甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度高端百貨商場(chǎng)商品退換貨流程及售后服務(wù)保障合同甲方（供貨方）：_______地址：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______乙方（銷售方）：_______地址：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______鑒于甲方擁有_______品牌的高端百貨商場(chǎng)商品，乙方同意在2025年度內(nèi)銷售上述商品，為保障雙方權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同如下：第一條商品信息1.1甲方提供的商品為_(kāi)______品牌的高端百貨商場(chǎng)商品，具體商品清單詳見(jiàn)附件一。1.2乙方承諾按照甲方提供的產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售。第二條退換貨流程2.1乙方在銷售過(guò)程中，如因商品質(zhì)量問(wèn)題或商品與描述不符，消費(fèi)者有權(quán)在購(gòu)買之日起_______日內(nèi)向乙方提出退換貨申請(qǐng)。2.2乙方收到退換貨申請(qǐng)后，應(yīng)在_______日內(nèi)完成審核，確認(rèn)符合退換貨條件。2.3乙方在確認(rèn)退換貨條件后，應(yīng)在_______日內(nèi)將商品退回甲方或安排換貨。2.4退換貨過(guò)程中產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由_______方承擔(dān)。第三條售后服務(wù)保障3.1乙方應(yīng)確保提供的商品在質(zhì)量、性能、使用說(shuō)明等方面符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。3.2乙方在銷售過(guò)程中，應(yīng)對(duì)消費(fèi)者提供必要的咨詢服務(wù)，確保消費(fèi)者充分了解商品信息。3.3乙方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)部門，負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者的投訴和售后服務(wù)事宜。3.4乙方承諾在接到消費(fèi)者投訴后，在_______小時(shí)內(nèi)予以回應(yīng)，并在_______日內(nèi)解決。第四條責(zé)任與義務(wù)4.1甲方責(zé)任：（1）提供符合合同規(guī)定的商品；（2）對(duì)乙方提供的技術(shù)支持、售后服務(wù)等方面的要求給予配合；（3）在乙方銷售商品過(guò)程中，甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理消費(fèi)者投訴。4.2乙方責(zé)任：（1）按照合同約定銷售商品；（2）保證商品質(zhì)量，不得銷售假冒偽劣商品；（3）提供必要的售后服務(wù)，確保消費(fèi)者權(quán)益；（4）在合同履行過(guò)程中，乙方不得擅自變更合同內(nèi)容。第五條違約責(zé)任5.1若甲方提供的商品存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于退貨、換貨、賠償消費(fèi)者損失等。5.2若乙方未能按照合同約定履行銷售義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。第六條合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)______年。第七條爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他8.1本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。8.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（供貨方）：____________________簽字（或蓋章）：____________________日期：______________________________乙方（銷售方）：__________