公關(guān)傳播面試必備問題與答案解析本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、自我認知與動機類問題1.請用三個關(guān)鍵詞描述你自己，并解釋為什么選擇這三個詞？2.你為什么選擇公關(guān)傳播行業(yè)？3.你認為你的最大優(yōu)勢是什么？請結(jié)合過往經(jīng)歷舉例說明。4.你在團隊合作中通常扮演什么角色？請舉例說明。5.你如何應(yīng)對壓力和挑戰(zhàn)？6.你對我們公司有什么了解？為什么想來這里工作？7.你未來的職業(yè)規(guī)劃是什么？二、專業(yè)技能與經(jīng)驗類問題1.請解釋一下什么是公關(guān)傳播，并舉例說明其重要性。2.你熟悉哪些公關(guān)傳播的模型或理論？請選擇一個進行詳細闡述。3.請描述一次你參與過的成功公關(guān)活動，并分析其成功的原因。4.你認為公關(guān)傳播與市場營銷有什么區(qū)別和聯(lián)系？5.你如何評估一次公關(guān)活動的效果？6.請舉例說明你如何運用社交媒體進行公關(guān)傳播。7.你是否有過危機公關(guān)的經(jīng)驗？請描述一次經(jīng)歷，并分析你的處理過程。8.請談?wù)勀銓?shù)據(jù)在公關(guān)傳播中的作用的理解。9.你熟悉哪些公關(guān)傳播工具或軟件？10.請描述一次你獨立完成的項目，并分析你的項目管理經(jīng)驗。三、情景模擬與應(yīng)變類問題1.如果你是公司的公關(guān)負責(zé)人，如何應(yīng)對突發(fā)負面新聞？2.如果你的公關(guān)活動沒有達到預(yù)期效果，你會怎么做？3.如果你的客戶對某個公關(guān)方案不滿意，你會如何處理？4.如果公司面臨公關(guān)危機，你會如何組織團隊進行應(yīng)對？5.如果你的團隊成員意見不合，你會如何協(xié)調(diào)？6.如果你要為一個新產(chǎn)品進行公關(guān)推廣，你會采取哪些策略？7.如果你要與媒體進行溝通，你會如何準備和進行？8.如果你要組織一次大型公關(guān)活動，你會如何進行預(yù)算管理和資源協(xié)調(diào)？四、行業(yè)洞察與趨勢類問題1.你如何看待當(dāng)前公關(guān)傳播行業(yè)的發(fā)展趨勢？2.你認為新媒體對公關(guān)傳播有什么影響？3.你如何看待公關(guān)傳播與品牌建設(shè)的relationship？4.你認為人工智能在公關(guān)傳播中有哪些應(yīng)用前景？5.你如何看待企業(yè)社會責(zé)任在公關(guān)傳播中的作用？6.你認為未來公關(guān)傳播行業(yè)需要具備哪些核心能力？7.請談?wù)勀銓δ硞€具體行業(yè)的公關(guān)傳播特點的理解。8.你如何看待公關(guān)傳播與其他部門的合作？五、行為面試與案例分析類問題1.請描述一次你主動承擔(dān)責(zé)任的經(jīng)歷。2.請描述一次你與他人發(fā)生沖突的經(jīng)歷，以及你是如何解決的。3.請描述一次你為了達成目標而付出額外努力的經(jīng)歷。4.請描述一次你從失敗中學(xué)習(xí)并取得進步的經(jīng)歷。5.請描述一次你運用創(chuàng)意解決問題的經(jīng)歷。6.請分析以下案例：某公司推出了一款新產(chǎn)品，但市場反響平平，請?zhí)岢瞿愕墓P(guān)推廣建議。7.請分析以下案例：某公司遭遇了嚴重的負面輿情，請?zhí)岢瞿愕奈C公關(guān)處理方案。8.請分析以下案例：某非營利組織希望通過公關(guān)活動提高公眾對其的關(guān)注度，請?zhí)岢瞿愕墓P(guān)傳播策略。答案與解析一、自我認知與動機類問題1.請用三個關(guān)鍵詞描述你自己，并解釋為什么選擇這三個詞？答案示例：關(guān)鍵詞選擇：溝通、創(chuàng)意、責(zé)任心。解釋：溝通是公關(guān)傳播的核心技能，我擅長與不同背景的人進行有效溝通。創(chuàng)意是公關(guān)活動的靈魂，我善于從獨特角度思考問題，提出新穎的解決方案。責(zé)任心是我對待工作的態(tài)度，我始終將任務(wù)完成到最好。解析：考察考生的自我認知能力，通過關(guān)鍵詞選擇和解釋，展現(xiàn)考生的個人特質(zhì)和與崗位的匹配度。2.你為什么選擇公關(guān)傳播行業(yè)？答案示例：我對人際交往和溝通有著濃厚的興趣，喜歡通過自己的努力影響公眾認知。同時，我也對創(chuàng)造有影響力的活動充滿熱情，公關(guān)傳播行業(yè)能夠?qū)⑽业呐d趣和熱情結(jié)合起來。解析：考察考生對行業(yè)的理解和興趣，展現(xiàn)考生對公關(guān)傳播行業(yè)的熱情和認同感。3.你認為你的最大優(yōu)勢是什么？請結(jié)合過往經(jīng)歷舉例說明。答案示例：我的最大優(yōu)勢是溝通能力。在大學(xué)期間，我曾擔(dān)任學(xué)生會主席，負責(zé)組織多次大型活動，需要與不同部門、不同背景的人進行溝通協(xié)調(diào)。例如，在組織一次校園歌手大賽時，我需要與贊助商、志愿者、參賽選手等進行溝通，最終成功舉辦了這場活動。解析：考察考生的自我認知能力和溝通能力，通過具體事例展現(xiàn)考生的優(yōu)勢。4.你在團隊合作中通常扮演什么角色？請舉例說明。答案示例：在團隊合作中，我通常扮演協(xié)調(diào)者和支持者的角色。例如，在參與一個項目時，我會積極協(xié)調(diào)團隊成員之間的分工和合作，確保項目順利進行。同時，我也會為團隊成員提供支持和幫助，共同完成項目目標。解析：考察考考生在團隊合作中的角色和作用，展現(xiàn)考生的團隊協(xié)作能力。5.你如何應(yīng)對壓力和挑戰(zhàn)？答案示例：面對壓力和挑戰(zhàn)，我會首先冷靜分析問題，找出問題的根源。然后，我會制定一個詳細的計劃，將問題分解成一個個小的任務(wù)，逐步解決。同時，我也會尋求團隊成員的幫助和支持，共同應(yīng)對挑戰(zhàn)。解析：考察考生的壓力應(yīng)對能力和問題解決能力，展現(xiàn)考生的成熟和穩(wěn)重。6.你對我們公司有什么了解？為什么想來這里工作？答案示例：我對貴公司非常了解，貴公司在公關(guān)傳播行業(yè)有著良好的口碑和豐富的經(jīng)驗。我非常欣賞貴公司的企業(yè)文化和發(fā)展理念，希望能夠在貴公司學(xué)習(xí)和成長，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。解析：考察考生對公司的了解和求職動機，展現(xiàn)考生的認真和用心。7.你未來的職業(yè)規(guī)劃是什么？答案示例：我的職業(yè)規(guī)劃是成為一名優(yōu)秀的公關(guān)傳播專家，希望能夠參與更多有影響力的公關(guān)活動，為公司創(chuàng)造更大的價值。同時，我也希望能夠不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，成為一名復(fù)合型人才。解析：考察考生的職業(yè)規(guī)劃和目標，展現(xiàn)考生的上進心和遠大抱負。二、專業(yè)技能與經(jīng)驗類問題1.請解釋一下什么是公關(guān)傳播，并舉例說明其重要性。答案示例：公關(guān)傳播是指通過各種傳播渠道和手段，向公眾傳遞信息、塑造形象、建立關(guān)系的過程。例如，公司通過舉辦新聞發(fā)布會來發(fā)布新產(chǎn)品信息，通過社交媒體與粉絲互動來提高品牌知名度，這些都是公關(guān)傳播的具體體現(xiàn)。公關(guān)傳播的重要性在于能夠幫助公司建立良好的公眾形象，提高品牌知名度，增強客戶忠誠度，最終促進公司的發(fā)展。解析：考察考生對公關(guān)傳播的基本概念和重要性的理解，展現(xiàn)考生的專業(yè)基礎(chǔ)。2.你熟悉哪些公關(guān)傳播的模型或理論？請選擇一個進行詳細闡述。答案示例：我熟悉奧斯汀的公共關(guān)系傳播模型。該模型將公共關(guān)系傳播過程分為四個步驟：情境、編碼、渠道和接收者。例如，在組織一次公關(guān)活動時，我們需要首先分析活動的背景和目標（情境），然后設(shè)計活動方案和傳播信息（編碼），選擇合適的傳播渠道（渠道），最后評估活動效果和公眾反響（接收者）。解析：考察考生對公關(guān)傳播理論和模型的理解，展現(xiàn)考者的專業(yè)素養(yǎng)。3.請描述一次你參與過的成功公關(guān)活動，并分析其成功的原因。答案示例：我參與過一次校園公益活動，通過組織志愿者進行環(huán)保宣傳，提高了同學(xué)們的環(huán)保意識。這次活動之所以成功，是因為我們選擇了合適的傳播渠道（校園廣播、海報等），設(shè)計了吸引人的活動形式（環(huán)保知識競賽、環(huán)保行動等），并且得到了學(xué)校的大力支持。解析：考察考生對公關(guān)傳播實踐經(jīng)驗的掌握，展現(xiàn)考生的實踐能力和分析能力。4.你認為公關(guān)傳播與市場營銷有什么區(qū)別和聯(lián)系？答案示例：公關(guān)傳播與市場營銷都是企業(yè)傳播的重要手段，但兩者有所不同。公關(guān)傳播更注重企業(yè)與公眾的關(guān)系，通過建立良好的公眾形象來提高企業(yè)的聲譽和美譽度；市場營銷更注重產(chǎn)品的銷售和市場份額，通過各種營銷手段來促進產(chǎn)品的銷售。兩者聯(lián)系在于，公關(guān)傳播可以為市場營銷創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境，市場營銷也可以為公關(guān)傳播提供素材和機會。解析：考察考生對公關(guān)傳播和市場營銷的理解，展現(xiàn)考者的專業(yè)知識和分析能力。5.你如何評估一次公關(guān)活動的效果？答案示例：評估公關(guān)活動的效果可以從多個方面進行，包括媒體曝光量、公眾反響、品牌知名度、銷售業(yè)績等。例如，可以通過統(tǒng)計媒體報道數(shù)量、社交媒體互動量、問卷調(diào)查結(jié)果等來評估活動的效果。解析：考察考生對公關(guān)活動效果評估方法的掌握，展現(xiàn)考者的專業(yè)能力。6.請舉例說明你如何運用社交媒體進行公關(guān)傳播。答案示例：我曾為一個品牌策劃過社交媒體推廣活動，通過在微信公眾號、微博等平臺發(fā)布有趣的內(nèi)容，吸引粉絲關(guān)注和互動，最終提高了品牌的知名度。例如，我們可以通過發(fā)布品牌故事、產(chǎn)品使用心得、用戶互動活動等來吸引粉絲。解析：考察考生對社交媒體在公關(guān)傳播中的應(yīng)用能力，展現(xiàn)考者的實踐經(jīng)驗和創(chuàng)新能力。7.你是否有過危機公關(guān)的經(jīng)驗？請描述一次經(jīng)歷，并分析你的處理過程。答案示例：我曾參與過一次公司的危機公關(guān)處理。當(dāng)時，公司的一款產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，引起了消費者的投訴。我們迅速成立危機公關(guān)小組，通過發(fā)布聲明、道歉信、與消費者溝通等方式來處理危機。最終，我們成功化解了危機，恢復(fù)了公司的聲譽。解析：考察考生對危機公關(guān)的處理能力，展現(xiàn)考者的應(yīng)變能力和解決問題的能力。8.請談?wù)勀銓?shù)據(jù)在公關(guān)傳播中的作用的理解。答案示例：數(shù)據(jù)在公關(guān)傳播中起著重要的作用，可以幫助我們了解公眾的需求和喜好，評估傳播效果，優(yōu)化傳播策略。例如，通過分析社交媒體數(shù)據(jù)，我們可以了解公眾對品牌的認知和態(tài)度，從而調(diào)整傳播策略。解析：考察考生對數(shù)據(jù)在公關(guān)傳播中作用的理解，展現(xiàn)考者的數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用能力。9.你熟悉哪些公關(guān)傳播工具或軟件？答案示例：我熟悉一些常用的公關(guān)傳播工具和軟件，例如：媒體監(jiān)測軟件（如MediaMonitor）、數(shù)據(jù)分析軟件（如GoogleAnalytics）、社交媒體管理軟件（如Hootsuite）等。解析：考察考生對公關(guān)傳播工具和軟件的熟悉程度，展現(xiàn)考者的專業(yè)技能。10.請描述一次你獨立完成的項目，并分析你的項目管理經(jīng)驗。答案示例：我曾獨立完成過一次校園文化節(jié)的活動策劃和組織工作。在這個項目中，我負責(zé)活動的策劃、預(yù)算管理、人員協(xié)調(diào)等工作。通過這個項目，我積累了豐富的項目管理經(jīng)驗，學(xué)會了如何制定項目計劃、如何控制項目進度、如何協(xié)調(diào)團隊成員等。解析：考察考生對項目管理經(jīng)驗的掌握，展現(xiàn)考者的組織能力和協(xié)調(diào)能力。三、情景模擬與應(yīng)變類問題1.如果你是公司的公關(guān)負責(zé)人，如何應(yīng)對突發(fā)負面新聞？答案示例：如果我是公司的公關(guān)負責(zé)人，我會首先冷靜分析負面新聞的來源和影響，然后迅速成立危機公關(guān)小組，制定危機公關(guān)方案。方案包括：發(fā)布聲明、與媒體溝通、與受影響者溝通、內(nèi)部調(diào)查等。同時，我會密切關(guān)注輿論動態(tài)，及時調(diào)整應(yīng)對策略。解析：考察考生對突發(fā)負面新聞的應(yīng)對能力，展現(xiàn)考者的應(yīng)變能力和危機處理能力。2.如果你的公關(guān)活動沒有達到預(yù)期效果，你會怎么做？答案示例：如果公關(guān)活動沒有達到預(yù)期效果，我會首先分析活動失敗的原因，然后總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，改進活動方案。同時，我會與團隊成員溝通，尋求他們的意見和建議，共同提高活動效果。解析：考察考生對活動效果評估和改進能力的掌握，展現(xiàn)考者的反思能力和學(xué)習(xí)能力。3.如果你的客戶對某個公關(guān)方案不滿意，你會如何處理？答案示例：如果客戶對公關(guān)方案不滿意，我會首先認真傾聽客戶的意見和建議，然后分析客戶不滿意的原因，并與客戶溝通，尋求解決方案。同時，我會不斷改進自己的工作，提高客戶滿意度。解析：考察考生對客戶關(guān)系管理能力的掌握，展現(xiàn)考者的溝通能力和服務(wù)意識。4.如果公司面臨公關(guān)危機，你會如何組織團隊進行應(yīng)對？答案示例：如果公司面臨公關(guān)危機，我會迅速成立危機公關(guān)小組，明確各成員的職責(zé)和分工，制定危機公關(guān)方案。方案包括：發(fā)布聲明、與媒體溝通、與受影響者溝通、內(nèi)部調(diào)查等。同時，我會密切關(guān)注輿論動態(tài)，及時調(diào)整應(yīng)對策略，并保持與公司高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通，確保危機得到有效控制。解析：考察考生對團隊組織和危機應(yīng)對能力的掌握，展現(xiàn)考者的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。5.如果你的團隊成員意見不合，你會如何協(xié)調(diào)？答案示例：如果團隊成員意見不合，我會首先耐心傾聽各方的意見，然后分析意見不合的原因，并尋求共同點。同時，我會組織團隊成員進行溝通，促進彼此理解，最終達成共識。解析：考察考生對團隊協(xié)調(diào)能力的掌握，展現(xiàn)考者的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。6.如果你要為一個新產(chǎn)品進行公關(guān)推廣，你會采取哪些策略？答案示例：為新產(chǎn)品進行公關(guān)推廣，我會采取以下策略：首先，進行市場調(diào)研，了解目標受眾的需求和喜好；然后，制定公關(guān)推廣方案，包括媒體宣傳、活動策劃、社交媒體推廣等；最后，評估推廣效果，不斷優(yōu)化推廣策略。解析：考察考生對新產(chǎn)品公關(guān)推廣策略的掌握，展現(xiàn)考者的市場分析和策劃能力。7.如果你要與媒體進行溝通，你會如何準備和進行？答案示例：與媒體溝通，我會首先了解媒體的特點和需求，然后準備新聞稿、媒體資料等；在溝通過程中，我會保持專業(yè)和禮貌，清晰傳達信息，并回答媒體的問題；最后，我會跟進媒體反饋，維護良好的媒體關(guān)系。解析：考察考生對媒體溝通的掌握，展現(xiàn)考者的溝通能力和專業(yè)素養(yǎng)。8.如果你要組織一次大型公關(guān)活動，你會如何進行預(yù)算管理和資源協(xié)調(diào)？答案示例：組織大型公關(guān)活動，我會首先制定詳細的預(yù)算方案，明確各項費用；然后，進行資源協(xié)調(diào)，確?；顒铀璧娜肆?、物力、財力等資源到位；在活動過程中，我會嚴格控制預(yù)算，確保活動順利進行。解析：考察考生對預(yù)算管理和資源協(xié)調(diào)能力的掌握，展現(xiàn)考者的組織能力和管理能力。四、行業(yè)洞察與趨勢類問題1.你如何看待當(dāng)前公關(guān)傳播行業(yè)的發(fā)展趨勢？答案示例：當(dāng)前公關(guān)傳播行業(yè)的發(fā)展趨勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是新媒體的興起，公關(guān)傳播越來越注重利用新媒體平臺進行傳播；二是數(shù)據(jù)化傳播，通過數(shù)據(jù)分析來指導(dǎo)傳播策略；三是內(nèi)容營銷，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來吸引受眾；四是危機公關(guān)，企業(yè)越來越重視危機公關(guān)的處理。解析：考察考生對公關(guān)傳播行業(yè)發(fā)展趨勢的理解，展現(xiàn)考者的行業(yè)洞察力。2.你認為新媒體對公關(guān)傳播有什么影響？答案示例：新媒體對公關(guān)傳播產(chǎn)生了深遠的影響，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是傳播渠道更加多元化，企業(yè)可以通過新媒體平臺直接與受眾溝通；二是傳播速度更快，信息可以迅速傳播到全球范圍；三是傳播效果更難控制，企業(yè)需要更加注重輿論引導(dǎo)。解析：考察考生對新媒體在公關(guān)傳播中作用的理解，展現(xiàn)考者的行業(yè)洞察力。3.你認為公關(guān)傳播與品牌建設(shè)的relationship？答案示例：公關(guān)傳播與品牌建設(shè)是相輔相成的。公關(guān)傳播可以通過各種傳播手段來塑造企業(yè)的品牌形象，提高企業(yè)的品牌知名度；品牌建設(shè)也可以為公關(guān)傳播提供素材和機會，兩者共同促進企業(yè)的發(fā)展。解析：考察考生對公關(guān)傳播和品牌建設(shè)關(guān)系的理解，展現(xiàn)考者的專業(yè)知識和分析能力。4.你認為人工智能在公關(guān)傳播中有哪些應(yīng)用前景？答案示例：人工智能在公關(guān)傳播中有廣泛的應(yīng)用前景，例如：智能客服、智能輿情分析、智能內(nèi)容生成等。人工智能可以幫助企業(yè)提高傳播效率，優(yōu)化傳播策略，提升傳播效果。解析：考察考生對人工智能在公關(guān)傳播中應(yīng)用前景的理解，展現(xiàn)考者的行業(yè)洞察力和前瞻性。5.你如何看待企業(yè)社會責(zé)任在公關(guān)傳播中的作用？答案示例：企業(yè)社會責(zé)任在公關(guān)傳播中起著重要的作用，可以幫助企業(yè)樹立良好的社會形象，提高企業(yè)的聲譽和美譽度。企業(yè)可以通過參與公益活動、發(fā)布社會責(zé)任報告等方式來履行社會責(zé)任，并通過公關(guān)傳播來宣傳企業(yè)的社會責(zé)任理念。解析：考察考生對企業(yè)社會責(zé)任在公關(guān)傳播中作用的理解，展現(xiàn)考者的社會責(zé)任感和專業(yè)素養(yǎng)。6.你認為未來公關(guān)傳播行業(yè)需要具備哪些核心能力？答案示例：未來公關(guān)傳播行業(yè)需要具備以下核心能力：一是數(shù)據(jù)分析能力，通過數(shù)據(jù)分析來指導(dǎo)傳播策略；二是新媒體應(yīng)用能力，熟練運用各種新媒體平臺進行傳播；三是創(chuàng)意策劃能力，能夠策劃出有吸引力的公關(guān)活動；四是危機處理能力，能夠有效應(yīng)對突發(fā)危機。解析：考察考生對未來公關(guān)傳播行業(yè)核心能力的理解，展現(xiàn)考者的行業(yè)洞察力和前瞻性。7.請談?wù)勀銓δ硞€具體行業(yè)的公關(guān)傳播特點的理解。答案示例：我對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的公關(guān)傳播特點有較深入的理解?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)競爭激烈，更新?lián)Q代快，因此公關(guān)傳播需要更加注重時效性和創(chuàng)新性。同時，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)注重用戶互動，因此公關(guān)傳播需要更加注重與用戶的溝通和互動。解析：考察考生對具體行業(yè)公關(guān)傳播特點的理解，展現(xiàn)考者的行業(yè)洞察力和專業(yè)知識。8.你如何看待公關(guān)傳播與其他部門的合作？答案示例：公關(guān)傳播需要與公司其他部門進行緊密合作，例如：市場營銷部門、產(chǎn)品部門、研發(fā)部門等。公關(guān)傳播需要了解公司的產(chǎn)品和服務(wù)，并與其他部門溝通協(xié)調(diào)，共同制定傳播策略，提升公司的品牌形象。解析：考察考生對公關(guān)傳播與其他部門合作的理解，展現(xiàn)考者的溝通能力和協(xié)作能力。五、行為面試與案例分析類問題1.請描述一次你主動承擔(dān)責(zé)任的經(jīng)歷。答案示例：在一次校園活動中，我主動承擔(dān)了活動的策劃和組織工作。由于活動時間緊迫，我需要協(xié)調(diào)多個部門、眾多志愿者，確保活動順利進行。通過我的努力，活動最終取得了圓滿成功。解析：考察考生主動承擔(dān)責(zé)任的能力，展現(xiàn)考者的責(zé)任感和行動力。2.請描述一次你與他人發(fā)生沖突的經(jīng)歷，以及你是如何解決的。答案示例：在一次項目合作中，我與團隊成員意見不合，導(dǎo)致項目進度受到影響。我首先冷靜分析問題，然后與團隊成員進行溝通，表達我的觀點，并傾聽他們的意見。最終，我們達成共識，解決了問題，項目也順利完成了。解析：考察考生解決沖突的能力，展現(xiàn)考者的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。3.請描述一次你為了達成目標而付出額外努力的經(jīng)歷。答案示例：在一次考試中，我為了取得好成績，付出了額外的努力。我制定了詳細的學(xué)習(xí)計劃，每天堅持復(fù)習(xí)，并積極向老師請教問題。最終，我取得了優(yōu)異的成績。解析：考察考生為了達成目標而付出努力的能力，展現(xiàn)考者的毅力和決心。4.請描述一次你從失敗中學(xué)習(xí)并取得進步的經(jīng)歷。答案示例：在一次演講比賽中，我因為準備不足，沒有取得好成績。我認真總結(jié)了失敗的原因，并制定了改進計劃。通過不斷練習(xí)和改進，我在下一次比賽中取得了好成績。解析：考察考生從失敗中學(xué)習(xí)并取得進步的能力，展現(xiàn)考者的反思能力和學(xué)習(xí)能力。5.請描述一次你運用創(chuàng)意解決問題的經(jīng)歷