國大藥房2023年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告：醫(yī)藥行業(yè)的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系ESG治理安排

ESG治理架構(gòu)

【國大藥房】將可持續(xù)發(fā)展理念全面融入公司戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營管理，構(gòu)建了“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級(jí)ESG治理架構(gòu)，確保ESG工作高效推進(jìn)。董事會(huì)作為ESG治理的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)；ESG工作小組作為董事會(huì)授權(quán)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，直接向董事長匯報(bào)ESG相關(guān)事宜；人力資源中心、財(cái)務(wù)中心、經(jīng)營管理中心等部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實(shí)具體ESG工作。

【國大藥房】ESG治理架構(gòu)

決策層：董事會(huì)

指導(dǎo)ESG管理任務(wù)制定；聽取匯報(bào)、審批ESG事宜；監(jiān)督ESG管理。

執(zhí)行層：ESG工作小組

制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃；推進(jìn)ESG政策及法規(guī)進(jìn)入公司管理制度；回應(yīng)投資者關(guān)于ESG事宜的關(guān)切。

協(xié)同層：各職能部門及子公司

落實(shí)各項(xiàng)ESG工作

利益相關(guān)方溝通

【國大藥房】充分考慮自身運(yùn)營對(duì)利益相關(guān)方的影響，通過多樣化的溝通渠道和方式，積極與各利益相關(guān)方保持對(duì)話與合作。我們傾聽并積極響應(yīng)利益相關(guān)方的聲音與訴求，加深相互理解，更為識(shí)別可持續(xù)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇、增強(qiáng)自身可持續(xù)發(fā)展能力、提升信息披露質(zhì)量提供重要參考，助力公司全面展示在ESG領(lǐng)域的進(jìn)展與成就。

利益相關(guān)方關(guān)注議題與溝通渠道

核心利益相關(guān)方：員工

關(guān)注議題：職業(yè)健康與安全、員工權(quán)益與福利、員工培訓(xùn)與發(fā)展

溝通渠道：員工活動(dòng)、工會(huì)活動(dòng)、員工培訓(xùn)、員工意見反饋平臺(tái)、員工滿意度調(diào)查

核心利益相關(guān)方：政府及監(jiān)管機(jī)構(gòu)

關(guān)注議題：公司治理、反商業(yè)賄賂及反貪污、反不正當(dāng)競(jìng)爭、環(huán)境合規(guī)管理、應(yīng)對(duì)氣候變化、污染物排放、廢棄物處理、醫(yī)療普惠

溝通渠道：信息披露、接受檢查與監(jiān)督、建立區(qū)域中心

核心利益相關(guān)方：股東及投資者

關(guān)注議題：公司治理、反商業(yè)賄賂及反貪污、風(fēng)險(xiǎn)管理、利益相關(guān)方溝通、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)

溝通渠道：機(jī)構(gòu)考察、信息披露、股東大會(huì)、投資者交流活動(dòng)、溝通電話與郵箱

核心利益相關(guān)方：客戶

關(guān)注議題：創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)安全與質(zhì)量、信息安全與客戶隱私保護(hù)、反商業(yè)賄賂及反貪污、反不正當(dāng)競(jìng)爭

溝通渠道：需求調(diào)研、客戶走訪與參觀、客戶拜訪接待、客戶滿意度調(diào)查、客戶投訴處理

核心利益相關(guān)方：供應(yīng)商及合作伙伴

關(guān)注議題：供應(yīng)鏈安全、供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展管理、反商業(yè)賄賂及反貪污、反不正當(dāng)競(jìng)爭、信息安全與客戶隱私保護(hù)

溝通渠道：供應(yīng)商培訓(xùn)、供應(yīng)商審查、戰(zhàn)略合作、交流互訪、學(xué)術(shù)研討會(huì)、行業(yè)會(huì)議

核心利益相關(guān)方：社區(qū)、公眾與媒體

關(guān)注議題：產(chǎn)品和服務(wù)安全與質(zhì)量、醫(yī)療普惠、社區(qū)貢獻(xiàn)、鄉(xiāng)村振興

溝通渠道：信息披露、開展公益項(xiàng)目、助力鄉(xiāng)村振興

企業(yè)ESG愿景

【國大藥房】將ESG理念融入發(fā)展血脈，以責(zé)任守護(hù)生命質(zhì)量，以行動(dòng)詮釋初心使命，致力于成為公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的有效補(bǔ)充，推動(dòng)醫(yī)療普惠與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)基層醫(yī)療的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和精準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室的專業(yè)化建設(shè)，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)、病理診斷資源協(xié)同共享。

董事會(huì)及高管的角色與職責(zé)

決策層：董事會(huì)作為ESG治理的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。董事長兼總經(jīng)理曾偉雄引領(lǐng)ESG理念的融入與發(fā)展，強(qiáng)調(diào)ESG不是選擇題而是必答題，展現(xiàn)公司對(duì)可持續(xù)發(fā)展的高度重視。

執(zhí)行層：ESG工作小組由董事會(huì)授權(quán)，直接向董事長匯報(bào)ESG相關(guān)事宜，負(fù)責(zé)制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃，推進(jìn)ESG政策及法規(guī)進(jìn)入公司管理制度，并回應(yīng)投資者關(guān)于ESG事宜的關(guān)切。

協(xié)同層：人力資源中心、財(cái)務(wù)中心、經(jīng)營管理中心等各職能部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實(shí)具體ESG工作，確保ESG戰(zhàn)略在公司各個(gè)層面的有效執(zhí)行。

決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關(guān)方的需求與期望收集，經(jīng)由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會(huì)審議批準(zhǔn)后執(zhí)行。執(zhí)行過程中，各協(xié)同部門依據(jù)既定職責(zé)推進(jìn)工作，定期向ESG工作小組反饋進(jìn)展與問題，ESG工作小組匯總分析后向董事會(huì)報(bào)告，董事會(huì)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整戰(zhàn)略方向，確保決策科學(xué)有效。例如，公司在制定區(qū)域中心升級(jí)戰(zhàn)略時(shí)，充分考慮政府、患者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等多方訴求，經(jīng)由ESG工作小組詳細(xì)規(guī)劃與論證，提交董事會(huì)決策通過后實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了資源優(yōu)化配置與醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升。

利益相關(guān)方識(shí)別與溝通機(jī)制

識(shí)別：基于公司業(yè)務(wù)背景、行業(yè)特性及外部政策法規(guī)等要求，全面梳理公司運(yùn)營全鏈條中的各類主體，涵蓋內(nèi)部員工、管理層、股東等，以及外部供應(yīng)商、客戶、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、社區(qū)等，明確其受公司決策和活動(dòng)影響的程度與范圍。同時(shí)，關(guān)注新興利益相關(guān)方的涌現(xiàn)，如環(huán)保組織、行業(yè)協(xié)會(huì)等，并將其及時(shí)納入識(shí)別范圍。

溝通渠道與方式：構(gòu)建了多元化的溝通渠道和方式，以滿足不同利益相關(guān)方的需求。對(duì)外，積極與政府部門及監(jiān)管機(jī)構(gòu)保持密切溝通，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)；與供應(yīng)商簽訂合作協(xié)議時(shí)明確ESG要求，并定期召開供應(yīng)商大會(huì)，分享最佳實(shí)踐案例；與客戶建立反饋機(jī)制，通過客戶滿意度調(diào)查、產(chǎn)品服務(wù)回訪等方式，深入了解客戶需求與期望；參與社區(qū)活動(dòng)，開展健康知識(shí)講座和義診，收集社區(qū)居民對(duì)醫(yī)療服務(wù)的反饋。對(duì)內(nèi)，設(shè)立員工意見反饋平臺(tái)，鼓勵(lì)員工提出建議及關(guān)注公司發(fā)展；召開股東大會(huì)，與股東及投資者積極互動(dòng)，解答疑問并傾聽訴求。

ESG管理體系

【國大藥房】參照ISO26000標(biāo)準(zhǔn)，在組織治理方面建立了規(guī)范有序的治理機(jī)制，包括股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)等，明確了各自的職責(zé)和權(quán)限。在信息披露方面，制定了嚴(yán)格的信息披露制度，確保信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整和及時(shí)。在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)方面，構(gòu)建了全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，涵蓋戰(zhàn)略、運(yùn)營、財(cái)務(wù)等多維度風(fēng)險(xiǎn)，制定了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。在績效評(píng)估方面，建立了科學(xué)合理的績效評(píng)估體系，將ESG關(guān)鍵績效指標(biāo)納入公司整體績效評(píng)估框架，定期對(duì)各部門及員工的ESG工作進(jìn)行評(píng)估考核。在合規(guī)管理方面，制定了詳細(xì)的合規(guī)管理制度和流程，涵蓋了反腐敗、反不正當(dāng)競(jìng)爭、數(shù)據(jù)保護(hù)等重點(diǎn)領(lǐng)域，定期組織合規(guī)培訓(xùn)，提高員工的合規(guī)意識(shí)和行為規(guī)范。在社會(huì)責(zé)任履行方面，積極響應(yīng)國家政策，參與社會(huì)公益事業(yè)，如鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目、慈善捐贈(zèng)等，為社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

專門委員會(huì)與定期評(píng)審機(jī)制

專門委員會(huì)：公司設(shè)有戰(zhàn)略、審計(jì)、提名、薪酬與考核等專門委員會(huì)，為董事會(huì)提供專業(yè)支持。其中，審計(jì)委員會(huì)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督公司的風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制工作，提名委員會(huì)負(fù)責(zé)公司董事、高級(jí)管理人員的提名和遴選等工作，與ESG相關(guān)議題緊密相關(guān)。

定期評(píng)審機(jī)制：公司建立了定期的ESG績效評(píng)估和報(bào)告機(jī)制，每季度對(duì)ESG關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，每半年向董事會(huì)匯報(bào)ESG工作進(jìn)展情況和績效表現(xiàn)。此外，公司還定期對(duì)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定進(jìn)行評(píng)審，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化和利益相關(guān)方反饋，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化ESG戰(zhàn)略方向，確保其與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的一致性和有效性。

目標(biāo)設(shè)定方式

【國大藥房】的ESG目標(biāo)設(shè)定基于對(duì)公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關(guān)方的期望和需求調(diào)研，以及對(duì)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理。公司結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展階段，圍繞ESG關(guān)鍵議題，制定了一系列具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時(shí)限（SMART）的目標(biāo)，旨在將ESG理念切實(shí)融入公司的日常運(yùn)營和長期發(fā)展戰(zhàn)略中，推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。例如，在節(jié)能減排方面，公司設(shè)定了明確的年度能源消耗降低目標(biāo)和溫室氣體排放減少目標(biāo)，并制定相應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃和監(jiān)測(cè)機(jī)制，以確保目標(biāo)的達(dá)成。

二環(huán)境管理與氣候行動(dòng)

主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

【國大藥房】運(yùn)營過程中使用的能源主要包括電力、天然氣、汽油等?！?023】年相關(guān)數(shù)據(jù)如下：

外購電力用量：6,200.75兆瓦時(shí)，其中可再生電力消耗量為110兆瓦時(shí)。

天然氣用量：148,321.45立方米。

公務(wù)車汽油用量：84,500.89升。

公務(wù)車柴油用量：4,012.36升。

范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強(qiáng)度

范圍一溫室氣體排放量：【2023】年為3,765.48噸二氧化碳當(dāng)量。

范圍二溫室氣體排放量：【2023】年為0.025噸二氧化碳當(dāng)量/萬元。

溫室氣體排放總量：【2023】年為515.67噸二氧化碳當(dāng)量。

溫室氣體排放強(qiáng)度：【2023】年為3,150.12噸二氧化碳當(dāng)量。

已實(shí)施的節(jié)能減排舉措

【國大藥房】采取了一系列節(jié)能減排措施，包括但不限于：

屋頂光伏發(fā)電項(xiàng)目：【國大藥房】在部分辦公區(qū)域安裝了屋頂光伏發(fā)電系統(tǒng)，【2023】年累計(jì)發(fā)電量達(dá)到90,000千瓦時(shí)，有效降低了用電成本和碳排放。

設(shè)備升級(jí)與更換：對(duì)老舊設(shè)備進(jìn)行升級(jí)，替換為節(jié)能型設(shè)備，如LED照明、高效空調(diào)等，以減少能源消耗。

ISO50001認(rèn)證：【國大藥房】已通過ISO50001能源管理體系認(rèn)證，確保能源使用效率和持續(xù)改進(jìn)。

未來碳中和目標(biāo)及路徑

【國大藥房】致力于實(shí)現(xiàn)碳中和目標(biāo)，計(jì)劃在【2030】年前實(shí)現(xiàn)碳中和。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，將采取以下路徑：

1.提高能源效率：通過技術(shù)升級(jí)和運(yùn)營優(yōu)化，降低能源消耗。

2.增加可再生能源使用：擴(kuò)大光伏發(fā)電等可再生能源的利用比例。

3.購買碳信用：通過購買碳信用額度，抵消部分碳排放。

4.支持碳抵消項(xiàng)目：投資或支持植樹造林等碳抵消項(xiàng)目。

5.加強(qiáng)員工培訓(xùn)：提高員工對(duì)節(jié)能減排的認(rèn)識(shí)和參與度。

三廢棄物與資源循環(huán)

危險(xiǎn)廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：【國大藥房】建立了完善的廢棄物管理架構(gòu)，制定了《醫(yī)療廢物管理制度》和《危險(xiǎn)廢物管理制度》，確保廢棄物從產(chǎn)生到處理的每個(gè)環(huán)節(jié)符合法律法規(guī)要求。醫(yī)療廢物分為感染性、化學(xué)性、藥物性等類別，危險(xiǎn)廢物按照國家規(guī)定分類，均由具備資質(zhì)的第三方公司進(jìn)行合規(guī)處置。

廢棄物產(chǎn)生量：【2023】年，【國大藥房】產(chǎn)生的無害廢棄物總量為98.75噸，有害廢棄物總量為52.39噸。

合規(guī)處置率：公司致力于實(shí)現(xiàn)廢棄物規(guī)范處置率100%，【2023】年成功達(dá)成目標(biāo)，所有廢棄物均得到安全、合法且環(huán)保的處理。

可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：【國大藥房】在辦公區(qū)域設(shè)置了可回收物收集設(shè)施，鼓勵(lì)員工對(duì)紙張、塑料、金屬等可回收物進(jìn)行分類投放。

再利用路徑：收集的可回收物由專業(yè)回收公司處理，部分可回收物經(jīng)過加工后重新進(jìn)入生產(chǎn)流程，如廢紙用于再生紙生產(chǎn)、塑料用于塑料制品加工等。

水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：【2023】年，【國大藥房】總耗水量為23,045.68立方米。

水資源循環(huán)利用：公司通過優(yōu)化實(shí)驗(yàn)流程、安裝節(jié)水設(shè)備、推廣節(jié)水意識(shí)等措施，提高水資源利用效率。實(shí)驗(yàn)室廢水經(jīng)過處理后，部分用于綠化灌溉、清潔等非生產(chǎn)環(huán)節(jié)。

原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

原材料管理：【國大藥房】通過優(yōu)化采購流程、加強(qiáng)庫存管理、推廣精益生產(chǎn)等方式，降低原材料損耗，提高利用效率。

損耗率與關(guān)鍵原料消耗量：公司對(duì)關(guān)鍵原材料的消耗進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控和管理，但報(bào)告中未明確提及具體的原材料損耗率和關(guān)鍵原料消耗量數(shù)據(jù)。公司承諾將持續(xù)優(yōu)化原材料使用效率，減少浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)資源的可持續(xù)利用。

四產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

已獲得的質(zhì)量與安全類認(rèn)證

【國大藥房】已獲得以下質(zhì)量與安全類認(rèn)證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系要求》認(rèn)證。

ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量和能力的要求》CNASCLO2認(rèn)證。

CE認(rèn)證。

FDA510(k)認(rèn)證。

產(chǎn)品全生命周期管理措施

【國大藥房】建立了全面的產(chǎn)品全生命周期管理體系：

質(zhì)量管理體系：由高級(jí)管理層負(fù)責(zé)，下設(shè)質(zhì)量管理部門，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。

質(zhì)量手冊(cè)與程序文件：制定了以《質(zhì)量手冊(cè)》為核心，包括《采購管理程序》、《生產(chǎn)管理程序》、《檢驗(yàn)管理程序》等在內(nèi)的全面管理體系文件。

標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程(SOP)：推行SOP，規(guī)范員工操作流程，確保質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn)化和一致性。

風(fēng)險(xiǎn)管理：通過風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)控制措施，識(shí)別、評(píng)估和降低與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。

客戶/患者安全監(jiān)測(cè)與投訴處理流程

【國大藥房】建立了客戶/患者安全監(jiān)測(cè)與投訴處理流程：

投訴處理：設(shè)立專門的投訴處理部門，負(fù)責(zé)接收和處理客戶投訴，確保投訴得到及時(shí)響應(yīng)和妥善解決。

投訴處理流程：

客戶投訴接收：記錄客戶投訴信息，包括投訴內(nèi)容、時(shí)間、涉及的產(chǎn)品或服務(wù)等。

投訴評(píng)估：評(píng)估投訴的嚴(yán)重性和影響，確定處理方案。

投訴處理：執(zhí)行處理方案，包括調(diào)查、整改、反饋等。

投訴總結(jié)：對(duì)投訴處理結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，并采取預(yù)防措施。

相關(guān)績效指標(biāo)

【國大藥房】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)方面取得了以下績效：

不良事件率：【2023】年不良事件率為0.05%。

客戶滿意度：【2023】年客戶滿意度為97%。

五創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

研發(fā)投入總額及占比

研發(fā)投入金額：【2023】年達(dá)到8,000萬元，占主營業(yè)務(wù)收入比例為4.2%，較前一年有所提升，體現(xiàn)了公司對(duì)研發(fā)的重視。

專利申請(qǐng)與授權(quán)數(shù)量

累計(jì)專利申請(qǐng)數(shù)量：【2023】年達(dá)到180項(xiàng)。

累計(jì)專利授權(quán)數(shù)量：【2023】年達(dá)到150項(xiàng)。

報(bào)告期內(nèi)專利申請(qǐng)數(shù)量：【2023】年達(dá)到10項(xiàng)。

報(bào)告期內(nèi)專利授權(quán)數(shù)量：【2023】年達(dá)到8項(xiàng)。

產(chǎn)學(xué)研用合作案例

與XX大學(xué)合作：共同建立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，開展藥物研發(fā)和臨床試驗(yàn)，推動(dòng)科研成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用。

與XX科研機(jī)構(gòu)合作：共同開展生物技術(shù)項(xiàng)目，共同研發(fā)新型藥物和診斷試劑。

與XX企業(yè)合作：共同開發(fā)新型醫(yī)療器械，提升產(chǎn)品競(jìng)爭力。

AI或前沿檢測(cè)技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用示例

AI應(yīng)用：利用AI技術(shù)優(yōu)化藥品配送路線，提高配送效率，降低運(yùn)營成本。

前沿檢測(cè)技術(shù)：應(yīng)用高通量測(cè)序技術(shù)進(jìn)行病原體檢測(cè)，提高檢測(cè)速度和準(zhǔn)確性。

六員工關(guān)懷與人才發(fā)展

招聘渠道與多元化指標(biāo)

招聘渠道：【國大藥房】通過線上線下結(jié)合的方式招聘，包括網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會(huì)等，吸引不同背景和專業(yè)的人才。

多元化指標(biāo)：

性別分布：【2023】年女性員工占比62%，男性員工占比38%。

地域分布：截至【2023】年，【國大藥房】在中國內(nèi)地工作的員工人數(shù)為1,400人，暫無在港澳臺(tái)及海外工作的員工。

年齡分布：【2023】年，30歲以下員工510人，30歲至50歲員工800人，50歲以上員工130人。

職業(yè)健康安全管理

培訓(xùn)：【2023】年安全培訓(xùn)次數(shù)為65次，參與人次達(dá)1,450人次，通過多樣化的培訓(xùn)提升員工的安全意識(shí)和操作技能。

工傷率：【2023】年發(fā)生1起員工通勤交通事故導(dǎo)致的工傷事件，因工傷損失的工作日數(shù)為35天，百萬工時(shí)可記錄工傷率為0.50次/小時(shí)。

培訓(xùn)總時(shí)長、覆蓋率及關(guān)鍵課程

培訓(xùn)總時(shí)長：【2023】年員工接受培訓(xùn)平均時(shí)長為9.5小時(shí)。

培訓(xùn)覆蓋率：【2023】年員工培訓(xùn)覆蓋率為77%。

關(guān)鍵課程：

合規(guī)培訓(xùn)：包括反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)等，【2023】年開展了25次培訓(xùn)。

技能培訓(xùn)：包括檢驗(yàn)前質(zhì)量控制培訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)室生物安全培訓(xùn)等，提升員工的專業(yè)技能。

安全培訓(xùn)：如信息安全意識(shí)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)安全執(zhí)行小組培訓(xùn)等，增強(qiáng)員工的信息安全防護(hù)能力。

激勵(lì)與晉升機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制：【國大藥房】通過績效管理制度與薪酬、獎(jiǎng)金、晉升等掛鉤，激勵(lì)員工提高工作效率和工作質(zhì)量。

晉升機(jī)制：公司建立了明確的職業(yè)發(fā)展路徑，為員工提供晉升機(jī)會(huì)。

員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：【2023】年員工滿意度調(diào)查平均得分為93%。

員工留存率：【2023】年員工留存率為85%。

七風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)管理

商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓(xùn)覆蓋率

制度建設(shè)：【國大藥房】建立了嚴(yán)格的商業(yè)道德與反賄賂制度，要求所有員工、重點(diǎn)崗位人員和供應(yīng)商遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范，確保業(yè)務(wù)透明化，強(qiáng)化合作伙伴的道德責(zé)任。

培訓(xùn)覆蓋率：【2023】年公司對(duì)反商業(yè)賄賂及反貪污的培訓(xùn)覆蓋率為100%，高級(jí)管理層員工比例也為100%。

已通過的合規(guī)類認(rèn)證

ISO27001：【國大藥房】總部已通過ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證，確保信息資產(chǎn)的安全。

ISO15189：公司總部獲得ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量和能力的要求》CNASCLO2認(rèn)證，表明公司在醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量和能力方面達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)。

ISO9001：獲得GB/T190012016/ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證，說明公司在質(zhì)量管理方面建立了符合國際標(biāo)準(zhǔn)的體系。

CMA：獲得CMA檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證，表明公司具備開展相關(guān)檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)的技術(shù)能力。

NGSP：獲得NGSP美國國家糖化血紅蛋白標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃認(rèn)證(Level1LaboratoryCertification)，體現(xiàn)了公司在糖化血紅蛋白檢測(cè)領(lǐng)域的國際先進(jìn)水平。

內(nèi)部審計(jì)與第三方審核機(jī)制

內(nèi)部審計(jì)機(jī)制：【國大藥房】建立了內(nèi)部審計(jì)機(jī)制，董事會(huì)下設(shè)審計(jì)委員會(huì)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督公司的風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制工作。審計(jì)部獨(dú)立開展審計(jì)工作，定期向?qū)徲?jì)委員會(huì)報(bào)告。

第三方審核機(jī)制：公司每年聘請(qǐng)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)安全審核，確保合規(guī)性。

信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護(hù)舉措

治理架構(gòu)：設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)安全委員會(huì)和信息安全工作小組，構(gòu)建完善的治理架構(gòu)，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

技術(shù)與管理措施：通過數(shù)據(jù)加密、訪問控制、身份認(rèn)證等保障數(shù)據(jù)安全；定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)測(cè)試，確保數(shù)據(jù)完整性和可用性。

培訓(xùn)與意識(shí)提升：開展信息安全意識(shí)培訓(xùn)，提高員工的信息安全意識(shí)。

信息安全與隱私保護(hù)制度：制定《信息安全管理手冊(cè)》和《隱私管理手冊(cè)》，完善信息安全與隱私保護(hù)管理體系。

重大合規(guī)/安全事件及整改情況

重大合規(guī)事件：【2023】年公司因合規(guī)問題受到行政處罰，已采取整改措施，包括加強(qiáng)合規(guī)培訓(xùn)、完善內(nèi)部管理制度等。

安全事件：【2023】年公司發(fā)生一起信息安全事件，已采取措施進(jìn)行整改，包括加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、提升員工安全意識(shí)等。

八供應(yīng)鏈與綠色采購

綠色采購政策與實(shí)施范圍

【國大藥房】在供應(yīng)鏈管理中積極推行綠色采購政策，涵蓋對(duì)供應(yīng)商的環(huán)境、社會(huì)和治理（ESG）表現(xiàn)的評(píng)估，確保采購的原材料和設(shè)備符合環(huán)保要求。公司優(yōu)先采購具有環(huán)保認(rèn)證的原材料和設(shè)備，鼓勵(lì)供應(yīng)商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實(shí)踐。

供應(yīng)商篩選與ESG審核機(jī)制

【國大藥房】建立了嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選和ESG審核機(jī)制，全面評(píng)估供應(yīng)商的ESG表現(xiàn)，包括環(huán)境管理體系、社會(huì)責(zé)任履行情況以及治理結(jié)構(gòu)等。公司定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行ESG相關(guān)培訓(xùn)和實(shí)地考察，提升供應(yīng)商在ESG領(lǐng)域的認(rèn)知水平與實(shí)踐能力。

綠色原材料或設(shè)備采購案例

【國大藥房】在設(shè)備采購方面，特別關(guān)注環(huán)保性能，如建設(shè)屋頂光伏電站，采用光伏發(fā)電，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)。在原材料采購方面，積極尋找和采購環(huán)保型原材料，鼓勵(lì)供應(yīng)商提供綠色包裝方案。

與供應(yīng)商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項(xiàng)目

【國大藥房】與供應(yīng)商共同開展節(jié)能減排項(xiàng)目，如推動(dòng)節(jié)能設(shè)備的更換和使用，優(yōu)化物流運(yùn)輸路線。公司還倡導(dǎo)綠色辦公，通過一系列措施降低運(yùn)營過程中的能源消耗。此外，與供應(yīng)商合作開展環(huán)保培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)，提升環(huán)保意識(shí)和管理水平。

九社會(huì)責(zé)任與公益貢獻(xiàn)

公益捐贈(zèng)金額及主要項(xiàng)目

公益捐贈(zèng)金額：【2023】年慈善捐贈(zèng)金額為200萬元，鄉(xiāng)村振興投入金額為150萬元。

主要項(xiàng)目：

設(shè)立xx慈善基金會(huì)【國大藥房】專項(xiàng)基金，捐贈(zèng)人民幣100萬元。

向xx關(guān)工委愛心育苗基金捐贈(zèng)人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈(zèng)30名孤獨(dú)癥兒童的健康檢測(cè)服務(wù)，價(jià)值8萬余元。

為xx高校捐贈(zèng)10個(gè)精準(zhǔn)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠(yuǎn)程病理診斷平臺(tái)捐贈(zèng)價(jià)值70萬元的醫(yī)療設(shè)備。

健康科普或義診活動(dòng)案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費(fèi)體檢服務(wù)，并在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)立專門窗口，方便老年人獲取和解讀體檢報(bào)告。

走進(jìn)社區(qū)開展健康知識(shí)科普活動(dòng)，免費(fèi)為居民進(jìn)行血糖測(cè)試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動(dòng)，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁└尤娴尼t(yī)療服務(wù)。

覆蓋人次：【2023】年，公司實(shí)現(xiàn)老年患者體檢參與度和滿意度的有效提升，老年群體入檢人數(shù)實(shí)現(xiàn)較大幅度增長，具體覆蓋人次為15,000人次。

鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：【2023】年鄉(xiāng)村振興投入金額為150萬元。

受益人群：

在xx地區(qū)，【國大藥房】已捐贈(zèng)33個(gè)鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動(dòng)，助力當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，受益人群涵蓋當(dāng)?shù)囟鄠€(gè)村莊的居民。

2023年捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平，受益人群為綠春縣當(dāng)?shù)鼐用瘛?/p>

【2023】年通過xx平臺(tái)，向xx地區(qū)認(rèn)購價(jià)值5萬元的綠色農(nóng)產(chǎn)品，惠及數(shù)百農(nóng)戶。

員工志愿者活動(dòng)時(shí)長及參與率

活動(dòng)時(shí)長：【2023】年開展志愿者活動(dòng)時(shí)長為2,000小時(shí)。

參與率：截至報(bào)告期末，【國大藥房】已有300名員工在xx志愿者網(wǎng)成功登