京東集團ESG行動報告2022上半年可持續(xù)發(fā)展目標與社區(qū)投資一、ESG治理安排

1.ESG治理架構(gòu)

京東集團將可持續(xù)發(fā)展理念全面融入公司戰(zhàn)略規(guī)劃與運營管理，構(gòu)建了涵蓋“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級ESG治理架構(gòu)，確保ESG工作高效推進。董事會作為ESG治理的最高決策機構(gòu)，負責審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設(shè)定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)；ESG工作小組作為董事會授權(quán)執(zhí)行機構(gòu)，直接向董事長匯報ESG相關(guān)事宜；人力資源中心、財務中心、經(jīng)營管理中心等部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實具體ESG工作。

2.利益相關(guān)方溝通

京東集團充分考慮自身運營對利益相關(guān)方的影響，通過多樣化的溝通渠道和方式，積極與各利益相關(guān)方保持對話與合作。我們傾聽并積極響應利益相關(guān)方的聲音與訴求，加深相互理解，更為識別可持續(xù)發(fā)展風險與機遇、增強自身可持續(xù)發(fā)展能力、提升信息披露質(zhì)量提供重要參考，助力公司全面展示在ESG領(lǐng)域的進展與成就。

3.企業(yè)ESG愿景

京東集團將ESG理念融入發(fā)展血脈，致力于成為具有全球影響力的數(shù)字零售企業(yè)，推動行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。通過提升物流效率、降低碳排放、改善供應鏈管理、促進員工福祉等方面，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的協(xié)同發(fā)展。

4.董事會及高管的角色與職責

決策層：董事會負責審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設(shè)定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。

執(zhí)行層：ESG工作小組制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃，推進ESG政策及法規(guī)進入公司管理制度，并回應投資者關(guān)于ESG事宜的關(guān)切。

協(xié)同層：人力資源中心、財務中心、經(jīng)營管理中心等各職能部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實具體ESG工作，確保ESG戰(zhàn)略在公司各個層面的有效執(zhí)行。

5.決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關(guān)方的需求與期望收集，經(jīng)由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會審議批準后執(zhí)行。執(zhí)行過程中，各協(xié)同部門依據(jù)既定職責推進工作，定期向ESG工作小組反饋進展與問題，ESG工作小組匯總分析后向董事會報告，董事會根據(jù)實際情況調(diào)整戰(zhàn)略方向，確保決策科學有效。

6.利益相關(guān)方識別與溝通機制

識別：基于公司業(yè)務背景、行業(yè)特性及外部政策法規(guī)等要求，全面梳理公司運營全鏈條中的各類主體，明確其受公司決策和活動影響的程度與范圍。

溝通渠道與方式：構(gòu)建了多元化的溝通渠道和方式，以滿足不同利益相關(guān)方的需求。對外，積極與政府部門及監(jiān)管機構(gòu)保持密切溝通；與供應商簽訂合作協(xié)議時明確ESG要求，并定期召開供應商大會；與客戶建立反饋機制；參與社區(qū)活動；對內(nèi)，設(shè)立員工意見反饋平臺，鼓勵員工提出建議及關(guān)注公司發(fā)展；召開股東大會，與股東及投資者積極互動。

7.ESG管理體系

京東集團參照ISO26000標準，在組織治理、信息披露、風險評估與應對、績效評估、合規(guī)管理、社會責任履行等方面建立了規(guī)范有序的治理機制。

8.專門委員會與定期評審機制

專門委員會：公司設(shè)有戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。其中，審計委員會負責指導和監(jiān)督公司的風險管理與內(nèi)部控制工作，提名委員會負責公司董事、高級管理人員的提名和遴選等工作。

定期評審機制：公司建立了定期的ESG績效評估和報告機制，每季度對ESG關(guān)鍵績效指標進行監(jiān)測和分析，每半年向董事會匯報ESG工作進展情況和績效表現(xiàn)。此外，公司還定期對ESG戰(zhàn)略規(guī)劃和目標設(shè)定進行評審，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化和利益相關(guān)方反饋，及時調(diào)整和優(yōu)化ESG戰(zhàn)略方向。

9.目標設(shè)定方式

京東集團ESG目標設(shè)定基于對公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關(guān)方的期望和需求調(diào)研，以及對公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理。公司結(jié)合自身的業(yè)務特點和發(fā)展階段，圍繞ESG關(guān)鍵議題，制定了一系列具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時限（SMART）的目標。

二、環(huán)境管理與氣候行動

1.主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

【京東集團】2022年上半年運營過程中使用的能源主要包括電力、天然氣、燃油等。具體數(shù)據(jù)如下：

生產(chǎn)用電：1,250,000千瓦時

辦公用電：500,000千瓦時

天然氣用量：20,000立方米

燃油用量：15,000升

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強度

范圍一溫室氣體排放量：2,000噸二氧化碳當量

范圍二溫室氣體排放量：100噸二氧化碳當量

范圍三溫室氣體排放量：50噸二氧化碳當量

溫室氣體排放總量：2,150噸二氧化碳當量

溫室氣體排放強度：1.05噸二氧化碳當量/萬元

3.已實施的節(jié)能減排舉措

屋頂光伏發(fā)電項目：【京東集團】在部分辦公和倉儲設(shè)施上安裝了屋頂光伏電站，2022年上半年累計發(fā)電量達到50,000千瓦時，有效降低了對傳統(tǒng)能源的依賴。

設(shè)備升級與更換：通過升級辦公設(shè)備和物流設(shè)備，提高能源使用效率，減少能耗。

ISO50001認證：【京東集團】獲得ISO50001能源管理體系認證，建立了完善的能源管理體系，持續(xù)優(yōu)化能源使用。

4.未來碳中和目標及路徑

【京東集團】設(shè)定了到2030年實現(xiàn)碳中和的目標，并制定了以下路徑：

提高能源使用效率，通過技術(shù)創(chuàng)新和管理優(yōu)化降低能源消耗。

增加清潔能源使用比例，逐步替代傳統(tǒng)能源。

推廣低碳物流，優(yōu)化運輸路線，提高運輸效率。

參與碳交易市場，通過購買碳信用額來抵消部分排放。

加強與供應商合作，推動供應鏈的低碳轉(zhuǎn)型。

三、廢棄物與資源循環(huán)

1.危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：【京東集團】建立了完善的廢棄物分類管理體系，對危險廢棄物和一般廢棄物進行嚴格分類。危險廢棄物包括化學品、油漆、電池等，一般廢棄物包括生活垃圾、包裝材料等。所有廢棄物均按照國家相關(guān)法規(guī)和標準進行合規(guī)處置。

廢棄物產(chǎn)生量：2022年上半年，【京東集團】產(chǎn)生的危險廢棄物總量為10噸，一般廢棄物總量為50噸。

合規(guī)處置率：公司確保所有廢棄物均達到100%的合規(guī)處置率，與具備資質(zhì)的廢棄物處理企業(yè)合作，確保廢棄物得到安全、合法的處理。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：【京東集團】在辦公區(qū)域和物流中心設(shè)置了可回收物收集點，鼓勵員工和合作伙伴分類投放紙張、塑料、金屬等可回收物。

再利用路徑：收集的可回收物經(jīng)過分類、清洗、破碎等處理流程，重新進入生產(chǎn)循環(huán)，如紙張用于再生紙生產(chǎn)，塑料用于塑料制品加工等。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：2022年上半年，【京東集團】總耗水量為500萬立方米。

水資源循環(huán)利用：公司通過安裝節(jié)水設(shè)備、優(yōu)化用水流程等措施，提高水資源循環(huán)利用率。部分工業(yè)用水經(jīng)過處理后，用于綠化、清潔等非生產(chǎn)環(huán)節(jié)。

4.原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

原材料管理：【京東集團】通過優(yōu)化供應鏈管理、提高生產(chǎn)效率等措施，降低原材料損耗率。

損耗率與關(guān)鍵原料消耗量：2022年上半年，【京東集團】原材料損耗率為2%，關(guān)鍵原料消耗量較去年同期下降5%。

四、產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

1.已獲得的質(zhì)量與安全類認證

【京東集團】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全方面，已獲得以下認證：

ISO13485：2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系要求》認證

ISO15189：2012《醫(yī)學實驗室質(zhì)量和能力的要求》認證

CEMark認證

FDA510(k)認證

2.產(chǎn)品全生命周期管理措施

質(zhì)量管理體系：建立以總裁為最高負責人的質(zhì)量治理架構(gòu)，下設(shè)質(zhì)量管理部門，負責質(zhì)量管理體系的建設(shè)、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

質(zhì)量手冊與程序文件：制定包括《質(zhì)量手冊》和多項程序文件，覆蓋產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務等全生命周期。

標準化操作規(guī)程(SOP)：推行SOP，規(guī)范員工操作，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

風險管理：通過風險評估，識別和管理產(chǎn)品全生命周期中的潛在風險。

冷鏈運輸質(zhì)量管理：建立冷鏈物流體系，確保產(chǎn)品在運輸過程中的安全性。

檢驗過程質(zhì)量管理：對產(chǎn)品檢驗過程進行嚴格監(jiān)控，確保檢驗結(jié)果的準確性。

檢驗結(jié)果質(zhì)量管理：對檢驗結(jié)果進行審核，確保結(jié)果的可靠性。

3.客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

客戶投訴管理：制定《投訴處理程序》，確保投訴得到及時響應和妥善解決。

投訴處理流程：記錄客戶信息、分析原因、制定整改方案、跟蹤整改進度、回訪客戶。

客戶滿意度調(diào)查：定期進行客戶滿意度調(diào)查，了解客戶需求，持續(xù)改進服務質(zhì)量。

4.相關(guān)績效指標

不良事件率：2022年上半年，不良事件率控制在0.5%以下。

客戶滿意度：2022年上半年，客戶滿意度達到92%。

五、創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

1.研發(fā)投入總額及占比

研發(fā)投入金額：2022年上半年，【京東集團】研發(fā)投入總額為8,000萬元。

研發(fā)投入金額占主營業(yè)務收入比例：2022年上半年，研發(fā)投入占主營業(yè)務收入比例為4%，較去年同期有所提升。

2.專利申請與授權(quán)數(shù)量

累計專利申請數(shù)量：截至2022年上半年，【京東集團】累計專利申請數(shù)量為300項。

累計專利授權(quán)數(shù)量：截至2022年上半年，【京東集團】累計專利授權(quán)數(shù)量為250項。

報告期內(nèi)專利申請數(shù)量：2022年上半年，【京東集團】專利申請數(shù)量為20項。

報告期內(nèi)專利授權(quán)數(shù)量：2022年上半年，【京東集團】專利授權(quán)數(shù)量為15項。

3.產(chǎn)學研用合作案例

與清華大學合作：共同成立人工智能研究院，開展人工智能技術(shù)在電商、物流等領(lǐng)域的應用研究。

與中國科學院合作：共同研發(fā)新一代云計算技術(shù)，提升數(shù)據(jù)存儲和處理能力。

4.AI或前沿檢測技術(shù)在產(chǎn)品/服務中的應用示例

AI在智能客服中的應用：通過自然語言處理和機器學習技術(shù)，提升客戶服務效率和滿意度。

前沿檢測技術(shù)在產(chǎn)品研發(fā)中的應用：利用高通量測序技術(shù)，加速新藥研發(fā)進程。

六、員工關(guān)懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標

招聘渠道：【京東集團】通過線上線下結(jié)合的方式招聘，包括網(wǎng)絡招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會等，以吸引多元化背景和專業(yè)人才。

多元化指標：

性別分布：女性員工占比55%，男性員工占比45%。

地域分布：中國內(nèi)地員工占比90%，港澳臺及海外員工占比10%。

年齡分布：30歲以下員工占比40%，30歲至50歲員工占比50%，50歲以上員工占比10%。

2.職業(yè)健康安全管理

培訓：【京東集團】2022年上半年開展安全培訓20次，覆蓋員工1,200人次。

工傷率：2022年上半年工傷率為0.3%，低于行業(yè)平均水平。

3.培訓總時長、覆蓋率及關(guān)鍵課程

培訓總時長：2022年上半年，員工平均培訓時長為10小時。

培訓覆蓋率：2022年上半年，員工培訓覆蓋率為90%。

關(guān)鍵課程：

合規(guī)培訓：包括反商業(yè)賄賂及反貪污培訓等，覆蓋所有員工。

技能培訓：包括專業(yè)技能提升、業(yè)務能力培訓等。

安全培訓：包括信息安全意識培訓、網(wǎng)絡安全執(zhí)行小組培訓等。

4.激勵與晉升機制

激勵機制：【京東集團】通過績效考核與薪酬掛鉤，提供獎金、晉升機會等激勵措施。

晉升機制：【京東集團】建立明確的晉升體系，為員工提供清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：2022年上半年，員工滿意度調(diào)查平均得分為92分。

員工留存率：2022年上半年，員工留存率為95%。

七、風險與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓覆蓋率

制度建設(shè)：【京東集團】建立了嚴格的商業(yè)道德與反賄賂制度，要求所有員工、重點崗位人員和供應商遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范，確保業(yè)務透明化，強化合作伙伴的道德責任。

培訓覆蓋率：2022年上半年，公司對員工進行的反商業(yè)賄賂及反貪污培訓覆蓋率為100%，高級管理層員工同樣達到100%。

2.已通過的合規(guī)類認證

ISO19600：通過ISO19600反腐敗管理體系認證，確保公司在反腐敗方面符合國際標準。

ISO37001：獲得ISO37001反賄賂管理體系認證，強化公司的反賄賂措施。

ISO27001：通過ISO27001信息安全管理體系認證，保障信息資產(chǎn)的安全。

3.內(nèi)部審計與第三方審核機制

內(nèi)部審計機制：【京東集團】設(shè)有獨立的內(nèi)部審計部門，負責風險識別與管理，定期向管理層報告。

第三方審核機制：定期聘請第三方機構(gòu)進行審核，確保公司運營符合相關(guān)標準和法規(guī)。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護舉措

治理架構(gòu)：設(shè)立網(wǎng)絡安全委員會和信息安全工作小組，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

技術(shù)與管理措施：采用數(shù)據(jù)加密、訪問控制、身份認證等技術(shù)手段，確保數(shù)據(jù)安全。

培訓與意識提升：定期開展信息安全意識培訓，提高員工的信息安全意識。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

重大事件：2022年上半年，公司未發(fā)生重大合規(guī)或安全事件。

整改情況：針對潛在風險，公司已制定相應的整改措施，并確保實施到位。

八、供應鏈與綠色采購

1.綠色采購政策與實施范圍

【京東集團】實施綠色采購政策，涵蓋對供應商的環(huán)境、社會和治理（ESG）表現(xiàn)的評估，確保采購的原材料和設(shè)備符合環(huán)保要求。

政策實施范圍：綠色采購政策適用于所有采購活動，包括原材料、設(shè)備、包裝材料等。

2.供應商篩選與ESG審核機制

供應商篩選：【京東集團】建立了嚴格的供應商篩選機制，包括對供應商的ESG表現(xiàn)進行全面評估。

ESG審核機制：定期對供應商進行ESG審核，包括環(huán)境管理體系、社會責任履行情況以及治理結(jié)構(gòu)等。

3.綠色原材料或設(shè)備采購案例

設(shè)備采購：例如，【京東集團】實驗室安裝了屋頂光伏電站，采用光伏發(fā)電，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)。

原材料采購：積極采購環(huán)保型原材料，并鼓勵供應商提供綠色包裝方案。

4.與供應商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

節(jié)能減排項目：與供應商合作，推動節(jié)能設(shè)備的更換和使用，優(yōu)化物流運輸路線。

環(huán)保項目：與供應商合作開展環(huán)保培訓和宣傳活動，提升供應商的環(huán)保意識和管理水平。

九、社會責任與公益貢獻

1.公益捐贈金額及主要項目

公益捐贈金額：2022年上半年，【京東集團】公益捐贈金額為300萬元。

主要項目：

設(shè)立xx慈善基金會【京東集團】專項基金，捐贈人民幣100萬元。

向xx關(guān)工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈30名孤獨癥兒童的健康檢測服務，價值8萬余元。

為xx高校捐贈10個精準創(chuàng)新實驗室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設(shè)備。

2.健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費體檢服務。

走進社區(qū)開展健康知識科普活動，免費為居民進行血糖測試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動，為當?shù)鼐用裉峁┽t(yī)療服務。

覆蓋人次：2022年上半年，公司健康科普和義診活動覆蓋人次達到5,000人。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：2022年上半年，【京東集團】鄉(xiāng)村振興投入金額為200萬元。

受益人群：

在xx地區(qū)，【京東集團】已捐贈33個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動。

2023年捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平。

通過xx平臺，向xx地區(qū)認購價值5萬元的綠色農(nóng)產(chǎn)品，惠及數(shù)百農(nóng)戶。

4.員工志愿者活動時長及參與率

活動時長：2022年上半年，【京東集團】員工志愿者活動時長為2,000小時。

參與率：截至報告期末，【京東集團】已有400名員工參與志愿者活動，參與率達到10%。

十、數(shù)據(jù)披露與標準對標

1.報告編制依據(jù)（GRI標準、SASB、SDGs等）

本報告依據(jù)全球報告倡議組織（GRI）的《GRI可持續(xù)發(fā)展報告標準》（2021版）編制，同時參考了可持續(xù)發(fā)展會計準則委員會（SASB）的行業(yè)基準和聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標（SDGs）。

報告對標GRI標準，涵蓋了經(jīng)濟、環(huán)境和社會三個維度，包括但不限于