國(guó)慶節(jié)珠寶活動(dòng)方案主題一、活動(dòng)背景與目標(biāo)

隨著國(guó)慶節(jié)的臨近，我國(guó)珠寶市場(chǎng)迎來了消費(fèi)旺季。為抓住這一商機(jī)，提升品牌形象，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，特制定本國(guó)慶節(jié)珠寶活動(dòng)方案。本方案旨在通過一系列精彩紛呈的活動(dòng)，激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買熱情，提升珠寶品牌的知名度和美譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的顯著增長(zhǎng)。具體目標(biāo)如下：

1.提升品牌知名度，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；

2.增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)珠寶產(chǎn)品的認(rèn)知度和購(gòu)買意愿；

3.提高店鋪銷售額，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)；

4.增強(qiáng)客戶粘性，提高客戶滿意度；

5.塑造品牌形象，提升品牌美譽(yù)度。

二、活動(dòng)主題與策劃

活動(dòng)主題：璀璨國(guó)慶，金玉良緣

策劃思路：

1.以國(guó)慶節(jié)為契機(jī)，結(jié)合珠寶的象征意義，打造“璀璨國(guó)慶，金玉良緣”的主題，強(qiáng)調(diào)珠寶作為慶祝國(guó)家繁榮和個(gè)人幸福的重要飾品。

2.通過活動(dòng)主題，傳達(dá)出珠寶作為傳統(tǒng)禮儀與現(xiàn)代時(shí)尚相結(jié)合的元素，適合國(guó)慶節(jié)期間送禮、自用或收藏。

3.活動(dòng)策劃將圍繞以下幾個(gè)核心點(diǎn)展開：

a.璀璨展示：通過珠寶展覽、模特走秀等形式，展示珠寶的華麗與獨(dú)特，吸引顧客眼球。

b.國(guó)慶元素：將國(guó)慶節(jié)元素融入珠寶設(shè)計(jì)中，如國(guó)徽、國(guó)旗等圖案，增加產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。

c.購(gòu)物優(yōu)惠：推出國(guó)慶特惠活動(dòng)，包括折扣、滿減、贈(zèng)品等，刺激消費(fèi)者購(gòu)買。

d.互動(dòng)體驗(yàn)：設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，如珠寶知識(shí)問答、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等，提升顧客參與度和購(gòu)物樂趣。

e.社交媒體推廣：利用微信、微博等社交媒體平臺(tái)，開展線上互動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。

f.跨界合作：與相關(guān)品牌或機(jī)構(gòu)合作，舉辦聯(lián)合活動(dòng)，增加活動(dòng)亮點(diǎn)和話題性。

4.活動(dòng)時(shí)間：國(guó)慶節(jié)前一周至國(guó)慶節(jié)結(jié)束，為期兩周。

5.活動(dòng)地點(diǎn)：珠寶專賣店、商場(chǎng)珠寶專柜、線上電商平臺(tái)等。

6.活動(dòng)預(yù)算：根據(jù)實(shí)際情況制定，確保活動(dòng)效果與預(yù)算相符。

7.活動(dòng)效果評(píng)估：通過銷售數(shù)據(jù)、顧客反饋、社交媒體熱度等指標(biāo)，對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。

三、活動(dòng)內(nèi)容與安排

活動(dòng)內(nèi)容：

1.璀璨珠寶展覽：在店內(nèi)設(shè)置專門的珠寶展覽區(qū)域，展示各類精品珠寶，包括鉆石、黃金、玉石等，讓顧客近距離感受珠寶的魅力。

2.國(guó)慶主題珠寶設(shè)計(jì)：推出一系列融入國(guó)慶元素的珠寶設(shè)計(jì)，如國(guó)徽、國(guó)旗圖案的項(xiàng)鏈、手鐲等，滿足消費(fèi)者對(duì)節(jié)日特色的追求。

3.購(gòu)物優(yōu)惠活動(dòng)：

a.國(guó)慶特惠：國(guó)慶期間，部分珠寶產(chǎn)品享受折扣優(yōu)惠，吸引顧客購(gòu)買。

b.滿減活動(dòng)：消費(fèi)者在活動(dòng)期間消費(fèi)滿一定金額，即可享受現(xiàn)金減免。

c.贈(zèng)品活動(dòng)：購(gòu)買指定珠寶產(chǎn)品，贈(zèng)送精美禮品，增加顧客的購(gòu)買滿意度。

4.互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)：

a.珠寶知識(shí)問答：設(shè)置珠寶知識(shí)問答環(huán)節(jié)，顧客參與答題有機(jī)會(huì)贏取小禮品。

b.抽獎(jiǎng)活動(dòng)：顧客在活動(dòng)期間累計(jì)消費(fèi)，即可獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，贏取豐厚獎(jiǎng)品。

5.線上互動(dòng)：

a.社交媒體互動(dòng)：在微信、微博等平臺(tái)開展線上互動(dòng)，發(fā)布國(guó)慶珠寶主題內(nèi)容，吸引粉絲參與。

b.線上抽獎(jiǎng)：通過線上平臺(tái)進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)，增加消費(fèi)者的參與度和活動(dòng)的傳播力。

6.跨界合作活動(dòng)：

a.與時(shí)尚品牌合作：聯(lián)合舉辦時(shí)尚珠寶秀，展示珠寶與時(shí)尚的完美結(jié)合。

b.與旅游景點(diǎn)合作：推出國(guó)慶珠寶旅游套餐，將珠寶文化與旅游體驗(yàn)相結(jié)合。

活動(dòng)安排：

1.提前一個(gè)月開始籌備，包括活動(dòng)策劃、物料準(zhǔn)備、人員培訓(xùn)等。

2.活動(dòng)前一周，進(jìn)行店內(nèi)布置，設(shè)置展覽區(qū)域和互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)。

3.活動(dòng)期間，每天安排專人在店內(nèi)進(jìn)行顧客接待和活動(dòng)引導(dǎo)。

4.活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行總結(jié)，收集顧客反饋，為后續(xù)活動(dòng)提供改進(jìn)方向。

四、宣傳推廣策略

宣傳推廣策略主要包括以下幾方面：

1.線下宣傳：

a.制作活動(dòng)海報(bào)和易拉寶，放置于店內(nèi)顯眼位置，以及商場(chǎng)、人流量大的公共場(chǎng)所。

b.利用門店LED屏幕播放活動(dòng)宣傳視頻和圖片，提高活動(dòng)曝光度。

c.與周邊商家合作，共同舉辦聯(lián)合促銷活動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。

d.邀請(qǐng)知名網(wǎng)紅或KOL進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播，展示珠寶產(chǎn)品和活動(dòng)內(nèi)容，吸引更多關(guān)注。

2.線上宣傳：

a.利用官方微信公眾號(hào)、微博等社交媒體平臺(tái)，發(fā)布活動(dòng)預(yù)告、進(jìn)展和精彩瞬間，保持與消費(fèi)者的互動(dòng)。

b.在電商平臺(tái)開設(shè)活動(dòng)專題頁面，展示國(guó)慶主題珠寶產(chǎn)品和優(yōu)惠信息。

c.與相關(guān)行業(yè)媒體合作，發(fā)布活動(dòng)新聞稿，提升品牌知名度。

d.開展線上互動(dòng)活動(dòng)，如轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)、話題討論等，提高消費(fèi)者參與度。

3.客戶關(guān)系管理：

a.通過短信、郵件等方式，向老客戶發(fā)送活動(dòng)邀請(qǐng)，提高活動(dòng)參與度。

b.對(duì)新客戶進(jìn)行跟蹤服務(wù)，邀請(qǐng)其參加活動(dòng)，提升客戶忠誠(chéng)度。

c.收集顧客反饋，不斷優(yōu)化活動(dòng)內(nèi)容和宣傳策略。

4.合作推廣：

a.與珠寶行業(yè)內(nèi)的其他品牌或機(jī)構(gòu)合作，共同舉辦活動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)規(guī)模和影響力。

b.與旅游、文化、教育等行業(yè)合作，推出跨界活動(dòng)，豐富活動(dòng)內(nèi)容。

5.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：

a.對(duì)活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析，了解消費(fèi)者喜好和活動(dòng)效果。

b.根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整宣傳推廣策略，優(yōu)化活動(dòng)內(nèi)容。

c.對(duì)成功案例進(jìn)行總結(jié)，為后續(xù)活動(dòng)提供借鑒和改進(jìn)方向。

五、活動(dòng)執(zhí)行與監(jiān)控

活動(dòng)執(zhí)行與監(jiān)控措施如下：

1.活動(dòng)籌備：

a.確?；顒?dòng)所需物料提前到位，包括活動(dòng)海報(bào)、易拉寶、宣傳冊(cè)等。

b.對(duì)店內(nèi)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)流程和產(chǎn)品知識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

c.與合作商家和合作伙伴保持溝通，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。

2.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理：

a.設(shè)置專門的接待區(qū)域，安排人員引導(dǎo)顧客參觀和選購(gòu)。

b.安排專業(yè)模特進(jìn)行珠寶展示，吸引顧客關(guān)注。

c.設(shè)立顧客休息區(qū)，提供茶水和小食，提升顧客體驗(yàn)。

3.活動(dòng)流程控制：

a.按照活動(dòng)日程安排，確保每個(gè)環(huán)節(jié)按時(shí)進(jìn)行。

b.對(duì)活動(dòng)中的突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)處理，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。

c.定期檢查活動(dòng)進(jìn)展，確?；顒?dòng)效果達(dá)到預(yù)期。

4.銷售監(jiān)控：

a.實(shí)時(shí)監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)，分析顧客購(gòu)買偏好，調(diào)整銷售策略。

b.對(duì)銷售人員進(jìn)行績(jī)效考核，激勵(lì)其提高銷售業(yè)績(jī)。

c.對(duì)促銷活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，為后續(xù)活動(dòng)提供參考。

5.客戶服務(wù)與反饋：

a.提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，解答顧客疑問，處理顧客投訴。

b.收集顧客反饋，了解顧客需求和意見，不斷優(yōu)化服務(wù)。

c.對(duì)參與活動(dòng)的顧客進(jìn)行回訪，了解活動(dòng)滿意度，收集改進(jìn)意見。

6.活動(dòng)總結(jié)與評(píng)估：

a.活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行總結(jié)，包括銷售業(yè)績(jī)、顧客滿意度、媒體曝光度等。

b.分析活動(dòng)中的成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處，為今后類似活動(dòng)提供借鑒。

c.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，調(diào)整宣傳推廣策略和活動(dòng)策劃，提高活動(dòng)效果。

六、后續(xù)跟進(jìn)與客戶維護(hù)

后續(xù)跟進(jìn)與客戶維護(hù)策略包括：

1.跟進(jìn)活動(dòng)參與顧客：

a.通過郵件、短信或電話，對(duì)參與活動(dòng)的顧客表示感謝，并提供后續(xù)服務(wù)。

b.針對(duì)購(gòu)買顧客，詢問其對(duì)產(chǎn)品的滿意度，收集反饋意見。

c.為顧客提供個(gè)性化的售后服務(wù)，如產(chǎn)品保養(yǎng)指導(dǎo)、維修服務(wù)等。

2.建立客戶檔案：

a.收集顧客的基本信息、購(gòu)買記錄和偏好，建立完整的客戶檔案。

b.對(duì)客戶檔案進(jìn)行分類管理，便于后續(xù)營(yíng)銷活動(dòng)的精準(zhǔn)定位。

3.定期發(fā)送促銷信息：

a.通過郵件、短信或社交媒體，定期向顧客發(fā)送新品上市、優(yōu)惠活動(dòng)等信息。

b.提供會(huì)員專享優(yōu)惠，鼓勵(lì)顧客持續(xù)關(guān)注和購(gòu)買。

4.舉辦會(huì)員活動(dòng)：

a.定期舉辦會(huì)員專屬活動(dòng)，如生日禮品、會(huì)員日折扣等，增強(qiáng)顧客的歸屬感。

b.通過會(huì)員活動(dòng)，收集更多顧客反饋，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。

5.社交媒體互動(dòng)：

a.在社交媒體上與顧客保持互動(dòng)，回復(fù)顧客評(píng)論和私信，提升品牌形象。

b.鼓勵(lì)顧客分享購(gòu)買體驗(yàn)，利用口碑營(yíng)銷擴(kuò)大品牌影響力。

6.客戶關(guān)懷：

a.定期對(duì)顧客進(jìn)行關(guān)懷，了解其生活變化和需求，提供個(gè)性化的服務(wù)。

b.在重要節(jié)日或顧客生日時(shí)，發(fā)送祝福短信或禮品，加深顧客與品牌的情感聯(lián)系。

7.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：

a.對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解顧客行為和偏好，優(yōu)化營(yíng)銷策略。

b.根據(jù)客戶反饋和需求，不斷調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，提升顧客滿意度。

8.長(zhǎng)期合作培養(yǎng)：

a.與忠誠(chéng)顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，提供定制化服務(wù)，滿足其特殊需求。

b.通過長(zhǎng)期合作，培養(yǎng)顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，形成穩(wěn)定的客戶群體。

七、預(yù)算管理與成本控制

預(yù)算管理與成本控制是確?；顒?dòng)順利進(jìn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，具體措施如下：

1.制定詳細(xì)預(yù)算：

a.根據(jù)活動(dòng)規(guī)模和預(yù)期效果，制定詳細(xì)的預(yù)算計(jì)劃，包括物料成本、人員費(fèi)用、宣傳費(fèi)用等。

b.對(duì)每個(gè)預(yù)算項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)估算，確保預(yù)算的合理性和可行性。

2.物料采購(gòu)優(yōu)化：

a.通過多方比較，選擇性價(jià)比高的物料供應(yīng)商，降低采購(gòu)成本。

b.嚴(yán)格控制物料使用，避免浪費(fèi)，確保物料按照預(yù)算計(jì)劃使用。

3.人員成本控制：

a.合理安排活動(dòng)期間的人力配置，避免人力資源的閑置和浪費(fèi)。

b.對(duì)參與活動(dòng)的工作人員進(jìn)行激勵(lì)，提高工作效率，降低人力成本。

4.宣傳費(fèi)用管理：

a.選擇合適的宣傳渠道，如社交媒體、合作媒體等，以最低的成本達(dá)到最佳的宣傳效果。

b.嚴(yán)格控制宣傳費(fèi)用的支出，避免過度投入。

5.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理：

a.優(yōu)化活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布局，提高場(chǎng)地利用率，減少租賃費(fèi)用。

b.對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，防止物品損壞和丟失，減少意外成本。

6.財(cái)務(wù)跟蹤與審計(jì)：

a.定期對(duì)活動(dòng)財(cái)務(wù)進(jìn)行跟蹤和審計(jì)，確保各項(xiàng)支出符合預(yù)算計(jì)劃。

b.對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析，找出成本控制中的不足，為后續(xù)活動(dòng)提供改進(jìn)建議。

7.成本效益分析：

a.對(duì)活動(dòng)成本和收益進(jìn)行對(duì)比分析，評(píng)估活動(dòng)效益，為未來活動(dòng)提供參考。

b.根據(jù)成本效益分析結(jié)果，調(diào)整活動(dòng)策略，提高資金使用效率。

8.預(yù)算調(diào)整與優(yōu)化：

a.在活動(dòng)過程中，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)預(yù)算進(jìn)行調(diào)整，確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。

b.對(duì)預(yù)算執(zhí)行過程中的問題進(jìn)行總結(jié)，為后續(xù)活動(dòng)提供優(yōu)化方案。

八、風(fēng)險(xiǎn)管理

在國(guó)慶節(jié)珠寶活動(dòng)方案中，風(fēng)險(xiǎn)管理至關(guān)重要，以下為具體措施：

1.安全保障：

a.活動(dòng)期間，加強(qiáng)店內(nèi)及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全巡查，確保顧客和員工的人身安全。

b.安裝監(jiān)控設(shè)備，覆蓋重要區(qū)域，防止盜竊和意外事件。

c.準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、地震等自然災(zāi)害或突發(fā)事件的發(fā)生，確保能夠迅速應(yīng)對(duì)。

2.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制：

a.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，防止財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

b.對(duì)資金流動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保資金安全。

c.對(duì)合同和供應(yīng)商進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，選擇信譽(yù)良好的合作伙伴。

3.產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)：

a.嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，確保所有銷售的產(chǎn)品都符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

b.對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查，防止質(zhì)量問題出現(xiàn)。

c.建立產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，一旦發(fā)現(xiàn)問題，能夠迅速采取措施。

4.法律法規(guī)遵守：

a.確?；顒?dòng)內(nèi)容符合國(guó)家法律法規(guī)，避免因違法行為而導(dǎo)致的法律風(fēng)險(xiǎn)。

b.了解并遵守相關(guān)行業(yè)規(guī)定，如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等。

c.對(duì)活動(dòng)宣傳材料進(jìn)行法律審核，確保無誤。

5.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：

a.對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。

b.針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)作，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

c.保持靈活的市場(chǎng)適應(yīng)性，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和服務(wù)。

6.活動(dòng)效果評(píng)估：

a.在活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行全面評(píng)估，找出不足之處。

b.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定改進(jìn)措施，降低未來活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。

7.顧客滿意度監(jiān)測(cè)：

a.通過調(diào)查問卷、顧客反饋等方式，了解顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度。

b.針對(duì)顧客反饋的問題，及時(shí)采取措施，提高顧客滿意度。

c.建立顧客投訴處理機(jī)制，確保顧客問題得到妥善解決。

九、評(píng)估與反饋

1.活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)整個(gè)國(guó)慶節(jié)珠寶活動(dòng)進(jìn)行全面的評(píng)估與反饋，以下為具體步驟：

a.數(shù)據(jù)收集：整理活動(dòng)期間的銷售數(shù)據(jù)、顧客參與度、媒體曝光量等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

b.成本分析：核算活動(dòng)總成本與實(shí)際收益，分析成本效益比。

c.效果評(píng)估：根據(jù)預(yù)設(shè)目標(biāo)，評(píng)估活動(dòng)在提升品牌知名度、增加銷售額、提高顧客滿意度等方面的成效。

2.分項(xiàng)評(píng)估：

a.活動(dòng)策劃評(píng)估：評(píng)估活動(dòng)主題、內(nèi)容、形式是否符合市場(chǎng)需求和消費(fèi)者喜好。

b.宣傳推廣評(píng)估：分析宣傳渠道的效果，如社交媒體互動(dòng)、媒體報(bào)道等。

c.活動(dòng)執(zhí)行評(píng)估：檢查活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的組織、服務(wù)、安全等方面是否符合預(yù)期。

d.顧客反饋評(píng)估：通過調(diào)查問卷、顧客訪談等方式，收集顧客對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)和建議。

3.反饋整理與分析：

a.對(duì)收集到的反饋進(jìn)行分類整理，歸納出活動(dòng)中的優(yōu)點(diǎn)和不足。

b.分析反饋背后的原因，如產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境等方面的因素。

c.對(duì)不足之處制定改進(jìn)措施，為今后類似活動(dòng)提供參考。

4.撰寫評(píng)估報(bào)告：

a.匯總活動(dòng)數(shù)據(jù)、評(píng)估結(jié)果和反饋信息，撰寫詳細(xì)的活動(dòng)評(píng)估報(bào)告。

b.報(bào)告中應(yīng)包括活動(dòng)概述、效果評(píng)估、問題分析、改進(jìn)建議等內(nèi)容。

5.交流與分享：

a.將評(píng)估報(bào)告提交給公司高層和相關(guān)部門，進(jìn)行交流與討論。

b.分享活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)整體策劃和執(zhí)行能力。

c.將成功經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)措施納入公司知識(shí)庫，供后續(xù)活動(dòng)借鑒。

6.持續(xù)改進(jìn)：

a.根據(jù)評(píng)估報(bào)告，對(duì)活動(dòng)策劃、執(zhí)行、宣傳等方面進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

b.不斷完善活動(dòng)方案，提升活動(dòng)質(zhì)量和效果，為品牌創(chuàng)造更多價(jià)值。

十、總結(jié)與展望

1.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：

a.梳理活動(dòng)策劃、執(zhí)行、宣傳等各個(gè)環(huán)節(jié)的成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處。

b.分析活動(dòng)取得的成果，如銷售額、品牌知名度提升、顧客滿意度等。

c.歸納活動(dòng)中的亮點(diǎn)和不足，為今后的活動(dòng)提供借鑒。

2.評(píng)估活動(dòng)影響：

a.對(duì)活動(dòng)對(duì)品牌形象、市場(chǎng)份額、顧客