一、引言基層醫(yī)療衛(wèi)生機構是疫情防控的“最后一公里”，承擔著預檢分診、核酸檢測、疫苗接種、社區(qū)管控、醫(yī)療救治等核心任務，是筑牢公共衛(wèi)生安全屏障的關鍵環(huán)節(jié)。202X年以來，XX街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心（以下簡稱“中心”）堅持“人民至上、生命至上”理念，嚴格落實《新型冠狀病毒肺炎防控方案（第九版）》及上級部署，聚焦“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”要求，多措并舉構建“防、控、治”一體化防控體系，有效保障了轄區(qū)居民身體健康和生命安全?，F(xiàn)將防控工作情況總結如下：二、組織架構與責任落實（一）強化組織領導，健全防控體系中心成立以院長為組長、分管副院長為副組長、各科室負責人為成員的疫情防控領導小組，下設綜合協(xié)調、醫(yī)療救治、防控保障、宣傳教育、信息統(tǒng)計5個專項小組，明確“一把手負總責、分管領導具體抓、科室負責人直接管”的責任體系。制定《新冠疫情防控應急預案》《預檢分診工作流程》《核酸檢測采樣操作規(guī)范》等12項制度文件，梳理形成“1+N”防控制度體系，確保各項工作有章可循、責任到人。（二）壓實主體責任，細化分工協(xié)同建立“每日調度、每周例會、每月復盤”機制，領導小組定期聽取各小組工作匯報，及時解決防控中的難點問題。例如，針對核酸檢測高峰期間的人員聚集問題，領導小組連夜召開會議，優(yōu)化采樣流程，增設流動采樣點，有效緩解了現(xiàn)場壓力。各小組之間加強協(xié)同配合，如綜合協(xié)調組負責物資調配，醫(yī)療救治組負責患者轉運，信息統(tǒng)計組負責數(shù)據(jù)上報，形成了“閉環(huán)管理”的工作格局。三、精準防控措施實施（一）預檢分診與發(fā)熱篩查：筑牢“第一道防線”嚴格執(zhí)行“三查一測”（查健康碼、行程碼、核酸檢測證明，測體溫）要求，在中心入口設置24小時預檢分診臺，安排專人值守。對發(fā)熱、干咳、乏力等可疑癥狀患者，立即引導至發(fā)熱診室就診，由專人陪同進行核酸檢測，結果未出前不得離開。對確診或疑似患者，按照“點對點”轉運要求，及時轉至定點醫(yī)院治療，實現(xiàn)“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”。202X年以來，中心累計篩查發(fā)熱患者XX人次，轉運疑似病例XX人次，均未發(fā)生疫情擴散。（二）核酸檢測：實現(xiàn)“全覆蓋、高效率”設立固定采樣點2個（覆蓋社區(qū)、商圈）、流動采樣隊3支（針對企業(yè)、學校、養(yǎng)老院），實行“上午8:00-12:00、下午14:00-18:00”全時段服務。推行“線上預約+線下登記”模式（居民通過微信公眾號預約，現(xiàn)場掃描二維碼登記），縮短等待時間，減少人員聚集。針對行動不便的老人、殘疾人等特殊人群，提供上門采樣服務，確?！皯獧z盡檢”。202X年以來，累計完成核酸檢測XX人次，檢測結果均及時上傳至省核酸檢測系統(tǒng)，實現(xiàn)了“采樣-登記-檢測-報告”全流程閉環(huán)管理。（三）疫苗接種：推動“應接盡接、愿接盡接”開展“疫苗接種進社區(qū)、進家庭”活動，通過入戶宣傳、微信公眾號、社區(qū)廣播、海報張貼等方式，向居民宣傳疫苗接種的重要性和安全性（如老年人接種疫苗可降低重癥風險）。設置疫苗接種點3個（配備接種人員10名、留觀人員4名），提供“一站式”服務（登記、接種、留觀）。針對老年人、兒童、殘疾人等特殊人群，推出上門接種服務，累計上門接種XX人次。截至202X年XX月，轄區(qū)內18歲以上人群疫苗接種率達到XX%，3-17歲人群接種率達到XX%，實現(xiàn)了重點人群“應接盡接”目標。（四）社區(qū)管控：構建“三級聯(lián)動”機制配合社區(qū)居委會，建立“社區(qū)-網格-家庭”三級排查機制，對返鄉(xiāng)人員、密接者、次密接者等重點人群進行登記造冊，落實居家隔離醫(yī)學觀察措施。每天安排醫(yī)務人員上門測體溫、詢問健康狀況（如有無發(fā)熱、咳嗽等癥狀），做好登記記錄，及時向社區(qū)和上級部門報告異常情況。202X年以來，累計排查重點人群XX人次，落實居家隔離XX人次，均未發(fā)生疫情擴散。（五）醫(yī)療救治：保障“及時轉運、有效治療”儲備了急救藥品（如退燒藥、止咳藥、抗病毒藥等）和設備（如呼吸機、心電監(jiān)護儀、救護車等），確保滿足應急救治需求。定期開展新冠疫情醫(yī)療救治培訓（邀請上級醫(yī)院專家授課），提高醫(yī)務人員的診斷和治療能力。與XX定點醫(yī)院建立轉運通道（制定《重癥患者轉運流程》），明確轉運職責和路線，確保重癥患者及時轉運。202X年以來，累計轉運重癥患者XX人次，均得到及時治療。四、服務保障與能力建設（一）防控物資：實現(xiàn)“充足儲備、規(guī)范管理”建立防控物資臺賬（指定專人負責采購、儲備、發(fā)放），與XX醫(yī)療器械公司、XX醫(yī)藥公司等多家單位簽訂長期供貨協(xié)議，確?？谡?、防護服、消毒液等物資的充足供應。定期檢查物資庫存（每月一次），及時補充短缺物資（如口罩庫存低于1個月用量時，立即啟動采購程序），確保物資在有效期內使用。202X年以來，累計采購防控物資XX批，發(fā)放XX批，庫存始終保持在1個月以上的用量。（二）人員培訓：提升“防控意識、業(yè)務能力”定期開展新冠疫情防控知識培訓（每季度一次），內容包括預檢分診流程、核酸檢測操作、疫苗接種技術、個人防護（如穿脫防護服）等。邀請上級疾控中心專家授課，通過“理論+實操”的方式，提高醫(yī)務人員的業(yè)務水平。開展應急演練（每半年一次），模擬發(fā)熱患者就診、核酸檢測陽性處置、重癥患者轉運等場景，提高醫(yī)務人員的應急處置能力。202X年以來，累計開展培訓XX次（覆蓋全體醫(yī)務人員），應急演練XX次（參演人員XX人次）。（三）信息化：提高“工作效率、數(shù)據(jù)共享”啟用電子健康碼系統(tǒng)，實現(xiàn)健康碼、行程碼、核酸檢測證明“一碼通查”，減少了預檢分診的人工核對時間（由原來的5分鐘/人縮短至1分鐘/人）。使用省核酸檢測系統(tǒng)，實現(xiàn)采樣、登記、檢測、報告全流程信息化，減少了人工操作誤差（如登記信息錯誤率由原來的3%降至0.5%）。啟用疫苗接種系統(tǒng)，實現(xiàn)接種信息實時上傳、查詢（居民可通過微信公眾號查看接種記錄），方便了居民和社區(qū)的管理。通過信息化手段，提高了工作效率，減少了人員聚集。五、存在問題與改進方向（一）當前面臨的主要問題1.人員力量不足：基層醫(yī)務人員數(shù)量有限（中心現(xiàn)有醫(yī)務人員XX名），疫情防控期間，既要承擔日常醫(yī)療服務（如內科、外科、婦科等），又要負責預檢分診、核酸檢測、疫苗接種等工作，工作量大（部分醫(yī)務人員每天工作12小時以上），容易疲勞。2.物資儲備壓力：雖然與供貨單位簽訂了協(xié)議，但遇到疫情爆發(fā)（如202X年XX月的疫情）等特殊情況，物資供應可能出現(xiàn)緊張（如口罩曾出現(xiàn)短暫缺貨），儲備壓力較大。3.居民意識有待提高：部分居民對疫情防控重視不夠（如認為“疫情已經過去，不需要接種疫苗”），不愿意接種疫苗（尤其是老年人），不配合核酸檢測（如拒絕出示健康碼），增加了防控難度。4.信息化水平有待提升：現(xiàn)有信息系統(tǒng)存在數(shù)據(jù)共享不及時（如核酸檢測結果需要24小時才能上傳至健康碼）、操作繁瑣（如疫苗接種系統(tǒng)需要多次輸入信息）等問題，影響了工作效率。（二）下一步改進措施1.加強人員隊伍建設：爭取上級部門支持（如申請基層醫(yī)務人員招聘指標），招聘一批基層醫(yī)務人員（計劃招聘XX名），補充隊伍力量。開展醫(yī)務人員輪訓（如安排醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修），提高業(yè)務水平和應急處置能力。2.完善物資儲備機制：與多家供貨單位建立合作關系（如新增XX醫(yī)療器械公司），拓寬物資供應渠道。增加物資儲備量（計劃將庫存提高至3個月以上），確保滿足特殊情況的需求。3.加大宣傳引導力度：通過多種方式（如入戶宣傳、社區(qū)講座、微信短視頻），向居民宣傳疫情防控知識（如“接種疫苗可降低重癥風險”“核酸檢測是早期發(fā)現(xiàn)疫情的重要手段”）。針對老年人等特殊人群，開展個性化宣傳（如用方言講解、發(fā)放宣傳手冊），引導其主動接種疫苗、配合核酸檢測。4.提升信息化水平：升級現(xiàn)有信息系統(tǒng)（如對接省健康碼系統(tǒng)，實現(xiàn)核酸檢測結果實時同步），解決數(shù)據(jù)共享不及時的問題。開發(fā)便捷的操作界面（如疫苗接種系統(tǒng)增加“一鍵輸入”功能），減少操作步驟。加強信息化人才培養(yǎng)（如安排專人參加信息系統(tǒng)培訓），確保系統(tǒng)正常運行。六、結語基層醫(yī)療衛(wèi)生機構是疫情防控的“第一道防線”，也是“最