制冷設(shè)備售后協(xié)議書(shū)范本一、協(xié)議概述

本協(xié)議書(shū)旨在明確制冷設(shè)備供應(yīng)商與客戶(hù)之間的售后服務(wù)責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，確保制冷設(shè)備在使用過(guò)程中能夠得到及時(shí)、有效的維護(hù)與保障。本協(xié)議書(shū)適用于所有制冷設(shè)備的售后服務(wù)，包括但不限于制冷機(jī)組、空調(diào)設(shè)備、冷庫(kù)設(shè)備等。

二、協(xié)議雙方

1.供應(yīng)商名稱(chēng)：____________________

2.供應(yīng)商地址：____________________

3.供應(yīng)商聯(lián)系人：____________________

4.供應(yīng)商聯(lián)系電話：____________________

5.客戶(hù)名稱(chēng)：____________________

6.客戶(hù)地址：____________________

7.客戶(hù)聯(lián)系人：____________________

8.客戶(hù)聯(lián)系電話：____________________

三、售后服務(wù)范圍

1.供應(yīng)商應(yīng)對(duì)客戶(hù)所購(gòu)買(mǎi)的制冷設(shè)備提供如下售后服務(wù)：

（1）設(shè)備安裝指導(dǎo)：供應(yīng)商應(yīng)向客戶(hù)提供詳細(xì)的設(shè)備安裝指導(dǎo)，確?？蛻?hù)能夠正確、安全地安裝設(shè)備。

（2）設(shè)備調(diào)試：供應(yīng)商應(yīng)派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

（3）設(shè)備維修：供應(yīng)商應(yīng)對(duì)設(shè)備在保修期內(nèi)出現(xiàn)的故障進(jìn)行免費(fèi)維修，保修期外按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取維修費(fèi)用。

（4）設(shè)備保養(yǎng)：供應(yīng)商應(yīng)為客戶(hù)提供定期保養(yǎng)服務(wù)，確保設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。

（5）技術(shù)支持：供應(yīng)商應(yīng)為客戶(hù)提供24小時(shí)技術(shù)支持，解答客戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

（6）設(shè)備升級(jí)：供應(yīng)商應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)，提高設(shè)備性能。

四、售后服務(wù)期限

1.供應(yīng)商應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)制冷設(shè)備提供相應(yīng)的保修服務(wù)。

2.保修期自設(shè)備交付之日起計(jì)算，具體保修期限如下：

（1）主機(jī)保修期限：____年

（2）零部件保修期限：____年

五、售后服務(wù)費(fèi)用

1.保修期內(nèi)，供應(yīng)商提供的售后服務(wù)均為免費(fèi)。

2.保修期外，供應(yīng)商將按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取維修費(fèi)用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）零部件更換費(fèi)用：____元/件

（2）維修人工費(fèi)用：____元/小時(shí)

（3）配件費(fèi)用：按市場(chǎng)價(jià)收取

六、售后服務(wù)責(zé)任

1.供應(yīng)商有責(zé)任確保售后服務(wù)的質(zhì)量，對(duì)因供應(yīng)商原因?qū)е碌脑O(shè)備故障，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

2.客戶(hù)在使用過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備操作手冊(cè)進(jìn)行操作，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致的故障。

3.客戶(hù)應(yīng)妥善保管設(shè)備，避免因意外事故導(dǎo)致的損壞。

七、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向供應(yīng)商所在地的人民法院提起訴訟。

八、協(xié)議生效與終止

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.本協(xié)議有效期為_(kāi)___年，期滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽。

3.本協(xié)議在以下情況下終止：

（1）本協(xié)議約定的售后服務(wù)期限屆滿；

（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；

（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。

九、其他

1.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

3.本協(xié)議自簽訂之日起生效。

供應(yīng)商（蓋章）：____________________

客戶(hù)（蓋章）：____________________

簽訂日期：____________________

附件：

1.設(shè)備清單

2.保修卡

3.操作手冊(cè)

4.售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

十、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

1.供應(yīng)商承諾在接到客戶(hù)故障報(bào)告后的24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，提供初步的故障診斷和解決方案。

2.對(duì)于需要現(xiàn)場(chǎng)維修的服務(wù)請(qǐng)求，供應(yīng)商將在接到通知后的48小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

3.對(duì)于需要更換零部件的服務(wù)，供應(yīng)商將在接到通知后的72小時(shí)內(nèi)將所需零部件送達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

十一、保密條款

1.雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中所獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)資料等保密信息，應(yīng)嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

2.本保密條款在協(xié)議終止后仍然有效。

十二、不可抗力

1.任何一方因不可抗力（包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等）導(dǎo)致無(wú)法履行本協(xié)議的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。

2.不可抗力事件持續(xù)期間，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；事件結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。

十三、協(xié)議修改與補(bǔ)充

1.本協(xié)議的修改與補(bǔ)充必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方共同簽署。

2.任何對(duì)本協(xié)議的修改與補(bǔ)充均不得降低本協(xié)議的總體義務(wù)和責(zé)任。

十四、協(xié)議的解除

1.在以下情況下，任何一方可以解除本協(xié)議：

（1）對(duì)方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定；

（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行；

（3）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。

2.協(xié)議解除后，雙方應(yīng)立即終止一切與本協(xié)議相關(guān)的活動(dòng)，并按照本協(xié)議的約定處理未履行完畢的事項(xiàng)。

十五、通知

1.雙方之間的所有通知、通訊和其它聯(lián)系均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并按照本協(xié)議中列明的聯(lián)系方式發(fā)送。

2.任何一方變更聯(lián)系方式時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。

十六、適用法律

本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

十七、協(xié)議的生效與終止

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.本協(xié)議的有效期為_(kāi)___年，自生效之日起計(jì)算。

十八、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向供應(yīng)商所在地的人民法院提起訴訟。

十九、協(xié)議的完整性與效力

1.本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于制冷設(shè)備售后服務(wù)的完整協(xié)議。

2.本協(xié)議的任何部分被認(rèn)定無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其余部分的有效性和可執(zhí)行性。

二十、附件

本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力，包括但不限于：

1.設(shè)備清單

2.保修卡

3.操作手冊(cè)

4.售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

供應(yīng)商（蓋章）：____________________

客戶(hù)（蓋章）：____________________

簽訂日期：____________________

二十一、協(xié)議的執(zhí)行

1.本協(xié)議的執(zhí)行應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

2.任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

二十二、協(xié)議的轉(zhuǎn)讓

1.未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本協(xié)議的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。

2.如一方同意轉(zhuǎn)讓?zhuān)D(zhuǎn)讓方應(yīng)承擔(dān)因轉(zhuǎn)讓產(chǎn)生的所有責(zé)任。

二十三、協(xié)議的翻譯

1.本協(xié)議的任何翻譯版本均為參考性質(zhì)，以中文文本為準(zhǔn)。

2.如中文文本與任何翻譯文本存在差異，應(yīng)以中文文本為準(zhǔn)。

二十四、協(xié)議的存檔

1.本協(xié)議及其附件應(yīng)由雙方各自妥善保管，并確保其完整性和可訪問(wèn)性。

2.如本協(xié)議或附件有任何缺失或損壞，雙方應(yīng)及時(shí)采取措施予以補(bǔ)充或修復(fù)。

二十五、協(xié)議的執(zhí)行監(jiān)督

1.雙方有權(quán)對(duì)對(duì)方的售后服務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，以確保本協(xié)議的履行。

2.監(jiān)督過(guò)程中，任何一方發(fā)現(xiàn)對(duì)方違反本協(xié)議的行為，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ教岢?，并要求?duì)方采取糾正措施。

二十六、協(xié)議的終止

1.本協(xié)議在以下情況下終止：

（1）本協(xié)議約定的有效期滿；

（2）雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；

（3）發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行；

（4）任何一方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后仍未糾正的；

（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。

2.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理未履行完畢的事項(xiàng)，并相互提供必要的協(xié)助。

二十七、協(xié)議的爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向供應(yīng)商所在地的人民法院提起訴訟。

二十八、協(xié)議的最終解釋

本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸供應(yīng)商所有。

二十九、協(xié)議的簽署

本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

供應(yīng)商（蓋章）：____________________

客戶(hù)（蓋章）：____________________

簽訂日期：____________________

附件：

1.設(shè)備清單

2.保修卡

3.操作手冊(cè)

4.售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

5.保密協(xié)議

6.爭(zhēng)議解決程序

7.任何其他與本協(xié)議相關(guān)的文件或協(xié)議

三十、協(xié)議的更新

1.供應(yīng)商保留權(quán)利根據(jù)市場(chǎng)變化、技術(shù)進(jìn)步或法律法規(guī)的變更，對(duì)售后服務(wù)協(xié)議進(jìn)行更新。

2.任何協(xié)議更新將通知客戶(hù)，并給予客戶(hù)至少三十天的通知期，以便客戶(hù)評(píng)估更新內(nèi)容。

3.如果客戶(hù)在通知期內(nèi)未提出反對(duì)意見(jiàn)，則更新內(nèi)容自動(dòng)成為雙方新的服務(wù)條款。

三十一、終止通知

1.任何一方有權(quán)在協(xié)議終止前三十天向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面終止通知。

2.除非因違約或其他法律規(guī)定的理由，否則終止通知不應(yīng)影響雙方在終止前產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。

三十二、協(xié)議的完整性

1.本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于制冷設(shè)備售后服務(wù)的完整協(xié)議。

2.除非本協(xié)議另有明確規(guī)定，否則任何口頭或書(shū)面陳述、協(xié)議或承諾均不應(yīng)構(gòu)成本協(xié)議的任何部分。

三十三、法律適用和管轄

1.本協(xié)議的簽訂、效力、解釋和執(zhí)行均受中華人民共和國(guó)法律管轄。

2.任何因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議，均應(yīng)提交至供應(yīng)商所在地的人民法院解決。

三十四、通知地址

1.本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求或要求均應(yīng)通過(guò)以下地址進(jìn)行：

-供應(yīng)商地址：____________________

-客戶(hù)地址：____________________

三十五、協(xié)議的修改

1.本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方授權(quán)代表簽字。

2.任何未以書(shū)面形式進(jìn)行的修改或補(bǔ)充均不具有法律效力。

三十六、協(xié)議的副本

1.雙方應(yīng)保留本協(xié)議的副本，并在必要時(shí)提供給對(duì)方或第三方。

2.任何一方請(qǐng)求提供本協(xié)議副本時(shí)，另一方應(yīng)提供副本，并保留其原始副本。

三十七、協(xié)議的簽署

1.本協(xié)議應(yīng)由雙方授權(quán)代表在協(xié)議底部簽字并注明日期。

2.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

供應(yīng)商授權(quán)代表簽字：____________________

客戶(hù)授權(quán)代表簽字：____________________

日期：____________________

三十八、附加條款

1.本協(xié)議中未明確規(guī)定的其他事宜，雙方應(yīng)本著公平、合理、互利的原則協(xié)商解決。

2.如有需要，雙方可就特定事宜簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

三十九、協(xié)議的生效條件

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，但以下條件滿足后方可正式生效：

-雙方已完成本協(xié)議的簽字和蓋章；

-客戶(hù)已支付合同規(guī)定的首付款或預(yù)付款。

四十、協(xié)議的翻譯

1.本協(xié)議的中文文本為本協(xié)議的正式文本。如需翻譯成其他語(yǔ)言，僅作為參考。

2.如中英文文本之間存在歧義或沖突，應(yīng)以中文文本為準(zhǔn)。

四十一、協(xié)議的終止條件

1.本協(xié)議在以下情況下終止：

-協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；

-雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；

-因一方違約導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行；

-發(fā)生不可抗力事件；

-法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。

四十二、協(xié)議的爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

四十三、協(xié)議的執(zhí)行

1.雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定，履行各自的義務(wù)。

2.如一方未能履行本協(xié)議的義務(wù)，另一方有權(quán)要求其履行或采取補(bǔ)救措施。

四十四、協(xié)議的變更

1.本協(xié)議的任何變更必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方授權(quán)代表簽字。

2.未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得擅自變更本協(xié)議的條款。

四十五、協(xié)議的附件

1.本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.附件包括但不限于以下內(nèi)容：

-服務(wù)內(nèi)容清單；

-維修記錄；

-保修卡；

-技術(shù)參數(shù)表；

-服務(wù)費(fèi)用清單。

四十六、協(xié)議的存續(xù)

1.即使本協(xié)議終止，其中關(guān)于保密、不可抗力、爭(zhēng)議解決和適用法律的條款仍應(yīng)繼續(xù)有效。

四十七、協(xié)議的不可分割性

1.本協(xié)議的各部分構(gòu)成一個(gè)不可分割的整體，任何部分不得單獨(dú)生效或解釋。

四十八、協(xié)議的簽署

1.本協(xié)議由雙方授權(quán)代表簽字并注明日期，自雙方簽字之日起生效。

供應(yīng)商授權(quán)代表簽字：____________________

客戶(hù)授權(quán)代表簽字：____________________

日期：____________________

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