酒店員工儀容儀表規(guī)范

酒店員工儀容儀表規(guī)范中表示酒店在公眾心目中的形象總是由

其員工的行為舉止來決定的，每位員工都應(yīng)該確保他她的行為舉止能

使酒店給客人留下最深最好的印象，從而吸引更多的客人到酒店消費,

所以作為酒店員工須時刻保持合乎標準的儀容儀表及行為舉止。

一、儀容標準規(guī)范

頭發(fā)的標準

1、頭發(fā)應(yīng)修剪、梳理整齊，分際線清晰，劉海不超過眉際，尤

其在為客人服務(wù)時，落發(fā)不能垂掛在臉上。

2、頭發(fā)必須保持清潔，無頭屑。

3、不允許染褐色或粟色以外的夸張發(fā)色，不允許只染一縷發(fā)絲。

4、禁止在客人面前梳理頭發(fā)、抖落頭屑。

男士發(fā)型標準

男士發(fā)型應(yīng)樸素大方，修剪考究，前不過眉，后不過領(lǐng)，側(cè)不過

耳，腦后及兩側(cè)的頭發(fā)應(yīng)修剪有形，不會顯得過于濃密，兩側(cè)鬃發(fā)

不得短于耳廓頂部，但也不能長過耳垂，禁止穿制服時梳理夸張的發(fā)

型，頭發(fā)必須定期修剪，至少一月一次保持發(fā)型。

女士發(fā)型標準

1、女士短發(fā)最長只能及肩，即在背后剛好觸及肩膀。

2、必須定期修剪，至少一月一次，才可保持發(fā)型。

3、只允許黑色飾物且不允許夸張發(fā)飾。

4、不允許修剪如下發(fā)型：緊貼頸背削瘦的發(fā)型，留下稀疏的發(fā)

絲。卷曲濃密的濕發(fā)。劉海垂掛于兩頰。

5、長發(fā)使用黑色發(fā)網(wǎng)將頭發(fā)盤起，并固定在腦后中部或頸背的

稍下方。

6、不允許披發(fā)、散發(fā)上班，禁止將發(fā)辮綁扎成復(fù)雜的發(fā)式。

7、劉海不能長過眉毛且不能卷曲。

化妝標準

男士每天必須剃胡須。女士在當班時間，必須著淡妝，可以使用

清淡的香水，以顯得精心修飾過且富有吸引力，但不允許夸張、濃

艷的化妝。每位女士當班時間均須涂口紅，口紅顏色限于紅色，任

何黑、白、綠、藍等夸張色均不允許使用。禁止在客人面前化妝。

微笑是最好的化妝C

口腔標準

口腔應(yīng)清潔無異味，牙齒不裝金銀牙且清潔無污垢。上班前不吃

異味較重的食物（如生蔥、蒜、姜等），上班前不飲酒。

二、員工儀表標準規(guī)范

穿制服時應(yīng)注意以下事項

1、制服保持清潔、筆挺，不可有皺折，沒有裂邊，沒有破損。

2、不可挽起袖子或褲管，不可豎起衣領(lǐng)。

3、襯衫下擺塞入褲內(nèi)或裙內(nèi)。

4、除西服以外的扣子均應(yīng)扣緊。

5、在正規(guī)場合穿單排扣的西裝，禁止只扣最下面一粒紐扣。

6、制服應(yīng)全部穿戴整齊，不可缺少其中一件。

配戴員工牌應(yīng)注意以下事項

1、員工牌應(yīng)佩戴在左胸上方，不可用翻領(lǐng)掩蓋。

2、員工牌應(yīng)戴在一條直線上，不能歪斜。

穿著鞋襪時應(yīng)注意以下事項

1、各部門可根據(jù)實際情況決定采用工鞋樣式，但禁止穿時裝鞋，

皮鞋只能穿黑色。

2、皮鞋要經(jīng)常刷擦上油，保持干凈無塵土。

3、男士穿深色襪子。

4、女士穿肉色絲襪，禁止穿網(wǎng)格狀、雕花鏤空的絲襪。

5、襪子應(yīng)每天更換，保持無異味。

佩飾禮儀規(guī)范

1、眼鏡：所有酒店員工禁止戴有色眼鏡，一線員工盡可能戴隱

形眼鏡。

2、耳環(huán)：禁止帶吊墜耳環(huán)及夸張型耳環(huán)。

3、項鏈：項鏈要求精細，不得外露。

4、手表：必須戴于手腕上，其款式應(yīng)樸素大方，有設(shè)計簡潔的

表面及與之相配的表帶，不允許戴玩具卡通手表，不能戴掛表等。

若直接接觸食品的人員只允許將手表放在口袋內(nèi)。

5、戒指：雙手只允許佩戴一枚訂婚或結(jié)婚戒指，禁止戴卡通戒

指、玩具戒指，直接接觸食品的人員禁止戴戒指。

6、領(lǐng)帶夾：可以佩戴款式樸素及無裝飾的領(lǐng)帶夾。

7、皮帶：不允許佩戴顏色鮮艷的皮腰帶。只可佩戴款式樸素、

簡單的且顏色是黑色或深棕色的皮帶。

8、帽子：非制服穿著