汽車技師職業(yè)鑒定經(jīng)典例題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題20分）一、單選題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（單選題）兩輪摩托車和輕便摩托車的方向把和導流板等左右對稱的零部件離地面高度差不得大于。()

A.10mm

B.15mm

C.20mm

D.25mm

正確答案：A

2、（單選題）用內(nèi)徑百分表測量汽缸磨損量時，應使內(nèi)徑百分表的測量桿與汽缸軸線()。

A.垂直

B.平行

C.傾斜

D.成45°角

正確答案：A

3、（單選題）專門用于運送易燃爆物品的道路運輸危險貨物車輛，應在車身兩側(cè)噴有明顯的()字樣或標記。

A.禁止攀登

B.禁止煙火

C.注意安全

D.危險、小心

正確答案：B

4、（單選題）()是確定合同雙方當事人權(quán)力義務關(guān)系的根本依據(jù)，也是判斷合同是否有效的客觀依據(jù)。

A.合同的形式

B.合同的主體

C.合同的內(nèi)容

D.合同訂立

正確答案：C

5、（單選題）機動車查驗合格的要求是側(cè)面防護裝置的下緣任何一點的離地高度應不大于()。

A.200mm

B.350mm

C.450mm

D.550mm

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（多選題）成交技巧包括以下類型（）。

A.假設(shè)型成交

B.二選一法

C.立即成交法

D.長期成交型

正確答案：AB

2、（多選題）顧客的購買動機（）。

A.質(zhì)量、價格

B.舒適性、造型

C.安全

D.售后服務和另部件供應

正確答案：ABCD

3、（多選題）業(yè)務素質(zhì)的內(nèi)容包括（）。

A.具有現(xiàn)代營銷觀念

B.具有豐富的專業(yè)知識

C.具有較扎實的銷售基本

D.具有熟練的銷售技巧

正確答案：ABCD

4、（多選題）根據(jù)營銷環(huán)境中各種力量對企業(yè)市場營銷的影響，可以把市場營銷環(huán)境分為（）。

A.微觀環(huán)境

B.內(nèi)部環(huán)境

C.宏觀環(huán)境

D.外部環(huán)境

正確答案：AC

5、（多選題）銷售員作為企業(yè)形象的代表要做到（）。

A.不卑不亢

B.不慌不忙

C.舉止得體

D.有禮有節(jié)

正確答案：ABCD

第Ⅱ卷（非選擇題80分）三、填空題（2小題，每小題5分，共計10分）1、（填空題）軸承滾子()由于表面疲勞磨損造成的。

正確答案：麻點

2、（填空題）軸類零件發(fā)生疲勞,嚴重時會使零件()。

正確答案：斷裂

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）鋁合金可分為形變鋁合金和鑄造鋁合金兩類。

正確答案：

錯誤

2、（判斷題）連桿軸頸與軸承的配合間隙應符合汽車修理廠規(guī)定。

正確答案：

錯誤

3、（判斷題）診斷充電電流過大故障，應先檢查調(diào)節(jié)器低速觸點是否燒結(jié)而不能張開。

正確答案：

正確

4、（判斷題）活塞環(huán)拆裝鉗是一種專門用于拆裝活塞環(huán)的工具。

正確答案：

正確

5、（判斷題）有關(guān)標準規(guī)定，在用車發(fā)動機的氣缸壓力不得低于原設(shè)計額定壓力的90%。

正確答案：

錯誤

6、（判斷題）一般來說，只要談判雙方努力．就可以找到絕對合理的談判方案。

正確答案：

錯誤

7、（判斷題）汽車維修作業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量標準是相應車型的汽車維修竣工出廠技術(shù)條件。

正確答案：

正確

8、（判斷題）機動車維修經(jīng)營者應按車主的需要，簽發(fā)機動車維修竣工出廠合格證。

正確答案：

錯誤

9、（判斷題）機動車的后懸均不應大于3.5m。

正確答案：

正確

10、（判斷題）為保證車輛順利起動，啟動電流穩(wěn)定值應該為100~150A。

正確答案：

正確

11、（判斷題）若發(fā)動機單缸不工作，可用單缸斷火找出不工作的汽缸。

正確答案：

正確

12、（判斷題）輪轂的常見損傷是斷裂。

正確答案：

錯誤

13、（判斷題）汽車的轉(zhuǎn)向操縱性能通常用轉(zhuǎn)向輪的側(cè)滑、轉(zhuǎn)向盤操縱力及轉(zhuǎn)向盤最大自由轉(zhuǎn)動量等參數(shù)來衡量。

正確答案：

正確

14、（判斷題）《機動車運行安全技術(shù)條件》（GB7258—2004）規(guī)定，制動力、制動距離和制動減速度3個指標中只要其中之一不符合要求，即判制動性能為不合格。

正確答案：

錯誤

15、（判斷題）進行車速表檢測時，車輛前方不準站立人員，驅(qū)動輪兩旁可以站立人員。

正確答案：

錯誤

16、（判斷題）服務也需要創(chuàng)新。

正確答案：

錯誤

17、（判斷題）前懸掛移位只是汽車行駛跑偏的原因。

正確答案：

錯誤

18、（判斷題）轉(zhuǎn)向系傳動比小，則轉(zhuǎn)向輕便。

正確答案：

錯誤

19、（判斷題）對于雙管路制動傳動裝置，當其中-套管路發(fā)生制動失效時，另一套管路仍能繼續(xù)工作,使汽車仍具有一定的制動能力。

正確答案：

正確

20、（判斷題）發(fā)電機觸點式調(diào)節(jié)器不工作可能是溫度補償電阻燒斷。

正確答案：

正確

5、簡答題（3小題，每小題10分，共計30分）1、（問答題）汽車發(fā)動機的作用是什么？

正確答案：它是汽車的動力源，它將燃料的化學能轉(zhuǎn)變成熱能，進而轉(zhuǎn)變成機械能推動汽車行駛。

2、（問答題）2004年9月6日,在廣州豐田汽車公司正式掛牌成立儀式上，廣汽集團公開宣布，廣州豐田佳美將單獨建立銷售渠道．然而業(yè)界有人擔心在一汽豐田龐大而健全的銷售渠道擠壓下，廣州豐田以佳美單一車型在2006年投產(chǎn)當年即實現(xiàn)年10萬輛的產(chǎn)銷目標似乎難以完成；一汽、豐田、廣汽三方努力博弈下的廣州豐田渠道之爭逐漸升級。問題：

(1)什么是銷售渠道？

(2)在竟爭如此激烈的情況下，廣汽毅然建立自己的銷售渠道，這表明銷售渠道存在哪些方面的功能？

正確答案：（1）銷售渠道是指產(chǎn)品或服務從制造商流向消費者所經(jīng)歷的整個通道