網(wǎng)絡(luò)輿情與短視頻運營試卷與答案一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪個平臺主要以短視頻社交為主？A.微博B.抖音C.知乎D.豆瓣2.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測的關(guān)鍵是？A.人工搜索B.掌握輿情傳播規(guī)律C.關(guān)注大VD.只看熱門話題3.短視頻標(biāo)題的作用不包括？A.吸引用戶B.闡述全部內(nèi)容C.點明主題D.引導(dǎo)點擊4.以下哪種屬于負面網(wǎng)絡(luò)輿情？A.企業(yè)產(chǎn)品獲好評B.景區(qū)游客滿意度高C.某公司被曝光質(zhì)量問題D.城市建設(shè)受稱贊5.短視頻運營中，以下哪個指標(biāo)最重要？A.點贊數(shù)B.評論數(shù)C.完播率D.轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)6.網(wǎng)絡(luò)輿情爆發(fā)的導(dǎo)火索通常是？A.長期積累B.突發(fā)事件C.正常宣傳D.內(nèi)部討論7.制作短視頻時，視頻畫質(zhì)要求是？A.越模糊越好B.清晰C.黑白畫面D.隨意即可8.以下哪個是網(wǎng)絡(luò)輿情的特點？A.單一性B.可預(yù)測性C.匿名性D.穩(wěn)定性9.短視頻運營團隊中，負責(zé)拍攝的崗位是？A.編導(dǎo)B.運營C.攝影師D.剪輯師10.提升短視頻互動率的方法不包括？A.發(fā)起話題B.回復(fù)評論C.拒絕合拍D.引導(dǎo)私信二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播渠道有？A.社交媒體B.新聞網(wǎng)站C.論壇D.短視頻平臺2.短視頻運營需要關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)有？A.播放量B.粉絲增長數(shù)C.點贊數(shù)D.評論數(shù)3.以下哪些屬于網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對策略？A.及時回應(yīng)B.掩蓋事實C.真誠溝通D.引導(dǎo)輿論4.制作優(yōu)質(zhì)短視頻的要素有？A.精彩內(nèi)容B.清晰畫質(zhì)C.合適音樂D.簡潔字幕5.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測工具包括？A.百度輿情B.微博熱點C.抖音熱搜D.頭條指數(shù)6.短視頻內(nèi)容創(chuàng)作方向可以是？A.知識科普B.生活記錄C.搞笑娛樂D.產(chǎn)品推廣7.提高短視頻完播率的方法有？A.開頭吸引人B.內(nèi)容精簡C.增加時長D.制造懸念8.網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的原因有？A.社會矛盾B.信息傳播快速C.用戶表達欲強D.企業(yè)形象差9.短視頻運營中，與粉絲互動的方式有？A.直播互動B.私信回復(fù)C.評論區(qū)互動D.舉辦線上活動10.影響網(wǎng)絡(luò)輿情熱度的因素有？A.事件重要性B.公眾關(guān)注度C.傳播速度D.涉事主體影響力三、判斷題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)絡(luò)輿情一旦出現(xiàn)就無法控制。（）2.短視頻運營只需要關(guān)注內(nèi)容制作，不需要關(guān)注用戶反饋。（）3.優(yōu)質(zhì)短視頻一定需要大量資金投入。（）4.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測只需要關(guān)注熱門話題就行。（）5.提高短視頻點贊數(shù)的關(guān)鍵是多發(fā)廣告。（）6.網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對中沉默是最好的策略。（）7.短視頻畫面越復(fù)雜越能吸引用戶。（）8.粉絲數(shù)量多的短視頻賬號一定運營得好。（）9.網(wǎng)絡(luò)輿情傳播具有不可控性。（）10.短視頻運營中不需要注重賬號定位。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對的基本原則。2.短視頻運營中如何提高粉絲粘性？3.制作短視頻時如何選擇合適音樂？4.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測有哪些主要步驟？五、討論題（每題5分，共4題）1.假如你負責(zé)一個企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與應(yīng)對，當(dāng)出現(xiàn)負面輿情時，你會采取哪些具體措施？2.討論短視頻運營中內(nèi)容創(chuàng)新與保持風(fēng)格穩(wěn)定之間的平衡，如何做到兩者兼顧？3.分析當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情對社會和企業(yè)的影響，并舉例說明。4.分享你對未來短視頻運營發(fā)展趨勢的看法，以及運營者應(yīng)如何應(yīng)對？答案一、單項選擇題1.B2.B3.B4.C5.C6.B7.B8.C9.C10.C二、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ACD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.×四、簡答題1.基本原則：及時、準(zhǔn)確、公開、誠懇。及時回應(yīng)輿情，準(zhǔn)確發(fā)布信息，公開透明處理，以誠懇態(tài)度面對公眾。2.提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，定期與粉絲互動，如直播、抽獎等，建立社群增強歸屬感，重視粉絲反饋并改進。3.根據(jù)視頻主題和氛圍選，歡快主題選活潑音樂，嚴(yán)肅主題選沉穩(wěn)音樂，還可參考熱門音樂增加吸引力。4.確定監(jiān)測目標(biāo)，選擇監(jiān)測工具，收集相關(guān)信息，分析輿情態(tài)勢，撰寫報告并提出建議。五、討論題1.迅速核實情況，及時發(fā)布準(zhǔn)確聲明，成立專門應(yīng)對小組，與媒體和公眾溝通，采取實際整改行動并公開。2.內(nèi)容創(chuàng)新可吸引新用戶，保持風(fēng)格穩(wěn)定能留住老用戶。在整體風(fēng)格不變基礎(chǔ)上，從選題、形式等創(chuàng)新。3.對社會：能推動問題解決，