目錄

第一章總綱......................................................1

第二章組織機構.................................................2

第三章高檔管理人員職責.........................................2

第四章職能部門及其崗位管理.....................................5

第一節(jié)行政中心職責.......................................5

第二節(jié)財務中心職責.......................................8

第三節(jié)人力資源中心職責.................................12

第四節(jié)運營中心職責.....................................13

第五節(jié)倉儲中心職責.....................................19

第六節(jié)招商中心職責.....................................22

第七節(jié)信息中心職責.....................................24

第八節(jié)物業(yè)公司職責.....................................25

第九節(jié)稽查室職責.......................................28

第五章農(nóng)產(chǎn)品（物流）經(jīng)紀人協(xié)會.................................30

第六章黨、團、工會組織.........................................31

第七章行政管理制度.............................................33

第一節(jié)文獻解決辦法.....................................33

第一節(jié)印鑒及簡介信管理制度.............................34

第二節(jié)公司大事及編寫制度...............................36

第三節(jié)督辦、查辦和調(diào)查研究制度..........................36

第四節(jié)職工禮儀規(guī)范.....................................37

第五節(jié)賓客和來信來訪接待制度..........................38

第六節(jié)會議制度.........................................39

第七節(jié)后勤管理制度.....................................40

第八節(jié)保密工作制度.....................................43

第九節(jié)車輛管理制度.....................................44

第十一節(jié)辦公、福運用品管理制度..........................45

第十二節(jié)宣傳工作和網(wǎng)站管理制度........................47

第八章財務管理制度.............................................49

第一節(jié)總則..............................................49

第二節(jié)財務管理幾基本工作...............................49

第三節(jié)資金籌集與使用....................................5()

第四節(jié)固定資產(chǎn)管理.....................................50

第五節(jié)其她資產(chǎn)管理.....................................51

第六節(jié)物資管理規(guī)定.....................................52

第七節(jié)鈔票管理制度......................................55

第八節(jié)充外投資管理規(guī)定.................................57

第九節(jié)成本費用管理......................................57

第十節(jié)費用報銷及借款制度...............................57

第十一節(jié)會計檔案管理辦法...............................59

第九章勞動管理制度.............................................60

第一節(jié)招工用工制度.....................................60

第二節(jié)勞動工作紀律及獎懲辦法..........................62

第三節(jié)勞動關系解除.....................................64

第四節(jié)職工培訓考核制度.................................65

第五節(jié)休假制度.........................................65

第六節(jié)考勤、加班制度.....................................66

第七節(jié)勞動保護制度.....................................66

第八節(jié)績效考核制度.....................................67

第十章經(jīng)營管理制度.............................................68

第一節(jié)總則.............................................68

第二節(jié)經(jīng)濟責任制度.....................................69

第三節(jié)市場運營管理.....................................70

第H^一章安全及質(zhì)量管理制度.....................................71

第一節(jié)安全管理制度......................................71

第二節(jié)全面質(zhì)量管理制度.................................71

第三節(jié)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量管理制度...............................72

第十二章內(nèi)部審計及稽查工作制度.................................74

第一節(jié)內(nèi)部審計意義及范疇............................74

第二節(jié)內(nèi)部審計根據(jù)及程序............................74

第三節(jié)內(nèi)部審計紀律及檔案管理..........................75

第四節(jié)稽查工作制度.....................................76

第十三章合同管理制度...........................................78

第一節(jié)檔案工作意義和管理機構........................78

第二節(jié)合同訂立程序及關于規(guī)定..........................78

第三節(jié)合同變更和解除................................78

第四節(jié)合同糾紛解決.....................................79

第十四章檔案管理制度...........................................79

第一節(jié)檔案工作意義和管理機構........................79

第二節(jié)公司檔案種類.....................................79

第三節(jié)檔案保存期限及有關規(guī)定..........................80

第四節(jié)檔案調(diào)閱及移送...................................81

第十五章公司文化建設制度.......................................82

第一節(jié)公司文化建設重要性.............................82

第二節(jié)公司文化建設制度.................................82

第十六章附則...................................................83

寧夏四季鮮果品蔬菜批發(fā)市場有限公司

經(jīng)營管理制度（草案）

第一章總綱

第一條為了明確各級管理機構及其管理人員職責，調(diào)

節(jié)內(nèi)部關系，完善運營機制，提高工作效率，實現(xiàn)巾場管理規(guī)

范化、制度化，經(jīng)濟效益和社會效益最大化；參照國家關于法

律法規(guī)和公司章程、結合公司實際制定本制度。

第二條寧夏四季鮮果品蔬菜批發(fā)市場有限公司是寧夏

四季鮮農(nóng)產(chǎn)品市場產(chǎn)權所有者和經(jīng)營者。經(jīng)營范疇有：市場

經(jīng)營管理；果品蔬菜及其她農(nóng)產(chǎn)品購銷（不含專項審批）、冷

鏈物流、倉儲配送；商鋪及攤位租賃；市場信息服務、農(nóng)業(yè)

技術服務；廣告發(fā)布等。

公司堅持“為'三農(nóng)'服務，為城鄉(xiāng)人民生活服務”宗旨

和“依法經(jīng)營、誠實守信、顧客至上、公平競爭、開拓創(chuàng)新、

互利共贏”經(jīng)營理念。

第三條公司實行董事會領導下總經(jīng)理負責制。董事會依

照《公司法》第四十七條、第四十八條和公司章程規(guī)定行使

職權，總經(jīng)理依照《公司法》第五十條和公司章程規(guī)定行使

職權。公司設監(jiān)事會，按照《公司法》第五十一至第五十七

條規(guī)定和公司章程規(guī)定行使職權。

第四條公司實行以人為本，人才興企戰(zhàn)略。堅持“按勞

分派”為主分派原則，采用各種勉勵辦法，調(diào)動職工積極性,

在公司效益提高前提下，逐漸改進職工福利。同步創(chuàng)造條件,

不斷提高職工文化和業(yè)務素質(zhì)，增強人才競爭實力。

第五條充分發(fā)揮黨組織、工會、共青團及婦女組織作用,

以社會主義核心價值體系引領公司文化建設，凝聚人心，激

發(fā)活力，增進公司健康發(fā)展。

第二章組織機構

第六條股東會是公司權力機構，由全體股東構成。董

事會是股東會執(zhí)行機構，是公司法定代表，負責公司經(jīng)營決

策，由全體董事會構成，對股東會負責。公司法定代表人由董

事會決定并在公司登記機關登記。監(jiān)事會是股東大會領導下

公司常設監(jiān)察機構，執(zhí)行監(jiān)督職能。以上機構及其成員按照

《公司法》和公司章程關于規(guī)定行使職權。

第七條按照精簡、高效、應事設人原則，配備總經(jīng)理

一名，副總經(jīng)理若干名，總會計師一名等。

構成以總經(jīng)理為核心，以副總經(jīng)理、總會計師和其她高檔

管理人員為成員總經(jīng)理辦公會議，對公司尋常經(jīng)營管理進行

研究和決策。

第八條公司下設行政中心、財務中心、運營中心、招

商中心、信息中心、倉儲中心、人力資源中心、稽查室等8

個一級職能部門，物業(yè)服務公司等子公司，農(nóng)產(chǎn)品（物流）經(jīng)

紀人協(xié)會及黨支部、團支部、工會等組織。

在一級職能部門下面設立若干二級職能部門。

依照市場發(fā)展狀況，增設必要子、分公司。

第三章高檔管理人員職責

第九條董事長職責

（-）召集并主持股東會、董事會會議，對股東會和董事

會負責并報告工作；

（二）執(zhí)行股東會、董事會決策；

（三）主持董事會會議研究決定下列事項：

L公司經(jīng)營籌劃和投資方案；

2.制定公司年度財務預算方案、決算方案；

3.制定公司利潤分派方案和彌補虧損方案；

4.制定公司增長或者減少注冊資本以及發(fā)行公司債券方

案;

5?在股東大會授權范疇內(nèi)，決定公司風險投資、資產(chǎn)抵押

及其她擔保事項；

6.制定公司合并、分立、變更公司行式、解散方案；

7、制定公司內(nèi)部管理機構設立；

8、聘請或者辭退公司總經(jīng)理、董事會秘書；依照總經(jīng)理

提名，聘請或者辭退公司副總經(jīng)理、財務負責人、專業(yè)顧問

等高檔管理人員并決定其報酬事項和獎懲事項；

9、聽取公司總經(jīng)理工作報告并檢查總經(jīng)理工作；

10、向股東大會提請聘請或更換為公司審計會計師事務

所；制定公司章程修改方案；

11.制定公司基本管理制度；

12、法律、法規(guī)賦予或公司章程規(guī)定，以及股東大會授予

其她職責。

第十條總經(jīng)理職責

總經(jīng)理由董事會決定聘請、辭退和報酬事項，全面主持公

司經(jīng)營管理工作，對董事會負責。

總經(jīng)理詳細職責是：

（一）執(zhí)行公司章程、股東大會和董事會決策，對董事會

負責并報告工作；

（二）全面主持公司工作，制定公司經(jīng)營管理制度和年度

生產(chǎn)、經(jīng)營、財務、人事、勞資福利等籌劃，報董事會批準后

實行；

（三）提出機構設立、調(diào)節(jié)或撤銷方案，報董事會批準;

（四）提出聘請或者辭退公司副總經(jīng)理、財務負責人方

案，報董事會聘請；決定聘請或者辭退應由董事會批準以外管

理人員，涉及子、分公司負責人；

（五）提出顧問聘請人選，報董事會聘請；

（六）招收錄取職工、訂立勞動合同，決定職工調(diào)動、定

級、晉級、加薪、獎懲、辭退、辭退等事項；

（七）擔任公司全面質(zhì)量管理和安全生產(chǎn)負責人；

（A）對總經(jīng)理辦公會議討論事項，有最后決定權；

（九）簽發(fā)公司各類行政文獻，審批財務收支單據(jù)；

（十）代表公司訂立合同和合同；

（十一）公司章程和董事會授予其她職權。

第十一條副總經(jīng)理職責

（-）副總經(jīng)理由總經(jīng)理提名，董事會決定聘請、辭退

和報酬事項，協(xié)助總經(jīng)理工作，對總經(jīng)理負責

（二）副總經(jīng)理集體分工和職責由總經(jīng)理分派和決定。

以總經(jīng)理辦公會議文獻形式加以確認。

第十二條總會計師職責

總會計師由總經(jīng)理提名，董事會決定聘請、辭退和報酬事

項。詳細職責是：

（一）在總經(jīng)理領導下，按照國家財務、會計法規(guī)和公司

章程，主持公司財務會計工作，對總經(jīng)理和董事會負責;

（二）貫徹執(zhí)行國家財經(jīng)法規(guī)、會計準則，指引督促財會

人員對的履行工作職責，搞好會計核算，實行會計監(jiān)督；

（三）主持編制公司年度、季度財務費用和信貸籌劃，經(jīng)

總經(jīng)理審批后組織實行，對實行中浮現(xiàn)問題及時采用改進辦

法，增進各項財務指標圓滿完畢；

（四）制定公司財務會計制度實行細則，加強財會人員管

理，不斷推動財務管理規(guī)范化、制度化、當代化；

（五）會簽公司重要合同，參加項目可行性研究報告起草,

提供財務分析數(shù)據(jù)；

（六）加強收入回籠工作，積極籌集資金，合理分派使用，

保證生產(chǎn)經(jīng)營需要，提高資金周轉率和使用效果；

（七）對各級財會人員任免、調(diào)動、晉升、獎懲等提出

意見，經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行；

（A）編制公司工資、獎金、福利和年度分紅方案，供董

事會審定；

（九）搞好財會人員培訓，不斷提高財會人員法制意識、

政策水平和業(yè)務能力；

（十）協(xié)助各部門制定財務管理、物資供應、勞動工資、

基建投資等方案；

（十一）檢查和審核公司財務賬目，對違背財經(jīng)紀律和財

務制度行為進行制止；制止無效時提請總經(jīng)理解決或向董事

會報告；

（十二）協(xié)助審計部門做好財務審計工作；

（十三）參加公司生產(chǎn)經(jīng)營、技術改造和基本建設決策;

（十四）參加公司生產(chǎn)經(jīng)營和對外投資等重要會議；

（十五）審核、會簽公司重要合同，簽發(fā)會計報表和財務

報表；

（十六）完畢總經(jīng)理交辦其她工作。

第四章職能部門及崗位職責

第一節(jié)行政中心職責

第十三條行政中心是為公司領導服務綜合性秘書部門,

具備綜合性、服務性、門面性、保密性。設主任一名，設立

辦公室、內(nèi)勤部、人力資源部等二級職能部門，分別設負責

人。中心配備秘書、司機等工作人員。

行政中心主任職責是：

（一）全面主持行政中心工作，協(xié)助領導解決尋常行政事

務，當好參謀和助手；

（二）參加公司高層會議，參加重要商務洽談，組織公司各

種會議，安排服務工作；

（三）起草公司重要文獻，審查訂立上報下發(fā)文獻；

（四）辦理領導委托重要事項，協(xié)調(diào)各部門關系，解決關

于問題，進行調(diào)查研究;

（五）督辦、查辦會議決定和領導布置工作貫徹狀況；

（六）制定本中心管理細則，明確二級部門詳細職責，調(diào)

度、考核行政中心人員，提出獎罰、升降意見；負責行政中心

人員績效考核并訂立意見；

（七）會同采購領導小組審核辦公用品采購籌劃，安排內(nèi)

勤部采購，在采購發(fā)票上簽字；

（八）初審新招職工，提出招錄意見，經(jīng)招工小組審定后

交人力資源安排崗位；

（九）負責會務辦理和重要賓客接待；

（十）監(jiān)管公司網(wǎng)站，擔任內(nèi)部期刊主編；

（十一）完畢公司領導交辦其她工作。

第十四條辦公室職責：

（一）各種公文起草、校對、打印、收發(fā)、傳閱、解決

和歸檔；承擔會議記錄并起草會議紀要等；

（二）宣傳材料撰寫、校核、編印和分發(fā)，公司重要活動

照相，對外稿件審查；

（三）管理行政公章和簡介信，按照審批程序用印；

（四）公司大事記編錄工作；

（五）編印職工手冊，依照狀況變化，及時更新內(nèi)容；

（六）受領導委托，督辦、查辦各部門及下屬公司對公司

布置工作貫徹狀況，進行必要協(xié)調(diào);

（七）做好調(diào)查研究，提出建設性意見，供領導參照；

（八）協(xié)助領導做好各部門職工績效考核，對考核成臬進

行記錄分析，供領導參照；

（九）公司領導外出秘書服務；

（十）會務辦理，涉及會議告知、議程安排、會場布置、

簽到考勤、會場服務、會議記錄以及會議文獻起草等；

（十一）會談、典禮、參觀、宴請等禮儀活動安排以及

接待、照相、錄像、迎送等；

（十二）接待來訪和辦事者，接受、解決各類來信；

（十三）接聽業(yè)務電話和傳真、進行答復或解決；

（十四）翻譯重要文獻；

（十五）保密工作；

（十六）制定行政中心管理細則，保證服務周到，秩序井

然，效率提高；

（十七）檔案管理。設立專耿或兼職檔案管理人員，按照

檔案管理制度，做好行政、人事、合同等檔案收集、歸類、建

檔、借閱、保密工作。指引、監(jiān)督下屬部門和公司做好檔案

整頓、保管、使用和歸檔工作；

（十八）管理公司合同章，按規(guī)定程序用?。?/p>

（十九）負責子（分）公司設立文獻準備及注冊登記手

續(xù)辦理，管理公司各類證照和重要批文。辦理證照審驗、換發(fā)、

變更等事項。

第十五條內(nèi)勤部及其她崗位人員職責：

(-)內(nèi)勤部職責

1.采購、保管、登記辦公設備、低值易耗品及市場維修用

品和物資，按程序審批后由采購人員辦理；

2、上述物品由專人保管，按照財務管理規(guī)定辦理入庫、

臺賬登記、領用配發(fā)、回收、移送、財務結算等。定期盤點

庫存，同財務部對賬，向財務部和審計部報表，做到賬實、賬

賬、帳表相符。對領用、配發(fā)大型辦公用品進行跟蹤管理，隨

時掌握使用、處所、完好限度及變動狀況，對辦公用品移送實

行監(jiān)督。

3.預借、保管和安排使用辦公用品采購款。在辦公用品采

購發(fā)票報銷憑證“經(jīng)辦人”一欄簽字；

4.辦理辦公區(qū)水、電、暖、通信、上網(wǎng)等費用結算，管理

備用鑰匙、聯(lián)系設備維修等；

5.制定公司機關工作車輛管理細則，進行統(tǒng)一調(diào)度，簽發(fā)

派車單；

6、協(xié)助、督導各職能部門制定固定資產(chǎn)和低值易耗品管

理細則，建立臺賬，規(guī)范管理，防止資產(chǎn)流失；

7、負責公司辦公場合安全(安排值班、防火防盜)、衛(wèi)

生清潔等；

8、協(xié)助辦公室辦理新設立下屬公司文獻準備及注冊登記

以及證照審驗、換發(fā)、變更等事宜；

9、完畢中心主任交辦其她工作。

（二）檔案和辦公用品管理員職責

在行政中心主任副主任和內(nèi)勤部長領導下工作，對主任

負責。重要職責是：

1?按照關于法規(guī)和公司制度管理公司檔案室，協(xié)助內(nèi)勤

部長制定檔案管理細則；

2.管理公司各類證照，涉及營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、代碼

證、土地使用證、預售允許證、資質(zhì)證、重要批文等；

3、管理辦公用品，按照物資管理制度建立賬簿、辦理財

務手續(xù)、填制報表等，檢查公司下屬部門對辦公用品使用和管

理；

4.指引、督查各職能部門檔案管理工作。

（三）接待收發(fā)員職責

在行政中心主任領導下工作，對主任負責。重要任務是:

1.機關會議服務；

2.電話接受傳達；

3.文獻收發(fā)傳閱：

4,來訪及辦事人員接待；

5.行政中心工作人員考勤；

6.行政中心領導安排其她工作。

（四）汽車司機職責

1.遵守交通法規(guī)和公司規(guī)章制度，服從領導調(diào)配，準時完

畢出車任務，如實填寫出車日記；

2.禁止違章駕駛和酒后駕車，不擅自用車、不擅自將車輛

交（借）她人駕駛，違者要承擔因而而導致一切后果；

3、及時做好車輛維修保養(yǎng)，保持車輛清潔及車況良好；

4,準時繳納車輛關于稅費、辦理車輛年審及變更手續(xù)；

5.上班時間沒有出車任務，在公司守候待命；

6、行車途中發(fā)生交通事故，應采用恰當、合法辦法解決,

不能解決及時報警，不得偽造或逃離現(xiàn)場，不得隱瞞事故；

7、出車歸來，選取安全地點停車，鎖好車門，管好鑰匙,

防止車輛被損被盜。

第二節(jié)財務中心職責

第十六條財務中心是負責公司財務管理一級職能部門,

在總會計師領導下工作，對總經(jīng)理和董事會負責。

財務中心設主任1名，設財務部、結算部、記錄部等二級

職能部門和會計、出納、記錄等崗位，分別由具備從業(yè)資格人

員擔任，持證上崗。

第十七條財務中心重要職責是：

（-）貫徹執(zhí)行《中華人民共和國會計法》《公司會計準

則》《公司財務通則》等國家法律法規(guī)和公司章程，對公司資

金運營進行會計核算、實行會計監(jiān)督，向主管領導和關于部

門上報會計報表，提供會計資料；

（二）組織會計人員努力鉆研業(yè)務，豐富理論知識，提高

業(yè)務能力，對的解決會計事務，純熟運用計算機和會計軟件,

做好本職工作；

（三）建立健全票據(jù)管理制度，對公司內(nèi)部使用各種收

據(jù)、結算票據(jù)、非經(jīng)營性收據(jù)等原始票據(jù)統(tǒng)一編號，辦理簽字

登記手續(xù)，嚴格發(fā)放、登記、驗收、核對等；妥善保管各種有

價證券和財務印鑒，按規(guī)定使用；

（四）定期檢查公司下屬單位財務工作，及時核對往來賬

目、督促關于部門催收欠款；

（五）會同關于部門辦理睬計人員專業(yè)技術職務評估和

晉升工作；

（六）參加公司重要經(jīng)濟合同訂立，并監(jiān)督執(zhí)行；

（七）兼管記錄工作，收集、匯總、上報記錄報表；

（A）完畢領導交辦其她任務。

第十八條財務中心主任職責：

（-）主持財務部尋常工作，對總經(jīng)理和總會計師負責；

（二）管理財會人員，提出招聘、定崗和調(diào)節(jié)意見；

（三）在總會計師領導下，編機公司財務籌劃和報告；

（四）審核會計憑證，對不合法、不真實、不完整原始憑

證提出解決意見；

（五）審核各類經(jīng)濟合同；

（六）隨時檢查會計賬目、鈔票、有價證券等，做到賬賬、

賬證、賬實、賬款、賬表相符；

（七）督促、檢查會計人員對會計資料整頓、登記和歸

檔工作，監(jiān)督會計人員手續(xù)交接；

（八）審核本部門人員考勤表、績效考核表并訂立意見;

（九）考核本部門人員工作，提出晉級、獎勵或處分意見,

充分調(diào)動財會人員積極性，保持隊伍相對穩(wěn)定；

（十）參加關于生產(chǎn)經(jīng)營會議，參加經(jīng)營決策；

（十一）完畢領導交辦其她工作。

第十九條會計員崗位職責：

（-）對下列經(jīng)濟業(yè)務事項辦理睬計手續(xù)，進行會計核

算：款項和有價證券收付，財務收發(fā)、增減和使用，債權

債務發(fā)生和結算，資本、基金增減，收入、支出、費用、成本

計算，財務成果計算和解決，需要辦理睬計手續(xù)、進行會計核

算其她事項，記錄資產(chǎn)、負債、所有者權益、收入、費用、成

本和利潤；

（二）以人民幣為記賬本位幣，按照國家統(tǒng)一會計制度規(guī)

定，設立會計賬簿和會計科目，審核原始憑證、填制記賬憑證,

進行會計核算，編制會計報表，按制度規(guī)定向不同需用者提

供會計材料；

三）對不真實、不合法原始憑證有權不予接受，并向單位

負責人報告，對記載不精確、不完整原始憑證予以退回，并規(guī)

定按照國家統(tǒng)一會計制度規(guī)定改正、補充；

（四）會計核算和會計報表要統(tǒng)一、及時、全面、完整、

真實；

（五）按規(guī)定使用本崗位所保管會計印鑒、票據(jù)等，保證

安全；

六）定期分類裝訂立卷會計憑證、賬簿、報表、磁盤等

會計資料，妥善保管，按規(guī)定移送檔案室；

（七）做好會計資料和信息保密；

（A）會同人力資源部做好工資、津貼、獎金發(fā)放工作;

（九）配合關于監(jiān)督檢查部門和公司監(jiān)事會、審計人員、

稽查室依法依章實行監(jiān)督檢查，如實提供會計憑證、會計賬

簿、會計報告和有關狀況，不得回絕、隱匿、謊報；

（十）完畢財務部領導交辦其她工作。

第二十條出納員崗位職責

（一）按照鈔票管理和銀行結算制度規(guī)定，依照領導審批

簽字收、付款憑證，審核，辦理公司及所屬部門各種鈔票收付

和銀行結算業(yè)務；依照審批名單和表冊，做好工資、獎金等發(fā)

放工作；在業(yè)務上由會計統(tǒng)馭；

（二）依照已經(jīng)辦理完畢首付款憑證，逐筆順序登記鈔票

和銀行存款日記賬，結出余額；書寫整潔、數(shù)字精確、日清月

結；鈔票賬目余額要同實際庫存鈔票核對相符，月

末編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”，使賬面余額與對賬單余

額調(diào)節(jié)相符；及時查詢未達賬款；

（三）保存鈔票和各種有價證券，保證完整、安全；如有

短缺，要盡快查明因素，分清責任；

（四）保管關于印章、空白收據(jù)和空白支票，嚴格按照規(guī)

定用途使用，并在專設登記簿上登記，認真辦理領用和注銷

手續(xù)，保證安全；

（五）認真審查各種原始憑證，對不真實、不合法原始憑

證有權不予接受，并向單位負責人報告；對記載不精確、不完

整原始憑證予以退回，并規(guī)定經(jīng)辦人按照國家會計制度規(guī)定

改正、補充；

（六）按照會計主管安排，編制每月鈔票支出籌劃，分清

資金渠道，有籌劃地收取和支付鈔票；

（七）不得保管會計印鑒、會計檔案以及兼做收入、費

用、債權、債務賬簿登記和稽核工作。

第二十一條記錄崗位職責

（一）對公司經(jīng)營活動進行記錄調(diào)查和分析:提供記錄資

料，實行記錄監(jiān)督；

（二）收集、匯總公司內(nèi)外記錄資料和信息，分析整頓,

逐漸建立公司記錄資料信息庫；

（三）及時、完整、精確填制上報國家記錄部門制發(fā)報

表;

（四）填制、歸集、整頓和保管公司內(nèi)部各種報表和原

始記錄，供各級領導使用，按規(guī)定交公司檔案室統(tǒng)一管理；

（五）管理和培訓我司各級專職或兼職記錄人員，進行業(yè)

務統(tǒng)馭和指引，形成內(nèi)部記錄網(wǎng)絡，做好公司和各職能部門

記錄卡、記錄臺賬設立和登記工作；

（六）做好記錄資料保密工作；

（七）統(tǒng)一掌管、發(fā)布、提供公司各類記錄材料和信息;

（八）協(xié)助檔案管理人員定期清理過時記錄資料，提出銷

毀意見，經(jīng)關于領導審批后實行銷毀。

第二十二條結算部職責

（一）在總會計師和財務部長指揮調(diào)度下，嚴格執(zhí)行結算

管理制度，負責收費和業(yè)務結算；保證結算資料真實性、精確

性、及時性。

（二）結算部設部長一人，依照工作需要，配備若干業(yè)務

人員。

（三）結算部下設結算中心，作為從事結算服務“窗口”,

為市場和客戶提供以便、快捷、周到、精準服務。

（四）結算中心宗旨是：一切為客戶著想，一切為運營服

務，一切以工作效率和質(zhì)量為原則。

（五）“中心”配備電算工具，運用市場信息網(wǎng)絡，履行

“一卡通”（IC卡）電子結算。

（六）結算部（結算中心）重要業(yè)務有：

1、收取市場交易服務費、手續(xù)費及其她費用；

2、IC卡客戶存款、取款及交易對賬單打??；

3、客戶IC卡開戶、銷戶、掛失、密碼等業(yè)務；

4、逐日匯總、上報市場交易、結算狀況，提供各種記錄

資料，進行必要分析。

（七）結算中心作息時間依照市場交易時間靈活安排，全

程服務。

（八）保持工作場合清潔整潔，井然有序。

（九）結算員工作紀律：

1、遵守法規(guī)、制度，恪守職業(yè)道德，熱愛本職工作，努

力學習市場管理業(yè)務知識、熟悉各類服務項目收費原則和計

算辦法，做到業(yè)務純熟，隨到隨辦，數(shù)據(jù)精確，手續(xù)齊全；

2、做好客戶業(yè)務知識宣傳普及工作；

3、接待顧客積極熱情，解答問題耐心細致，態(tài)度和氣,

用語妥帖，不刁難，不拖拉，不冷漠，不頂撞，一視同仁，童

叟無欺；自己解答不了問題，及時反饋給領導；

4、不運用工作之便收受業(yè)主、客戶財物；

5、上班時穿著工裝，佩戴工作卡，保持儀表端莊；

6、結算過程中使用統(tǒng)一票據(jù)，不打白條；當天收取鈔票

及時交存銀行；通過IC卡收取費用，及時進入公司賬戶，同

步將有關票據(jù)整頓后一并上交財務部，日清月結;

7、完畢領導交辦其她任務。

第三節(jié)人力資源中心職責

第二十三條人力資源中心是公司勞動人事管理職能部

門，在總經(jīng)理領導下工作，對總經(jīng)理負責。下設勞動人事部、

工資考核部、職工培訓部等二級職能部門。

第二十四條人力資源中心重要職責是：

（一）新職工招聘，涉及招聘信息發(fā)布、初選應聘者、收

集入職申請、協(xié)助主管領導目測、指引新職工填寫錄取登記

表、崗位分派等；

（二）辦理新職工轉正，勞動合同起草、社會保險等；

（三）妥善保管、按規(guī)定使用關于人員個人證件并為之

保密；

（四）進行人力資源調(diào)研，建立人力資源庫；

（五）制定職工績效考核并監(jiān)督實行；

（六）定期檢查、抽查各部門職工考勤表，按月收集、審

核各部門績效考核表；

（七）按月編制工資表，轉財務部發(fā)放；

（A）提出職工薪酬、晉級、獎懲、干部聘請、升降等

人事方案，供領導審批；

（九）制定職工培訓籌劃并組織實行；

（十）聯(lián)系專業(yè)技術資格、從業(yè)資格培訓及證件辦理；

（十一）聯(lián)系農(nóng)產(chǎn)品（物流）經(jīng)紀人協(xié)會，協(xié)助培訓組織

工作；

（十二）完畢總經(jīng)理交辦其她工作。

第四節(jié)運營中心職責

第二十五條運營中心是對我市場商戶進行管理和服務

一級職能部門C下設果品部、蔬菜部、綜合一部（水產(chǎn)、清

真牛羊肉和清真交易區(qū)）、綜合二部（糧油、干堅果、調(diào)味品）、

質(zhì)管部、轉運部、營銷部等二級職能部門。運營中心重要職

責是：

（一）依照國家關于法律法規(guī)和公司制度，制定市場經(jīng)

營方略及運營方案，交公司審批后組織實行；

（二）參照公司管理制度，制定本中心實行細則，不斷完

善業(yè)務和交易流程；學習、采用先進管理辦法，總結自身

經(jīng)驗，改革創(chuàng)新，提高管理水平，增進市場規(guī)范有秩序運營；

（三）密切聯(lián)系商戶，注意工作辦法，改進服務作風，提

高服務水平，鞏固擴大商戶群體，增進市場穩(wěn)定發(fā)展；

（四）做好上游生產(chǎn)基地、貨源客戶和下游連鎖公司、

終端客戶走訪銜接工作，獲得更多優(yōu)勢資源，保持市場良性

循環(huán)；

（五）辦理商鋪和其她公共設施租賃業(yè)務，完善合同，建

立商戶檔案，依照變化狀況及時調(diào)節(jié);

（六）進一步調(diào)查研究，為制定各種收費原則提供基本數(shù)

據(jù)；按照物價部門批文，收取市場交易服務費等費用，按照公

司核定原則，收取有關費用，按照合同和合同，收取設施設備

租金等；

（七）熟悉市場設施設備，配合關于部門，建立臺賬，隨

時巡邏，提出維護維修建議，保證正常使用；

（八）注重記錄工作，完善記錄崗位，做好記錄工作，為

宏觀決策提供及時精確數(shù)據(jù)，為公司發(fā)展積累真實可靠原始

資料；

（九）及時理解市場動態(tài)，收集、整頓關于信息，建立信

息庫，供領導決策使用，讓廣大商戶共享；

（十）協(xié)助商戶間業(yè)務談判，指引合同訂立等工作；

（十一）傾聽商戶意見和訴求，協(xié)助商戶解決困難；

（十二）高度注重食品安全，宣傳貫徹國家關于法規(guī)，加

強質(zhì)量管理;增進公司質(zhì)量管理體系建設，配合國家關于部門

質(zhì)量和衛(wèi)生檢查，杜絕食品安全事故；

（十三）提出本中心崗位增減及人員需求方案，協(xié)助人事

部門招收新職工；對本中心人員進行管理考核；提出工資原

則、級別升降、職務聘請、獎勵懲罰等建議，報公司批準后執(zhí)

行；

（十四）堅持對本中心職工進行社會公德、職業(yè)道德和

思想品德教誨，樹立全心全意為商戶和顧客服務意識，兢兢

業(yè)業(yè)做好本職工作，不斷對職工進行業(yè)務技能培訓，提高工

作和服務能力，提高整體素質(zhì)；

（十五）加強對市場工作人員管理，遵紀守法，清正廉潔,

不做有損于公司形象和團結事，不接受商戶饋贈；對“吃拿卡

要”等不良行為，要及時制止；對貪污受賄等違法行為，要報

告稽查室或公司領導解決；

（十六）配合農(nóng)產(chǎn)品（物流）經(jīng)紀人協(xié)會對商戶進行培

訓，不斷提高她們法制意識、文明限度和業(yè)務能力；協(xié)助安保

人員，及時化解商戶間矛盾；

（十七）完畢領導暫時交辦任務。

第二十六條運營中心經(jīng)理職責

（一）按照公司經(jīng)營目的，制定市場年度經(jīng)營籌劃，報公

司審定后分解到各二級部門，保證完畢；

（二）依照公司管理制度，制定中心實行細則并不斷完

善；制定運營中心各崗位原則化、規(guī)范化工作流程，報公司批

準后實行；

（二）編制中心年度費用預算，報公司批準后執(zhí)行；嚴格

控制，厲行節(jié)約，減少運營成本；

（四）依照本中心所承擔工作任務，設立相應崗位、配備

專門人員，配合人力資源部制定崗位考核制度和細則，按月

考核；指引下屬部門和人員業(yè)務，不斷提高工作質(zhì)量，改進服

務態(tài)度，提高整體素質(zhì);

（五）協(xié)謊有關部門和業(yè)務單位關系，加強同市場內(nèi)外商

戶、特別是大商戶聯(lián)系，建立商戶檔案，接受來電、來訪、投

訴，并及時答復和解決；遇有重大障礙和問題，及時上報總經(jīng)

理協(xié)調(diào)解決；

（六）不定期巡邏市場設施設備使用及完好狀況，對浮現(xiàn)

故障和存在安全隱患電氣、防火等設施設備，及時提出維修、

整治或搶修意見，保證正常使用和財產(chǎn)、人身安全；

（七）切實貫徹國家關于法規(guī)，全面負責市場質(zhì)量管理和

食品安全，堅持食品衛(wèi)生檢查防疫制度，及時糾正商品質(zhì)量

和食品衛(wèi)生方面問題，防止食品安全事故發(fā)生；

（八）定期組織市場形勢分析會，協(xié)調(diào)解決運營中浮現(xiàn)問

題，編發(fā)分析簡報或研究報告，為領導決策提供數(shù)據(jù)和狀況；

（九）密切關注國內(nèi)外行業(yè)發(fā)展動向和趨勢，做好市場調(diào)

查，廣泛收集信息，定期提交市場預測報告，供上級決策參

）昭、、、.，

（十）組織所屬工作人員及市場經(jīng)營戶培訓、考核和評

比；

（十一）協(xié)調(diào)物業(yè)公司及其她部門，做好市場物業(yè)服務工

作；

（十二）模范遵守工作紀律，嚴格規(guī)定下級遵守勞動工作

紀律，及時糾正違紀行為;

（十三）完畢總經(jīng)理下達其她任務。

第二十七條果品部、蔬菜部、綜合一部、綜合二部部

長職責；

（一）在中心主任領導下，全面負責本部門工作，對總經(jīng)

理負責；

（二）提出本部門崗位設立和人員配備方案，對本部人員

進行管理、調(diào)度、考核和培訓，提出晉級、獎懲意見，報中心

批準后執(zhí)行；

（三）制定本部門費用預算方案，報中心審批后實行；在

本部門費用開支憑證“經(jīng)辦人”欄內(nèi)簽字；

（四）定期舉辦本部門工作例會，交流狀況，通報信息、

報告協(xié)調(diào)工作等；

（五）對新老商戶基本狀況進行全面登記，建立檔案，實

行有針對性管理和服務；

（六）按照規(guī)定原則，收取交易服務費、商鋪租金、車輛

泊位費、進門費、過秤費、衛(wèi)生費等費用，及時交財務部門；

（七）隨時掌握所轄區(qū)域商鋪、攤位使用變動狀況，作出

及時反映，提高商鋪、攤位運用率；

（A）做好轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營商品品種、產(chǎn)地、質(zhì)量等信息調(diào)

查備案工作；按照公司統(tǒng)一規(guī)定，做好記錄工作，及時呈送記

錄報表；

（九）收集商戶在遵紀守法、誠實守信、公平交易、商

品質(zhì)量、精確計量等方面狀況，每月填制一次商戶積分表，

送中心匯總上報；

（十）注意理解本地、周邊及全國重要農(nóng)產(chǎn)品市場價格

與供求信息，經(jīng)梳理篩選，提供應上級供決策參照；

（十一）監(jiān)督商戶亮照（證）經(jīng)營，檢查證照真實性和時

效性，糾正跨范疇經(jīng)營和使用過期證照行為，；

（十一?）檢查、登記、索要商品檢查檢疫等票證，及時查

驗進貨，督促商戶做到經(jīng)營場合感官清潔，貨品堆放整潔；履

行農(nóng)產(chǎn)品交易規(guī)格化、原則化、級別化；

（十三）通過哺育和遴選，定期給所轄商戶定級晉級，對

達到經(jīng)營大戶原則，進行重點跟蹤登記，及時掌握其經(jīng)營品

種、吞吐數(shù)量、交易價格、誠信狀況、供求信息等，并上報給

中心，享有相應優(yōu)惠待遇；

（十四）定期對轄區(qū)商戶進行培訓，不斷提高商戶法制意

識、職業(yè)道德水平和業(yè)務能力；

（十五）經(jīng)常巡視所轄區(qū)域，解答商戶提出問題，協(xié)助解

決關于困難；及時化解商戶之間、商戶與客戶之間浮現(xiàn)糾紛,

必要時約商保安部門一起解決，保證市場經(jīng)營秩序；

（十六）巡邏本部門轄區(qū)設施設備，對存在安全隱患電

力、消防等設施設備及時提出維修、整治方案，報中心協(xié)調(diào)關

于部門實行；配合關于部門做好設施設備搶修工作，保證設施

設備完好，正常使用；

（十七）通過上門征詢、舉辦座談等形式，廣泛聽取客戶

意見，不斷改進工作辦法和服務態(tài)度，維護公司形象；

（十八）依照國家計量法規(guī)，協(xié)助公司制定符合市場狀況

計量原則和實行辦法，監(jiān)督商戶認真執(zhí)行；及時糾正使用非標

計量器具和短斤少兩行為，維護消費者權益，提高市場誠信

水平；

（十九）加強轄區(qū)經(jīng)營產(chǎn)（商）品質(zhì)量和食品安全管理，配

合關于人員，做好食品衛(wèi)生檢查和防疫工作，提高食品安全

級別；

（二十）受理產(chǎn)品和服務質(zhì)量投訴，進一步調(diào)查，及時解

決；需要其她部門配合，直接或通過運營中心會商解決；

（二十一）自覺遵守勞動工作紀律，對所轄人員遵紀

狀況負責；

（二十二）準時參加中心和公司關于會議；

（二十三）完畢中心領導交辦暫時工作。

第二十八條質(zhì)量管理部及其部長職責：

（一）按照國家關于法律法規(guī)，制定我市場農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安

全、技術規(guī)范及操作規(guī)程，報公司審定后嚴格執(zhí)行；

（二）提出本部門崗位設立、人員配備及調(diào)節(jié)方案，報中

心和公司批準后進行管理；對本部門工作人員晉級、獎懲等

提出方案，報公司批準后執(zhí)行；

（三）按照市場準入制度，對進場經(jīng)營固定或流動商戶進

行索證索票工作，嚴格檢查檢疫票證檢查登記，保證食品來

源渠道合法、質(zhì)量安全；制定并貫徹不合格產(chǎn)品清退制度；

（四）監(jiān)督商戶證照管理，糾正跨范疇經(jīng)營行為；檢查進

場銷售食品有關憑證，實行分類管理;參加市場商戶積分評估

工作；

（五）會同關于部門，在同經(jīng)銷商訂立進場經(jīng)營合同步,

商定雙方保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全關于權利、義務、違約責任及

解決方式；

（六）制定并不斷完善農(nóng)殘檢測中心管理制度，提高農(nóng)殘

檢測工作科學性、精確性、完整性、安全性；積極推動農(nóng)產(chǎn)

品可追溯系統(tǒng)建設，建立商品可追溯制度，履行“場地掛鉤”

“場廠掛鉤”和“農(nóng)超對接”，協(xié)助經(jīng)銷商建立商品購銷臺賬;

對不合格農(nóng)產(chǎn)品進行追溯管理，上報解決成果；

（七）提出食品衛(wèi)生檢查、衛(wèi)生防疫崗位設立和人員配

備方案，報公司批準后進行管理；對經(jīng)銷商進行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、

食品安全等方面知識宣傳和培訓；

（八）管好用好本部門分析、化驗設備儀器，制定操作規(guī)

程，嚴格執(zhí)行；化驗人員必要通過培訓，持證上崗；

（九）按照國家關于規(guī)定，不斷完善公司計量執(zhí)行原則,

制定各類計量器具操作規(guī)范，進行培訓，定期檢查；對市場內(nèi)

所有計量器具登記備案，不定期抽檢，按照國家有關規(guī)定定

期強檢，對人為造假等不法行為，及時記錄并上報解決；

（十）接受客戶投訴，及時反饋到有關部門，督促改進；配合

有關部門解決質(zhì)量安全事故，負責上報；

（十一）參加中心及公司關于會議，完畢上級交辦暫時性任

務。

第二十九條轉運部職責

（一）按照運營中心統(tǒng)一安排，承擔市場商品轉運、裝卸

任務；

（二）管理好自有和外租車輛，遵守市場交通管理規(guī)定；

（三）執(zhí)行統(tǒng)一收費原則，出具公司統(tǒng)一票據(jù)，及時向財

務部門解交所收費用；轉運和裝卸業(yè)務實行對外大包干，轉

運、裝卸費要平等協(xié)商，合情合理，不得漫天要價，坑人載客；

（四）加強轉運、裝卸人員管理，定期培訓，樹立全心全

意為商戶、客戶服務思想、做到及時、周到、熱情、文明、

安全；反對簡樸粗暴、推諉拖沓，禁止“吃拿卡要”，嚴防監(jiān)

守自盜；

（五）對轉運和裝卸中產(chǎn)生垃圾，要集中堆放，以利于清

潔人員裝運清理，防止因自然擴散而影響交通和場容；

（六）愛護運送工具和市場設施設備，反對車輛超速行駛，

反對野蠻裝卸;

（七）對違章違紀人員進行及時解決；

（八）負責人要準時參加中心或公司關于會議，完畢上級

領導暫時下達任務；

（九）轉運業(yè)務實行對外承包，合用上述規(guī)定原則。

第三十條營銷部職責

（-）市場免費公交（涉及自購與外租）管理與調(diào)度；

（二）起草免費公交車租賃合同，負責貫徹；

（三）制定免費公交車運營方案，報上級批準后實行；

（四）協(xié)調(diào)外租公交車產(chǎn)權單位及司機關系，保證運營正

常；

（五）對跟車人員進行統(tǒng)一管理；

（六）做好居民社區(qū)和沿途站點廣告宣傳，發(fā)展廣告資料及宣

傳品，對的解答顧客提出問題；

（七）完畢上級交辦其她任務；

第四節(jié)倉儲中心職責

第三十一條倉儲中心是負責市場各類倉庫、冷庫管理

一級職能部門，下設倉庫部等二級職能部門。在分管副總領

導下工作，最總經(jīng)理負責，其重要職責是：

（一）提出中心長遠規(guī)劃和年度籌劃，并組織貫徹；

（二）制定倉庫、冷庫管理、租賃、商鋪存發(fā)等制度，保

證設施設備完整、正常周轉，商品安全;

（三）制定各崗位責任細則，做好績效考核工作，及時兌

現(xiàn)勞動報酬，充分調(diào)動職工積極性，制定倉庫管理操作規(guī)范

和技術流程，嚴格執(zhí)行；

（四）定期召開部門會議，組織職工學習國家政策法規(guī),

學習業(yè)務知識，交流工作經(jīng)驗，解決存在問題，保證任務完畢,

加強職工思想教誨和業(yè)務培訓，不斷提高職工職業(yè)道德和.業(yè)

務水平，提高整體素質(zhì)；

（五）提出本部門人事安排、晉級、調(diào)薪、獎罰方案，報

總經(jīng)理審批后實行；

（六）受總經(jīng)理委托，同業(yè)務單位和個人草簽倉庫租賃合

同，經(jīng)雙辦法定代表人簽字后組織實行；

（七）搞好與各職能部門及商戶溝通協(xié)調(diào)，合理調(diào)度和使

用各種倉庫，及時化解供需矛盾，增進倉庫資源充分運用，合

理流轉；

（A）參加財務中心制定倉儲物流收費原則、收費周期、

繳費方式、優(yōu)惠政策等；

（九）提出部門年度收支籌劃，報總經(jīng)理審訂后實行；

（十）定期召開安全會議，對職工進行安全教誨，經(jīng)常檢

查倉庫設施設備安全，做好防火、防盜、防凍、防霉變工作，對

庫房商品安全負直接責任；

（十一）制定倉儲物流區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清理人員區(qū)域包干制

度，保持倉儲物流區(qū)域衛(wèi)生整潔;

（十二）做好記錄工作，隨時掌握倉庫使用和存貨狀況,

上報關于報表；

（十三）協(xié)調(diào)好內(nèi)外關系，為業(yè)務發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境；

（十四）中心經(jīng)理在本部門發(fā)生經(jīng)費開支發(fā)票上簽字，報

公司財務部審核，總經(jīng)理審批；

（十五）參加公司關于會議，完畢上級交辦其她工作。

第三十二條庫管員崗位職責

（一）遵守規(guī)章制度，做好商品收發(fā)和登帳工作，及時向

財務部門報賬，妥善保管原始憑證；

（二）商品入庫必要檢查名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、質(zhì)

量、保質(zhì)期限等，所要檢查檢疫票據(jù)，認真填制入庫單，登記

臺賬，發(fā)現(xiàn)問題，及時與關于方面聯(lián)系，協(xié)商解決；

（三）熟知各類庫存商品數(shù)量、質(zhì)量和流轉狀況，定期向

關于部門和領導報送關于報表；

（四）出庫商品按貨主發(fā)貨單提供信息進行，核對無誤后,

辦理出庫手續(xù)，公司設備物資出庫，由領物人填寫出庫（領

料）單，經(jīng)關于領導審批后方可發(fā)貨；

（五）及時辦理結算業(yè)務，定期盤點，按月與關于商戶或

部門核對賬目，做到日清月結，賬物相符，精確無誤；

（六）經(jīng)常檢查庫內(nèi)安全，發(fā)現(xiàn)隱患，及時排除。不在庫

內(nèi)吸煙和明火作業(yè)，禁止她人在庫內(nèi)吸煙和明火作業(yè)，純熟

掌握庫內(nèi)消防器材用法，對所管庫房防火安全負直接責任,

妥善保管易燃易爆商品，遠離電源線和火源，及時填寫材料

消耗報告；

（七）庫存商品要分類整潔堆放，做好標記，保持清潔衛(wèi)

生，防火、防盜、防雨、防鼠、防霉、防蛀，注意氣候變化，適

時通風，調(diào)節(jié)室溫，防止變質(zhì)，經(jīng)常檢查倉庫門、窗、鎖完好

狀況，做好防盜工作；

（八）不擅自出售商品，不以權謀私，工作時間不擅自離

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岡；

（九）認真學習業(yè)務知識、虛心聽取貨主意見，不斷改進

工作，提高業(yè)務水平；

（十）服從領導調(diào)配，完畢領導交辦暫時任務。

第三十三條冷庫管理員崗位職責

（一）認真點驗入庫商品，索要關于檢查、檢疫票據(jù)，

填寫入庫憑單，辦理入庫手續(xù)；

（二）入庫商品按品名規(guī)格堆碼整潔，擺放合理，發(fā)貨時,

按照貨主（或領導）簽字提貨單辦理發(fā)貨手續(xù)，當面點清，防

止差錯；

（三）運送工具要擺放在一定地方，便于隨時使用，未經(jīng)

領導批準，不得擅自外借；

（四）準時上下班，不遲到早退；有事需要請假，須經(jīng)領

導批準方可離崗，未經(jīng)領導批準，不得找（替）她人頂班；

（五）認真辦理交接班手續(xù)，填寫交接班記錄，打掃衛(wèi)生

區(qū)（冷庫通道、站臺及站臺下面、機房、值班室內(nèi)）衛(wèi)生，為

辦清交接手續(xù)或衛(wèi)生未打掃前，不得離崗；

（六）值機人員要嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，認真填寫工作日記,

每隔2小時記錄一次單個冷庫溫度、吸、排氣壓力等數(shù)據(jù)，做

到真實記錄，筆跡清晰；

（七）定期巡回檢查運營設備，發(fā)現(xiàn)超溫、超壓及其她異

常狀況，及時調(diào)節(jié)，對的處置，遇到無法解決問題，向領導報

告；

（A）按規(guī)定及時給設備融霜、加油、加水、換氣；防

止跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，控制開機時間、養(yǎng)成隨手關燈，進出

貨品啟動風幕習慣，節(jié)約能源，減少揮霍；

（九）經(jīng)常檢查消防設備，保證正常使用，機房內(nèi)禁止吸

煙，未經(jīng)上級批準，不得在庫內(nèi)使用明火；

（十）服從調(diào)配，多提合理化建議，完畢領導交辦其她任

務。

第五節(jié)招商中心職責

第三十四條招商中心為一級職能部門，下設廣告策劃

部、招商一部（本地）、招商二部（外埠）、接待服務部等二

級職能部門。招商中心職責是：

（-）在公司分管副總經(jīng)理和招商中心經(jīng)理領導下開展

工作，對總經(jīng)理負責;

（二）制定市場招商籌劃，經(jīng)批準后組織貫徹；

（三）做好客戶資源、市場價格等調(diào)查研究工作，答復客

戶征詢，解決客戶投訴；

（四）收集已招商信息，建立完整商戶資源檔案；

（五）辦理商鋪房出租合同訂立手續(xù)，按合同收繳租金,

及時交公司財務部門；

（六）制定和上報商戶商鋪及經(jīng)營場合改造、裝飾、修

繕方案；

（七）提出入場商戶經(jīng)營區(qū)域劃分及商鋪定位建議，配合

關于

部門，做好落鋪工作；

（A）負責招商廣告策劃及實行；

（九）完畢公司領導交辦其她工作。

第三十五條招商中心經(jīng)理職責

（一）在公司分管副總領導下，詳細負責招商工作，制定

招商方案和工作籌劃；

（二）協(xié)調(diào)招商工作中內(nèi)外部關系；

（三）依照市場發(fā)展需要，制定和調(diào)節(jié)行業(yè)、區(qū)域規(guī)劃,

調(diào)節(jié)廣告宣傳方案；

（四）招商中心管理細則制定、修訂和實行;

（五）策劃組織并協(xié)同實行大型招商活動，配合關于部門

做好商戶落鋪工作；

（六）調(diào)查客戶資源、市場價格，擬定有關勉勵政策和價

格政策，報公司領導參照；

（七）參加、指引、監(jiān)督團隊商戶入場洽談和就位；

（A）指引客戶征詢和售后服務工作；

（九）商鋪房改造申報；

（十）制定中心年度開支籌劃，報領導審批；在開支單據(jù)

上簽字；

（十一）考核和評估二級職能部門工作；提出對二級部

門及職工獎罰意見，報總經(jīng)理審批后執(zhí)行；

（十二）完畢領導暫時交辦其她工作。

第三十六條二級職能部門經(jīng)理職責：

（一）在招商中心經(jīng)理領導下，負責制定行業(yè)，和區(qū)域招

商工作；

（二）參加大型招商活動組織工作；

（三）調(diào)查客戶資源和市場價格，提出價格和招商方案

建議；

（四）參加團隊戶入場洽談；

（五）回答客戶征詢，做好跟進服務；

（六）制定商鋪房改造等建議方案；

（七）對本部門職工工作進行考核考核；

（八）協(xié)調(diào)相部門工作，完畢領導暫時交辦任務；

第三十七條各崗位工作人員職責由本中心制定細則，

作出規(guī)定。

第六節(jié)信息中心職責

第三十八條信息中心是負責公司信息系統(tǒng)管理一級職

能部門，在主管副總經(jīng)理和中心主任領導下開展工作，對總

經(jīng)理負責。信息中心下設技術部、信息部和電商部等二級職

能部門，配備工作人員。信息中心重要職責是：

（-）建立公開信息采集、查閱和發(fā)布平臺；

（-）建立公司與社會溝通網(wǎng)絡；

（三）公司網(wǎng)頁設計、維護與更新；

（四）公司經(jīng)營活動網(wǎng)絡宣傳；

（五）公司信息網(wǎng)絡體系建設、完善和維護；

（六）網(wǎng)絡安全；

（七）外部及內(nèi)部聯(lián)系協(xié)調(diào)；

（八）本中心人員管理;

第三十九條信息中心經(jīng)理職責：

（一）配合公司主管領導主持本部門尋常工作；

（二）制定和修訂信息網(wǎng)絡管理制度并組織實行；

（三）制定本部門年度預算和工作籌劃，報總經(jīng)理審批后

執(zhí)行;

（四）收集、分析、篩選業(yè)內(nèi)信息，建立網(wǎng)絡信息庫，及

時、精確發(fā)布信息；

（五）運用網(wǎng)絡平臺，搞好公司宣傳，提高公司知名度；

（六）加強本部門職工管理培訓，搞好績效考核，提高業(yè)

務素質(zhì)；

（七）公司信息網(wǎng)絡建設、更新及維護，提供技術支持,

保證網(wǎng)絡安全；

（A）與上級及關于部門進行溝通；

（九）完畢領帶交辦其她工作。

第四十條信息中心二級職能部門職責由中心“管理制度

實行細則”規(guī)定。

第四十一條信息中心工作人員職責：

（一）在中心主任領導下，制定信息網(wǎng)絡建設規(guī)劃和信息

網(wǎng)絡安全方略；

（二）網(wǎng)絡實體管理與維護，保證各網(wǎng)絡平臺正常運營；

（三）服務器和系統(tǒng)軟件安裝、維護、調(diào)節(jié)及更新，網(wǎng)絡

賬號管理、資源分派、數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)安全；

（四）監(jiān)視網(wǎng)絡運營，調(diào)節(jié)網(wǎng)絡參數(shù)，調(diào)度網(wǎng)絡資源，保

持網(wǎng)絡安全、穩(wěn)定和暢通，完善系統(tǒng)備份和網(wǎng)絡數(shù)據(jù)備份；

（五）負責各部門電子數(shù)據(jù)資料整頓和歸檔；

（六）對公司信息網(wǎng)絡工作進行綜合評價，提出網(wǎng)絡構

造、技術和管理改進建議辦法;

（七）完畢主管領導交辦其她任務。

第七節(jié)物業(yè)公司職責

第四十二條參照《中華人民共和國物權法》及《物業(yè)

管理條例》，負責四季鮮農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場物業(yè)管理和服務工

作。在行政上受四季鮮果品蔬菜批發(fā)市場有限公司領導，下

設客戶服務、維修、保安、保潔等二級職能部門。

第四十三條物業(yè)公司經(jīng)理職責：

（一）依照國際和地方物業(yè)服務法律法規(guī)，制定我司物業(yè)

服務管理制度及其實行細則，組織實行；

（二）制定物業(yè)公司年度工作籌劃，把任務分解到各二級

部門和各個崗位，督促檢查，保證完畢；

（三）領導二級職能部門和全體員工，抓好思想及業(yè)務培

訓，不斷提高整體素質(zhì)，提高服務質(zhì)量；

（四）加強各職能部門聯(lián)系，做好配合協(xié)調(diào)工作，圓滿完

畢物業(yè)服務任務，增進市場經(jīng)營；

（五）廣泛收集市場信息，積極拓展業(yè)務，增長收入；

（六）定期召開工作例會，總結工作，解決問題；

（七）辦理成品房交接手續(xù)，做好售后服務和前期物業(yè)

服務銜接工作，妥善解決工程遺留問題；

（A）建立業(yè)主和商戶檔案，密切聯(lián)系，增進理解，進行

分級、分類和特約服務；并按照有關規(guī)定收取物業(yè)服務費；

（九）設立設施設備設臺賬，制定維護、保養(yǎng)、維修籌劃。

定期檢修；制定突發(fā)事件解決預案，突擊搶修，保證設施設備

正常使用；

（十）加強安保隊伍建設，維護良好市場秩序；積極配合

公安部門，依托廣大職工和商戶，維護市場社會治安，為市場

提供安定經(jīng)營環(huán)境；

（十一）做好市場保潔和綠化工作，保持場容整潔，環(huán)境

優(yōu)美，污染減少；

（十二）物業(yè)公司人員招錄、培訓、定級、考核、獎懲、

晉級、調(diào)動等；對承包市場保潔任務公司實行業(yè)務監(jiān)管；

（十三）審核我司收支單據(jù)，履行審批程序后同市場公司

財務部門辦理有關手續(xù)；

（十四）完畢市場公司下達暫時任務。

第四十四條客戶服務部職責：

（一）在物業(yè)公司經(jīng)理領導下，做好客戶服務工作；管理

人員須具備從業(yè)資格證書，持證上崗；

（二）做好物業(yè)所有者、使用者（含單位和個人）進駐

接待工作，訂立物業(yè)服務合同，明確雙方權利和義務，依照合

同開展服務；

（三）建立業(yè)主檔案，熟知業(yè)主狀況，擬定服務籌劃，做

好管理和服務;

（四）按照規(guī)定收繳物業(yè)服務費，及時交財務入賬；

（五）保持與客戶信息溝通，及時分發(fā)、收集、整頓物業(yè)

服務征詢單，對客戶意見和建議進行歸納、分析，制定改進辦

法；及時解決客戶投訴和報修事宜；

（六）每天24小時開通服務電話，專人值班接聽，做好

記錄，及時傳達；接待征詢、報修、投訴客戶；

（七）使用、保管、保養(yǎng)和維護辦公設施設備；

（A）歸集、保管和使用公司及業(yè)主檔案；

（九）完畢領導交辦暫時任務。

第四十五條維修部職責：

（-）在物業(yè)公司經(jīng)理領導下，參加前期工程驗收接受,

后期房屋設備及其她設施尋常維護維修；

（二）制定本部門工作和崗位責任制細則，保證明行；

（三）擬定維修材料及工具器具需求籌劃，報公司內(nèi)勤部

組織采購；

（四）做好公共設施能耗管理與節(jié)能工作，定期檢查，堵

塞漏洞；

（五）建立設備突發(fā)事故應急解決預案，及時搶修急救;

（六）管理、保養(yǎng)、維修供電、供水、供氣、排水，消防

等設施設備，保證正常運營;

（七）定期巡邏設施設備運營狀況，做出記錄，及時排除

隱患；

（八）配合有關業(yè)務部門做好設備檢查檢修工作；

（九）完畢領導交辦其她工作。

第四十六條安全保衛(wèi)部職責：

（一）在物業(yè)公司經(jīng)理領導下，負責市場治安、消防工作,

維護市場秩序，保證入場公司