第1篇一、總則第一條為了加強(qiáng)家具商場的管理，提高員工素質(zhì)，確保商場正常運(yùn)營，特制定本制度。第二條本制度適用于家具商場全體員工。第三條本制度遵循公平、公正、公開的原則，保障員工的合法權(quán)益。二、員工招聘與培訓(xùn)第四條員工招聘應(yīng)遵循公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則。第五條招聘程序：1.發(fā)布招聘信息；2.應(yīng)聘者提交簡歷；3.人力資源部對簡歷進(jìn)行篩選；4.面試；5.體檢；6.錄用。第六條新員工入職前應(yīng)參加公司組織的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：1.公司概況、企業(yè)文化；2.商場規(guī)章制度；3.業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能；4.職業(yè)道德、團(tuán)隊協(xié)作。第七條員工培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和晉級培訓(xùn)。三、員工崗位職責(zé)第八條員工應(yīng)明確自己的崗位職責(zé)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度。第九條崗位職責(zé)包括：1.售前服務(wù)：熱情接待顧客，了解顧客需求，提供專業(yè)咨詢，推薦合適的產(chǎn)品；2.售中服務(wù)：協(xié)助顧客選購產(chǎn)品，辦理購買手續(xù)，解答顧客疑問；3.售后服務(wù)：跟蹤顧客使用情況，解決顧客問題，提供售后服務(wù)；4.倉庫管理：負(fù)責(zé)商品的入庫、出庫、盤點等工作；5.保潔、安保：負(fù)責(zé)商場環(huán)境衛(wèi)生、消防安全等工作；6.其他工作：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。四、員工考核與晉升第十條員工考核分為月度考核、季度考核和年度考核。第十一條月度考核主要考核員工的工作態(tài)度、工作業(yè)績和團(tuán)隊合作等方面；季度考核主要考核員工的工作能力和業(yè)務(wù)水平；年度考核主要考核員工的工作表現(xiàn)、業(yè)績和綜合素質(zhì)。第十二條考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。第十三條員工晉升制度：1.員工晉升需滿足以下條件：（1）具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和技能；（2）工作表現(xiàn)優(yōu)秀，考核成績良好；（3）具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊協(xié)作精神；（4）符合公司晉升要求。2.晉升程序：（1）員工提出晉升申請；（2）人力資源部進(jìn)行審核；（3）領(lǐng)導(dǎo)審批；（4）公布晉升結(jié)果。五、員工福利與待遇第十四條員工福利待遇包括：1.工資：按照國家規(guī)定和公司制度執(zhí)行；2.社會保險：按照國家規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險；3.住房公積金：按照國家規(guī)定為員工繳納住房公積金；4.帶薪年假：根據(jù)員工工作年限享受相應(yīng)天數(shù)的帶薪年假；5.婚假、產(chǎn)假、喪假等法定假期；6.節(jié)日福利：公司根據(jù)國家規(guī)定和實際情況，為員工發(fā)放節(jié)日福利；7.員工培訓(xùn)：公司為員工提供培訓(xùn)機(jī)會，提高員工綜合素質(zhì)。六、員工獎懲第十五條員工獎勵分為以下幾種：1.優(yōu)秀員工獎：對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績突出的員工給予表彰和獎勵；2.優(yōu)秀團(tuán)隊獎：對團(tuán)隊合作精神強(qiáng)、業(yè)績突出的團(tuán)隊給予表彰和獎勵；3.先進(jìn)工作者獎：對在工作中做出突出貢獻(xiàn)的員工給予表彰和獎勵。第十六條員工懲罰分為以下幾種：1.警告：對違反公司規(guī)章制度、工作紀(jì)律的員工給予警告；2.記過：對嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、工作紀(jì)律的員工給予記過；3.離職：對嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、工作紀(jì)律的員工，經(jīng)公司研究決定，予以離職。七、附則第十七條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第十八條本制度自發(fā)布之日起實施。第十九條本制度如有未盡事宜，由公司另行規(guī)定。以上是家具商場員工管理制度的內(nèi)容，旨在規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，促進(jìn)商場健康發(fā)展。希望全體員工嚴(yán)格遵守，共同努力，共創(chuàng)美好未來。第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)家具商場的管理，提高員工素質(zhì)，確保商場各項工作有序進(jìn)行，特制定本制度。第二條本制度適用于家具商場全體員工。第三條本制度遵循公平、公正、公開的原則，對員工進(jìn)行嚴(yán)格的管理。第二章員工招聘與培訓(xùn)第四條員工招聘1.招聘對象：具備良好的道德品質(zhì)、較強(qiáng)的責(zé)任心、良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神的人員。2.招聘程序：發(fā)布招聘信息、資格審查、面試、體檢、錄用。3.招聘條件：具有相關(guān)工作經(jīng)驗、專業(yè)知識和技能，具備一定的市場意識。第五條員工培訓(xùn)1.新員工培訓(xùn)：對新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使其了解公司文化、規(guī)章制度、崗位職責(zé)等。2.在職培訓(xùn)：定期組織員工參加業(yè)務(wù)知識、技能培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。3.培訓(xùn)方式：內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等。第三章崗位職責(zé)與權(quán)限第六條崗位職責(zé)1.前臺接待：負(fù)責(zé)顧客接待、咨詢、導(dǎo)購等工作。2.銷售人員：負(fù)責(zé)銷售、客戶關(guān)系維護(hù)、售后服務(wù)等工作。3.庫存管理：負(fù)責(zé)商品入庫、出庫、盤點等工作。4.倉儲管理：負(fù)責(zé)倉庫管理、物資保管、設(shè)備維護(hù)等工作。5.財務(wù)管理：負(fù)責(zé)財務(wù)管理、報銷審批、成本控制等工作。6.行政管理：負(fù)責(zé)行政事務(wù)、辦公用品采購、環(huán)境衛(wèi)生等工作。第七條崗位權(quán)限1.前臺接待：有權(quán)了解顧客需求，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.銷售人員：有權(quán)開展銷售活動，維護(hù)客戶關(guān)系。3.庫存管理：有權(quán)對庫存商品進(jìn)行盤點、調(diào)整。4.倉儲管理：有權(quán)對倉庫進(jìn)行管理、維護(hù)。5.財務(wù)管理：有權(quán)對財務(wù)進(jìn)行管理、監(jiān)督。6.行政管理：有權(quán)對行政事務(wù)進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)。第四章工作時間與考勤第八條工作時間1.標(biāo)準(zhǔn)工作時間：周一至周五，上午8:00-12:00，下午13:00-17:30。2.特殊情況：根據(jù)工作需要，經(jīng)批準(zhǔn)可調(diào)整工作時間。第九條考勤管理1.員工應(yīng)按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.員工請假需提前向部門負(fù)責(zé)人申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。3.請假種類：事假、病假、年假、婚假、產(chǎn)假等。4.請假審批：部門負(fù)責(zé)人審批，報人力資源部備案。第五章獎懲制度第十條獎勵1.表現(xiàn)突出：對在工作中表現(xiàn)突出的員工給予表彰和獎勵。2.提出合理化建議：對提出合理化建議并被采納的員工給予獎勵。第十一條懲罰1.違反規(guī)章制度：對違反規(guī)章制度的員工給予警告、罰款、降職、辭退等處罰。2.違反職業(yè)道德：對違反職業(yè)道德的員工給予警告、罰款、降職、辭退等處罰。第六章職業(yè)生涯規(guī)劃第十二條員工職業(yè)生涯規(guī)劃1.員工應(yīng)根據(jù)自身情況和商場發(fā)展需求，制定個人職業(yè)生涯規(guī)劃。2.商場為員工提供培訓(xùn)、晉升等機(jī)會，支持員工實現(xiàn)個人價值。第十三條職業(yè)晉升1.晉升原則：公平、公正、公開。2.晉升條件：具備相應(yīng)崗位資格、工作表現(xiàn)優(yōu)秀、綜合素質(zhì)較高。3.晉升程序：申請、考核、審批。第七章附則第十四條本制度由家具商場人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第十五條本制度自發(fā)布之日起施行。第十六條本制度如有未盡事宜，可由家具商場另行規(guī)定。家具商場員工管理制度旨在提高員工素質(zhì)，規(guī)范員工行為，促進(jìn)商場發(fā)展。全體員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格執(zhí)行，共同為商場創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)家具商場員工管理，提高員工素質(zhì)，確保商場各項工作順利開展，特制定本制度。第二條本制度適用于家具商場全體員工，包括管理人員、銷售人員、后勤人員等。第三條本制度旨在規(guī)范員工行為，提高工作效率，促進(jìn)商場持續(xù)發(fā)展。第二章員工招聘與培訓(xùn)第四條員工招聘應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，嚴(yán)格按照招聘條件進(jìn)行選拔。第五條招聘程序包括：發(fā)布招聘信息、簡歷篩選、面試、體檢、錄用通知等。第六條新員工入職前需參加公司組織的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)文化、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等。第七條員工培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行考核，考核合格者方可上崗。第三章員工職責(zé)與權(quán)限第八條員工應(yīng)按照崗位職責(zé)要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，確保各項工作任務(wù)順利完成。第九條員工有權(quán)要求公司提供必要的勞動保護(hù)用品，確保工作環(huán)境安全。第十條員工有權(quán)對公司的規(guī)章制度提出意見和建議。第十一條員工有權(quán)參加公司組織的各項活動，提高自身綜合素質(zhì)。第四章工作時間與休息第十二條員工實行標(biāo)準(zhǔn)工作時間，每周工作五天，每天工作八小時。第十三條員工享有國家法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、喪假等假期。第十四條員工加班需經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，加班工資按國家規(guī)定支付。第五章獎勵與懲罰第十五條對在工作中表現(xiàn)突出的員工，給予表彰和獎勵。第十六條獎勵形式包括：物質(zhì)獎勵、精神獎勵、晉升機(jī)會等。第十七條對違反公司規(guī)章制度、損害公司利益的員工，給予相應(yīng)處罰。第十八條處罰形式包括：警告、記過、降職、辭退等。第六章員工福利與待遇第十九條公司為員工提供具有競爭力的薪酬待遇，包括基本工資、績效工資、獎金等。第二十條公司為員工繳納社會保險和住房公積金。第二十一條公司為員工提供帶薪年假、病假、產(chǎn)假等福利。第二十二條公司為員工提供培訓(xùn)機(jī)會，提高員工綜合素質(zhì)。第七章員工離職與交接第二十三條員工離職需提前