工程監(jiān)理職責與工作流程手冊一、前言1.1編制依據(jù)本手冊依據(jù)《中華人民共和國建筑法》《建設工程質(zhì)量管理條例》《建設工程監(jiān)理規(guī)范》（GB/T____）等法律法規(guī)及行業(yè)標準，結(jié)合工程監(jiān)理實踐經(jīng)驗編制。1.2目的規(guī)范工程監(jiān)理工作流程，明確監(jiān)理人員職責，提高監(jiān)理服務質(zhì)量，確保工程建設符合國家法律法規(guī)、技術(shù)標準及合同約定，維護建設單位、施工單位等各方合法權(quán)益。1.3適用范圍本手冊適用于本單位承接的各類建設工程監(jiān)理項目（包括房屋建筑、市政公用、公路、水利等工程），監(jiān)理人員應嚴格按照本手冊開展工作。二、工程監(jiān)理核心職責工程監(jiān)理實行“三控三管一協(xié)調(diào)”的管理體系，核心職責如下：（一）質(zhì)量控制職責1.審查施工單位的質(zhì)量保證體系（包括質(zhì)量管理組織機構(gòu)、人員資質(zhì)、質(zhì)量管理制度等），確保其有效運行。2.檢查進場工程材料、構(gòu)配件、設備的質(zhì)量證明文件（如合格證、檢驗報告），并按規(guī)定進行抽樣復檢。3.監(jiān)督施工單位按照設計文件、施工規(guī)范和施工方案進行施工，制止違規(guī)操作。4.參與分項工程、分部工程、單位工程的質(zhì)量驗收，簽署驗收意見。5.對施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，及時下達整改通知，監(jiān)督整改落實；對嚴重質(zhì)量問題，下達工程暫停令，并報告建設單位。（二）進度控制職責1.審查施工單位提交的施工進度計劃（包括總進度計劃、月進度計劃、周進度計劃），確保其符合合同約定的工期目標。2.監(jiān)督施工進度計劃的執(zhí)行，定期檢查工程進度情況（如每周檢查一次），對比計劃進度與實際進度，分析進度偏差原因。3.對進度偏差，提出調(diào)整建議（如優(yōu)化施工方案、增加資源投入），并監(jiān)督施工單位落實調(diào)整措施。4.協(xié)調(diào)建設單位、施工單位、設計單位等各方關系，解決影響進度的問題（如材料供應延誤、設計變更滯后）。（三）投資控制職責1.審查施工單位提交的工程預算（包括施工圖預算、施工組織設計預算），確保其符合合同約定的計價方式和標準。2.監(jiān)督工程變更的實施，審查變更的必要性和可行性，核實變更費用（如工程量、單價），并報建設單位批準。3.審核施工單位提交的工程款支付申請（包括進度款、結(jié)算款），核對已完成的工程量和工程質(zhì)量，簽署支付意見。4.參與竣工結(jié)算審核，核對竣工資料與實際完成的工程內(nèi)容，審查結(jié)算費用的合理性，確保結(jié)算符合合同約定。（四）安全管理職責1.審查施工單位提交的安全施工方案（包括專項安全方案，如基坑支護、腳手架、模板工程等），確保其符合國家安全標準和規(guī)范。2.檢查施工單位的安全措施落實情況（如安全防護設施、消防設施、安全教育培訓），制止違規(guī)作業(yè)。3.監(jiān)督施工單位對危險源的識別和防控（如高空作業(yè)、帶電作業(yè)、大型機械作業(yè)），提出整改要求。4.參與安全事故的調(diào)查處理，督促施工單位采取防范措施，防止事故再次發(fā)生。（五）合同管理職責1.審查建設單位與施工單位簽訂的施工合同，確保條款符合法律法規(guī)和行業(yè)標準，明確雙方的權(quán)利和義務。2.監(jiān)督合同的履行情況，檢查施工單位是否按合同約定完成工程內(nèi)容、提交資料、遵守工期和質(zhì)量要求。3.處理合同爭議，協(xié)調(diào)建設單位與施工單位之間的分歧，提出解決建議（如協(xié)商、調(diào)解）。4.參與合同變更的管理，審查變更的合法性和合理性，確保變更符合合同約定。（六）信息管理職責1.收集整理工程監(jiān)理過程中的各種信息（如施工資料、監(jiān)理文件、會議記錄、變更通知），確保信息的真實性、完整性和及時性。2.編寫監(jiān)理文件（如監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則、監(jiān)理月報、監(jiān)理日志、旁站記錄），按規(guī)定提交給建設單位和相關部門。3.歸檔工程監(jiān)理資料，按照國家檔案管理規(guī)定整理裝訂，確保資料的可追溯性。（七）組織協(xié)調(diào)職責1.主持召開監(jiān)理例會（每周一次），通報工程進展情況，解決存在的問題，協(xié)調(diào)各方關系。2.協(xié)調(diào)建設單位、施工單位、設計單位、材料供應商等各方之間的溝通與配合，促進工程順利進行。3.處理工程中的突發(fā)事件（如質(zhì)量事故、安全事故、進度延誤），及時上報建設單位，并協(xié)調(diào)解決。三、工程監(jiān)理工作流程（一）前期準備階段流程1.接到監(jiān)理任務：單位承接監(jiān)理項目后，確定項目負責人（總監(jiān)理工程師）。2.組建監(jiān)理機構(gòu)：總監(jiān)理工程師組建監(jiān)理部，配備專業(yè)監(jiān)理工程師（如土建、安裝、安全等）和監(jiān)理員。3.編制監(jiān)理規(guī)劃：總監(jiān)理工程師根據(jù)工程特點和合同要求，編制監(jiān)理規(guī)劃，明確監(jiān)理目標、范圍、內(nèi)容、程序和方法。4.編制監(jiān)理實施細則：專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃和專業(yè)工程特點，編制監(jiān)理實施細則，明確具體的監(jiān)理流程和方法（如旁站監(jiān)理、隱蔽工程驗收）。5.召開第一次監(jiān)理例會：總監(jiān)理工程師主持，建設單位、施工單位、設計單位等各方參加，介紹監(jiān)理機構(gòu)和人員，明確監(jiān)理程序和要求。6.進行監(jiān)理交底：總監(jiān)理工程師向施工單位交底，說明監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容、監(jiān)理實施細則的要求、工程質(zhì)量、進度、安全等方面的注意事項。（二）施工階段流程1.審查開工報告：施工單位提交開工報告（包括施工準備情況、人員設備進場情況、材料準備情況），監(jiān)理單位審查合格后，報建設單位批準。2.批準開工：建設單位批準開工后，監(jiān)理單位下達開工令，施工單位開始施工。3.日常巡查與旁站：監(jiān)理人員每天對施工現(xiàn)場進行巡查，檢查施工質(zhì)量、進度、安全情況；對關鍵部位和工序（如混凝土澆筑、樁基施工）進行旁站監(jiān)理，記錄施工過程。4.檢查分項工程質(zhì)量：施工單位完成分項工程后，自檢合格，提交分項工程驗收申請；監(jiān)理單位審查資料（如施工記錄、檢驗報告），現(xiàn)場檢查工程質(zhì)量，簽署驗收意見（合格則同意進入下一道工序，不合格則要求整改）。5.審核工程款支付：施工單位完成本月工程量后，提交進度款支付申請；監(jiān)理單位核對工程量和工程質(zhì)量，簽署支付意見，報建設單位批準。6.處理工程變更：施工單位或建設單位提出工程變更申請；監(jiān)理單位審查變更的必要性和可行性，核實變更費用，報建設單位批準；施工單位實施變更，監(jiān)理單位檢查變更落實情況。7.召開監(jiān)理例會：每周召開一次，總監(jiān)理工程師主持，建設單位、施工單位、設計單位等各方參加；通報工程進展情況，解決存在的問題，布置下周工作。8.編寫監(jiān)理月報：每月月底，總監(jiān)理工程師組織編寫監(jiān)理月報，內(nèi)容包括工程概況、本月進度、質(zhì)量、投資、安全情況、存在的問題及建議、下月工作計劃，報建設單位。（三）竣工驗收階段流程1.審查竣工資料：施工單位完成全部工程內(nèi)容后，提交竣工資料（如施工記錄、檢驗報告、竣工圖、驗收記錄）；監(jiān)理單位審查資料的完整性和真實性。2.組織預驗收：監(jiān)理單位組織建設單位、施工單位、設計單位進行預驗收，檢查工程質(zhì)量是否符合設計要求和驗收標準；對存在的問題，要求施工單位整改。3.參與正式驗收：施工單位整改合格后，建設單位組織正式驗收（包括勘察、設計、施工、監(jiān)理等單位參加）；監(jiān)理單位提交監(jiān)理工作報告，介紹監(jiān)理工作情況，參與驗收意見的簽署。4.編寫竣工驗收報告：驗收合格后，監(jiān)理單位編寫竣工驗收報告，內(nèi)容包括工程概況、監(jiān)理工作summary、工程質(zhì)量評價、驗收結(jié)論，報建設單位。（四）保修階段流程1.檢查保修情況：工程竣工驗收合格后，進入保修階段（保修期按合同約定）；監(jiān)理單位定期檢查工程使用情況，收集用戶反饋的問題。2.處理保修問題：施工單位接到保修通知后，及時進行維修；監(jiān)理單位檢查維修質(zhì)量，簽署保修驗收意見。3.確認保修完成：保修期結(jié)束后，監(jiān)理單位確認工程無質(zhì)量問題，簽署保修完成證明，報建設單位。四、關鍵工作節(jié)點操作指南（一）旁站監(jiān)理實施規(guī)范1.旁站范圍：基礎工程（如樁基施工、基坑支護）、主體結(jié)構(gòu)工程（如混凝土澆筑、鋼筋綁扎）、關鍵部位（如屋面防水、衛(wèi)生間防水）、關鍵工序（如預應力張拉、大型機械安裝）。2.旁站程序：（1）編制旁站方案：總監(jiān)理工程師根據(jù)工程特點，編制旁站監(jiān)理方案，明確旁站的部位、時間、人員和要求。（2）通知施工單位：監(jiān)理單位提前通知施工單位旁站的時間和部位。（3）實施旁站：監(jiān)理人員到達現(xiàn)場，全程監(jiān)督施工過程，記錄施工情況（如混凝土澆筑的配合比、振搗情況、養(yǎng)護情況）。（4）記錄旁站情況：填寫旁站記錄，內(nèi)容包括工程名稱、旁站部位、時間、施工單位、監(jiān)理人員、施工情況、監(jiān)理情況、問題及處理。（5）提交旁站報告：旁站結(jié)束后，監(jiān)理人員提交旁站報告，報總監(jiān)理工程師。3.旁站要求：監(jiān)理人員必須全程在場，不得離開；及時制止違規(guī)行為（如混凝土配合比不符合要求、鋼筋綁扎不符合規(guī)范）；記錄要詳細、準確，有可追溯性。（二）隱蔽工程驗收流程1.施工單位自檢：隱蔽工程完成后，施工單位自檢合格，填寫隱蔽工程驗收記錄。2.提交驗收申請：施工單位向監(jiān)理單位提交驗收申請，附上隱蔽工程驗收記錄和相關資料（如施工記錄、檢驗報告）。3.監(jiān)理單位檢查：監(jiān)理單位審查資料的完整性和真實性，然后到現(xiàn)場檢查工程質(zhì)量（如鋼筋的規(guī)格、數(shù)量、間距，防水層的厚度、粘貼情況）。4.簽署驗收意見：如果工程質(zhì)量符合要求，監(jiān)理單位簽署“同意隱蔽”的意見；如果不符合要求，簽署“整改后重新驗收”的意見，要求施工單位整改。5.整改后重新驗收：施工單位整改完成后，重新提交驗收申請，監(jiān)理單位再次檢查，直至合格。（三）工程變更管理辦法1.變更申請：施工單位或建設單位提出工程變更申請，填寫工程變更申請表，說明變更的原因、內(nèi)容和費用。2.變更審查：監(jiān)理單位收到申請后，組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查變更的必要性（如是否符合設計要求、是否解決工程問題）和可行性（如是否影響進度、質(zhì)量、投資）。3.變更批準：監(jiān)理單位將審查意見報建設單位，建設單位批準后，下達工程變更通知。4.變更實施：施工單位根據(jù)工程變更通知實施變更，監(jiān)理單位監(jiān)督變更的落實情況（如工程量、質(zhì)量）。5.變更費用審核：施工單位完成變更后，提交變更費用申請，監(jiān)理單位核對工程量和單價，審核變更費用，報建設單位批準。6.變更資料歸檔：監(jiān)理單位將工程變更申請表、變更通知、變更費用審核意見等資料歸檔，存入工程監(jiān)理檔案。五、實用工具與表格模板（一）監(jiān)理日志模板日期天氣施工內(nèi)容監(jiān)理工作內(nèi)容發(fā)現(xiàn)的問題及處理備注____晴1#樓基礎混凝土澆筑旁站監(jiān)理，檢查混凝土配合比混凝土坍落度偏大，要求調(diào)整____多云2#樓一層墻體砌筑巡查，檢查墻體垂直度墻體垂直度偏差1cm，要求整改（二）旁站記錄表格工程名稱XX小區(qū)項目旁站部位1#樓基礎混凝土澆筑旁站時間____8:00-18:00施工單位XX建筑工程有限公司監(jiān)理人員張三（專業(yè)監(jiān)理工程師）施工人員李四（施工員）、王五（質(zhì)檢員）施工情況混凝土澆筑順利，共澆筑100m3監(jiān)理情況全程旁站，記錄施工過程問題及處理混凝土坍落度偏大，要求施工單位調(diào)整配合比，重新檢測備注（三）隱蔽工程驗收記錄工程名稱XX小區(qū)項目驗收部位1#樓基礎鋼筋綁扎施工單位XX建筑工程有限公司監(jiān)理單位XX監(jiān)理有限公司驗收日期____驗收內(nèi)容基礎鋼筋的規(guī)格、數(shù)量、間距檢查結(jié)果鋼筋規(guī)格符合設計要求，數(shù)量充足，間距偏差在允許范圍內(nèi)驗收意見同意隱蔽施工單位簽字李四（施工員）監(jiān)理單位簽字張三（專業(yè)監(jiān)理工程師）（四）工程變更申請表變更名稱1#樓陽臺欄桿設計變更變更原因原設計欄桿高度不符合安全