外勤采購崗位面試題及經(jīng)驗分享：如何應(yīng)對突發(fā)事件本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單選題1.外勤采購員在外地考察供應(yīng)商時，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商提供的樣品與合同約定不符，且供應(yīng)商以“這是最終樣品”為由拒絕更換。此時，外勤采購員最應(yīng)該采取的措施是？A.立即終止合同，要求供應(yīng)商承擔(dān)違約責(zé)任B.與供應(yīng)商協(xié)商，了解樣品不符的具體原因，并要求供應(yīng)商在合理期限內(nèi)更換樣品C.拒絕接受樣品，但繼續(xù)履行合同D.向公司匯報情況，由公司高層決定如何處理2.外勤采購員在執(zhí)行采購任務(wù)時，突遇當(dāng)?shù)匕l(fā)生自然災(zāi)害，導(dǎo)致交通中斷，無法按時將采購的物資運(yùn)回公司。此時，外勤采購員最應(yīng)該采取的措施是？A.放棄此次采購任務(wù)，返回公司B.嘗試尋找替代的交通方式，將物資盡快運(yùn)回公司C.與供應(yīng)商協(xié)商，要求供應(yīng)商延遲交貨D.向公司匯報情況，由公司決定如何處理3.外勤采購員在采購過程中，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商提供的發(fā)票信息與實(shí)際采購信息不符，且供應(yīng)商以“這是慣例”為由拒絕更正。此時，外勤采購員最應(yīng)該采取的措施是？A.接受發(fā)票，但要求供應(yīng)商在下次付款時更正B.拒絕接受發(fā)票，要求供應(yīng)商更正發(fā)票信息C.與供應(yīng)商協(xié)商，了解發(fā)票不符的具體原因，并要求供應(yīng)商在合理期限內(nèi)更正發(fā)票D.向公司匯報情況，由公司財務(wù)部門決定如何處理4.外勤采購員在執(zhí)行采購任務(wù)時，突遇當(dāng)?shù)匕l(fā)生疫情，導(dǎo)致無法正常開展工作。此時，外勤采購員最應(yīng)該采取的措施是？A.按照正常流程繼續(xù)開展工作，不受疫情影響B(tài).嘗試尋找替代的采購方式，避免接觸感染C.放棄此次采購任務(wù)，返回公司D.向公司匯報情況，由公司決定如何處理5.外勤采購員在采購過程中，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商提供的資質(zhì)文件存在虛假信息，此時，外勤采購員最應(yīng)該采取的措施是？A.忽略資質(zhì)文件中的虛假信息，繼續(xù)進(jìn)行采購B.拒絕接受供應(yīng)商提供的資質(zhì)文件，要求供應(yīng)商提供真實(shí)的資質(zhì)文件C.與供應(yīng)商協(xié)商，了解資質(zhì)文件虛假信息的原因，并要求供應(yīng)商在合理期限內(nèi)提供真實(shí)的資質(zhì)文件D.向公司匯報情況，由公司法務(wù)部門決定如何處理二、多選題1.外勤采購員在執(zhí)行采購任務(wù)時，可能遇到的突發(fā)事件有哪些？A.供應(yīng)商突然提高價格B.供應(yīng)商無法按時交貨C.當(dāng)?shù)匕l(fā)生自然災(zāi)害D.當(dāng)?shù)匕l(fā)生疫情E.采購的物資質(zhì)量不合格2.外勤采購員在應(yīng)對突發(fā)事件時，應(yīng)該具備哪些能力？A.溝通協(xié)調(diào)能力B.決策能力C.應(yīng)變能力D.法律法規(guī)知識E.談判能力3.外勤采購員在采購過程中，如何防范供應(yīng)商提供的樣品與合同約定不符？A.嚴(yán)格審核供應(yīng)商提供的樣品B.要求供應(yīng)商提供多份樣品進(jìn)行對比C.在合同中明確樣品的規(guī)格、型號、參數(shù)等信息D.與供應(yīng)商簽訂樣品確認(rèn)書E.在采購過程中加強(qiáng)質(zhì)量控制4.外勤采購員在采購過程中，如何防范供應(yīng)商提供的發(fā)票信息與實(shí)際采購信息不符？A.嚴(yán)格審核供應(yīng)商提供的發(fā)票B.要求供應(yīng)商提供采購訂單、送貨單等相關(guān)憑證C.在合同中明確發(fā)票的格式、內(nèi)容等信息D.與供應(yīng)商簽訂發(fā)票確認(rèn)書E.定期檢查供應(yīng)商的發(fā)票信息5.外勤采購員在應(yīng)對突發(fā)事件時，如何與供應(yīng)商進(jìn)行有效溝通？A.保持冷靜，理性溝通B.明確表達(dá)自己的訴求C.積極傾聽供應(yīng)商的意見D.尋求雙方都能接受的解決方案E.記錄溝通內(nèi)容，作為后續(xù)處理的依據(jù)三、判斷題1.外勤采購員在執(zhí)行采購任務(wù)時，遇到突發(fā)事件應(yīng)該立即向公司匯報。（）2.外勤采購員在應(yīng)對突發(fā)事件時，應(yīng)該以維護(hù)公司利益為首要目標(biāo)。（）3.外勤采購員在采購過程中，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商提供的樣品與合同約定不符時，應(yīng)該立即終止合同。（）4.外勤采購員在采購過程中，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商提供的發(fā)票信息與實(shí)際采購信息不符時，應(yīng)該立即拒絕接受發(fā)票。（）5.外勤采購員在應(yīng)對突發(fā)事件時，應(yīng)該靈活應(yīng)變，不拘泥于既定的流程和規(guī)則。（）四、簡答題1.簡述外勤采購員在應(yīng)對突發(fā)事件時應(yīng)該遵循的原則。2.簡述外勤采購員在采購過程中如何防范供應(yīng)商提供的樣品與合同約定不符。3.簡述外勤采購員在采購過程中如何防范供應(yīng)商提供的發(fā)票信息與實(shí)際采購信息不符。4.簡述外勤采購員在應(yīng)對突發(fā)事件時如何與供應(yīng)商進(jìn)行有效溝通。5.結(jié)合實(shí)際案例，談?wù)勍馇诓少弳T在應(yīng)對突發(fā)事件時的經(jīng)驗教訓(xùn)。五、情景模擬題1.某外勤采購員在執(zhí)行采購任務(wù)時，突遇當(dāng)?shù)匕l(fā)生洪水，導(dǎo)致道路中斷，無法按時將采購的物資運(yùn)回公司。供應(yīng)商表示愿意延遲交貨，但要求采購員支付額外的運(yùn)輸費(fèi)用。此時，采購員應(yīng)該如何處理？2.某外勤采購員在采購過程中，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商提供的發(fā)票信息與實(shí)際采購信息不符，且供應(yīng)商以“這是慣例”為由拒絕更正。此時，采購員應(yīng)該如何處理？3.某外勤采購員在考察供應(yīng)商時，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商提供的樣品與合同約定不符，且供應(yīng)商以“這是最終樣品”為由拒絕更換。此時，采購員應(yīng)該如何處理？答案及解析一、單選題1.B解析：外勤采購員應(yīng)該與供應(yīng)商協(xié)商，了解樣品不符的具體原因，并要求供應(yīng)商在合理期限內(nèi)更換樣品。這樣可以避免不必要的糾紛，并確保采購的質(zhì)量。2.B解析：外勤采購員應(yīng)該嘗試尋找替代的交通方式，將物資盡快運(yùn)回公司。這樣可以盡量減少損失，并確保采購的物資能夠及時到位。3.B解析：外勤采購員應(yīng)該拒絕接受發(fā)票，要求供應(yīng)商更正發(fā)票信息。這樣可以避免后續(xù)的財務(wù)風(fēng)險，并確保公司的利益不受損失。4.D解析：外勤采購員應(yīng)該向公司匯報情況，由公司決定如何處理。這樣可以確保公司能夠及時了解情況，并采取相應(yīng)的措施。5.B解析：外勤采購員應(yīng)該拒絕接受供應(yīng)商提供的資質(zhì)文件，要求供應(yīng)商提供真實(shí)的資質(zhì)文件。這樣可以避免后續(xù)的法律風(fēng)險，并確保公司的利益不受損失。二、多選題1.A,B,C,D,E解析：外勤采購員在執(zhí)行采購任務(wù)時，可能遇到的突發(fā)事件包括供應(yīng)商突然提高價格、供應(yīng)商無法按時交貨、當(dāng)?shù)匕l(fā)生自然災(zāi)害、當(dāng)?shù)匕l(fā)生疫情、采購的物資質(zhì)量不合格等。2.A,B,C,D,E解析：外勤采購員在應(yīng)對突發(fā)事件時，應(yīng)該具備溝通協(xié)調(diào)能力、決策能力、應(yīng)變能力、法律法規(guī)知識、談判能力等。3.A,B,C,D,E解析：外勤采購員在采購過程中，可以通過嚴(yán)格審核供應(yīng)商提供的樣品、要求供應(yīng)商提供多份樣品進(jìn)行對比、在合同中明確樣品的規(guī)格、型號、參數(shù)等信息、與供應(yīng)商簽訂樣品確認(rèn)書、在采購過程中加強(qiáng)質(zhì)量控制等方式，防范供應(yīng)商提供的樣品與合同約定不符。4.A,B,C,D,E解析：外勤采購員在采購過程中，可以通過嚴(yán)格審核供應(yīng)商提供的發(fā)票、要求供應(yīng)商提供采購訂單、送貨單等相關(guān)憑證、在合同中明確發(fā)票的格式、內(nèi)容等信息、與供應(yīng)商簽訂發(fā)票確認(rèn)書、定期檢查供應(yīng)商的發(fā)票信息等方式，防范供應(yīng)商提供的發(fā)票信息與實(shí)際采購信息不符。5.A,B,C,D,E解析：外勤采購員在應(yīng)對突發(fā)事件時，可以通過保持冷靜，理性溝通、明確表達(dá)自己的訴求、積極傾聽供應(yīng)商的意見、尋求雙方都能接受的解決方案、記錄溝通內(nèi)容，作為后續(xù)處理的依據(jù)等方式，與供應(yīng)商進(jìn)行有效溝通。三、判斷題1.×解析：外勤采購員在執(zhí)行采購任務(wù)時，遇到突發(fā)事件不一定需要立即向公司匯報，可以根據(jù)事件的嚴(yán)重程度決定是否立即匯報。2.√解析：外勤采購員在應(yīng)對突發(fā)事件時，應(yīng)該以維護(hù)公司利益為首要目標(biāo)。3.×解析：外勤采購員在采購過程中，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商提供的樣品與合同約定不符時，不應(yīng)該立即終止合同，應(yīng)該先與供應(yīng)商協(xié)商解決。4.√解析：外勤采購員在采購過程中，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商提供的發(fā)票信息與實(shí)際采購信息不符時，應(yīng)該立即拒絕接受發(fā)票，以避免后續(xù)的財務(wù)風(fēng)險。5.√解析：外勤采購員在應(yīng)對突發(fā)事件時，應(yīng)該靈活應(yīng)變，不拘泥于既定的流程和規(guī)則，以便更好地解決問題。四、簡答題1.外勤采購員在應(yīng)對突發(fā)事件時應(yīng)該遵循以下原則：維護(hù)公司利益原則：以維護(hù)公司利益為首要目標(biāo)，確保公司的利益不受損失。及時匯報原則：及時向公司匯報事件情況，以便公司能夠及時了解情況，并采取相應(yīng)的措施。靈活應(yīng)變原則：靈活應(yīng)變，不拘泥于既定的流程和規(guī)則，以便更好地解決問題。溝通協(xié)調(diào)原則：與供應(yīng)商、公司內(nèi)部各部門進(jìn)行有效溝通協(xié)調(diào)，共同解決問題。謹(jǐn)慎處理原則：謹(jǐn)慎處理突發(fā)事件，避免不必要的糾紛和法律風(fēng)險。2.外勤采購員在采購過程中，可以通過以下方式防范供應(yīng)商提供的樣品與合同約定不符：嚴(yán)格審核供應(yīng)商提供的樣品：仔細(xì)檢查樣品的規(guī)格、型號、參數(shù)等信息，確保與合同約定一致。要求供應(yīng)商提供多份樣品進(jìn)行對比：通過對比不同樣品，可以發(fā)現(xiàn)樣品之間的差異，并選擇最符合合同約定的樣品。在合同中明確樣品的規(guī)格、型號、參數(shù)等信息：這樣可以避免后續(xù)的糾紛，并確保采購的質(zhì)量。與供應(yīng)商簽訂樣品確認(rèn)書：樣品確認(rèn)書可以作為后續(xù)處理的依據(jù)，確保采購的質(zhì)量。在采購過程中加強(qiáng)質(zhì)量控制：在采購過程中，加強(qiáng)對供應(yīng)商的監(jiān)督，確保供應(yīng)商按照合同約定提供符合要求的樣品。3.外勤采購員在采購過程中，可以通過以下方式防范供應(yīng)商提供的發(fā)票信息與實(shí)際采購信息不符：嚴(yán)格審核供應(yīng)商提供的發(fā)票：仔細(xì)檢查發(fā)票的抬頭、金額、稅號等信息，確保與實(shí)際采購信息一致。要求供應(yīng)商提供采購訂單、送貨單等相關(guān)憑證：采購訂單、送貨單等相關(guān)憑證可以作為發(fā)票的補(bǔ)充，確保發(fā)票信息的準(zhǔn)確性。在合同中明確發(fā)票的格式、內(nèi)容等信息：這樣可以避免后續(xù)的糾紛，并確保發(fā)票信息的準(zhǔn)確性。與供應(yīng)商簽訂發(fā)票確認(rèn)書：發(fā)票確認(rèn)書可以作為后續(xù)處理的依據(jù)，確保發(fā)票信息的準(zhǔn)確性。定期檢查供應(yīng)商的發(fā)票信息：定期檢查供應(yīng)商的發(fā)票信息，可以發(fā)現(xiàn)發(fā)票信息的不符之處，并及時與供應(yīng)商溝通解決。4.外勤采購員在應(yīng)對突發(fā)事件時，可以通過以下方式與供應(yīng)商進(jìn)行有效溝通：保持冷靜，理性溝通：在溝通過程中，要保持冷靜，理性表達(dá)自己的觀點(diǎn)，避免情緒化的表達(dá)。明確表達(dá)自己的訴求：清晰地表達(dá)自己的訴求，避免含糊不清的表達(dá)，以便供應(yīng)商能夠理解自己的意圖。積極傾聽供應(yīng)商的意見：在溝通過程中，要積極傾聽供應(yīng)商的意見，了解供應(yīng)商的想法和難處，以便更好地解決問題。尋求雙方都能接受的解決方案：在溝通過程中，要尋求雙方都能接受的解決方案，避免一意孤行，導(dǎo)致問題無法解決。記錄溝通內(nèi)容，作為后續(xù)處理的依據(jù)：在溝通過程中，要記錄溝通內(nèi)容，作為后續(xù)處理的依據(jù)，避免后續(xù)的糾紛。5.結(jié)合實(shí)際案例，談?wù)勍馇诓少弳T在應(yīng)對突發(fā)事件時的經(jīng)驗教訓(xùn)：案例一：某外勤采購員在執(zhí)行采購任務(wù)時，突遇當(dāng)?shù)匕l(fā)生洪水，導(dǎo)致道路中斷，無法按時將采購的物資運(yùn)回公司。供應(yīng)商表示愿意延遲交貨，但要求采購員支付額外的運(yùn)輸費(fèi)用。此時，采購員應(yīng)該與供應(yīng)商協(xié)商，了解供應(yīng)商的實(shí)際情況，并嘗試尋找替代的運(yùn)輸方式，避免支付額外的運(yùn)輸費(fèi)用。案例二：某外勤采購員在采購過程中，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商提供的發(fā)票信息與實(shí)際采購信息不符，且供應(yīng)商以“這是慣例”為由拒絕更正。此時，采購員應(yīng)該堅持要求供應(yīng)商更正發(fā)票信息，并向公司匯報情況，由公司決定如何處理。案例三：某外勤采購員在考察供應(yīng)商時，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商提供的樣品與合同約定不符，且供應(yīng)商以“這是最終樣品”為由拒絕更換。此時，采購員應(yīng)該堅持要求供應(yīng)商更換樣品，并向公司匯報情況，由公司決定如何處理。經(jīng)驗教訓(xùn)：外勤采購員在應(yīng)對突發(fā)事件時，應(yīng)該保持冷靜，理性溝通，靈活應(yīng)變，及時匯報，并堅持維護(hù)公司利益。五、情景模擬題1.某外勤采購員在執(zhí)行采購任務(wù)時，突遇當(dāng)?shù)匕l(fā)生洪水，導(dǎo)致道路中斷，無法按時將采購的物資運(yùn)回公司。供應(yīng)商表示愿意延遲交貨，但要求采購員支付額外的運(yùn)輸費(fèi)用。此時，采購員應(yīng)該如何處理？解答：采購員應(yīng)該首先與供應(yīng)商協(xié)商，了解供應(yīng)商的實(shí)際情況，并嘗試尋找替代的運(yùn)輸方式，避免支付額外的運(yùn)輸費(fèi)用。如果無法找到替代的運(yùn)輸方式，采購員應(yīng)該向公司匯報情況，由公司決定如何處理。同時，采購員應(yīng)該與供應(yīng)商協(xié)商，爭取減少或免除額外的運(yùn)輸費(fèi)用。2.某外勤采購員在采購過程中，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商提供的發(fā)票信息與實(shí)際采購信息不符，且供應(yīng)商以“這是慣例”為由拒絕更正。此時，采購員應(yīng)該