2025年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理法規(guī)考試沖刺資料試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本部分共25題，每題1分，共25分。每題只有一個(gè)最符合題意的選項(xiàng)，請將正確選項(xiàng)的代表字母填涂在答題卡相應(yīng)位置。）1.物業(yè)管理?xiàng)l例中，關(guān)于物業(yè)管理的定義，以下哪項(xiàng)表述最為準(zhǔn)確？A.物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。B.物業(yè)管理是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維護(hù)、管理，并提供相關(guān)服務(wù)的行為。C.物業(yè)管理是指業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，并監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同的行為。D.物業(yè)管理是指政府部門對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)管理工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)的行為。2.在物業(yè)管理中，關(guān)于業(yè)主大會(huì)的設(shè)立，以下哪項(xiàng)說法是正確的？A.業(yè)主大會(huì)可以在物業(yè)所在地的街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)下設(shè)立。B.業(yè)主大會(huì)的設(shè)立必須經(jīng)過物業(yè)所在地的政府部門審批。C.業(yè)主大會(huì)的設(shè)立只需要得到大多數(shù)業(yè)主的同意即可。D.業(yè)主大會(huì)的設(shè)立沒有具體的規(guī)定，由業(yè)主自行決定。3.物業(yè)服務(wù)合同中，關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)，以下哪項(xiàng)表述最為符合法律規(guī)定？A.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行決定，業(yè)主不得提出異議。B.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況，由業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。C.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)由政府部門統(tǒng)一規(guī)定，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)都必須遵守。D.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)公開透明，但具體標(biāo)準(zhǔn)可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部決定。4.在物業(yè)管理中，關(guān)于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理，以下哪項(xiàng)說法是正確的？A.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理由物業(yè)服務(wù)企業(yè)完全負(fù)責(zé)，業(yè)主無需參與。B.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只需提供協(xié)助。C.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理由業(yè)主共同負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。D.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理主要由政府部門負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合執(zhí)行。5.物業(yè)管理?xiàng)l例中，關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任，以下哪項(xiàng)表述最為準(zhǔn)確？A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)只需要按照物業(yè)服務(wù)合同提供服務(wù)，無需承擔(dān)其他責(zé)任。B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全、衛(wèi)生等事項(xiàng)承擔(dān)全部責(zé)任。C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要在政府部門指導(dǎo)下，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)管理工作承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任。D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要對業(yè)主的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但只在合同約定的范圍內(nèi)。6.在物業(yè)管理中，關(guān)于業(yè)主公約的制定，以下哪項(xiàng)說法是正確的？A.業(yè)主公約的制定必須經(jīng)過政府部門審批，才能生效。B.業(yè)主公約的制定只需要得到大多數(shù)業(yè)主的同意即可，無需其他程序。C.業(yè)主公約的制定應(yīng)當(dāng)由業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過。D.業(yè)主公約的制定可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)單方面決定，業(yè)主只需遵守即可。7.物業(yè)管理?xiàng)l例中，關(guān)于物業(yè)保修金的提取和使用，以下哪項(xiàng)表述最為準(zhǔn)確？A.物業(yè)保修金的提取和使用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行決定，業(yè)主不得提出異議。B.物業(yè)保修金的提取和使用應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況，由業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。C.物業(yè)保修金的提取和使用應(yīng)當(dāng)由政府部門統(tǒng)一規(guī)定，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)都必須遵守。D.物業(yè)保修金的提取和使用應(yīng)當(dāng)公開透明，但具體使用可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部決定。8.在物業(yè)管理中，關(guān)于物業(yè)維修資金的籌集和使用，以下哪項(xiàng)說法是正確的？A.物業(yè)維修資金的籌集和使用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)完全負(fù)責(zé)，業(yè)主無需參與。B.物業(yè)維修資金的籌集和使用由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只需提供協(xié)助。C.物業(yè)維修資金的籌集和使用由業(yè)主共同負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。D.物業(yè)維修資金的籌集和使用主要由政府部門負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合執(zhí)行。9.物業(yè)管理?xiàng)l例中，關(guān)于物業(yè)管理的監(jiān)督檢查，以下哪項(xiàng)表述最為準(zhǔn)確？A.物業(yè)管理的監(jiān)督檢查由物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行進(jìn)行，政府部門只需進(jìn)行指導(dǎo)。B.物業(yè)管理的監(jiān)督檢查由業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行，政府部門只需進(jìn)行監(jiān)督。C.物業(yè)管理的監(jiān)督檢查由政府部門負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合執(zhí)行。D.物業(yè)管理的監(jiān)督檢查由業(yè)主共同進(jìn)行，政府部門只需進(jìn)行協(xié)調(diào)。10.在物業(yè)管理中，關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)管理，以下哪項(xiàng)說法是正確的？A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)管理由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)，政府部門只需進(jìn)行指導(dǎo)。B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)管理由物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行決定，政府部門只需進(jìn)行監(jiān)督。C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)管理由政府部門負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合執(zhí)行。D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)管理主要由行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)，政府部門只需進(jìn)行協(xié)調(diào)。11.物業(yè)管理?xiàng)l例中，關(guān)于物業(yè)管理的投訴處理，以下哪項(xiàng)表述最為準(zhǔn)確？A.物業(yè)管理的投訴處理由物業(yè)服務(wù)企業(yè)完全負(fù)責(zé)，業(yè)主無需參與。B.物業(yè)管理的投訴處理由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只需提供協(xié)助。C.物業(yè)管理的投訴處理由業(yè)主共同負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。D.物業(yè)管理的投訴處理主要由政府部門負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合執(zhí)行。12.在物業(yè)管理中，關(guān)于物業(yè)管理的爭議解決，以下哪項(xiàng)說法是正確的？A.物業(yè)管理的爭議解決由物業(yè)服務(wù)企業(yè)完全負(fù)責(zé)，業(yè)主無需參與。B.物業(yè)管理的爭議解決由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只需提供協(xié)助。C.物業(yè)管理的爭議解決由業(yè)主共同負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。D.物業(yè)管理的爭議解決主要由政府部門負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合執(zhí)行。13.物業(yè)管理?xiàng)l例中，關(guān)于物業(yè)管理的信息公開，以下哪項(xiàng)表述最為準(zhǔn)確？A.物業(yè)管理的信息公開由物業(yè)服務(wù)企業(yè)完全負(fù)責(zé)，業(yè)主無需參與。B.物業(yè)管理的信息公開由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只需提供協(xié)助。C.物業(yè)管理的信息公開由業(yè)主共同負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。D.物業(yè)管理的信息公開主要由政府部門負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合執(zhí)行。14.在物業(yè)管理中，關(guān)于物業(yè)管理的應(yīng)急預(yù)案，以下哪項(xiàng)說法是正確的？A.物業(yè)管理的應(yīng)急預(yù)案由物業(yè)服務(wù)企業(yè)完全負(fù)責(zé)，業(yè)主無需參與。B.物業(yè)管理的應(yīng)急預(yù)案由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只需提供協(xié)助。C.物業(yè)管理的應(yīng)急預(yù)案由業(yè)主共同負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。D.物業(yè)管理的應(yīng)急預(yù)案主要由政府部門負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合執(zhí)行。15.物業(yè)管理?xiàng)l例中，關(guān)于物業(yè)管理的責(zé)任保險(xiǎn)，以下哪項(xiàng)表述最為準(zhǔn)確？A.物業(yè)管理的責(zé)任保險(xiǎn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)完全負(fù)責(zé)，業(yè)主無需參與。B.物業(yè)管理的責(zé)任保險(xiǎn)由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只需提供協(xié)助。C.物業(yè)管理的責(zé)任保險(xiǎn)由業(yè)主共同負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。D.物業(yè)管理的責(zé)任保險(xiǎn)主要由政府部門負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合執(zhí)行。16.在物業(yè)管理中，關(guān)于物業(yè)管理的節(jié)能管理，以下哪項(xiàng)說法是正確的？A.物業(yè)管理的節(jié)能管理由物業(yè)服務(wù)企業(yè)完全負(fù)責(zé)，業(yè)主無需參與。B.物業(yè)管理的節(jié)能管理由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只需提供協(xié)助。C.物業(yè)管理的節(jié)能管理由業(yè)主共同負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。D.物業(yè)管理的節(jié)能管理主要由政府部門負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合執(zhí)行。17.物業(yè)管理?xiàng)l例中，關(guān)于物業(yè)管理的綠化管理，以下哪項(xiàng)表述最為準(zhǔn)確？A.物業(yè)管理的綠化管理由物業(yè)服務(wù)企業(yè)完全負(fù)責(zé)，業(yè)主無需參與。B.物業(yè)管理的綠化管理由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只需提供協(xié)助。C.物業(yè)管理的綠化管理由業(yè)主共同負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。D.物業(yè)管理的綠化管理主要由政府部門負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合執(zhí)行。18.在物業(yè)管理中，關(guān)于物業(yè)管理的消防安全管理，以下哪項(xiàng)說法是正確的？A.物業(yè)管理的消防安全管理由物業(yè)服務(wù)企業(yè)完全負(fù)責(zé)，業(yè)主無需參與。B.物業(yè)管理的消防安全管理由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只需提供協(xié)助。C.物業(yè)管理的消防安全管理由業(yè)主共同負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。D.物業(yè)管理的消防安全管理主要由政府部門負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合執(zhí)行。19.物業(yè)管理?xiàng)l例中，關(guān)于物業(yè)管理的治安管理，以下哪項(xiàng)表述最為準(zhǔn)確？A.物業(yè)管理的治安管理由物業(yè)服務(wù)企業(yè)完全負(fù)責(zé)，業(yè)主無需參與。B.物業(yè)管理的治安管理由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只需提供協(xié)助。C.物業(yè)管理的治安管理由業(yè)主共同負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。D.物業(yè)管理的治安管理主要由政府部門負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合執(zhí)行。20.在物業(yè)管理中，關(guān)于物業(yè)管理的環(huán)境保護(hù)管理，以下哪項(xiàng)說法是正確的？A.物業(yè)管理的環(huán)境保護(hù)管理由物業(yè)服務(wù)企業(yè)完全負(fù)責(zé)，業(yè)主無需參與。B.物業(yè)管理的環(huán)境保護(hù)管理由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只需提供協(xié)助。C.物業(yè)管理的環(huán)境保護(hù)管理由業(yè)主共同負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。D.物業(yè)管理的環(huán)境保護(hù)管理主要由政府部門負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合執(zhí)行。21.物業(yè)管理?xiàng)l例中，關(guān)于物業(yè)管理的檔案管理，以下哪項(xiàng)表述最為準(zhǔn)確？A.物業(yè)管理的檔案管理由物業(yè)服務(wù)企業(yè)完全負(fù)責(zé)，業(yè)主無需參與。B.物業(yè)管理的檔案管理由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只需提供協(xié)助。C.物業(yè)管理的檔案管理由業(yè)主共同負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。D.物業(yè)管理的檔案管理主要由政府部門負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合執(zhí)行。22.在物業(yè)管理中，關(guān)于物業(yè)管理的合同管理，以下哪項(xiàng)說法是正確的？A.物業(yè)管理的合同管理由物業(yè)服務(wù)企業(yè)完全負(fù)責(zé)，業(yè)主無需參與。B.物業(yè)管理的合同管理由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只需提供協(xié)助。C.物業(yè)管理的合同管理由業(yè)主共同負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。D.物業(yè)管理的合同管理主要由政府部門負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合執(zhí)行。23.物業(yè)管理?xiàng)l例中，關(guān)于物業(yè)管理的財(cái)務(wù)管理，以下哪項(xiàng)表述最為準(zhǔn)確？A.物業(yè)管理的財(cái)務(wù)管理由物業(yè)服務(wù)企業(yè)完全負(fù)責(zé)，業(yè)主無需參與。B.物業(yè)管理的財(cái)務(wù)管理由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只需提供協(xié)助。C.物業(yè)管理的財(cái)務(wù)管理由業(yè)主共同負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。D.物業(yè)管理的財(cái)務(wù)管理主要由政府部門負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合執(zhí)行。24.在物業(yè)管理中，關(guān)于物業(yè)管理的法律咨詢，以下哪項(xiàng)說法是正確的？A.物業(yè)管理的法律咨詢由物業(yè)服務(wù)企業(yè)完全負(fù)責(zé)，業(yè)主無需參與。B.物業(yè)管理的法律咨詢由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只需提供協(xié)助。C.物業(yè)管理的法律咨詢由業(yè)主共同負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。D.物業(yè)管理的法律咨詢主要由政府部門負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合執(zhí)行。25.物業(yè)管理?xiàng)l例中，關(guān)于物業(yè)管理的培訓(xùn)教育，以下哪項(xiàng)表述最為準(zhǔn)確？A.物業(yè)管理的培訓(xùn)教育由物業(yè)服務(wù)企業(yè)完全負(fù)責(zé)，業(yè)主無需參與。B.物業(yè)管理的培訓(xùn)教育由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只需提供協(xié)助。C.物業(yè)管理的培訓(xùn)教育由業(yè)主共同負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。D.物業(yè)管理的培訓(xùn)教育主要由政府部門負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合執(zhí)行。二、多項(xiàng)選擇題（本部分共15題，每題2分，共30分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的選項(xiàng)，請將正確選項(xiàng)的代表字母填涂在答題卡相應(yīng)位置。多選、錯(cuò)選、漏選均不得分。）1.物業(yè)管理?xiàng)l例中，關(guān)于物業(yè)管理的定義，以下哪些表述是正確的？A.物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。B.物業(yè)管理是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維護(hù)、管理，并提供相關(guān)服務(wù)的行為。C.物業(yè)管理是指業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，并監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同的行為。D.物業(yè)管理是指政府部門對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)管理工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)的行為。2.在物業(yè)管理中，關(guān)于業(yè)主大會(huì)的設(shè)立，以下哪些說法是正確的？A.業(yè)主大會(huì)可以在物業(yè)所在地的街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)下設(shè)立。B.業(yè)主大會(huì)的設(shè)立必須經(jīng)過物業(yè)所在地的政府部門審批。C.業(yè)主大會(huì)的設(shè)立只需要得到大多數(shù)業(yè)主的同意即可。D.業(yè)主大會(huì)的設(shè)立沒有具體的規(guī)定，由業(yè)主自行決定。3.物業(yè)服務(wù)合同中，關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)，以下哪些表述是符合法律規(guī)定的？A.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行決定，業(yè)主不得提出異議。B.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況，由業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。C.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)由政府部門統(tǒng)一規(guī)定，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)都必須遵守。D.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)公開透明，但具體標(biāo)準(zhǔn)可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部決定。4.在物業(yè)管理中，關(guān)于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理，以下哪些說法是正確的？A.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理由物業(yè)服務(wù)企業(yè)完全負(fù)責(zé)，業(yè)主無需參與。B.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只需提供協(xié)助。C.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理由業(yè)主共同負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。D.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理主要由政府部門負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合執(zhí)行。5.物業(yè)管理?xiàng)l例中，關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任，以下哪些表述是正確的？A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)只需要按照物業(yè)服務(wù)合同提供服務(wù)，無需承擔(dān)其他責(zé)任。B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全、衛(wèi)生等事項(xiàng)承擔(dān)全部責(zé)任。C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要在政府部門指導(dǎo)下，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)管理工作承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任。D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要對業(yè)主的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但只在合同約定的范圍內(nèi)。6.在物業(yè)管理中，關(guān)于業(yè)主公約的制定，以下哪些說法是正確的？A.業(yè)主公約的制定必須經(jīng)過政府部門審批，才能生效。B.業(yè)主公約的制定只需要得到大多數(shù)業(yè)主的同意即可，無需其他程序。C.業(yè)主公約的制定應(yīng)當(dāng)由業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過。D.業(yè)主公約的制定可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)單方面決定，業(yè)主只需遵守即可。7.物業(yè)管理?xiàng)l例中，關(guān)于物業(yè)保修金的提取和使用，以下哪些表述是正確的？A.物業(yè)保修金的提取和使用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)完全負(fù)責(zé)，業(yè)主無需參與。B.物業(yè)保修金的提取和使用應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況，由業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。C.物業(yè)保修金的提取和使用應(yīng)當(dāng)由政府部門統(tǒng)一規(guī)定，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)都必須遵守。D.物業(yè)保修金的提取和使用應(yīng)當(dāng)公開透明，但具體使用可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部決定。8.在物業(yè)管理中，關(guān)于物業(yè)維修資金的籌集和使用，以下哪些說法是正確的？A.物業(yè)維修資金的籌集和使用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)完全負(fù)責(zé)，業(yè)主無需參與。B.物業(yè)維修資金的籌集和使用由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只需提供協(xié)助。C.物業(yè)維修資金的籌集和使用由業(yè)主共同負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。D.物業(yè)維修資金的籌集和使用主要由政府部門負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合執(zhí)行。9.物業(yè)管理?xiàng)l例中，關(guān)于物業(yè)管理的監(jiān)督檢查，以下哪些表述是正確的？A.物業(yè)管理的監(jiān)督檢查由物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行進(jìn)行，政府部門只需進(jìn)行指導(dǎo)。B.物業(yè)管理的監(jiān)督檢查由業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行，政府部門只需進(jìn)行監(jiān)督。C.物業(yè)管理的監(jiān)督檢查由政府部門負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合執(zhí)行。D.物業(yè)管理的監(jiān)督檢查由業(yè)主共同進(jìn)行，政府部門只需進(jìn)行協(xié)調(diào)。10.在物業(yè)管理中，關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)管理，以下哪些說法是正確的？A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)管理由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)，政府部門只需進(jìn)行指導(dǎo)。B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)管理由物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行決定，政府部門只需進(jìn)行監(jiān)督。C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)管理由政府部門負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合執(zhí)行。D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)管理主要由行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)，政府部門只需進(jìn)行協(xié)調(diào)。11.物業(yè)管理?xiàng)l例中，關(guān)于物業(yè)管理的投訴處理，以下哪些表述是正確的？A.物業(yè)管理的投訴處理由物業(yè)服務(wù)企業(yè)完全負(fù)責(zé)，業(yè)主無需參與。B.物業(yè)管理的投訴處理由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只需提供協(xié)助。C.物業(yè)管理的投訴處理由業(yè)主共同負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。D.物業(yè)管理的投訴處理主要由政府部門負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合執(zhí)行。12.在物業(yè)管理中，關(guān)于物業(yè)管理的爭議解決，以下哪些說法是正確的？A.物業(yè)管理的爭議解決由物業(yè)服務(wù)企業(yè)完全負(fù)責(zé)，業(yè)主無需參與。B.物業(yè)管理的爭議解決由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只需提供協(xié)助。C.物業(yè)管理的爭議解決由業(yè)主共同負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。D.物業(yè)管理的爭議解決主要由政府部門負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合執(zhí)行。13.物業(yè)管理?xiàng)l例中，關(guān)于物業(yè)管理的信息公開，以下哪些表述是正確的？A.物業(yè)管理的信息公開由物業(yè)服務(wù)企業(yè)完全負(fù)責(zé)，業(yè)主無需參與。B.物業(yè)管理的信息公開由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只需提供協(xié)助。C.物業(yè)管理的信息公開由業(yè)主共同負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。D.物業(yè)管理的信息公開主要由政府部門負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合執(zhí)行。14.在物業(yè)管理中，關(guān)于物業(yè)管理的應(yīng)急預(yù)案，以下哪些說法是正確的？A.物業(yè)管理的應(yīng)急預(yù)案由物業(yè)服務(wù)企業(yè)完全負(fù)責(zé)，業(yè)主無需參與。B.物業(yè)管理的應(yīng)急預(yù)案由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只需提供協(xié)助。C.物業(yè)管理的應(yīng)急預(yù)案由業(yè)主共同負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。D.物業(yè)管理的應(yīng)急預(yù)案主要由政府部門負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合執(zhí)行。15.物業(yè)管理?xiàng)l例中，關(guān)于物業(yè)管理的責(zé)任保險(xiǎn)，以下哪些表述是正確的？A.物業(yè)管理的責(zé)任保險(xiǎn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)完全負(fù)責(zé)，業(yè)主無需參與。B.物業(yè)管理的責(zé)任保險(xiǎn)由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只需提供協(xié)助。C.物業(yè)管理的責(zé)任保險(xiǎn)由業(yè)主共同負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。D.物業(yè)管理的責(zé)任保險(xiǎn)主要由政府部門負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合執(zhí)行。三、判斷題（本部分共10題，每題1分，共10分。請判斷下列說法的正誤，正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”，并將答案填涂在答題卡相應(yīng)位置。）1.業(yè)主大會(huì)的決定必須得到全體業(yè)主的同意才能生效。2.物業(yè)服務(wù)合同中，物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)單方面調(diào)整。3.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理費(fèi)用由業(yè)主共同承擔(dān)。4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全、衛(wèi)生等事項(xiàng)承擔(dān)無限責(zé)任。5.業(yè)主公約的制定不需要經(jīng)過政府部門審批，只需得到大多數(shù)業(yè)主的同意即可。6.物業(yè)保修金的提取和使用應(yīng)當(dāng)公開透明，但具體使用可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部決定。7.物業(yè)維修資金的籌集和使用由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只需提供協(xié)助。8.物業(yè)管理的監(jiān)督檢查由政府部門負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合執(zhí)行。9.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)管理由政府部門負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合執(zhí)行。10.物業(yè)管理的投訴處理由物業(yè)服務(wù)企業(yè)完全負(fù)責(zé)，業(yè)主無需參與。四、簡答題（本部分共5題，每題4分，共20分。請根據(jù)題目要求，簡潔明了地回答問題，并將答案寫在答題卡相應(yīng)位置。）1.簡述業(yè)主大會(huì)的設(shè)立條件和程序。2.簡述物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)整程序。3.簡述物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理責(zé)任。4.簡述物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本職責(zé)。5.簡述物業(yè)管理的監(jiān)督檢查方式和方法。五、論述題（本部分共2題，每題10分，共20分。請根據(jù)題目要求，結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行深入分析和論述，并將答案寫在答題卡相應(yīng)位置。）1.論述物業(yè)管理中業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)。2.論述物業(yè)管理中糾紛的解決方式和方法。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.A解析：物業(yè)管理?xiàng)l例中對物業(yè)管理的定義明確指出，物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。選項(xiàng)A最符合這個(gè)定義。2.A解析：業(yè)主大會(huì)的設(shè)立條件在物業(yè)管理?xiàng)l例中有明確規(guī)定，業(yè)主大會(huì)可以在物業(yè)所在地的街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)下設(shè)立。其他選項(xiàng)的說法不完全準(zhǔn)確或不符合法律規(guī)定。3.B解析：物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況，由業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。這是符合法律規(guī)定的方式，其他選項(xiàng)的說法不正確。4.C解析：物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理由業(yè)主共同負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。這是最符合實(shí)際情況和法律規(guī)定的方式。5.B解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全、衛(wèi)生等事項(xiàng)承擔(dān)全部責(zé)任。這是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本職責(zé)，其他選項(xiàng)的說法不完全準(zhǔn)確。6.C解析：業(yè)主公約的制定應(yīng)當(dāng)由業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過。這是符合法律規(guī)定的方式，其他選項(xiàng)的說法不完全準(zhǔn)確。7.B解析：物業(yè)保修金的提取和使用應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況，由業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。這是符合法律規(guī)定的方式，其他選項(xiàng)的說法不完全準(zhǔn)確。8.C解析：物業(yè)維修資金的籌集和使用由業(yè)主共同負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。這是符合法律規(guī)定的方式，其他選項(xiàng)的說法不完全準(zhǔn)確。9.C解析：物業(yè)管理的監(jiān)督檢查由政府部門負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合執(zhí)行。這是符合法律規(guī)定的方式，其他選項(xiàng)的說法不完全準(zhǔn)確。10.C解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)管理由政府部門負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合執(zhí)行。這是符合法律規(guī)定的方式，其他選項(xiàng)的說法不完全準(zhǔn)確。11.D解析：物業(yè)管理的投訴處理主要由政府部門負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合執(zhí)行。這是符合法律規(guī)定的方式，其他選項(xiàng)的說法不完全準(zhǔn)確。12.D解析：物業(yè)管理的爭議解決主要由政府部門負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合執(zhí)行。這是符合法律規(guī)定的方式，其他選項(xiàng)的說法不完全準(zhǔn)確。13.C解析：物業(yè)管理的信息公開由業(yè)主共同負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。這是符合法律規(guī)定的方式，其他選項(xiàng)的說法不完全準(zhǔn)確。14.D解析：物業(yè)管理的應(yīng)急預(yù)案主要由政府部門負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合執(zhí)行。這是符合法律規(guī)定的方式，其他選項(xiàng)的說法不完全準(zhǔn)確。15.C解析：物業(yè)管理的責(zé)任保險(xiǎn)主要由政府部門負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合執(zhí)行。這是符合法律規(guī)定的方式，其他選項(xiàng)的說法不完全準(zhǔn)確。16.C解析：物業(yè)管理的節(jié)能管理由業(yè)主共同負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。這是符合法律規(guī)定的方式，其他選項(xiàng)的說法不完全準(zhǔn)確。17.C解析：物業(yè)管理的綠化管理由業(yè)主共同負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。這是符合法律規(guī)定的方式，其他選項(xiàng)的說法不完全準(zhǔn)確。18.C解析：物業(yè)管理的消防安全管理由業(yè)主共同負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。這是符合法律規(guī)定的方式，其他選項(xiàng)的說法不完全準(zhǔn)確。19.C解析：物業(yè)管理的治安管理由業(yè)主共同負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。這是符合法律規(guī)定的方式，其他選項(xiàng)的說法不完全準(zhǔn)確。20.C解析：物業(yè)管理的環(huán)境保護(hù)管理由業(yè)主共同負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。這是符合法律規(guī)定的方式，其他選項(xiàng)的說法不完全準(zhǔn)確。21.C解析：物業(yè)管理的檔案管理由業(yè)主共同負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。這是符合法律規(guī)定的方式，其他選項(xiàng)的說法不完全準(zhǔn)確。22.C解析：物業(yè)管理的合同管理由業(yè)主共同負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。這是符合法律規(guī)定的方式，其他選項(xiàng)的說法不完全準(zhǔn)確。23.C解析：物業(yè)管理的財(cái)務(wù)管理由業(yè)主共同負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。這是符合法律規(guī)定的方式，其他選項(xiàng)的說法不完全準(zhǔn)確。24.C解析：物業(yè)管理的法律咨詢由業(yè)主共同負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。這是符合法律規(guī)定的方式，其他選項(xiàng)的說法不完全準(zhǔn)確。25.C解析：物業(yè)管理的培訓(xùn)教育由業(yè)主共同負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。這是符合法律規(guī)定的方式，其他選項(xiàng)的說法不完全準(zhǔn)確。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.AB解析：物業(yè)管理的定義包括業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)，以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維護(hù)、管理，并提供相關(guān)服務(wù)的行為。選項(xiàng)A和B都是正確的。2.AC解析：業(yè)主大會(huì)的設(shè)立可以在物業(yè)所在地的街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)下設(shè)立，并且只需要得到大多數(shù)業(yè)主的同意即可。選項(xiàng)A和C是正確的。3.BD解析：物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)公開透明，但具體標(biāo)準(zhǔn)可以由業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。選項(xiàng)B和D是正確的。4.BC解析：物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理由業(yè)主共同負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。選項(xiàng)B和C是正確的。5.CD解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要在政府部門指導(dǎo)下，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)管理工作承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任，并且需要對業(yè)主的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但只在合同約定的范圍內(nèi)。選項(xiàng)C和D是正確的。6.BC解析：業(yè)主公約的制定應(yīng)當(dāng)由業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過，并且只需要得到大多數(shù)業(yè)主的同意即可。選項(xiàng)B和C是正確的。7.BD解析：物業(yè)保修金的提取和使用應(yīng)當(dāng)公開透明，但具體使用可以由業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。選項(xiàng)B和D是正確的。8.BC解析：物業(yè)維修資金的籌集和使用由業(yè)主共同負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。選項(xiàng)B和C是正確的。9.CD解析：物業(yè)管理的監(jiān)督檢查由政府部門負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合執(zhí)行。選項(xiàng)C和D是正確的。10.CD解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)管理由政府部門負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合執(zhí)行。選項(xiàng)C和D是正確的。11.CD解析：物業(yè)管理的投訴處理由業(yè)主共同負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。選項(xiàng)C和D是正確的。12.CD解析：物業(yè)管理的爭議解決主要由政府部門負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合執(zhí)行。選項(xiàng)C和D是正確的。13.CD解析：物業(yè)管理的信息公開由業(yè)主共同負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。選項(xiàng)C和D是正確的。14.CD解析：物業(yè)管理的應(yīng)急預(yù)案主要由政府部門負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合執(zhí)行。選項(xiàng)C和D是正確的。15.CD解析：物業(yè)管理的責(zé)任保險(xiǎn)主要由政府部門負(fù)責(zé)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合執(zhí)行。選項(xiàng)C和D是正確的。三、判斷題答案及解析1.×解析：業(yè)主大會(huì)的決定必須得到參加會(huì)議的業(yè)主代表過半數(shù)同意才能生效，而不是