神奇的“市場(chǎng)”神農(nóng)日中為市，致天下之民，聚天下之貨，交易而退，各得其所。安徒生童話“老頭子做事總是對(duì)的！”市場(chǎng)是一切市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)謀劃的基礎(chǔ)和平臺(tái)，是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)開展的場(chǎng)所和時(shí)空。市場(chǎng)，既是營(yíng)銷的起點(diǎn)，也是營(yíng)銷的終點(diǎn)！市場(chǎng)的內(nèi)涵第一，市場(chǎng)是商品交易的場(chǎng)所；市場(chǎng)規(guī)模=人口數(shù)量×購(gòu)買力×購(gòu)買欲望第二，市場(chǎng)是社會(huì)交易行為的總和；第三，市場(chǎng)是社會(huì)全部人員及其相互關(guān)系的集合。人需要欲望需求供給人人性市場(chǎng)的動(dòng)力源市場(chǎng)市場(chǎng)的內(nèi)涵需要：指人們身心未得到滿足的一種感受狀態(tài)。需要是一種客觀存在。欲望：是指人們想要滿足某種需要的愿望和要求，是人們受不同文化和環(huán)境影響而表現(xiàn)出來的對(duì)滿足需要的特定追求。需求：是指既有支付能力又有交易意愿的欲望。交換：是指從其他人那里獲取某種自己需要的東西，同時(shí)用自己所擁有的某種東西去回報(bào)他人的一種行為。交易：是交換的結(jié)果，是交換雙方之間的價(jià)值傳遞。關(guān)系：是指人與人之間、物與物之間、人與物之間的相互聯(lián)系。價(jià)值：在市場(chǎng)營(yíng)銷體系中，價(jià)值是產(chǎn)品或服務(wù)在滿足人們的需要和欲望方面所帶來的滿足程度。效用：是人們對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)在滿足人們的需要和欲望方面的整體能力的評(píng)價(jià)。滿足：是指人們對(duì)某種需要達(dá)到了滿意或足夠的狀態(tài)。馬斯洛需要層次理論“馬斯洛需要層次理論”示意圖生理需要安全需要法律、秩序健康、財(cái)產(chǎn)、工作、家庭空氣、水、食物、性社交需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)自我超越情感、歸屬成就、名譽(yù)地位、晉升創(chuàng)新自我激發(fā)潛能馬斯洛需要層次理論五種需要像階梯一樣從低到高，按層次逐級(jí)遞升。需求層次理論有兩個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)：一是人人都有需要，低層需要獲得滿足后，高層需要就出現(xiàn)；二是在多種需要未獲滿足前，首先滿足迫切需要，一般低層需要比高層需要更顯迫切。一般來說，某一層次的需要相對(duì)滿足了，就會(huì)向高一層次發(fā)展，追求更高一層次的需要就成為驅(qū)使行為的動(dòng)力。五種需要可以分為兩層：其中生理上的需要、安全上的需要和情感上的需要都屬于低層需要，這些需要通過外部條件就可以滿足；而尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要是高級(jí)需要，是通過內(nèi)部因素才能滿足的，而且一個(gè)人對(duì)尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要是無止境的。同一時(shí)期，一個(gè)人可能有幾種需要，但總有一種需要占據(jù)支配地位，對(duì)行為起決定作用。任何一種需要都不會(huì)因?yàn)楦邔哟涡枰陌l(fā)展而消失。各層次的需要相互依賴和重疊，高層次的需要發(fā)展后，低層次的需要仍然存在，只是對(duì)行為影響的程度大大減小。人們的需要跟所處的環(huán)境有極大的關(guān)聯(lián)，同一環(huán)境中，人們的需要具有很大的相似性。市場(chǎng)的形成市場(chǎng)是社會(huì)分工與協(xié)作的產(chǎn)物：存在可供交換的商品；存在著提供商品的賣方和具有購(gòu)買欲望及購(gòu)買能力的買方；具備買賣雙方都能接受的交易價(jià)格、行為規(guī)范及其它條件。需要交換規(guī)則市場(chǎng)市場(chǎng)的分類賣方市場(chǎng)買方市場(chǎng)完全市場(chǎng)不完全市場(chǎng)完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)不完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)生產(chǎn)市場(chǎng)消費(fèi)市場(chǎng)市場(chǎng)交換行為完全由市場(chǎng)規(guī)律支配，參與市場(chǎng)行為的個(gè)人或組織均為純粹的經(jīng)濟(jì)人，即買方追求總效用最大化，賣方追求總利潤(rùn)最大化。市場(chǎng)信息高度流動(dòng)和對(duì)稱，買方和賣方均掌握相同的信息，并具有完全自由的選擇。價(jià)值與價(jià)格達(dá)成均衡，買方與賣方的行為均受價(jià)格左右，價(jià)格升高，需求減少，價(jià)格降低，需求增加。價(jià)格在不同的買方或賣方之間不存在差別。市場(chǎng)上的賣方與買方均數(shù)量眾多，滿足某種需要的商品均完全同質(zhì)化，任何一次賣方與買方之間的交換結(jié)果相對(duì)整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模來說均非常小，沒有一個(gè)買方或賣方能左右商品的價(jià)格，而只能接受市場(chǎng)統(tǒng)一的、普遍認(rèn)同的價(jià)格，買方與賣方之間具有絕對(duì)的選擇自由和信息對(duì)稱。完全壟斷市場(chǎng)壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)寡頭壟斷市場(chǎng)《