2025年延安延川縣公共交通公司駕駛員招聘（3人）筆試備考題庫(kù)及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.公共交通駕駛員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到突發(fā)交通擁堵，應(yīng)如何處理（）A.加速行駛，搶占通道B.保持安全車距，耐心等待C.指揮其他車輛讓行D.離開(kāi)車門(mén)，引導(dǎo)乘客下車答案：B解析：在交通擁堵情況下，駕駛員應(yīng)保持冷靜，確保車輛安全，避免因搶行導(dǎo)致事故。保持安全車距可以防止追尾，耐心等待有助于緩解擁堵，保證行車秩序。加速行駛?cè)菀滓l(fā)事故，指揮其他車輛和離開(kāi)車門(mén)都會(huì)影響行車安全。2.駕駛員在車廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客突發(fā)疾病，應(yīng)采取什么措施（）A.立即停車，撥打急救電話B.繼續(xù)行駛，將乘客送往最近醫(yī)院C.讓乘客自行處理，不予理睬D.叫來(lái)其他乘客幫忙答案：A解析：乘客突發(fā)疾病時(shí)，駕駛員應(yīng)立即停車，撥打急救電話，并協(xié)助乘客進(jìn)行初步救治。確保車輛?？吭诎踩攸c(diǎn)，避免二次事故。繼續(xù)行駛可能延誤救治時(shí)間，讓乘客自行處理和叫來(lái)其他乘客都是不專業(yè)的做法。3.公共交通駕駛員在夜間行車時(shí)，遇到前方道路突然積水，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)（）A.立即加速通過(guò)積水路段B.減速慢行，觀察積水深度C.立即停車，繞行其他路線D.開(kāi)啟遠(yuǎn)光燈，快速通過(guò)答案：B解析：夜間行車時(shí)，遇到道路積水，駕駛員應(yīng)減速慢行，觀察積水深度和路況，確保安全后再通過(guò)。加速通過(guò)可能導(dǎo)致車輛熄火或陷入水中，立即停車?yán)@行可能會(huì)延誤時(shí)間，開(kāi)啟遠(yuǎn)光燈在積水路段效果有限。4.駕駛員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到乘客提出無(wú)理要求，應(yīng)如何處理（）A.滿足乘客所有要求B.明確拒絕，并解釋原因C.與乘客爭(zhēng)吵，理論到底D.報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，等待指示答案：B解析：駕駛員應(yīng)堅(jiān)守崗位，對(duì)于無(wú)理要求要明確拒絕，并耐心解釋原因，維護(hù)乘車秩序。滿足所有要求會(huì)損害公司利益，爭(zhēng)吵和報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)都不是解決問(wèn)題的最佳方式。5.公共交通駕駛員在車廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)如何處理（）A.忽略物品，繼續(xù)行駛B.立即停車，疏散乘客C.詢問(wèn)乘客，確認(rèn)物品來(lái)源D.拿起物品，檢查內(nèi)容答案：B解析：發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，駕駛員應(yīng)立即停車，疏散乘客到安全地點(diǎn)，并報(bào)警處理。忽略物品和拿起物品檢查都存在安全隱患，詢問(wèn)乘客可能延誤最佳處理時(shí)機(jī)。6.駕駛員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到乘客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，應(yīng)如何處理（）A.停止行駛，參與調(diào)解B.繼續(xù)行駛，不予理睬C.報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，等待指示D.叫來(lái)其他乘客幫忙答案：A解析：乘客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，駕駛員應(yīng)停車，勸阻雙方，維護(hù)乘車秩序。繼續(xù)行駛會(huì)縱容矛盾激化，報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)和叫來(lái)其他乘客都不是最有效的處理方式。7.公共交通駕駛員在雨天行車時(shí)，應(yīng)如何確保行車安全（）A.加速行駛，盡快到達(dá)目的地B.保持正常速度，注意觀察路況C.開(kāi)啟霧燈，提高行駛速度D.關(guān)閉車窗，避免雨水進(jìn)入答案：B解析：雨天行車時(shí)，駕駛員應(yīng)保持正常速度，注意觀察路況，避免急剎車和急轉(zhuǎn)彎。加速行駛和開(kāi)啟霧燈提高速度都容易引發(fā)事故，關(guān)閉車窗雖然可以避免雨水進(jìn)入，但不能解決路面濕滑的問(wèn)題。8.駕駛員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到乘客攜帶違禁品，應(yīng)如何處理（）A.允許乘客攜帶，繼續(xù)行駛B.拒絕乘客上車，并報(bào)警處理C.沒(méi)收違禁品，通知乘客D.忽略違禁品，繼續(xù)行駛答案：B解析：乘客攜帶違禁品時(shí)，駕駛員應(yīng)拒絕乘客上車，并報(bào)警處理。允許攜帶和忽略違禁品都存在安全隱患，沒(méi)收違禁品后通知乘客是必要的步驟，但首要任務(wù)是確保安全。9.公共交通駕駛員在車廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客遺失物品，應(yīng)如何處理（）A.拒絕尋找，繼續(xù)行駛B.通知公司，等待乘客聯(lián)系C.在車廂內(nèi)廣播尋找D.將物品帶至公司，等待認(rèn)領(lǐng)答案：C解析：乘客遺失物品時(shí)，駕駛員應(yīng)在車廂內(nèi)廣播尋找，幫助乘客找回。拒絕尋找和等待乘客聯(lián)系可能延誤物品找回，將物品帶至公司雖然可行，但廣播尋找是最直接有效的方式。10.公共交通駕駛員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到乘客提出投訴，應(yīng)如何處理（）A.拒絕聽(tīng)取，繼續(xù)行駛B.耐心聽(tīng)取，解釋情況C.與乘客爭(zhēng)吵，理論到底D.立即停車，拒絕服務(wù)答案：B解析：乘客提出投訴時(shí)，駕駛員應(yīng)耐心聽(tīng)取，解釋情況，并做好記錄。拒絕聽(tīng)取和與乘客爭(zhēng)吵都會(huì)激化矛盾，立即停車拒絕服務(wù)更是不專業(yè)的做法。11.公共交通駕駛員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到乘客提出不合理的要求，應(yīng)如何處理（）A.滿足乘客的所有要求B.明確拒絕，并解釋原因C.與乘客爭(zhēng)吵，理論到底D.報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，等待指示答案：B解析：駕駛員應(yīng)堅(jiān)守崗位，對(duì)于不合理的要求要明確拒絕，并耐心解釋原因，維護(hù)乘車秩序。滿足所有要求會(huì)損害公司利益，爭(zhēng)吵和報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)都不是解決問(wèn)題的最佳方式。12.駕駛員在車廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客突發(fā)疾病，應(yīng)采取什么措施（）A.繼續(xù)行駛，將乘客送往最近醫(yī)院B.立即停車，撥打急救電話C.讓乘客自行處理，不予理睬D.叫來(lái)其他乘客幫忙答案：B解析：乘客突發(fā)疾病時(shí)，駕駛員應(yīng)立即停車，撥打急救電話，并協(xié)助乘客進(jìn)行初步救治。確保車輛?？吭诎踩攸c(diǎn)，避免二次事故。繼續(xù)行駛可能延誤救治時(shí)間，讓乘客自行處理和叫來(lái)其他乘客都是不專業(yè)的做法。13.公共交通駕駛員在夜間行車時(shí)，遇到前方道路突然積水，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)（）A.立即加速通過(guò)積水路段B.減速慢行，觀察積水深度C.立即停車，繞行其他路線D.開(kāi)啟遠(yuǎn)光燈，快速通過(guò)答案：B解析：夜間行車時(shí)，遇到道路積水，駕駛員應(yīng)減速慢行，觀察積水深度和路況，確保安全后再通過(guò)。加速通過(guò)可能導(dǎo)致車輛熄火或陷入水中，立即停車?yán)@行可能會(huì)延誤時(shí)間，開(kāi)啟遠(yuǎn)光燈在積水路段效果有限。14.公共交通駕駛員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到乘客攜帶違禁品，應(yīng)如何處理（）A.允許乘客攜帶，繼續(xù)行駛B.拒絕乘客上車，并報(bào)警處理C.沒(méi)收違禁品，通知乘客D.忽略違禁品，繼續(xù)行駛答案：B解析：乘客攜帶違禁品時(shí)，駕駛員應(yīng)拒絕乘客上車，并報(bào)警處理。允許攜帶和忽略違禁品都存在安全隱患，沒(méi)收違禁品后通知乘客是必要的步驟，但首要任務(wù)是確保安全。15.公共交通駕駛員在車廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)如何處理（）A.忽略物品，繼續(xù)行駛B.立即停車，疏散乘客C.詢問(wèn)乘客，確認(rèn)物品來(lái)源D.拿起物品，檢查內(nèi)容答案：B解析：發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，駕駛員應(yīng)立即停車，疏散乘客到安全地點(diǎn)，并報(bào)警處理。忽略物品和拿起物品檢查都存在安全隱患，詢問(wèn)乘客可能延誤最佳處理時(shí)機(jī)。16.公共交通駕駛員在雨天行車時(shí)，應(yīng)如何確保行車安全（）A.加速行駛，盡快到達(dá)目的地B.保持正常速度，注意觀察路況C.開(kāi)啟霧燈，提高行駛速度D.關(guān)閉車窗，避免雨水進(jìn)入答案：B解析：雨天行車時(shí)，駕駛員應(yīng)保持正常速度，注意觀察路況，避免急剎車和急轉(zhuǎn)彎。加速行駛和開(kāi)啟霧燈提高速度都容易引發(fā)事故，關(guān)閉車窗雖然可以避免雨水進(jìn)入，但不能解決路面濕滑的問(wèn)題。17.公共交通駕駛員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到乘客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，應(yīng)如何處理（）A.停止行駛，參與調(diào)解B.繼續(xù)行駛，不予理睬C.報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，等待指示D.叫來(lái)其他乘客幫忙答案：A解析：乘客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，駕駛員應(yīng)停車，勸阻雙方，維護(hù)乘車秩序。繼續(xù)行駛會(huì)縱容矛盾激化，報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)和叫來(lái)其他乘客都不是最有效的處理方式。18.公共交通駕駛員在車廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客遺失物品，應(yīng)如何處理（）A.拒絕尋找，繼續(xù)行駛B.通知公司，等待乘客聯(lián)系C.在車廂內(nèi)廣播尋找D.將物品帶至公司，等待認(rèn)領(lǐng)答案：C解析：乘客遺失物品時(shí)，駕駛員應(yīng)在車廂內(nèi)廣播尋找，幫助乘客找回。拒絕尋找和等待乘客聯(lián)系可能延誤物品找回，將物品帶至公司雖然可行，但廣播尋找是最直接有效的方式。19.公共交通駕駛員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到乘客提出投訴，應(yīng)如何處理（）A.拒絕聽(tīng)取，繼續(xù)行駛B.耐心聽(tīng)取，解釋情況C.與乘客爭(zhēng)吵，理論到底D.立即停車，拒絕服務(wù)答案：B解析：乘客提出投訴時(shí)，駕駛員應(yīng)耐心聽(tīng)取，解釋情況，并做好記錄。拒絕聽(tīng)取和與乘客爭(zhēng)吵都會(huì)激化矛盾，立即停車拒絕服務(wù)更是不專業(yè)的做法。20.公共交通駕駛員在執(zhí)行任務(wù)前，應(yīng)進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作（）A.只檢查車輛外觀B.檢查車輛外觀和性能C.只檢查車輛油量D.只檢查車輛輪胎答案：B解析：駕駛員在執(zhí)行任務(wù)前，應(yīng)全面檢查車輛，包括外觀和性能，確保車輛處于良好狀態(tài)。只檢查外觀、油量或輪胎都是不全面的，可能導(dǎo)致安全隱患。二、多選題1.公共交通駕駛員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)具備哪些安全意識(shí)（）A.預(yù)見(jiàn)性安全意識(shí)B.警覺(jué)性安全意識(shí)C.遵章守紀(jì)意識(shí)D.節(jié)約燃油意識(shí)E.乘客服務(wù)意識(shí)答案：ABC解析：公共交通駕駛員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)具備預(yù)見(jiàn)性安全意識(shí)、警覺(jué)性安全意識(shí)、遵章守紀(jì)意識(shí)。預(yù)見(jiàn)性安全意識(shí)是指能夠預(yù)判潛在的危險(xiǎn)并提前采取措施，警覺(jué)性安全意識(shí)是指時(shí)刻保持警惕，注意觀察路況和乘客動(dòng)態(tài)，遵章守紀(jì)意識(shí)是指嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和公司規(guī)章制度。節(jié)約燃油意識(shí)和乘客服務(wù)意識(shí)雖然也是駕駛員應(yīng)具備的素質(zhì)，但不是安全意識(shí)的核心內(nèi)容。2.公共交通駕駛員在車廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)采取哪些措施（）A.立即停車，疏散乘客B.向公司報(bào)告，等待指示C.詢問(wèn)乘客，確認(rèn)物品來(lái)源D.在車廂內(nèi)廣播尋找E.拿起物品，檢查內(nèi)容答案：ABC解析：發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，駕駛員應(yīng)立即停車，疏散乘客到安全地點(diǎn)，并向公司報(bào)告，等待進(jìn)一步指示。同時(shí)，可以詢問(wèn)乘客，嘗試確認(rèn)物品來(lái)源。在確保自身和乘客安全的前提下，才能考慮其他措施。在車廂內(nèi)廣播尋找和拿起物品檢查都存在安全隱患，可能導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大。3.公共交通駕駛員在雨天行車時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)（）A.降低車速，保持車距B.開(kāi)啟近光燈，照明路面C.注意觀察行人，減速慢行D.保持雨刮器正常工作，清潔視野E.開(kāi)啟遠(yuǎn)光燈，提高亮度答案：ABCD解析：雨天行車時(shí)，駕駛員應(yīng)降低車速，保持較大的車距，以應(yīng)對(duì)路面濕滑和視線受阻的情況。開(kāi)啟近光燈可以提供足夠的照明，但不宜開(kāi)啟遠(yuǎn)光燈，以免干擾其他車輛。同時(shí)，要注意觀察行人，減速慢行，保持雨刮器正常工作，確保視野清晰。開(kāi)啟遠(yuǎn)光燈不僅會(huì)干擾其他車輛，還可能導(dǎo)致視線模糊。4.公共交通駕駛員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到乘客突發(fā)疾病，可以采取哪些急救措施（）A.立即停車，撥打急救電話B.創(chuàng)造通風(fēng)環(huán)境，保持空氣流通C.根據(jù)情況，進(jìn)行初步救護(hù)D.穩(wěn)定乘客情緒，安慰乘客E.立即叫來(lái)其他乘客幫忙答案：ABCD解析：乘客突發(fā)疾病時(shí)，駕駛員應(yīng)立即停車，撥打急救電話，并根據(jù)自身掌握的急救知識(shí)，在條件允許的情況下進(jìn)行初步救護(hù)。同時(shí)，應(yīng)創(chuàng)造通風(fēng)環(huán)境，保持空氣流通，穩(wěn)定乘客情緒，安慰乘客，幫助其保持冷靜。立即叫來(lái)其他乘客幫忙雖然可以，但首要任務(wù)是確保乘客安全和等待專業(yè)救護(hù)人員到來(lái)。5.公共交通駕駛員在執(zhí)行任務(wù)前，應(yīng)進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作（）A.檢查車輛外觀是否完好B.檢查車輛性能是否正常C.檢查車輛油量是否充足D.檢查車輛輪胎是否氣壓正常E.檢查車輛保險(xiǎn)是否有效答案：ABCD解析：駕駛員在執(zhí)行任務(wù)前，應(yīng)全面檢查車輛，包括外觀是否完好、性能是否正常、油量是否充足、輪胎是否氣壓正常等，確保車輛處于良好狀態(tài)。檢查車輛保險(xiǎn)是否有效雖然也是必要的，但通常屬于公司管理范疇，駕駛員在出發(fā)前應(yīng)確保車輛本身沒(méi)有問(wèn)題。全面檢查車輛是保障行車安全的基礎(chǔ)。6.公共交通駕駛員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到乘客提出無(wú)理要求，應(yīng)如何處理（）A.耐心解釋，說(shuō)明情況B.堅(jiān)持原則，明確拒絕C.保持冷靜，避免爭(zhēng)吵D.向公司報(bào)告，尋求幫助E.滿足乘客要求，維護(hù)形象答案：ABCD解析：乘客提出無(wú)理要求時(shí)，駕駛員應(yīng)耐心解釋，說(shuō)明情況，堅(jiān)持原則，明確拒絕。同時(shí)，要保持冷靜，避免與乘客發(fā)生爭(zhēng)吵，維護(hù)乘車秩序。如果情況無(wú)法解決，應(yīng)向公司報(bào)告，尋求幫助。滿足乘客無(wú)理要求會(huì)損害公司利益和形象。7.公共交通駕駛員在車廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客遺失物品，應(yīng)如何處理（）A.留意乘客是否發(fā)現(xiàn)物品遺失B.在車廂內(nèi)廣播尋找C.協(xié)助乘客查找遺失物品D.將物品帶至公司，等待認(rèn)領(lǐng)E.忽略物品，繼續(xù)行駛答案：BCD解析：乘客遺失物品時(shí)，駕駛員應(yīng)留意乘客是否發(fā)現(xiàn)物品遺失，并在車廂內(nèi)廣播尋找，幫助乘客找回。同時(shí)，可以協(xié)助乘客查找遺失物品。如果無(wú)法找回，應(yīng)將物品帶至公司，登記后等待乘客認(rèn)領(lǐng)。忽略物品是不負(fù)責(zé)任的做法。8.公共交通駕駛員在夜間行車時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)（）A.保持車距，避免疲勞駕駛B.開(kāi)啟近光燈，照明路面C.注意觀察道路標(biāo)志，減速慢行D.保持精神集中，避免分心E.開(kāi)啟遠(yuǎn)光燈，提高亮度答案：ABCD解析：夜間行車時(shí)，駕駛員應(yīng)保持車距，避免疲勞駕駛，開(kāi)啟近光燈，照明路面，注意觀察道路標(biāo)志，減速慢行，保持精神集中，避免分心。開(kāi)啟遠(yuǎn)光燈不僅會(huì)干擾其他車輛，還可能導(dǎo)致視線模糊，因此不宜開(kāi)啟。9.公共交通駕駛員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)具備哪些職業(yè)道德（）A.愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)B.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，態(tài)度和藹C.遵守紀(jì)律，服從管理D.團(tuán)結(jié)同事，互相幫助E.節(jié)約成本，提高效率答案：ABCD解析：公共交通駕駛員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)具備愛(ài)崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)道德，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，態(tài)度和藹，遵守紀(jì)律，服從管理，團(tuán)結(jié)同事，互相幫助。節(jié)約成本和提高效率也是重要的，但不是職業(yè)道德的核心內(nèi)容。10.公共交通駕駛員在遇到道路交通事故時(shí)，應(yīng)采取哪些措施（）A.立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)B.檢查乘客傷情，進(jìn)行急救C.立即報(bào)警，報(bào)告公司D.設(shè)置警示標(biāo)志，提醒過(guò)往車輛E.立即撤離現(xiàn)場(chǎng)，避免責(zé)任答案：ABCD解析：遇到道路交通事故時(shí)，駕駛員應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，檢查乘客傷情，進(jìn)行急救，立即報(bào)警，報(bào)告公司，設(shè)置警示標(biāo)志，提醒過(guò)往車輛。立即撤離現(xiàn)場(chǎng)是錯(cuò)誤的做法，會(huì)逃避責(zé)任，并可能導(dǎo)致二次事故。駕駛員應(yīng)妥善處理交通事故，確保乘客安全和自身安全。11.公共交通駕駛員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)如何處理乘客的投訴（）A.耐心傾聽(tīng)，了解情況B.解釋原因，爭(zhēng)取理解C.推卸責(zé)任，拒絕溝通D.及時(shí)上報(bào)，妥善處理E.與乘客爭(zhēng)吵，激化矛盾答案：ABD解析：乘客投訴時(shí)，駕駛員應(yīng)耐心傾聽(tīng)，了解情況，解釋原因，爭(zhēng)取理解。同時(shí)，要及時(shí)將情況上報(bào)給公司，由公司進(jìn)行妥善處理。推卸責(zé)任、拒絕溝通、與乘客爭(zhēng)吵都是錯(cuò)誤的做法，會(huì)損害公司形象和乘客權(quán)益。12.公共交通駕駛員在車廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)（）A.立即停車，確保安全B.觀察物品特征，記錄信息C.詢問(wèn)周圍乘客，了解情況D.立即疏散乘客，撤離現(xiàn)場(chǎng)E.拿起物品，檢查內(nèi)容答案：ABC解析：發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，駕駛員應(yīng)立即停車，確保安全，觀察物品特征，記錄信息，并詢問(wèn)周圍乘客，嘗試了解情況。根據(jù)情況判斷是否需要疏散乘客或報(bào)警。拿起物品檢查是危險(xiǎn)行為，應(yīng)避免。13.公共交通駕駛員在雨天行車時(shí)，應(yīng)如何確保行車安全（）A.降低車速，保持車距B.開(kāi)啟近光燈，照明路面C.保持雨刮器正常工作D.注意觀察行人，減速慢行E.開(kāi)啟遠(yuǎn)光燈，提高亮度答案：ABCD解析：雨天行車時(shí)，駕駛員應(yīng)降低車速，保持較大的車距，開(kāi)啟近光燈，保持雨刮器正常工作，注意觀察行人，減速慢行。開(kāi)啟遠(yuǎn)光燈會(huì)干擾其他車輛，并可能導(dǎo)致視線模糊，因此不宜開(kāi)啟。14.公共交通駕駛員在執(zhí)行任務(wù)前，應(yīng)進(jìn)行哪些檢查（）A.檢查車輛制動(dòng)系統(tǒng)B.檢查車輛轉(zhuǎn)向系統(tǒng)C.檢查車輛輪胎狀況D.檢查車輛燈光信號(hào)E.檢查車輛油量是否充足答案：ABCDE解析：駕駛員在執(zhí)行任務(wù)前，應(yīng)全面檢查車輛，包括制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、輪胎狀況、燈光信號(hào)、油量是否充足等，確保車輛處于良好狀態(tài)，保障行車安全。15.公共交通駕駛員在遇到道路擁堵時(shí)，應(yīng)如何處理（）A.保持耐心，原地等待B.加速行駛，搶占通道C.與其他車輛發(fā)生剮蹭D.按喇叭催促，干擾他人E.觀察路況，安全行駛答案：AE解析：遇到道路擁堵時(shí)，駕駛員應(yīng)保持耐心，原地等待，觀察路況，安全行駛。加速行駛、與其他車輛發(fā)生剮蹭、按喇叭催促都是錯(cuò)誤的做法，會(huì)加劇擁堵，甚至引發(fā)事故。16.公共交通駕駛員在車廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客突發(fā)疾病，可以采取哪些急救措施（）A.立即停車，撥打急救電話B.創(chuàng)造通風(fēng)環(huán)境，保持空氣流通C.根據(jù)情況，進(jìn)行初步救護(hù)D.穩(wěn)定乘客情緒，安慰乘客E.立即叫來(lái)其他乘客幫忙答案：ABCD解析：乘客突發(fā)疾病時(shí)，駕駛員應(yīng)立即停車，撥打急救電話，并根據(jù)自身掌握的急救知識(shí)，在條件允許的情況下進(jìn)行初步救護(hù)。同時(shí)，應(yīng)創(chuàng)造通風(fēng)環(huán)境，保持空氣流通，穩(wěn)定乘客情緒，安慰乘客。立即叫來(lái)其他乘客幫忙雖然可以，但首要任務(wù)是確保乘客安全和等待專業(yè)救護(hù)人員到來(lái)。17.公共交通駕駛員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)具備哪些安全意識(shí)（）A.預(yù)見(jiàn)性安全意識(shí)B.警覺(jué)性安全意識(shí)C.遵章守紀(jì)意識(shí)D.節(jié)約燃油意識(shí)E.乘客服務(wù)意識(shí)答案：ABC解析：公共交通駕駛員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)具備預(yù)見(jiàn)性安全意識(shí)、警覺(jué)性安全意識(shí)、遵章守紀(jì)意識(shí)。預(yù)見(jiàn)性安全意識(shí)是指能夠預(yù)判潛在的危險(xiǎn)并提前采取措施，警覺(jué)性安全意識(shí)是指時(shí)刻保持警惕，注意觀察路況和乘客動(dòng)態(tài)，遵章守紀(jì)意識(shí)是指嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和公司規(guī)章制度。節(jié)約燃油意識(shí)和乘客服務(wù)意識(shí)雖然也是駕駛員應(yīng)具備的素質(zhì)，但不是安全意識(shí)的核心內(nèi)容。18.公共交通駕駛員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到乘客提出無(wú)理要求，應(yīng)如何處理（）A.耐心解釋，說(shuō)明情況B.堅(jiān)持原則，明確拒絕C.保持冷靜，避免爭(zhēng)吵D.向公司報(bào)告，尋求幫助E.滿足乘客要求，維護(hù)形象答案：ABCD解析：乘客提出無(wú)理要求時(shí)，駕駛員應(yīng)耐心解釋，說(shuō)明情況，堅(jiān)持原則，明確拒絕。同時(shí)，要保持冷靜，避免與乘客發(fā)生爭(zhēng)吵，維護(hù)乘車秩序。如果情況無(wú)法解決，應(yīng)向公司報(bào)告，尋求幫助。滿足乘客無(wú)理要求會(huì)損害公司利益和形象。19.公共交通駕駛員在車廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客遺失物品，應(yīng)如何處理（）A.留意乘客是否發(fā)現(xiàn)物品遺失B.在車廂內(nèi)廣播尋找C.協(xié)助乘客查找遺失物品D.將物品帶至公司，等待認(rèn)領(lǐng)E.忽略物品，繼續(xù)行駛答案：BCD解析：乘客遺失物品時(shí)，駕駛員應(yīng)留意乘客是否發(fā)現(xiàn)物品遺失，并在車廂內(nèi)廣播尋找，幫助乘客找回。同時(shí)，可以協(xié)助乘客查找遺失物品。如果無(wú)法找回，應(yīng)將物品帶至公司，登記后等待乘客認(rèn)領(lǐng)。忽略物品是不負(fù)責(zé)任的做法。20.公共交通駕駛員在夜間行車時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)（）A.保持車距，避免疲勞駕駛B.開(kāi)啟近光燈，照明路面C.注意觀察道路標(biāo)志，減速慢行D.保持精神集中，避免分心E.開(kāi)啟遠(yuǎn)光燈，提高亮度答案：ABCD解析：夜間行車時(shí)，駕駛員應(yīng)保持車距，避免疲勞駕駛，開(kāi)啟近光燈，照明路面，注意觀察道路標(biāo)志，減速慢行，保持精神集中，避免分心。開(kāi)啟遠(yuǎn)光燈不僅會(huì)干擾其他車輛，還可能導(dǎo)致視線模糊，因此不宜開(kāi)啟。三、判斷題1.公共交通駕駛員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以適當(dāng)超速行駛，以縮短乘客的等待時(shí)間。（）答案：錯(cuò)誤解析：本題考查公共交通駕駛員的職業(yè)道德和法規(guī)意識(shí)。公共交通駕駛員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，按照規(guī)定速度行駛，確保行車安全。適當(dāng)超速行駛不僅違反交通法規(guī)，還會(huì)增加行車風(fēng)險(xiǎn)，可能引發(fā)交通事故，危及乘客和自身安全。因此，駕駛員應(yīng)文明駕駛，安全行車，不能以縮短乘客等待時(shí)間為借口超速行駛。題目表述錯(cuò)誤。2.公共交通駕駛員在車廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)立即疏散乘客，確保安全后再做處理。（）答案：正確解析：本題考查公共交通駕駛員的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。在公共場(chǎng)合，發(fā)現(xiàn)可疑物品可能存在安全風(fēng)險(xiǎn)，駕駛員應(yīng)立即采取行動(dòng)，首先確保乘客安全，將乘客疏散到安全地點(diǎn)，然后根據(jù)情況判斷是否需要報(bào)警或采取其他措施。這是保障乘客生命安全的重要前提。因此，題目表述正確。3.公共交通駕駛員在雨天行車時(shí)，可以開(kāi)啟遠(yuǎn)光燈，以提高照明效果。（）答案：錯(cuò)誤解析：本題考查公共交通駕駛員的駕駛技能和法規(guī)知識(shí)。在雨天行車時(shí)，路面濕滑，視線受阻，開(kāi)啟遠(yuǎn)光燈會(huì)使對(duì)向車輛和前方車輛駕駛員視線模糊，增加發(fā)生交通事故的風(fēng)險(xiǎn)。正確的做法是開(kāi)啟近光燈，并適當(dāng)降低車速，保持安全車距。因此，題目表述錯(cuò)誤。4.公共交通駕駛員在執(zhí)行任務(wù)前，只需檢查車輛外觀，無(wú)需檢查車輛內(nèi)部設(shè)備和性能。（）答案：錯(cuò)誤解析：本題考查公共交通駕駛員的職責(zé)和任務(wù)要求。駕駛員在執(zhí)行任務(wù)前，必須對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查，包括外觀、內(nèi)部設(shè)備、性能等，確保車輛處于良好狀態(tài)，保障行車安全。只檢查外觀而不檢查內(nèi)部設(shè)備和性能是極其不負(fù)責(zé)任的做法，可能導(dǎo)致車輛在行駛過(guò)程中出現(xiàn)故障，危及乘客安全。因此，題目表述錯(cuò)誤。5.公共交通駕駛員在遇到乘客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，應(yīng)立即停車，勸阻雙方，維護(hù)乘車秩序。（）答案：正確