背景分析電子商務全程電子商務全程電子商務應用案例背景分析-中國企業(yè)經(jīng)營方式演變的三個階段1990年2000年無競爭（部門間競爭）企業(yè)間競爭產(chǎn)業(yè)鏈間競爭計劃經(jīng)濟時代市場經(jīng)濟時代全球一體化時代時間經(jīng)營方式不重經(jīng)營獨立經(jīng)營聯(lián)合經(jīng)營背景分析-中國企業(yè)信息化演變的三個階段1990年2000年財務軟件ERP全程電子商務時間信息化需求ERP電子商務ERP電子商務背景分析-電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢1、我國網(wǎng)民規(guī)模世界第一，電子商務增長潛力巨大7.24億

7.5億

3.1億

網(wǎng)民規(guī)模手機網(wǎng)民網(wǎng)絡購物數(shù)據(jù)統(tǒng)計截止2017年12月底，網(wǎng)民數(shù)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源為CNNIC，零售額統(tǒng)計數(shù)據(jù)截止2017年6月，數(shù)據(jù)來源為商務部背景分析-電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢2、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛跟進，新模式不斷涌現(xiàn)，B2C競爭最為激烈傳統(tǒng)企業(yè)電商模式B2C競爭無論主動還是被動，外包還是自營，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛跟進電子商務。中小企業(yè)往往選擇第三方電子商務平臺，如阿里巴巴、天貓、慧聰、金算盤區(qū)域平臺等；大型貿(mào)易或生產(chǎn)企業(yè)往往自營電子商務平臺，如蘇寧易購、國美網(wǎng)上商城、長虹樂易佳等。B2B：受歐美經(jīng)濟低迷影響，出口下滑，增長乏力；

B2C：新平臺不斷涌現(xiàn)，行業(yè)發(fā)展迅猛，競爭激烈；

C2C：市場份額被淘寶控制，發(fā)展受到瓶頸性約束；

B2B2C、F2C、O2O：發(fā)展迅速；

SNS：多方突圍、尚無成功模式，但前景廣闊。電商企業(yè)：天貓、京東、當當、卓越、凡客、夢芭莎等；

傳統(tǒng)企業(yè)：蘇寧易購、國美網(wǎng)上商城、銀泰等。背景分析-電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢3、智能化→協(xié)同化→全程化智能化協(xié)同化全程化商業(yè)智能開始應用到電子商務運營的決策當中，通過對海量數(shù)據(jù)的分析，掌握用戶消費行為、了解用戶隨時變化的需求，用以指導運營決策的制定。供應鏈之間的協(xié)同開始被重視，如海爾與國美之間的數(shù)據(jù)共享，在多方面使雙方獲益。企業(yè)間競爭逐漸演變?yōu)楣湼偁幍倪@一趨勢得到越來越廣泛的認同。前臺交易不僅與物流配送進行融合，還與后臺業(yè)務管理融合。交易方式從互聯(lián)網(wǎng)向移動網(wǎng)、廣電網(wǎng)延伸；

背景分析-電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢4、全程電子商務是電子商務發(fā)展的高級階段高級協(xié)同管理交易移動商務全球化供應鏈協(xié)同企業(yè)內(nèi)部管理物流訂單支付即時通訊廣告外貿(mào)商機撮合內(nèi)貿(mào)商機撮合信息發(fā)布中級初級背景分析電子商務全程電子商務全程電子商務應用案例電子商務定義對電子商務的理解，應從“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務”兩個方面考慮。一方面，“電子商務”概念所包括的“現(xiàn)代信息技術(shù)”應涵蓋各種使用電子技術(shù)為基礎(chǔ)的通訊方式；另一方面，對“商務”一詞應作廣義解釋，使其包括不論是契約型或非契約型的一切商務性質(zhì)的關(guān)系所引起的種種事項。如果將“現(xiàn)代信息技術(shù)”看作為一個子集，“商務”看作為另一子集，則電子商務所覆蓋的范圍應當是這兩個子集所形成的交集，即“電子商務”標題之下可能廣泛涉及的因特網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)和電子數(shù)據(jù)交換在貿(mào)易方面的各種用途(參見圖1)。電子商務圖1電子商務是“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務”兩個子集的交集電子商務的交易模式1、網(wǎng)絡商品直銷的流轉(zhuǎn)程式

網(wǎng)絡商品直銷，是指消費者和生產(chǎn)者或者需求方和供應方，直接利用網(wǎng)絡形式所開展的買賣活動，B2C電子商務基本屬于網(wǎng)絡商品直銷的范疇。這種交易的最大特點是供需直接見面，環(huán)節(jié)少，速度快，費用低。其流轉(zhuǎn)程式見圖2。圖2

網(wǎng)絡商品直銷的流轉(zhuǎn)程式

消費者廠家訂單發(fā)貨銀行信用卡公司轉(zhuǎn)賬通知回執(zhí)轉(zhuǎn)賬支付清單電子商務的交易模式2、企業(yè)間網(wǎng)絡交易的流轉(zhuǎn)程式企業(yè)間網(wǎng)絡交易是B2B電子商務的一種基本形式。交易從尋找和發(fā)現(xiàn)客戶出發(fā)，利用平臺發(fā)布銷售信息，了解到世界各地其他企業(yè)的購買信息。通過商業(yè)信用調(diào)查平臺，買賣雙方可以調(diào)查對方的信用；通過產(chǎn)品質(zhì)量認證平臺可以對產(chǎn)品質(zhì)量進行認證。然后在信息交流平臺上簽訂合同，進而實現(xiàn)電子支付和物流配送。最后是銷售信息反饋，完成整個B2B的電子商務交易流程。圖3反映了這種交易形式的流轉(zhuǎn)過程。圖3企業(yè)間網(wǎng)絡交易的流轉(zhuǎn)程式企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫信息分析處理信息發(fā)布平臺買賣、合作、招投標信息CA認證中心商業(yè)信用認證信息反饋物流配送電子支付結(jié)算信息交流平臺簽定電子合同背景分析電子商務全程電子商務全程電子商務應用案例分享全球電子商務呈三足鼎立之勢中國電子商務發(fā)展形成3大板塊1990年以前：沒有競爭－勿需經(jīng)營廠長采購生產(chǎn)銷售財務單一實體企業(yè)背景原因計劃經(jīng)濟時代，生產(chǎn)能力不足競爭關(guān)系外部沒有競爭（內(nèi)部部門之間勞動競賽）信息系統(tǒng)MRP（物料需求計劃）企管目標增加產(chǎn)量1990年～2000年：企業(yè)之間競爭－獨立經(jīng)營實體企業(yè)A背景原因市場經(jīng)濟時代，生產(chǎn)能力開始過剩競爭關(guān)系企業(yè)之間信息系統(tǒng)ERP（企業(yè)資源計劃）企管目標大規(guī)模制造，降低成本（制造與交易）經(jīng)理采購生產(chǎn)銷售財務經(jīng)理采購生產(chǎn)銷售財務實體企業(yè)BVS.2000年以后：產(chǎn)業(yè)鏈之間競爭－聯(lián)合經(jīng)營背景原因全球化時代，生產(chǎn)能力極度過剩競爭關(guān)系產(chǎn)業(yè)鏈之間信息系統(tǒng)IEC（全程電子商務）企管目標大規(guī)模定制，協(xié)同商務（企業(yè)同步）VS.總裁采購生產(chǎn)銷售財務總裁采購生產(chǎn)銷售財務總裁采購生產(chǎn)銷售財務產(chǎn)業(yè)鏈A(虛擬企業(yè)）供產(chǎn)銷總裁采購生產(chǎn)銷售財務總裁采購生產(chǎn)銷售財務總裁采購生產(chǎn)銷售財務產(chǎn)業(yè)鏈B(虛擬企業(yè)）供產(chǎn)銷施振榮微笑曲線和企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的3種經(jīng)營地位產(chǎn)業(yè)鏈位置業(yè)務附加值研發(fā)設計

生產(chǎn)組裝營銷服務高控制全產(chǎn)業(yè)鏈中站在產(chǎn)業(yè)鏈高端低參與產(chǎn)業(yè)鏈低端下游上游高低郎咸平6＋1產(chǎn)業(yè)鏈劃分：產(chǎn)品設計、原料采購、產(chǎn)品制造、倉儲運輸、

訂單處理、批發(fā)經(jīng)營和終端零售；2.芭比娃娃，中國出廠價1美元，美國零售價9.99美元產(chǎn)業(yè)鏈競爭結(jié)果之一：實體聚集，產(chǎn)業(yè)集群形成工業(yè)園區(qū)廣域產(chǎn)業(yè)鏈零散制造業(yè)專業(yè)市場跨區(qū)域連銷經(jīng)營零散店面?zhèn)鹘y(tǒng)服務業(yè)新興服務業(yè)制造業(yè)商貿(mào)流通業(yè)電子商務網(wǎng)站實體聚集（產(chǎn)業(yè)集群）形成的動因交易成本降低外部經(jīng)濟性價值鏈分工集群網(wǎng)絡效應社會優(yōu)勢資本·人力成本·信息技術(shù)·區(qū)域市場·生產(chǎn)效率·創(chuàng)新機制·業(yè)務拓展·孵化效應·成型效應創(chuàng)新文化·信任合作·企業(yè)家資源·當前及以后：實體聚集面臨諸多挑戰(zhàn)環(huán)境地理距離限制土地規(guī)模限制環(huán)境污染限制人才跨區(qū)域人才招募高人力資源成本搬遷造成的人才流失管理企業(yè)內(nèi)部管理企業(yè)間業(yè)務協(xié)同稅源和安全管理資本高地價帶來的高運用成本中小型企業(yè)融資難供應商生產(chǎn)商經(jīng)銷商客戶數(shù)據(jù)/IM/視頻/VOIP涵蓋產(chǎn)業(yè)鏈信息化的全程電子商務平臺B2B批發(fā)B2B采購B2CB2C物流企業(yè)物流企業(yè)物流企業(yè)網(wǎng)上采購CPC：協(xié)同產(chǎn)品商務VMI:供應商管理庫存扁平化銷售體系VMI:供貨商管理庫存提升物流效率：主干線與最后一公里產(chǎn)業(yè)鏈競爭后果之二：虛擬聚集－全程電子商務出現(xiàn)虛擬聚集的3種典型模式水平聚集五金工具電動工具切削模拋光手動工具淘寶網(wǎng)2～3家稱霸，贏家通吃垂直聚集N家立足，專業(yè)化服務北京重慶……貴陽上海區(qū)域聚集多家出彩，差異化生存虛擬聚集產(chǎn)生區(qū)域經(jīng)濟的“虹吸資源”現(xiàn)象·時間無限化

7×24開幕、居家辦公·空間一體化

地緣優(yōu)勢減弱、全球經(jīng)營、移動辦公·虹吸現(xiàn)象產(chǎn)生

資金、資產(chǎn)、人才等資源將全球配置·經(jīng)營方式虛擬化

實體優(yōu)勢減弱、虛擬產(chǎn)業(yè)鏈出現(xiàn)·企業(yè)管理二次革命

即時、協(xié)同、共享等理念和產(chǎn)品盛行·信息化升級換代基于產(chǎn)業(yè)鏈級別的信息化系統(tǒng)IEC流行什么是全程電子商務？·定義

顧名思義，全程電子商務就是指全過程的電子商務，簡稱IEC，

即英文Integratee-commerce的縮寫

。全程電子商務將傳統(tǒng)電子商務向中后端進行了延伸和融合，納入了中端的企業(yè)間商務協(xié)同，以及后端的企業(yè)內(nèi)部管理等內(nèi)容。即將交易、協(xié)同、管理等三者合而為一，從而為中小企業(yè)提供一站式的、全過程的商務服務?！な疽猓ㄐ畔⑦\營商的全產(chǎn)業(yè)鏈模式）·價值⒈降低企業(yè)或產(chǎn)業(yè)鏈成本，提高效率⒉有效整合和虹吸產(chǎn)業(yè)資源，提升企業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟的綜合競爭力⒊幫助企業(yè)和政府實現(xiàn)增長方式轉(zhuǎn)型

電子商務企業(yè)管理商務協(xié)同全程電子商務IEC互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)商務活動全過程模型實現(xiàn)企業(yè)上下游業(yè)務伙伴之間業(yè)務“全程協(xié)同”即時通訊短信

郵件業(yè)務單據(jù)傳輸核心企業(yè)供應商客戶分銷商門店收貨、付款詢價、訂貨、退貨訂貨、配送、退貨結(jié)算、數(shù)據(jù)采集（規(guī)劃中…）要貨、配貨、發(fā)貨收貨、退貨發(fā)貨、收款報價、訂貨、退貨協(xié)同商務物流協(xié)同訂單協(xié)同結(jié)算協(xié)同采購協(xié)同銷售協(xié)同庫存協(xié)同應用價值從內(nèi)部到外部，有效擴展企業(yè)的業(yè)務管理范疇，增強企業(yè)競爭優(yōu)勢。EC與ERP融合，實現(xiàn)前臺網(wǎng)站與后臺業(yè)務管理之間信息的快速傳遞與共享。網(wǎng)絡無疆，企業(yè)可聚集更多有效商機和資源，增加企業(yè)經(jīng)營機會。在線交易、業(yè)務協(xié)同、多種溝通方式、異地管理、移動商務，有效提高業(yè)務處理效率，減少企業(yè)經(jīng)營成本。多維度、透明化的數(shù)據(jù)查詢分析，提供決策依據(jù)，增強決策執(zhí)行力度。全程電子商務平臺架構(gòu)全程電子商務平臺協(xié)同平臺銷售協(xié)同采購協(xié)同管理平臺采購管理銷售管理連鎖分銷物流配送倉儲管理財務管理交易平臺網(wǎng)上商城網(wǎng)上營銷網(wǎng)上采購網(wǎng)上銷售網(wǎng)上支付網(wǎng)上物流物流協(xié)同行業(yè)或城市門戶（WWW）商機資訊社區(qū)供應鏈搜索即時通訊PaaS基礎(chǔ)平臺核心服務：安全、資源、存儲、數(shù)據(jù)交換、監(jiān)控運營平臺用戶管理ISV管理結(jié)算管理服務管理訂購管理運營分析分銷商零售商客戶供應商生產(chǎn)商承運商移動通信網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)廣電網(wǎng)六大基礎(chǔ)服務交易支付管理協(xié)同商務社區(qū)移動商務互聯(lián)網(wǎng)&移動通信網(wǎng)·①交易發(fā)布信息、獲取

商機、7×24網(wǎng)博會、

在線商品交易·②支付在線收付款·③管理資金流、物流、信息

流等全面管理·④協(xié)同

上下游商務協(xié)同·⑤商務社區(qū)辦公、洽談、會議、信息即時共享·⑥移動商務超越時空的互動式信

息獲取、處理全程電子商務與傳統(tǒng)電子商務模式的區(qū)別比較項目全程電子商務傳統(tǒng)電子商務服務對象產(chǎn)業(yè)鏈、單體企業(yè)單體企業(yè)服務內(nèi)容交易+管理+協(xié)同；為企業(yè)提供一站式、全過程的信息服務外包以交易撮合為主本地化支持按照區(qū)域特色，建立本地化平臺，獨立運營在傳統(tǒng)電商網(wǎng)站上開辟專區(qū)，不能充分體現(xiàn)區(qū)域特色行業(yè)化支持按照行業(yè)特色，建立行業(yè)平臺，獨立運營；提供強大的行業(yè)個性化管理工具；為產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)造新的發(fā)展空間不能按照行業(yè)建立平臺；對行業(yè)個性化需求支持有限應用價值擴大營銷渠道，增加銷售收入；普及管理信息化，提升管理水平；加強企業(yè)間協(xié)作，增強供應鏈整體競爭力擴大營銷渠道，增加銷售收入提綱背景分析電子商務全程電子商務全程電子商務應用案例案例1：山東中小企業(yè)IEC平臺案例2：貴商網(wǎng)貴商網(wǎng)是貴陽市云巖區(qū)政府投資主辦，金算盤貴州分公司運營的電子商務平臺，目前已形成B2C店鋪商城、B2B企業(yè)批發(fā)采購、團購生活服務、企業(yè)級云計算應用集成等多種經(jīng)營模式與一體的領(lǐng)先的區(qū)域電子商務平臺。案例3：糯米行業(yè)網(wǎng)糯米行業(yè)網(wǎng)由湖北應