甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年SAP企業(yè)管理系統(tǒng)升級與客戶服務(wù)保障合同甲方（采購方）：_________乙方（供應(yīng)商）：_________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上，就甲方采購乙方提供的2025年SAP企業(yè)管理系統(tǒng)升級與客戶服務(wù)保障事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、項目概述1.1項目名稱：2025年SAP企業(yè)管理系統(tǒng)升級與客戶服務(wù)保障1.2項目內(nèi)容：乙方負責甲方SAP企業(yè)管理系統(tǒng)的升級，包括但不限于軟件版本更新、功能模塊升級、性能優(yōu)化等，并提供相應(yīng)的客戶服務(wù)保障。二、項目期限2.1升級時間：自合同簽訂之日起至____年____月____日止。2.2客戶服務(wù)期限：自升級完成之日起至____年____月____日止。三、項目費用及支付方式3.1項目費用總額：人民幣____元整（大寫：____元整）。3.2支付方式：（1）合同簽訂之日起____個工作日內(nèi)，甲方支付合同總價款的____%；（2）升級完成并驗收合格后____個工作日內(nèi)，甲方支付合同總價款的____%；（3）客戶服務(wù)期限屆滿前____個工作日內(nèi)，甲方支付合同總價款的____%。四、雙方權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利義務(wù)：（1）按照合同約定支付項目費用；（2）配合乙方完成項目所需的各項準備工作；（3）驗收項目成果，并在驗收合格后支付剩余款項。4.2乙方權(quán)利義務(wù)：（1）按照合同約定提供升級服務(wù)，確保項目按時完成；（2）保證項目成果符合甲方需求，并承擔相應(yīng)的質(zhì)量責任；（3）提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，及時解決甲方在使用過程中遇到的問題；（4）按照甲方要求，提供相關(guān)的技術(shù)文檔、操作手冊等。五、違約責任5.1若甲方未按照合同約定支付項目費用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金；5.2若乙方未按照合同約定完成項目，應(yīng)向甲方支付____%的違約金；5.3若雙方協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；6.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效