賓館滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案總則為了確保賓館在面臨火災(zāi)等緊急情況時(shí)，能夠迅速、有效地組織滅火和應(yīng)急疏散工作，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和消防安全管理規(guī)定，結(jié)合本賓館實(shí)際情況，特制定本滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)滅火行動(dòng)組由賓館保安部和工程部部分人員組成，組長(zhǎng)由保安部經(jīng)理?yè)?dān)任。主要職責(zé)是在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，立即攜帶滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火，控制火勢(shì)蔓延。熟悉賓館內(nèi)消防設(shè)施和器材的分布及使用方法，定期進(jìn)行滅火技能培訓(xùn)和演練。在滅火過程中，要聽從指揮，按照滅火戰(zhàn)術(shù)和方法進(jìn)行操作，確保滅火工作的有效性。疏散引導(dǎo)組由客房部、餐飲部等部門員工組成，組長(zhǎng)由客房部經(jīng)理?yè)?dān)任。負(fù)責(zé)在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，引導(dǎo)賓館內(nèi)的住客和工作人員安全疏散。熟悉賓館的疏散通道和安全出口位置，掌握正確的疏散引導(dǎo)方法和技巧。在疏散過程中，要保持冷靜，通過廣播、手勢(shì)等方式引導(dǎo)人員有序疏散，避免擁擠和踩踏事故的發(fā)生。安全保衛(wèi)組由保安部部分人員組成，組長(zhǎng)由保安部副經(jīng)理?yè)?dān)任。主要職責(zé)是在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)周圍設(shè)置警戒區(qū)域，防止無關(guān)人員進(jìn)入，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。負(fù)責(zé)保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防部門進(jìn)行火災(zāi)調(diào)查。在疏散過程中，要注意觀察周圍環(huán)境，防止發(fā)生盜竊等其他安全事故。醫(yī)療救護(hù)組由賓館醫(yī)務(wù)室人員組成，組長(zhǎng)由醫(yī)務(wù)室主任擔(dān)任。在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救和轉(zhuǎn)運(yùn)。配備必要的醫(yī)療設(shè)備和藥品，熟悉常見外傷和燒傷的急救處理方法。及時(shí)與附近醫(yī)院聯(lián)系，確保受傷人員能夠得到及時(shí)有效的治療。通訊聯(lián)絡(luò)組由總服務(wù)臺(tái)人員組成，組長(zhǎng)由總服務(wù)臺(tái)主管擔(dān)任。負(fù)責(zé)在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，及時(shí)向消防部門報(bào)警，并準(zhǔn)確報(bào)告火災(zāi)發(fā)生的地點(diǎn)、火勢(shì)大小等情況。保持與各行動(dòng)組之間的通訊暢通，傳達(dá)指揮中心的指令和信息。同時(shí)，要及時(shí)向賓館領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報(bào)告火災(zāi)情況。報(bào)警和接警處置程序報(bào)警賓館內(nèi)任何人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，應(yīng)立即撥打賓館內(nèi)部報(bào)警電話向總服務(wù)臺(tái)報(bào)警。報(bào)警時(shí)要清晰準(zhǔn)確地說明火災(zāi)發(fā)生的具體位置、火勢(shì)大小、燃燒物質(zhì)等情況。同時(shí)，要就近利用手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕或其他報(bào)警裝置進(jìn)行報(bào)警。接警總服務(wù)臺(tái)接到報(bào)警后，應(yīng)立即向賓館消防控制中心報(bào)告，并同時(shí)向賓館領(lǐng)導(dǎo)和各行動(dòng)組組長(zhǎng)通報(bào)火災(zāi)情況。消防控制中心值班人員應(yīng)迅速確認(rèn)火災(zāi)信息，啟動(dòng)消防設(shè)施，如消防泵、防排煙系統(tǒng)等。同時(shí)，要密切關(guān)注火災(zāi)發(fā)展情況，及時(shí)向指揮中心反饋信息。應(yīng)急疏散的組織程序和措施疏散準(zhǔn)備疏散引導(dǎo)組在接到火災(zāi)報(bào)警后，應(yīng)立即到達(dá)各自負(fù)責(zé)的區(qū)域，做好疏散準(zhǔn)備工作。檢查疏散通道和安全出口是否暢通，清除障礙物。準(zhǔn)備好疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)備，確保在疏散過程中能夠?yàn)槿藛T提供清晰的引導(dǎo)。疏散引導(dǎo)按照預(yù)定的疏散路線，引導(dǎo)人員有序疏散。對(duì)于行動(dòng)不便的住客，要安排專人進(jìn)行攙扶和幫助。在疏散過程中，要提醒人員用濕毛巾捂住口鼻，低姿前行，以避免吸入煙霧。通過廣播系統(tǒng)，不斷向人員通報(bào)疏散情況和注意事項(xiàng)，穩(wěn)定人員情緒。疏散順序先疏散著火樓層及相鄰樓層的人員，然后依次疏散其他樓層的人員。優(yōu)先疏散老人、兒童、孕婦和殘疾人等特殊人群。在疏散過程中，要避免人員逆向流動(dòng)，確保疏散通道的暢通。集合點(diǎn)設(shè)置在賓館外設(shè)置集合點(diǎn)，疏散引導(dǎo)組要引導(dǎo)人員前往集合點(diǎn)集合。到達(dá)集合點(diǎn)后，要對(duì)人員進(jìn)行清點(diǎn)，確保所有人員都已安全疏散。同時(shí)，要向指揮中心報(bào)告疏散情況。初起火災(zāi)的撲救程序和措施滅火準(zhǔn)備滅火行動(dòng)組在接到火災(zāi)報(bào)警后，應(yīng)迅速攜帶滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，要根據(jù)火災(zāi)情況選擇合適的滅火器材和滅火方法。如果是電器火災(zāi)，要先切斷電源；如果是油類火災(zāi)，要使用干粉滅火器或二氧化碳滅火器進(jìn)行滅火。滅火行動(dòng)滅火行動(dòng)組要按照滅火戰(zhàn)術(shù)和方法進(jìn)行滅火，先控制火勢(shì)蔓延，然后逐步撲滅火災(zāi)。在滅火過程中，要注意自身安全，避免發(fā)生危險(xiǎn)。如果火勢(shì)較大，無法自行撲滅，要及時(shí)向指揮中心報(bào)告，請(qǐng)求支援。配合消防部門當(dāng)消防部門到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，滅火行動(dòng)組要積極配合消防人員進(jìn)行滅火工作。提供火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)信息，協(xié)助消防人員鋪設(shè)水帶、操作消防設(shè)備等。通訊聯(lián)絡(luò)工作內(nèi)部通訊通訊聯(lián)絡(luò)組要確保賓館內(nèi)部各行動(dòng)組之間的通訊暢通。配備足夠的對(duì)講機(jī)等通訊設(shè)備，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，要及時(shí)傳達(dá)指揮中心的指令和信息，確保各行動(dòng)組能夠協(xié)同作戰(zhàn)。外部通訊及時(shí)與消防部門、醫(yī)院等外部單位進(jìn)行聯(lián)系。向消防部門準(zhǔn)確報(bào)告火災(zāi)情況，請(qǐng)求支援；與醫(yī)院保持聯(lián)系，安排受傷人員的救治工作。同時(shí)，要及時(shí)向政府相關(guān)部門報(bào)告火災(zāi)情況，接受政府的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。后期處置火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)安全保衛(wèi)組要在火災(zāi)撲滅后，對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)。設(shè)置警戒區(qū)域，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的原始狀態(tài)，以便消防部門進(jìn)行火災(zāi)調(diào)查。火災(zāi)調(diào)查配合協(xié)助消防部門進(jìn)行火災(zāi)調(diào)查工作。提供火災(zāi)發(fā)生時(shí)的相關(guān)信息，如火災(zāi)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、燃燒物質(zhì)等。配合消防部門對(duì)火災(zāi)原因進(jìn)行分析和認(rèn)定。損失統(tǒng)計(jì)由財(cái)務(wù)部門和相關(guān)部門對(duì)火災(zāi)造成的財(cái)產(chǎn)損失進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包括賓館的固定資產(chǎn)損失、住客的財(cái)物損失等。同時(shí)，要對(duì)人員傷亡情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和報(bào)告。恢復(fù)營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備在火災(zāi)調(diào)查結(jié)束后，賓館要組織人員對(duì)受損區(qū)域進(jìn)行清理和修復(fù)。對(duì)消防設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其能夠正常運(yùn)行。制定恢復(fù)營(yíng)業(yè)的計(jì)劃和方案，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。應(yīng)急物資和裝備保障消防器材配備賓館要按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，配備足夠數(shù)量的消防器材，如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等。定期對(duì)消防器材進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志在賓館內(nèi)的疏散通道、安全出口等位置設(shè)置應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志。定期對(duì)應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志進(jìn)行檢查和測(cè)試，確保其在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠正常工作。醫(yī)療救護(hù)設(shè)備和藥品醫(yī)務(wù)室要配備必要的醫(yī)療救護(hù)設(shè)備和藥品，如擔(dān)架、急救箱、藥品等。定期對(duì)醫(yī)療救護(hù)設(shè)備和藥品進(jìn)行檢查和更新，確保其能夠滿足急救需求。通訊設(shè)備配備足夠數(shù)量的對(duì)講機(jī)、電話等通訊設(shè)備，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠保持通訊暢通。定期對(duì)通訊設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。培訓(xùn)和演練培訓(xùn)內(nèi)容定期組織員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括消防安全知識(shí)、消防設(shè)施和器材的使用方法、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案等。通過培訓(xùn)，提高員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。培訓(xùn)方式采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等多種培訓(xùn)方式，確保培訓(xùn)效果。邀請(qǐng)消防部門的專業(yè)人員進(jìn)行授課和指導(dǎo)，提高培訓(xùn)的專業(yè)性和權(quán)威性。演練計(jì)劃制定年度演練計(jì)劃，定期組織滅火和應(yīng)急疏散演練。演練要模擬真實(shí)火災(zāi)場(chǎng)景，檢驗(yàn)預(yù)案的可行性和有效性。通過演練，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行整改，不斷完善預(yù)案。演練評(píng)估每次演練結(jié)束后，要對(duì)演練情況進(jìn)行評(píng)估?？偨Y(jié)演練中存在的問題和不足之處，提出改進(jìn)措施和建議。同時(shí)，要對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)估員工的應(yīng)急處置能力是否得到提高。附則本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施，由賓館消防安全管理部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。賓館各部門和員工要嚴(yán)格按照本預(yù)案的要求，做好滅火和應(yīng)急疏散工作。在實(shí)際工作中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)預(yù)案進(jìn)行調(diào)整和完善，