數(shù)據(jù)中心運維服務合同

甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有數(shù)據(jù)中心，需要專業(yè)的運維服務；乙方具備提供數(shù)據(jù)中心運維服務的能力和資質，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關法律法規(guī)，就甲方委托乙方提供數(shù)據(jù)中心運維服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內容1.基礎設施運維-對數(shù)據(jù)中心的電力系統(tǒng)（包括不間斷電源、配電柜等）進行日常巡檢、維護和故障排除，確保電力供應穩(wěn)定。-對空調系統(tǒng)（精密空調、普通空調等）進行運行監(jiān)測、保養(yǎng)和維修，保障數(shù)據(jù)中心環(huán)境溫度和濕度符合要求。-對網(wǎng)絡布線系統(tǒng)（網(wǎng)線、光纖等）進行檢查和維護，保證網(wǎng)絡連接正常。2.硬件設備運維-服務器運維：對數(shù)據(jù)中心內的服務器進行性能監(jiān)測、系統(tǒng)更新、硬件故障處理等工作，確保服務器穩(wěn)定運行。-存儲設備運維：對磁盤陣列、磁帶庫等存儲設備進行數(shù)據(jù)備份檢查、設備狀態(tài)監(jiān)測和故障修復。-網(wǎng)絡設備運維：對路由器、交換機等網(wǎng)絡設備進行配置管理、性能優(yōu)化和故障排除。3.軟件系統(tǒng)運維-操作系統(tǒng)運維：對數(shù)據(jù)中心內服務器所安裝的操作系統(tǒng)（如Linux、WindowsServer等）進行日常維護、安全漏洞修復和性能優(yōu)化。-數(shù)據(jù)庫運維：對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（如Oracle、MySQL等）進行備份管理、性能調優(yōu)、故障恢復等工作，確保數(shù)據(jù)的完整性和可用性。-中間件運維：對應用服務器中間件（如Tomcat、WebLogic等）進行部署、配置和維護，保障應用系統(tǒng)的正常運行。二、服務期限本合同服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[延續(xù)時長]。三、服務費用及支付方式1.服務費用甲方應向乙方支付的運維服務費用為每月人民幣______元（大寫：______元整）。2.支付方式甲方應在每月[具體支付日期]前，將當月服務費用支付至乙方以下指定賬戶：開戶銀行：____________________銀行賬號：____________________賬戶名稱：____________________四、雙方權利與義務1.甲方權利與義務-有權對乙方的服務質量進行監(jiān)督和檢查，提出合理的改進意見和建議。-為乙方提供運維服務所需的相關資料、信息和必要的工作條件。-按照本合同約定及時支付服務費用。2.乙方權利與義務-按照本合同約定的服務內容和標準，為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質的運維服務。-定期向甲方匯報運維服務工作情況，包括但不限于系統(tǒng)運行狀況、故障處理情況等。-對在運維服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術秘密等信息予以保密，不得泄露給任何第三方。五、服務質量與考核1.乙方應確保數(shù)據(jù)中心的關鍵系統(tǒng)可用性達到[X]%以上，網(wǎng)絡連通率達到[X]%以上。如因乙方原因導致系統(tǒng)可用性和網(wǎng)絡連通率未達到上述標準，乙方應承擔相應的違約責任。2.甲方將定期對乙方的服務質量進行考核，考核指標包括但不限于故障響應時間、問題解決率等。如乙方連續(xù)[考核周期]次考核不達標，甲方有權扣除相應的服務費用或解除本合同。六、故障處理與應急響應1.乙方設立7×24小時的運維服務熱線，及時響應甲方數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)的故障。在接到故障通知后，乙方應在[規(guī)定時間]內做出響應，并盡快到達現(xiàn)場進行處理。2.對于重大故障，乙方應啟動應急預案，采取有效措施降低故障對甲方業(yè)務的影響，并及時向甲方匯報故障處理進展情況。七、知識產(chǎn)權在運維服務過程中，乙方因履行本合同所產(chǎn)生的技術成果、文檔資料等知識產(chǎn)權歸雙方共同所有。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得擅自使用、轉讓或泄露相關知識產(chǎn)權。八、違約責任1.若甲方未按照本合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[規(guī)定天數(shù)]的，乙方有權暫停服務直至甲方支付費用及違約金。2.若乙方未按照本合同約定的服務內容、標準和時間提供運維服務，每出現(xiàn)一次違約情況，應向甲方支付當月服務費用[X%]的違約金。因乙方違約給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同變更與解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更或解除本合同。2.若因不可抗力等不可預見、不可避免的因素導致本合同無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明。十、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十一、其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：______