式消費(fèi)，未與消費(fèi)者簽訂書面合同，僅提供收據(jù)。后健身房因經(jīng)營不善關(guān)閉，消費(fèi)者要求退款被拒。根據(jù)《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》，該健身房的主要違法點(diǎn)是：A.未按規(guī)定備案B.未向消費(fèi)者出具合規(guī)憑證C.未提示經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)D.未建立資金存管制度6.直播帶貨中，主播聲稱某護(hù)膚品“經(jīng)三甲醫(yī)院臨床驗(yàn)證，祛痘有效率99%”，但實(shí)際僅委托非醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行小樣本測試。根據(jù)《電子商務(wù)法》及《廣告法》，責(zé)任主體不包括：A.直播平臺B.護(hù)膚品生產(chǎn)企業(yè)C.主播個(gè)人D.測試機(jī)構(gòu)7.消費(fèi)者通過跨境電商平臺購買進(jìn)口奶粉，發(fā)現(xiàn)包裝無中文標(biāo)簽。根據(jù)《食品安全法》，以下處理方式正確的是：A.平臺無需擔(dān)責(zé)，因商品為境外生產(chǎn)B.消費(fèi)者可要求平臺賠償損失并支付價(jià)款10倍賠償金C.市場監(jiān)管部門應(yīng)責(zé)令平臺下架商品，但不處罰D.生產(chǎn)企業(yè)需承擔(dān)責(zé)任，平臺無義務(wù)審核標(biāo)簽8.某企業(yè)在其官方網(wǎng)站使用“全國銷量第一”宣傳語，但無法提供近3年權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)支持。根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》，該行為屬于：A.虛假宣傳B.商業(yè)詆毀C.混淆行為D.侵犯商業(yè)秘密9.市場監(jiān)管部門對某超市銷售過期食品案作出處罰，以下哪項(xiàng)不符合《行政處罰法》規(guī)定？A.因涉案金額?。ㄘ浿?00元），適用簡易程序當(dāng)場處罰B.處罰決定書載明了超市的陳述申辯權(quán)利C.罰款5萬元，同時(shí)責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)30日D.處罰信息通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公示10.消費(fèi)者通過“12315”平臺投訴某商家，市場監(jiān)管部門在以下哪種情形下應(yīng)終止調(diào)解？A.商家同意賠償?shù)M(fèi)者要求額外精神損失B.調(diào)解期間商家注銷營業(yè)執(zhí)照C.消費(fèi)者提供的證據(jù)不充分D.雙方達(dá)成和解協(xié)議但未履行11.根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》，網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)審核義務(wù)不包括：A.審核營業(yè)執(zhí)照B.審核特殊商品的經(jīng)營許可（如藥品）C.審核經(jīng)營者的納稅記錄D.審核知識產(chǎn)權(quán)證明（如商標(biāo)授權(quán)）12.某快遞公司未經(jīng)消費(fèi)者同意，將快遞投放至智能快件箱并收取0.5元保管費(fèi)。消費(fèi)者可依據(jù)哪項(xiàng)權(quán)利主張退費(fèi)？A.自主選擇權(quán)B.公平交易權(quán)C.知情權(quán)D.獲得賠償權(quán)13.市場監(jiān)管部門開展“長江禁漁”專項(xiàng)執(zhí)法，發(fā)現(xiàn)某餐廳菜單標(biāo)注“野生江鮮”，實(shí)際為人工養(yǎng)殖。該行為違反的核心法律是：A.《野生動物保護(hù)法》B.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》C.《反不正當(dāng)競爭法》D.《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》14.消費(fèi)者購買的智能手表在使用3個(gè)月后出現(xiàn)自動關(guān)機(jī)問題，經(jīng)兩次維修仍未解決。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者可要求：A.免費(fèi)更換同型號手表B.退貨并返還全部貨款C.賠償維修期間的交通費(fèi)用D.以上均可15.某物業(yè)公司在小區(qū)內(nèi)張貼公告：“裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)2000元/戶，不繳費(fèi)不得裝修”。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，該行為侵犯了消費(fèi)者的：A.安全保障權(quán)B.公平交易權(quán)C.受尊重權(quán)D.結(jié)社權(quán)16.市場監(jiān)管部門對某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實(shí)施反壟斷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其通過算法對新老用戶實(shí)行“大數(shù)據(jù)殺熟”。該行為違反的法律是：A.《反壟斷法》B.《電子商務(wù)法》C.《價(jià)格法》D.以上均是17.消費(fèi)者購買保健品，發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽標(biāo)注“本品可治療糖尿病”，但該產(chǎn)品僅為食品類別（SC開頭）。根據(jù)《食品安全法》，該行為屬于：A.虛假標(biāo)注B.超范圍經(jīng)營C.非法添加藥品D.未取得特殊食品許可18.某商場舉辦抽獎(jiǎng)活動，宣傳“100%中獎(jiǎng)，最高獎(jiǎng)5000元現(xiàn)金”，但實(shí)際最高獎(jiǎng)為價(jià)值500元的購物卡，且未在活動前公示獎(jiǎng)品詳情。根據(jù)《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》，該行為的違法點(diǎn)是：A.未明確獎(jiǎng)品種類B.獎(jiǎng)品實(shí)際價(jià)值與宣傳不符C.未限制抽獎(jiǎng)式促銷的最高獎(jiǎng)金額D.以上均是19.市場監(jiān)管部門對某企業(yè)作出“列入嚴(yán)重違法失信名單”的決定，以下哪項(xiàng)不屬于法定情形？A.因虛假廣告被吊銷營業(yè)執(zhí)照B.因銷售假冒偽劣產(chǎn)品被處10萬元以上罰款C.因未按時(shí)年報(bào)被列入經(jīng)營異常名錄滿3年D.因價(jià)格欺詐被處罰后1年內(nèi)再次違法20.消費(fèi)者通過“訴轉(zhuǎn)案”機(jī)制向市場監(jiān)管部門反映某商家涉嫌欺詐，以下哪項(xiàng)不是市場監(jiān)管部門啟動立案調(diào)查的必要條件？A.消費(fèi)者提供了初步證據(jù)（如聊天記錄、付款憑證）B.商家承認(rèn)存在過錯(cuò)但拒絕賠償C.涉嫌違法行為可能危害公共利益D.符合市場監(jiān)管部門案件管轄范圍二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.以下屬于消費(fèi)者“個(gè)人信息權(quán)益”保護(hù)范圍的是：A.姓名、身份證號B.購物偏好數(shù)據(jù)C.地理位置信息D.社交平臺好友列表2.市場監(jiān)管部門在“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”監(jiān)管中，可采取的措施包括：A.要求餐飲企業(yè)實(shí)時(shí)上傳廚房監(jiān)控畫面B.對監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)操作（如未戴口罩）立即責(zé)令整改C.向社會公開監(jiān)控畫面供消費(fèi)者查看D.因企業(yè)未安裝監(jiān)控設(shè)備對其處以罰款3.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營者的“七日無理由退貨”義務(wù)例外情形包括：A.消費(fèi)者定作的襯衫B.在線下載的電子書C.拆封后影響二次銷售的化妝品D.鮮活易腐的海鮮4.市場監(jiān)管領(lǐng)域“信用修復(fù)”的適用情形包括：A.企業(yè)因未年報(bào)被列入經(jīng)營異常名錄，補(bǔ)報(bào)后申請修復(fù)B.企業(yè)因虛假宣傳被處罰，履行處罰決定后滿1年申請修復(fù)C.企業(yè)被列入嚴(yán)重違法失信名單滿3年且已整改D.企業(yè)因價(jià)格違法被處罰，未履行罰款但提交整改報(bào)告5.網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者的“避風(fēng)港原則”適用條件包括：A.未對平臺內(nèi)經(jīng)營者的商品進(jìn)行編輯推薦B.接到侵權(quán)通知后及時(shí)采取刪除、屏蔽措施C.不知道也不應(yīng)知道平臺內(nèi)存在侵權(quán)行為D.已對平臺內(nèi)經(jīng)營者進(jìn)行資質(zhì)審核6.消費(fèi)者權(quán)益爭議的解決途徑包括：A.與經(jīng)營者協(xié)商和解B.請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解C.向市場監(jiān)管部門投訴D.向人民法院提起訴訟7.市場監(jiān)管部門在食品安全監(jiān)管中，可采取的行政強(qiáng)制措施有：A.查封違法生產(chǎn)的食品B.扣押用于違法生產(chǎn)的工具C.凍結(jié)企業(yè)銀行賬戶D.責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)8.以下屬于“不正當(dāng)競爭行為”的是：A.甲企業(yè)在產(chǎn)品包裝上使用與乙企業(yè)注冊商標(biāo)高度相似的圖案B.丙平臺通過算法限制用戶跳轉(zhuǎn)至競爭對手平臺C.丁超市以成本價(jià)銷售臨期牛奶D.戊公司虛構(gòu)“用戶好評”在官網(wǎng)展示9.預(yù)付式消費(fèi)監(jiān)管的核心措施包括：A.要求經(jīng)營者資金存管（如20%資金存入監(jiān)管賬戶）B.限制單張預(yù)付卡最高金額（如5000元）C.強(qiáng)制簽訂書面合同并明確退費(fèi)規(guī)則D.建立預(yù)付卡發(fā)行企業(yè)信用檔案10.市場監(jiān)管部門在“雙碳”目標(biāo)下可采取的措施有：A.推廣綠色產(chǎn)品認(rèn)證（如節(jié)能產(chǎn)品、有機(jī)食品）B.查處虛假“碳足跡”宣傳C.對高耗能企業(yè)開展計(jì)量器具強(qiáng)制檢定D.要求電商平臺優(yōu)先展示低碳商品三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.消費(fèi)者通過直播購買商品，主播僅為宣傳角色，無需對商品質(zhì)量問題承擔(dān)責(zé)任。（）2.市場監(jiān)管部門實(shí)施行政檢查時(shí)，執(zhí)法人員不得少于2人并應(yīng)當(dāng)出示執(zhí)法證件。（）3.企業(yè)因疫情導(dǎo)致經(jīng)營困難，可暫停履行預(yù)付卡消費(fèi)合同，無需承擔(dān)違約責(zé)任。（）4.網(wǎng)絡(luò)交易中，平臺內(nèi)經(jīng)營者的營業(yè)執(zhí)照只需在店鋪首頁顯著位置公示，無需提供紙質(zhì)版。（）5.消費(fèi)者購買的手機(jī)在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為故障，經(jīng)營者可要求消費(fèi)者承擔(dān)檢測費(fèi)用。（）6.市場監(jiān)管部門對企業(yè)作出行政處罰后，需將處罰信息記入企業(yè)信用檔案并向社會公示。（）7.經(jīng)營者在格式條款中約定“本公司保留最終解釋權(quán)”，該條款無效。（）8.進(jìn)口商品未加貼中文標(biāo)簽，但消費(fèi)者已知情并自愿購買，市場監(jiān)管部門無需處罰。（）9.消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買汽車，適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》；為經(jīng)營需要購買則不適用。（）10.市場監(jiān)管部門可以對涉嫌違法的企業(yè)法定代表人采取限制高消費(fèi)措施。（）四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：網(wǎng)絡(luò)購物虛假宣傳糾紛2024年11月，消費(fèi)者張某通過“樂購”電商平臺購買某品牌“智能空氣凈化器”，商品頁面宣傳“CADR值（潔凈空氣輸出率）800m3/h，適用100㎡房間”。張某收貨后委托第三方檢測機(jī)構(gòu)檢測，結(jié)果顯示CADR值僅為500m3/h，實(shí)際適用面積約60㎡。張某要求平臺和商家“退一賠三”，商家稱“宣傳數(shù)據(jù)來自廠家提供的檢測報(bào)告”，平臺稱“已審核商家資質(zhì)，無過錯(cuò)”。問題：（1）商家的行為是否構(gòu)成消費(fèi)欺詐？請說明法律依據(jù)。（5分）（2）平臺是否需要承擔(dān)賠償責(zé)任？請結(jié)合《電子商務(wù)法》分析。（5分）（3）張某若通過訴訟維權(quán)，可主張的賠償范圍包括哪些？（5分）案例2：預(yù)付式消費(fèi)跑路事件2024年3月，“美一天”健身房以“店慶特惠”為由，推出“5年卡8888元”優(yōu)惠，吸引200余名消費(fèi)者辦卡。2024年7月，健身房突然關(guān)閉，經(jīng)營者王某失聯(lián)，經(jīng)查其在收卡費(fèi)后轉(zhuǎn)移資金至個(gè)人賬戶。消費(fèi)者向市場監(jiān)管部門投訴，發(fā)現(xiàn)該健身房未按《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》進(jìn)行備案，且資金未存入監(jiān)管賬戶。問題：（1）市場監(jiān)管部門對“美一天”健身房可采取哪些行政處罰措施？（5分）（2）消費(fèi)者可通過哪些途徑追究王某的責(zé)任？（5分）（3）為防范類似事件，市場監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)哪些監(jiān)管措施？（5分）五、論述題（共1題，10分）結(jié)合2024年《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》修訂重點(diǎn)（如個(gè)人信息保護(hù)、新型消費(fèi)模式監(jiān)管、懲罰性賠償適用范圍擴(kuò)大），論述如何構(gòu)建“全鏈條”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系。參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.C4.C5.A6.D7.B8.A9.A10.B11.C12.A13.B14.D15.B16.D17.A18.D19.B20.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABC3.ABD4.ABC5.ABC6.ABCD7.AB8.ABD9.ABCD10.ABCD三、判斷題1.×2.√3.×4.√5.×6.√7.√8.×9.√10.×四、案例分析題案例1（1）構(gòu)成消費(fèi)欺詐。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條及《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》，經(jīng)營者以虛假或者引人誤解的宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者，屬于欺詐行為。本案中商家宣傳的CADR值與實(shí)際檢測結(jié)果嚴(yán)重不符，且未如實(shí)告知適用面積，足以誤導(dǎo)消費(fèi)者作出購買決策。（2）平臺可能承擔(dān)責(zé)任?！峨娮由虅?wù)法》第38條規(guī)定，平臺知道或應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者侵害消費(fèi)者權(quán)益，未采取必要措施的，與經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。若平臺未審核商家宣傳數(shù)據(jù)的真實(shí)性（如要求提供有效檢測報(bào)告），可能被認(rèn)定為“應(yīng)當(dāng)知道”，需承擔(dān)連帶責(zé)任。（3）賠償范圍包括：退還商品價(jià)款（退一）、支付價(jià)款3倍的賠償金（賠三）；若檢測費(fèi)用由張某墊付，可主張商家承擔(dān)；若因凈化器效果不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致額外損失（如健康損害），可主張實(shí)際損失賠償。案例2（1）行政處罰措施：①未備案：依據(jù)《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》第36條，責(zé)令限期改正，處1萬元以上3萬元以下罰款；②未資金存管：依據(jù)第37條，責(zé)令限期改正，處1萬元以上3萬元以下罰款；③若轉(zhuǎn)移資金逃避債務(wù)，可能涉及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第56條，處違法所得1倍以上10倍以下罰款，沒有違法所得的處50萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照。（2）消費(fèi)者可通過：①向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，追究王某涉嫌非法吸收公眾存款罪或詐騙罪的刑事責(zé)任；②向法院提起民事訴訟，要求王某返還預(yù)付款并賠償損失（如利息）；③通過“訴轉(zhuǎn)案”機(jī)制，要求市場監(jiān)管部門將案件移送司法機(jī)關(guān)。（3）監(jiān)管措施：①嚴(yán)格落實(shí)預(yù)付卡備案和資金存管制度，強(qiáng)制要求發(fā)卡企業(yè)將一定比例資金存入監(jiān)管賬戶；②推行“預(yù)付卡消費(fèi)保險(xiǎn)”，引導(dǎo)企業(yè)購買履約保證保險(xiǎn)；③加強(qiáng)信息公示，通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公示發(fā)卡企業(yè)的經(jīng)營異常狀態(tài)；④開展“雙隨機(jī)”抽查，重點(diǎn)