物業(yè)服務(wù)聘合同(標(biāo)準(zhǔn)版)甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供物業(yè)服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供全面的物業(yè)服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

1、公共區(qū)域管理：負(fù)責(zé)小區(qū)或大廈公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)等，確保公共環(huán)境整潔、設(shè)施完好。

2、安全保衛(wèi)：提供門崗執(zhí)勤、巡邏防控、監(jiān)控管理等服務(wù)，維護(hù)小區(qū)或大廈的安全秩序，預(yù)防和處理各類安全事件。

3、車輛管理：負(fù)責(zé)小區(qū)或大廈內(nèi)的車輛停放管理，包括車位分配、車輛引導(dǎo)、交通秩序維護(hù)等，確保車輛停放有序。

4、客戶服務(wù)：設(shè)立服務(wù)中心，提供咨詢、投訴處理、家政服務(wù)等，及時(shí)響應(yīng)甲方的需求，提升居住或使用體驗(yàn)。

5、應(yīng)急處理：制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)火災(zāi)、地震、突發(fā)疾病等緊急情況，確保人員安全和財(cái)產(chǎn)保護(hù)。

6、公共活動(dòng)支持：協(xié)助甲方組織社區(qū)活動(dòng)，提供場(chǎng)地布置、設(shè)備支持等服務(wù)，豐富甲方的日常生活。

乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。

二、服務(wù)方式

1、服務(wù)地點(diǎn)：__________________。

2、服務(wù)范圍：本合同約定的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于上述第一條約定的各項(xiàng)服務(wù)，具體服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)甲方的需求進(jìn)行調(diào)整，雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

3、服務(wù)期限：自____年____月____日起至____年____月____日止，合同期滿前一個(gè)月，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。

4、服務(wù)時(shí)間：乙方應(yīng)提供7天×24小時(shí)的物業(yè)服務(wù)，確保各項(xiàng)服務(wù)不間斷運(yùn)行。特殊崗位如門崗、巡邏等應(yīng)配備足夠的人員，確保服務(wù)到位。

5、人員配備：乙方應(yīng)配備足夠數(shù)量且具備相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)人員，包括管理人員、工程技術(shù)人員、保安人員、保潔人員等，并確保人員穩(wěn)定性和專業(yè)性。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供必要的協(xié)助，包括提供物業(yè)管理所需的場(chǎng)地、設(shè)備、資料等，確保乙方能夠順利開展物業(yè)服務(wù)工作。

2、甲方應(yīng)遵守小區(qū)或大廈的管理規(guī)定，配合乙方的管理工作，共同維護(hù)良好的居住或使用環(huán)境。

3、甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出改進(jìn)意見。乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)工作情況，接受甲方的監(jiān)督。

4、甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，如有特殊需求或調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

5、甲方如需增加或變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)資質(zhì)，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定。

2、乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)管理體系，包括人員培訓(xùn)、績(jī)效考核、應(yīng)急預(yù)案等，確保服務(wù)的專業(yè)性和有效性。

3、乙方應(yīng)配備專業(yè)的服務(wù)人員，包括管理人員、工程技術(shù)人員、保安人員、保潔人員等，并確保人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。

4、乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)，確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

5、乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)甲方的需求，處理甲方的投訴和建議，提升客戶滿意度。

6、乙方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)或大廈的公共設(shè)施進(jìn)行巡檢和維護(hù)，確保設(shè)施完好，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。

四、物業(yè)服務(wù)費(fèi)及支付方式

1、物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)行月度預(yù)付制，乙方每月為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。

2、物業(yè)服務(wù)費(fèi)含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_(tái)______元整），全年含稅金額合計(jì)為_______元（大寫：人民幣_(tái)______元整）。

3、物業(yè)服務(wù)費(fèi)包含的內(nèi)容：本合同約定的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于公共區(qū)域管理、安全保衛(wèi)、車輛管理、客戶服務(wù)、應(yīng)急處理、公共活動(dòng)支持等。

4、如甲方需要增加或變更服務(wù)內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無(wú)故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為三個(gè)月的服務(wù)費(fèi)。

2、若甲方無(wú)正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬(wàn)分之一向乙方支付違約金；若甲方累計(jì)逾期三個(gè)月仍未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)解除合同。

3、因乙方服務(wù)人員的故意或過失行為導(dǎo)致甲方或任何第三方財(cái)產(chǎn)損失或人身?yè)p害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

4、乙方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，乙方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施。若乙方拒不整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方賠償損失。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

3、本合同的簽訂、履行、變更、解除等均適用中華人民共和國(guó)法律，任何一方均應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。

4、本合同未盡事宜，雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

5、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同之日止。

甲方：乙方：

甲方代表：