外聯(lián)干事崗位知識培訓總結匯報人：XX目錄外聯(lián)干事角色定位01020304外聯(lián)干事工作流程外聯(lián)干事必備技能外聯(lián)干事培訓內(nèi)容05外聯(lián)干事績效考核06外聯(lián)干事職業(yè)發(fā)展外聯(lián)干事角色定位第一章崗位職責概述負責與外界機構、企業(yè)建立聯(lián)系，進行信息交流與項目合作。對外聯(lián)絡溝通策劃并執(zhí)行各類公關活動，提升組織形象與影響力?；顒硬邉潏?zhí)行拓展并整合社會資源，為組織發(fā)展爭取更多支持與機會。資源拓展整合與內(nèi)外部溝通協(xié)作加強部門間合作，確保信息流通，提升團隊整體效率。內(nèi)部協(xié)調(diào)維護良好外部關系，拓展合作資源，助力組織發(fā)展。外部聯(lián)絡代表公司形象文化傳遞者傳播公司文化，增強外界對公司品牌的認知與好感。形象展示者作為公司對外窗口，展現(xiàn)專業(yè)、友好形象。0102外聯(lián)干事必備技能第二章溝通協(xié)調(diào)能力清晰表達意圖，傾聽對方需求，確保信息準確傳遞。有效溝通掌握調(diào)解技巧，妥善處理內(nèi)外部矛盾，維護良好關系。沖突解決項目管理能力項目規(guī)劃制定項目計劃，明確目標、任務與時間節(jié)點。團隊協(xié)作協(xié)調(diào)團隊成員，確保資源合理分配，促進高效合作。風險控制識別潛在風險，制定應對策略，保障項目順利進行。危機處理能力面對突發(fā)事件，保持冷靜，迅速評估形勢，制定應對策略。冷靜應對在危機中，與各方保持有效溝通，確保信息準確傳遞，減少誤解。有效溝通外聯(lián)干事工作流程第三章日常工作內(nèi)容負責與外部機構聯(lián)絡，安排會議及活動，保持良好合作關系。聯(lián)絡溝通整合內(nèi)外部資源，為活動提供物資及人力支持，確?；顒禹樌M行。資源整合外聯(lián)活動策劃執(zhí)行設計外聯(lián)活動方案，明確目標、內(nèi)容及預期效果。策劃活動方案協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確?；顒影从媱濏樌麍?zhí)行。協(xié)調(diào)資源執(zhí)行后續(xù)跟進與反饋定期聯(lián)系合作方，了解項目最新進展，確保合作順利進行。跟進項目進展01收集合作方及內(nèi)部團隊的反饋，分析并提出改進建議，優(yōu)化工作流程。收集反饋信息02外聯(lián)干事培訓內(nèi)容第四章培訓課程設置01專業(yè)技能課設置公關、談判等專業(yè)技能課程，提升外聯(lián)干事業(yè)務能力。02案例分享課安排成功外聯(lián)案例分享，學習實戰(zhàn)經(jīng)驗，增強應對能力。實際案例分析分析與其他組織成功合作的案例，提煉合作策略與溝通技巧。成功合作案例探討外聯(lián)中遇到的危機事件及應對策略，提升危機處理能力。危機應對實例模擬演練與評估對模擬演練進行反饋，評估培訓成果，指導后續(xù)改進。效果評估通過模擬外聯(lián)場景，提升干事應對能力。實戰(zhàn)模擬外聯(lián)干事績效考核第五章考核標準制定評估服務質(zhì)量和關懷度客戶滿意度統(tǒng)計項目數(shù)量及成效合作效果任務完成質(zhì)量評價任務完成率和工作質(zhì)量考核流程與方法明確考核標準，分階段實施考核，確保全面評估。流程概述01采用KPI指標，結合360度反饋，確?？己斯陀^?？己朔椒?2績效反饋與改進建立定期反饋機制，確?？己私Y果及時傳達給外聯(lián)干事。反饋機制建立01根據(jù)考核結果，共同制定個人改進計劃，明確提升方向。改進計劃制定02外聯(lián)干事職業(yè)發(fā)展第六章職業(yè)路徑規(guī)劃設定短期與長期職業(yè)目標，指引外聯(lián)干事職業(yè)發(fā)展方向。明確職業(yè)目標通過參與活動、項目，積累實踐經(jīng)驗，提升職業(yè)競爭力。積累實踐經(jīng)驗持續(xù)學習與成長借鑒優(yōu)秀案例學習成功外聯(lián)案例，總結經(jīng)驗，促進個人職業(yè)發(fā)展。參加專業(yè)培訓定期參與行業(yè)培訓，提升專業(yè)技能和外交能力。0102個人品牌建設01塑造專業(yè)形象通