電梯操作規(guī)程及維護(hù)手冊一、前言本手冊依據(jù)《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》《電梯制造與安裝安全規(guī)范》（GB____）《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》（TSGT____）等法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)編制，旨在規(guī)范電梯的安全操作與維護(hù)保養(yǎng)流程，保障電梯運(yùn)行安全，保護(hù)乘客及操作人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。適用范圍：本手冊適用于各類乘客電梯、載貨電梯的日常操作、維護(hù)保養(yǎng)及應(yīng)急處理，使用單位、維護(hù)單位、操作人員及乘客均應(yīng)遵守本手冊的規(guī)定。二、電梯操作規(guī)程（一）乘客使用規(guī)程1.基本要求遵守“額定載重量”限制，請勿超載（轎廂內(nèi)有載重標(biāo)識）；請勿攜帶易燃、易爆、腐蝕性物品乘坐電梯；兒童、老人及行動不便者需由他人陪同乘坐。2.乘梯流程候梯時(shí)，請勿用手或身體阻擋層門關(guān)閉；進(jìn)入轎廂后，請勿倚靠層門或轎廂門，按選層按鈕后，待層門完全關(guān)閉再啟動電梯；電梯運(yùn)行中，請勿隨意按動“急?！薄皥?bào)警”按鈕（遇緊急情況除外）；到達(dá)目的樓層后，待層門完全打開再走出轎廂，請勿在層門與轎廂門之間停留。3.禁止行為請勿用腳踢、手砸層門或轎廂門；請勿在轎廂內(nèi)蹦跳、打鬧或吸煙；請勿試圖用異物阻擋層門關(guān)閉（如雨傘、購物車等）；請勿私自開啟層門進(jìn)入電梯井道。（二）操作人員（司機(jī)/維保人員）操作規(guī)程注：操作人員需持《特種設(shè)備作業(yè)人員證》（電梯作業(yè)類別）上崗，嚴(yán)格遵守以下流程。1.開機(jī)前檢查轎廂內(nèi)檢查：確認(rèn)轎廂內(nèi)無雜物、乘客，照明、通風(fēng)正常，急停按鈕、警鈴、監(jiān)控設(shè)備有效；層門/轎廂門檢查：手動開啟層門，檢查門刀與層門地坎間隙（≤6mm），門關(guān)閉時(shí)無卡頓、異響，門聯(lián)鎖裝置有效；運(yùn)行前測試：按下“慢上”“慢下”按鈕，測試電梯啟動、停止是否平穩(wěn)，有無異常振動或聲音；安全裝置檢查：測試限速器、安全鉗、緩沖器的聯(lián)動功能（每月至少1次），確認(rèn)急停按鈕能有效切斷電源。2.運(yùn)行中操作啟動電梯前，確認(rèn)層門、轎廂門完全關(guān)閉，再按選層按鈕；運(yùn)行時(shí)，保持轎廂內(nèi)通風(fēng)良好，避免急加速、急減速（加減速度≤1.5m/s2）；載物時(shí)，確保貨物均勻放置，避免超載（超載時(shí)應(yīng)立即停止運(yùn)行，疏散貨物）；遇乘客詢問，應(yīng)禮貌回答，如需臨時(shí)?？浚杼崆案嬷丝?。3.關(guān)機(jī)流程運(yùn)行結(jié)束后，將電梯?？吭诨荆ㄍǔ?樓），關(guān)閉轎廂內(nèi)照明、通風(fēng)；檢查轎廂內(nèi)無乘客、雜物，關(guān)閉層門，確認(rèn)層門聯(lián)鎖裝置有效；切斷電梯主電源（如需長期停機(jī)，需關(guān)閉總電源開關(guān)）；填寫《電梯運(yùn)行日志》，記錄開機(jī)前檢查情況及運(yùn)行狀態(tài)。三、電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范（一）日常維護(hù)（每日）責(zé)任主體：使用單位操作人員或維保人員1.門系統(tǒng)檢查：檢查層門、轎廂門的開關(guān)速度（≤0.8m/s），有無卡頓、異響；清理門導(dǎo)軌內(nèi)的雜物（如灰塵、毛發(fā)），涂抹少量潤滑脂（如鋰基脂）；檢查門密封條是否完好，有無老化、脫落。2.運(yùn)行狀態(tài)檢查：測試電梯空載、滿載運(yùn)行時(shí)的噪聲（≤55dB），有無異常振動；檢查曳引機(jī)的油溫（≤80℃），有無泄漏；確認(rèn)轎廂內(nèi)的報(bào)警裝置（警鈴、電話）能正常聯(lián)系外界。3.安全裝置檢查：測試急停按鈕是否能切斷電源；檢查安全鉗的間隙（≤3mm），確保無卡阻。（二）定期保養(yǎng)（月度/季度/年度）責(zé)任主體：具備資質(zhì)的維保單位（需與使用單位簽訂維護(hù)保養(yǎng)合同）1.月度保養(yǎng)曳引系統(tǒng)：檢查曳引機(jī)的潤滑情況（齒輪箱油位應(yīng)在油窗1/2-2/3處），添加或更換曳引機(jī)專用油（如32#汽輪機(jī)油）；鋼絲繩：檢查鋼絲繩的磨損情況（斷絲數(shù)≤10%，直徑減少量≤7%），涂抹鋼絲繩專用潤滑脂；門機(jī)系統(tǒng)：檢查門機(jī)皮帶的張緊度（撓度≤10mm），調(diào)整門機(jī)控制器的參數(shù)（如開關(guān)門速度）；電氣系統(tǒng)：檢查控制箱內(nèi)的接線是否松動，接觸器、繼電器的觸點(diǎn)有無燒蝕（如有，需更換）。2.季度保養(yǎng)限速器：測試限速器的動作速度（應(yīng)符合設(shè)計(jì)值，偏差≤5%），清理限速器輪槽內(nèi)的雜物；安全鉗：模擬限速器動作，檢查安全鉗是否能有效夾持導(dǎo)軌（夾持力應(yīng)均勻）；緩沖器：檢查緩沖器的油位（如液壓緩沖器），添加緩沖器專用油（如25#變壓器油）；導(dǎo)軌：檢查導(dǎo)軌的垂直度（偏差≤0.6mm/5m），調(diào)整導(dǎo)軌支架的螺栓。3.年度保養(yǎng)（全面檢修）曳引機(jī)：解體檢查曳引機(jī)的齒輪、軸承（磨損量≤設(shè)計(jì)值的10%），更換磨損嚴(yán)重的部件；安全系統(tǒng)：進(jìn)行“滿載下行安全鉗試驗(yàn)”“上行超速保護(hù)試驗(yàn)”，確保安全裝置有效；電氣系統(tǒng)：校準(zhǔn)電梯的平層精度（偏差≤±5mm），檢查變頻器、編碼器的參數(shù)；井道設(shè)施：檢查井道內(nèi)的照明、爬梯是否完好，清理井道內(nèi)的雜物（如灰塵、積水）。（三）常見故障排查與處理故障現(xiàn)象可能原因處理方法電梯無法啟動，顯示E1電源故障檢查電源開關(guān)是否合上，熔斷器是否熔斷，測量電源電壓（380V±7%）層門/轎廂門無法關(guān)閉門機(jī)故障/異物卡阻檢查門機(jī)電源（220V），清理門導(dǎo)軌內(nèi)的雜物，調(diào)整門機(jī)皮帶張緊度運(yùn)行中有異常噪音（金屬摩擦聲）曳引機(jī)軸承磨損檢查曳引機(jī)軸承，添加潤滑脂（如2號鋰基脂），必要時(shí)更換軸承平層精度偏差大（＞±10mm）編碼器故障/導(dǎo)軌污染校準(zhǔn)編碼器參數(shù)，清理導(dǎo)軌表面的油污，調(diào)整導(dǎo)軌支架螺栓電梯突然停梯，顯示E3超載保護(hù)動作疏散轎廂內(nèi)的乘客或貨物，確認(rèn)載重量≤額定載重量注：故障處理后需填寫《電梯故障維修記錄》，記錄故障原因、處理方法及維修人員信息。四、應(yīng)急處理流程（一）乘客被困應(yīng)急處理1.乘客應(yīng)對：保持冷靜，按轎廂內(nèi)的“警鈴”按鈕或撥打救援電話（如119、電梯維保電話）；請勿試圖扒門或跳窗（電梯井道內(nèi)有高壓電及墜落風(fēng)險(xiǎn)）；如需通風(fēng)，可打開轎廂內(nèi)的通風(fēng)口（如有的話）。2.操作人員/維保人員應(yīng)對：接到報(bào)警后，立即趕到現(xiàn)場，通過監(jiān)控確認(rèn)被困人員數(shù)量及狀態(tài)；安撫被困人員情緒（如“我們正在處理，請稍等”）；確認(rèn)轎廂位置（通過層門觀察或電梯控制柜顯示），用三角鑰匙打開層門（需確認(rèn)轎廂與層門平齊）；將被困人員安全救出，檢查是否有受傷，必要時(shí)送醫(yī)；故障排除后，填寫《電梯應(yīng)急救援記錄》，并對電梯進(jìn)行全面檢查。（二）電梯沖頂/蹲底應(yīng)急處理1.立即切斷電源：按下急停按鈕，關(guān)閉電梯主電源；2.檢查轎廂內(nèi)情況：確認(rèn)乘客是否受傷，如有，立即撥打120；3.聯(lián)系維保人員：告知故障情況（如“電梯沖頂，轎廂停在頂樓以上”）；4.故障排查：檢查限速器、安全鉗是否動作，曳引機(jī)是否失控，緩沖器是否有效；5.恢復(fù)運(yùn)行：故障排除后，進(jìn)行空載試運(yùn)行（上下運(yùn)行3次），確認(rèn)無異常后再投入使用。（三）火災(zāi)/地震等特殊情況應(yīng)急處理1.火災(zāi)：立即停止電梯運(yùn)行，將乘客疏散到最近的安全樓層（如1樓）；關(guān)閉電梯電源，防止火勢蔓延到電梯井道；引導(dǎo)乘客通過樓梯逃生（電梯井道是火災(zāi)蔓延的通道，禁止使用電梯逃生）。2.地震：如電梯正在運(yùn)行，應(yīng)立即?？吭谧罱臉菍樱蜷_層門，讓乘客疏散；地震結(jié)束后，對電梯進(jìn)行全面檢查（如曳引機(jī)、導(dǎo)軌、安全裝置），確認(rèn)無損壞后再投入使用。五、安全管理要求（一）責(zé)任分工1.使用單位：制定《電梯安全管理制度》，明確電梯管理人員（如電梯管理員）；定期檢查電梯的使用情況（每月至少1次），發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)聯(lián)系維保單位；張貼電梯安全警示標(biāo)志（如“禁止超載”“請勿扒門”），設(shè)置救援電話。2.維保單位：按照《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》（TSGT____）的要求，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)（每月至少1次）；建立《電梯維護(hù)保養(yǎng)檔案》，記錄維護(hù)保養(yǎng)情況；接到故障報(bào)警后，30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場（市區(qū)），2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場（郊區(qū)）。3.操作人員：遵守操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告（如“電梯運(yùn)行時(shí)有異常聲音”）；參加定期培訓(xùn)（每年至少1次），掌握應(yīng)急處理技能。（二）培訓(xùn)與考核1.新員工培訓(xùn)：內(nèi)容：電梯基本知識、操作規(guī)程、應(yīng)急處理流程、法律法規(guī)；考核：理論考試（≥80分）+實(shí)操考核（合格），合格后方可上崗。2.定期復(fù)訓(xùn)：頻率：每年1次；內(nèi)容：最新法律法規(guī)（如《特種設(shè)備安全法》修訂內(nèi)容）、新故障處理方法、應(yīng)急救援演練；考核：不合格者需重新培訓(xùn)，直至合格。（三）記錄與檔案管理1.記錄類型：《電梯運(yùn)行日志》（每日填寫）；《電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄》（月度/季度/年度）；《電梯故障維修記錄》（每次故障處理后填寫）；《電梯應(yīng)急救援記錄》（每次應(yīng)急處理后填寫）。2.檔案保存：以上記錄需保存至少2年（年度保養(yǎng)記錄需保存5年）；使用單位需建立《電梯安全技術(shù)檔案》，包括電梯出廠資料、安裝驗(yàn)收報(bào)告、維護(hù)保養(yǎng)合同、特種設(shè)備使用登記證等。六、附則1.本手冊自發(fā)布之日起施行，如有修訂，需提前30日告知相關(guān)人員；2.本手冊由[使用單位名稱]