物業(yè)質(zhì)量協(xié)議書(shū)物業(yè)質(zhì)量協(xié)議書(shū)甲方（業(yè)主）：________________________乙方（物業(yè)公司）：________________________鑒于甲方擁有位于________________________的房產(chǎn)，并委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，甲乙雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)提供以下物業(yè)管理服務(wù)：（1）物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)：包括但不限于公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備維修、綠化養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生等；（1）安全保衛(wèi)：包括但不限于門(mén)崗值班、巡邏、監(jiān)控等；（2）社區(qū)服務(wù)：包括但不限于家政服務(wù)、快遞收發(fā)、活動(dòng)組織等；（3）物業(yè)費(fèi)收繳：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的收繳工作，并定期向甲方公布收繳情況。1.2甲方應(yīng)積極配合乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，并遵守相關(guān)管理規(guī)定。二、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方應(yīng)按照國(guó)家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。2.2乙方應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并不斷改進(jìn)服務(wù)。2.3乙方應(yīng)設(shè)立客戶(hù)服務(wù)中心，及時(shí)處理甲方提出的服務(wù)需求及投訴，并確保在24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。三、服務(wù)期限3.1本協(xié)議的服務(wù)期限為自雙方簽字蓋章之日起至________________________止。3.2協(xié)議期滿前，甲乙雙方應(yīng)就續(xù)簽或解除協(xié)議進(jìn)行協(xié)商。四、物業(yè)費(fèi)及支付方式4.1物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照每平方米每月________________________的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付物業(yè)費(fèi)。4.2支付方式：甲方應(yīng)在每月________________________前將當(dāng)月物業(yè)費(fèi)支付至乙方指定賬戶(hù)。4.3乙方應(yīng)定期向甲方公布物業(yè)費(fèi)收繳情況，并接受甲方的監(jiān)督。五、違約責(zé)任5.1乙方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2甲方未按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并有權(quán)采取相應(yīng)的法律措施。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。7.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（簽字）：________________________乙方（蓋章）：________________________簽訂日期：________________________甲方手寫(xiě)簽名處：___