專業(yè)咨詢服務(wù)與技術(shù)支持協(xié)議合同編號：___________________甲方（咨詢方）：_________________乙方（服務(wù)方）：_________________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方就專業(yè)咨詢服務(wù)與技術(shù)支持事宜的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合作順利進(jìn)行。1.2定義在本協(xié)議中，除非上下文另有說明，以下術(shù)語的含義1.2.1“服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議向甲方提供的技術(shù)支持、咨詢服務(wù)及相關(guān)活動。1.2.2“項(xiàng)目”指雙方約定的具體服務(wù)內(nèi)容。1.2.3“費(fèi)用”指甲方根據(jù)本協(xié)議支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用。1.3協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向甲方提供以下服務(wù)：2.1.1技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、升級更新等。2.1.2咨詢服務(wù)，包括但不限于業(yè)務(wù)咨詢、市場分析、戰(zhàn)略規(guī)劃等。2.1.3培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于操作培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等。2.2服務(wù)范圍2.2.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合甲方的要求，滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求。2.2.2乙方應(yīng)在甲方指定的時(shí)間和地點(diǎn)提供服務(wù)。2.2.3乙方應(yīng)按照甲方提供的資料和需求，進(jìn)行服務(wù)實(shí)施。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。3.2費(fèi)用3.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，在服務(wù)期限內(nèi)支付乙方費(fèi)用。3.2.2費(fèi)用包括但不限于以下部分：3.2.2.1技術(shù)支持費(fèi)用；3.2.2.2咨詢服務(wù)費(fèi)用；3.2.2.3培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用。3.2.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間由雙方另行約定。第四章保密條款4.1保密義務(wù)4.1.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。4.1.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至項(xiàng)目終止后____年。4.2保密信息4.2.1保密信息包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等。4.2.2雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密信息的泄露。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。5.1.2甲方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。5.2.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3違約賠償5.3.1雙方因違約給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.4爭議解決5.4.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。5.4.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章項(xiàng)目實(shí)施與管理6.1項(xiàng)目計(jì)劃6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，包括項(xiàng)目目標(biāo)、進(jìn)度安排、人員配置等。6.1.2項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)經(jīng)甲方審核同意后方可實(shí)施。6.2項(xiàng)目進(jìn)度6.2.1乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度，包括已完成的工作、遇到的問題及解決方案等。6.2.2甲方有權(quán)要求乙方對項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整。6.3項(xiàng)目變更6.3.1如項(xiàng)目需求發(fā)生變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽署變更協(xié)議，并對變更后的項(xiàng)目范圍、進(jìn)度和費(fèi)用進(jìn)行更新。6.3.2項(xiàng)目變更應(yīng)遵循公平、合理的原則。6.4項(xiàng)目驗(yàn)收6.4.1項(xiàng)目完成后，乙方應(yīng)提交項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告，包括項(xiàng)目實(shí)施情況、存在問題及解決方案等。6.4.2甲方應(yīng)組織驗(yàn)收小組，對項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。第七章技術(shù)支持與服務(wù)質(zhì)量7.1技術(shù)支持7.1.1乙方應(yīng)提供24小時(shí)在線技術(shù)支持服務(wù)。7.1.2技術(shù)支持內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、升級更新等。7.2服務(wù)質(zhì)量7.2.1乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。7.2.2甲方對服務(wù)質(zhì)量有異議的，乙方應(yīng)在接到通知后____小時(shí)內(nèi)予以處理。7.3質(zhì)量保證7.3.1乙方應(yīng)對所提供的服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任，保證服務(wù)穩(wěn)定可靠。7.3.2質(zhì)量保證期限自項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。第八章知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1甲方提供的資料、數(shù)據(jù)等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.1.2乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。8.2知識產(chǎn)權(quán)使用8.2.1未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。8.2.2雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方知識產(chǎn)權(quán)。第九章保密信息處理9.1保密信息處理原則9.1.1雙方應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則處理保密信息。9.1.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得泄露、使用或擅自轉(zhuǎn)讓保密信息。9.2保密信息處理方式9.2.1雙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證保密信息的安全。9.2.2雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)保密信息的處理工作。第十章不可抗力10.1不可抗力事件10.1.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等。10.1.2不可抗力事件的發(fā)生，應(yīng)及時(shí)通知對方。10.2不可抗力處理10.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)協(xié)商解決，采取一切可能措施減輕損失。10.2.2因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，所有通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。11.1.2通知應(yīng)通過以下方式發(fā)送：郵寄：使用掛號信，以甲方或乙方提供的地址為準(zhǔn)。郵件：通過雙方認(rèn)可的電子郵箱地址發(fā)送。傳真：使用雙方確認(rèn)的傳真號碼發(fā)送。11.2通知生效11.2.1郵寄通知自投遞之日起生效。11.2.2郵件通知自發(fā)送成功并收到收件人確認(rèn)之日起生效。11.2.3傳真通知自發(fā)送成功并收到接收機(jī)確認(rèn)之日起生效。11.3通訊地址變更11.3.1任何一方通訊地址變更的，應(yīng)提前____個(gè)工作日以書面形式通知對方。第十二章附件與補(bǔ)充12.1附件本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力，附件包括但不限于：項(xiàng)目計(jì)劃書服務(wù)級別協(xié)議技術(shù)規(guī)格書其他雙方認(rèn)為必要的文件。12.2補(bǔ)充條款12.2.1本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.2.2任何補(bǔ)充協(xié)議的簽訂均應(yīng)遵循本協(xié)議的原則。第十三章其他13.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3協(xié)議修訂本協(xié)議的修訂必