自考專業(yè)(市場營銷學)考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計20分）1、（單選題）導致消費者形成徹底性拒絕購買態(tài)度的主要原因是（）

A.消費者的感覺

B.消費者的思維

C.消費者的個性特征

D.廣告或社會輿論的影響

正確答案：C

2、（單選題）在企業(yè)管理的標準化工作中，我國的標準分為（）

A.國家標準、部頒標準和企業(yè)標準三級

B.國家標準、地區(qū)標準和企業(yè)標準三級

C.國家標準、部頒標準、地區(qū)標準和企業(yè)標準四級

D.國家標準、地區(qū)標準、企業(yè)標準和企業(yè)內控標準四級

正確答案：A

3、（單選題）電子商務比實體經濟更加依賴物流，物流的網(wǎng)下送貨功能使電子商務（）

A.實體化

B.供應鏈集成化

C.時空界限無界化

D.高效化

正確答案：A

4、（單選題）以下選頂中，不屬于成功推銷人員的外在特征的是（）

A.整潔的儀表

B.清晰的談吐

C.處變不驚

D.全力以赴

正確答案：D

5、（單選題）廣告公司在市場營銷中介中屬于（）

A.供應商

B.商人中間商

C.代理中間商

D.輔助商

正確答案：D

6、（單選題）促銷的本質是（）

A.信息溝通

B.廣告

C.選擇

D.公關

正確答案：A

7、（單選題）貨物運輸途中，貨主要面臨船沉貨毀的風險。這種風險按性質來分屬于（）

A.純風險

B.投機風險

C.匯率風險

D.市場風險

正確答案：A

8、（單選題）某企業(yè)由于近期資金緊張，從供貨單位賒購了一批商品，這種籌資屬于（）

A.租賃融資

B.債權融資

C.股權融資

D.商業(yè)信用

正確答案：D

9、（單選題）為促進消費者的購買行為，應當注意產品創(chuàng)新活動與外界環(huán)境的（）

A.差異性

B.多樣性

C.適應性

D.特殊性

正確答案：C

10、（單選題）采用銷售量配額的過程中，如果企業(yè)當年期望的市場增長率為15%,意味著（）

A.每個銷售人員的配額為上年度配額的15%

B.每個銷售人員的配額為上年度配額的115%

C.每個銷售人員的配額為上年度配額的105%

D.每個銷售人員的配額為上年度配額的85%

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（多選題）廣告不是人們自愿接受的藝術，它必須克服（）

A.抵觸心理

B.好奇心理

C.輿論心理

D.厭惡感

E.從眾心理

正確答案：AD

2、（多選題）市場挑戰(zhàn)者的營銷策略有（）

A.產品差異化和創(chuàng)新策略

B.滲透式的競爭定價策略

C.銷售渠道和促銷創(chuàng)新策略

D.專業(yè)化和高操縱度的銷售渠道策略

E.產品標準化和系列化策略

正確答案：ABC

3、（多選題）成本事先戰(zhàn)略的實現(xiàn)途徑包括（）

A.實現(xiàn)規(guī)模經濟

B.做好供應商營銷

C.生產技術創(chuàng)新

D.塑造企業(yè)成本文化

E.實現(xiàn)差異化營銷

正確答案：ABCD

4、（多選題）銷售配額的類型一般包括（）

A.銷售童配額

B.財務配額

C.銷售活動配額

D.綜合配額

E.利潤配額

正確答案：ABCD

5、（多選題）在開局階段，談判人員切忌離題太遠，應盡量將話題集中于（）

A.談判目標

B.談判計劃

C.談判進度

D.談判人員

E.談判時間

正確答案：ABC

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（填空題）電子商務網(wǎng)絡主要由兩種網(wǎng)絡組成，一是電子商務商流、信息流、_____網(wǎng)絡，二是_____。

正確答案：資金流、配送網(wǎng)絡

2、（填空題）電子商務的實現(xiàn)過程包括建立網(wǎng)絡交易平臺、______、確定經營戰(zhàn)略、達成交易和售后服務。

正確答案：品牌推廣

3、（填空題）花色品種變化復雜、市場需求多變、挑選性強的商品適宜于采用_____采購方式。

正確答案：市場

4、（填空題）在決定渠道寬度時，一般有三種形式可供選擇，即密集性分銷、獨家分銷和______。

正確答案：選擇性分銷

5、（填空題）在簡單商品流通條件下W—G轉化能否成功，已含有______的可能性。

正確答案：經濟危機

四、簡答題（5小題，每小題10分，共計50分）1、（問答題）某企業(yè)經營的產品，原計劃利潤額為125萬元，產品銷售量為1000臺，單位產品售價0.75萬元，固定成本為145萬元，如果拿出30萬元作為廣告費用支出，要求保證125萬元利潤實現(xiàn)。請你依據(jù)相關知識，回答以下問題：

(1)廣告活動應使銷售量增加多少?

(2)此筆廣告費用支出是否合算?

(3)其廣告投資凈收益現(xiàn)價如何計算?

正確答案：(1)公式：Q2=Q1(M+b+?b)/(M+b-Q1·?a)

其中M=125萬元，Q1=1000臺b=145萬元?b=30?a=0,將這些代入公式：算出Q2=1111臺

即廣告活動使銷售量增加1111臺就能保證原利潤計劃實現(xiàn)。

(2)由量本利基本關系式：銷售額=固定成本+變動成本-利潤

變動成本=(1111+1000)×0.75-145-125=2539.7萬元

平均成本=2539.7÷2111=1.2萬元

根據(jù)資料：p=0.75萬元/臺Q?=1111臺a=1.2萬元/臺?a=30萬元

S=p·Q=0.75×1111=833.25萬元

a+?a=1111×1.2+30=1363.2萬元

S

(3)公式：R=?S-?C

?S=0.75×1111=833.25萬元

?C=1.2×1111=1333.2萬元

R=833.25-1333.2=-499.95萬元

即廣告投資凈收益現(xiàn)價為-499.95萬元

2、（問答題）簡述消費者權益保護的必要性。

正確答案：消費者權益保護之因此必要，是由消費的一些特點所決定的。

(1)消費的分散性。

(2)消費者信息的缺乏。

(3)消費決策的可誘導性。

(4)消費者的小額購買造成其索賠的不經濟。

(5)消費風險的存在。

(6)負的外部性的存在。

3、（問答題）簡述選擇目標市場戰(zhàn)略需考慮的因素。

正確答案：(1)企業(yè)資源(2)產品的同質性(3)市場同質性

(4)產品生命周期階段(5)競爭對手的戰(zhàn)略。

4、（問答題）簡述技術貿易的特點。

正確答案：概括起來，技術貿易具有以下特點：

(1)技術貿易是在技術所有權受到愛護的前提下發(fā)生。

(2)技術商品能夠進行多次轉讓交易。

(3)技術貿易的當事雙方通常是“同行”。因為只有是同行，技術的買方才會對應用轉讓技術制造和銷售產品感愛好，而且也才有能力使用該技術制造和銷售產品。

(4)技術貿易談判所涉及的內容更復雜和更廣泛。

(5)技術貿易是當事雙方一個較長期的合作過程。

(6)技術貿易的當事者無重復購買和銷售的行為。在技術貿易中，由于技術商品非物質化的存在形狀，它的使用沒有物質磨損，只有精神磨損。

5、（問答題）名詞解釋：工農產品綜合比價

正確答案：指的是某個時間內農村工業(yè)品零售價格指數(shù)與農產品收購價格指數(shù)之間的比例關系。

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）某企業(yè)在確定2008年技改方案時，面臨A、B、C、D四種選擇方案。請采用綜合評價法并結合專家組的評分作出決策，即從A、B、C、D備選方案中選擇綜合得分最高的一種，并按分值由高到低對方案選擇進行排序。30.2007年某混凝土預制件企業(yè)A產品產量為4000件，單位產品實際成本為500元。各成本項目中材料費占75%，工人工資占12%，制造費用占13%。該企業(yè)2008年計劃A產品產量增長5%，假定單位產品成本和各成本項目占總成本比例均不發(fā)生變化，試計算2008年該企業(yè)的計劃產量和總成本，以及成本項目中的分項成本。

正確答案：根據(jù)綜合評價法，可以分別計算A、B、C、D四個技改方案的評價分數(shù)，即A方案評價得分合=0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15

=16.75

B方案評價得分合計=0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20=19.25

C方案評價得分合計=0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10=16.00

D方案評價得分合計=0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×20+0.15×20=14.25

從上述計算結果可以看出，2008年技改方案應選擇B方案。根據(jù)得分的多少，方案選擇的優(yōu)先順序為