家用電器采購與售后維修服務(wù)協(xié)議第一章合同雙方與標(biāo)的物1.1合同雙方信息1.1.1甲方（采購方）：[甲方全稱]1.1.2乙方（供應(yīng)商）：[乙方全稱]1.2合同編號(hào)：_______1.3標(biāo)的物1.3.1甲方同意采購以下家用電器產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱“標(biāo)的物”）：（一）[具體產(chǎn)品名稱]；（二）[具體產(chǎn)品名稱]；（三）[具體產(chǎn)品名稱]；（四）[具體產(chǎn)品名稱]；（五）[具體產(chǎn)品名稱]。1.4合同簽訂時(shí)間：____年__月__日第二章采購數(shù)量與價(jià)格2.1采購數(shù)量2.1.1甲方承諾采購數(shù)量如上所述，乙方應(yīng)保證供貨數(shù)量符合甲方需求。2.2價(jià)格與支付方式2.2.1標(biāo)的物價(jià)格以合同簽訂之日乙方提供的價(jià)格為準(zhǔn)。2.2.2甲方應(yīng)在合同簽訂后__個(gè)工作日內(nèi)支付合同總價(jià)款的__%，余款在標(biāo)的物驗(yàn)收合格后支付。第三章交貨期限與方式3.1交貨期限3.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后__個(gè)工作日內(nèi)完成標(biāo)的物的生產(chǎn)、檢驗(yàn)、包裝并通知甲方提貨。3.2交貨方式3.2.1乙方負(fù)責(zé)將標(biāo)的物送達(dá)甲方指定地點(diǎn)，運(yùn)費(fèi)由乙方承擔(dān)。第四章驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與期限4.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.1.1標(biāo)的物應(yīng)符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定。4.1.2乙方應(yīng)提供產(chǎn)品合格證、保修卡等相關(guān)文件。4.2驗(yàn)收期限4.2.1甲方在收到標(biāo)的物后__個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。4.2.2驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格證書上簽字確認(rèn)。第五章售后服務(wù)與維修5.1售后服務(wù)5.1.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提供標(biāo)的物的使用說明、操作指導(dǎo)、保養(yǎng)維護(hù)等服務(wù)。5.2維修服務(wù)5.2.1乙方應(yīng)保證在標(biāo)的物保修期內(nèi)提供免費(fèi)維修服務(wù)。5.2.2保修期限從標(biāo)的物交付之日開始計(jì)算，如遇非乙方責(zé)任原因?qū)е碌膯栴}，乙方應(yīng)提供相應(yīng)維修方案，費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。5.3維修期限5.3.1乙方應(yīng)在接到甲方維修通知后__個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行維修。5.4保修范圍5.4.1乙方應(yīng)對(duì)以下情況進(jìn)行免費(fèi)維修：（一）因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障；（二）因正常使用導(dǎo)致的故障。5.5違約責(zé)任5.5.1若乙方未能按照合同約定提供售后服務(wù)和維修服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.6爭(zhēng)議解決5.6.1雙方在履行合同過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第六章技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方應(yīng)提供標(biāo)的物相關(guān)的技術(shù)支持，包括但不限于：（一）產(chǎn)品安裝指導(dǎo)；（二）產(chǎn)品使用說明；（三）產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)；（四）產(chǎn)品故障排除。6.2培訓(xùn)服務(wù)6.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后__個(gè)工作日內(nèi)為甲方提供一次免費(fèi)的現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：（一）產(chǎn)品的基本操作；（二）產(chǎn)品的高級(jí)功能使用；（三）產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)方法；（四）常見故障的排除方法。6.3培訓(xùn)資料6.3.1乙方應(yīng)提供培訓(xùn)所需的資料，包括但不限于操作手冊(cè)、維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)、故障排除手冊(cè)等。6.4培訓(xùn)效果評(píng)估6.4.1甲方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果反饋給乙方。第七章保養(yǎng)與維護(hù)7.1保養(yǎng)計(jì)劃7.1.1乙方應(yīng)根據(jù)標(biāo)的物的特點(diǎn)制定保養(yǎng)計(jì)劃，保證標(biāo)的物的正常運(yùn)行和延長(zhǎng)使用壽命。7.2保養(yǎng)服務(wù)7.2.1乙方應(yīng)按照保養(yǎng)計(jì)劃定期對(duì)標(biāo)的物進(jìn)行保養(yǎng)服務(wù)，包括但不限于：（一）清潔；（二）潤滑；（三）檢查；（四）更換易損件。7.3保養(yǎng)記錄7.3.1乙方應(yīng)記錄每次保養(yǎng)服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)間、責(zé)任人等信息，并將記錄提供給甲方。7.4保養(yǎng)效果7.4.1甲方有權(quán)要求乙方對(duì)保養(yǎng)效果進(jìn)行評(píng)估，并保證保養(yǎng)服務(wù)達(dá)到預(yù)期效果。第八章質(zhì)量保證8.1質(zhì)量承諾8.1.1乙方承諾提供的標(biāo)的物符合合同約定和國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量可靠，功能穩(wěn)定。8.2質(zhì)量檢測(cè)8.2.1乙方應(yīng)提供標(biāo)的物的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號(hào)、檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)結(jié)果等內(nèi)容。8.3質(zhì)量保證期8.3.1標(biāo)的物的質(zhì)量保證期為__年，從交付之日起計(jì)算。8.4質(zhì)量問題處理8.4.1如在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)覺標(biāo)的物存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。第九章保密條款9.1保密信息9.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)信息，包括但不限于產(chǎn)品圖紙、技術(shù)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)策略等。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方對(duì)本條第一款所述保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。9.3保密期限9.3.1本保密條款的保密期限為自合同簽訂之日起__年。第十章附則10.1合同生效10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更10.2.1本合同的任何變更均需以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3合同解除10.3.1本合同在下列情況下可予以解除：（一）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（二）雙方協(xié)商一致解除合同。10.4合同未盡事宜10.4.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第十一章合同附件11.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：11.1.1采購產(chǎn)品清單；11.1.2售后服務(wù)手冊(cè)；11.1.3技術(shù)參數(shù)表；11.1.4保養(yǎng)維護(hù)計(jì)劃；11.1.5其他雙方認(rèn)為應(yīng)作為合同附件的文件。11.2附件與合同具有同等法律效力。第十二章合同履行監(jiān)督12.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于：12.1.1產(chǎn)品的生產(chǎn)過程；12.1.2產(chǎn)品的運(yùn)輸過程；12.1.3售后服務(wù)的執(zhí)行情況。12.2乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，并提供必要的協(xié)助。12.3監(jiān)督結(jié)果應(yīng)形成書面報(bào)告，并由雙方簽字確認(rèn)。第十三章合同終止13.1合同終止條件13.1.1雙方協(xié)商一致終止合同；13.1.2一方違約，經(jīng)另一方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正；13.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。13.2合同終止程序13.2.1一方提出合同終止要求，應(yīng)提前__個(gè)工作日書面通知另一方；13.2.2收到終止通知后，另一方應(yīng)在__個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)或提出異議；13.2.3合同終