2025年軟件需求設(shè)計師全國計算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（共25題，每題2分，共50分。每題只有一個正確答案，請將正確答案的字母填寫在答題卡相應(yīng)位置上。）1.在需求獲取過程中，以下哪種方法最適用于探索用戶隱含的需求？A.訪談法B.觀察法C.文檔分析法D.競品分析法2.需求規(guī)格說明書中，哪個部分最能體現(xiàn)需求的可測試性？A.功能需求B.非功能需求C.約束條件D.數(shù)據(jù)需求3.當(dāng)需求變更發(fā)生時，以下哪個流程最能保證變更的透明度？A.需求變更請求表B.需求變更評審會議C.需求變更日志D.需求變更通知郵件4.在需求優(yōu)先級排序中，MoSCoW方法中"Musthave"代表什么？A.必須實現(xiàn)的需求B.應(yīng)該實現(xiàn)的需求C.可以實現(xiàn)的需求D.可能實現(xiàn)的需求5.需求驗證的目的是什么？A.發(fā)現(xiàn)新的需求B.確認(rèn)需求是否滿足用戶期望C.評估需求優(yōu)先級D.記錄需求變更歷史6.以下哪個不是需求分析中的常見建模技術(shù)？A.用例圖B.狀態(tài)圖C.數(shù)據(jù)流圖D.部署圖7.需求跟蹤矩陣的主要作用是什么？A.記錄需求變更B.確保需求可測試C.建立需求與設(shè)計之間的關(guān)聯(lián)D.管理需求優(yōu)先級8.當(dāng)用戶需求模糊不清時，以下哪種方法最有效？A.多次迭代訪談B.直接跳過需求確認(rèn)C.依賴歷史經(jīng)驗D.讓用戶自行想象9.需求評審會議中，哪個角色通常不參與需求評審？A.產(chǎn)品經(jīng)理B.開發(fā)工程師C.測試工程師D.項目經(jīng)理10.在需求文檔中，哪個部分最能體現(xiàn)需求的一致性？A.需求描述B.需求驗證標(biāo)準(zhǔn)C.需求優(yōu)先級D.需求依賴關(guān)系11.當(dāng)需求沖突發(fā)生時，以下哪種方法最能保證需求的完整性？A.優(yōu)先考慮高優(yōu)先級需求B.拋棄所有沖突需求C.調(diào)整需求優(yōu)先級D.尋找第三方解決方案12.需求確認(rèn)的主要目的是什么？A.獲取用戶簽字B.確保需求被正確理解C.建立需求變更機(jī)制D.記錄需求來源13.在需求獲取過程中，以下哪種方法最適用于獲取用戶場景？A.訪談法B.觀察法C.文檔分析法D.競品分析法14.需求規(guī)格說明書中，哪個部分最能體現(xiàn)需求的完整性？A.功能需求B.非功能需求C.約束條件D.數(shù)據(jù)需求15.當(dāng)需求變更發(fā)生時，以下哪個流程最能保證變更的可追溯性？A.需求變更請求表B.需求變更評審會議C.需求變更日志D.需求變更通知郵件16.在需求優(yōu)先級排序中，MoSCoW方法中"Shouldhave"代表什么？A.必須實現(xiàn)的需求B.應(yīng)該實現(xiàn)的需求C.可以實現(xiàn)的需求D.可能實現(xiàn)的需求17.需求驗證的目的是什么？A.發(fā)現(xiàn)新的需求B.確認(rèn)需求是否滿足用戶期望C.評估需求優(yōu)先級D.記錄需求變更歷史18.以下哪個不是需求分析中的常見建模技術(shù)？A.用例圖B.狀態(tài)圖C.數(shù)據(jù)流圖D.部署圖19.需求跟蹤矩陣的主要作用是什么？A.記錄需求變更B.確保需求可測試C.建立需求與設(shè)計之間的關(guān)聯(lián)D.管理需求優(yōu)先級20.當(dāng)用戶需求模糊不清時，以下哪種方法最有效？A.多次迭代訪談B.直接跳過需求確認(rèn)C.依賴歷史經(jīng)驗D.讓用戶自行想象21.需求評審會議中，哪個角色通常不參與需求評審？A.產(chǎn)品經(jīng)理B.開發(fā)工程師C.測試工程師D.項目經(jīng)理22.在需求文檔中，哪個部分最能體現(xiàn)需求的一致性？A.需求描述B.需求驗證標(biāo)準(zhǔn)C.需求優(yōu)先級D.需求依賴關(guān)系23.當(dāng)需求沖突發(fā)生時，以下哪種方法最能保證需求的完整性？A.優(yōu)先考慮高優(yōu)先級需求B.拋棄所有沖突需求C.調(diào)整需求優(yōu)先級D.尋找第三方解決方案24.需求確認(rèn)的主要目的是什么？A.獲取用戶簽字B.確保需求被正確理解C.建立需求變更機(jī)制D.記錄需求來源25.在需求獲取過程中，以下哪種方法最適用于獲取用戶目標(biāo)？A.訪談法B.觀察法C.文檔分析法D.競品分析法二、多項選擇題（共10題，每題3分，共30分。每題有多個正確答案，請將正確答案的字母填寫在答題卡相應(yīng)位置上。）1.需求獲取的常用方法有哪些？A.訪談法B.觀察法C.文檔分析法D.競品分析法E.用戶調(diào)研2.需求規(guī)格說明書中，哪些部分最能體現(xiàn)需求的可追溯性？A.需求編號B.需求來源C.需求描述D.需求優(yōu)先級E.需求狀態(tài)3.需求變更管理的主要步驟有哪些？A.變更請求B.變更評估C.變更批準(zhǔn)D.變更實施E.變更跟蹤4.需求優(yōu)先級排序的常用方法有哪些？A.MoSCoW方法B.Kano模型C.加權(quán)評分法D.成本效益分析E.用戶投票5.需求驗證的常用方法有哪些？A.測試用例B.用戶驗收測試C.需求評審D.需求跟蹤矩陣E.競品分析6.需求分析中的常見建模技術(shù)有哪些？A.用例圖B.狀態(tài)圖C.數(shù)據(jù)流圖D.部署圖E.類圖7.需求跟蹤矩陣的主要作用有哪些？A.建立需求與設(shè)計之間的關(guān)聯(lián)B.記錄需求變更C.確保需求可測試D.管理需求優(yōu)先級E.評估需求完整性8.當(dāng)用戶需求模糊不清時，哪些方法最有效？A.多次迭代訪談B.直接跳過需求確認(rèn)C.依賴歷史經(jīng)驗D.讓用戶自行想象E.查閱相關(guān)文檔9.需求評審會議中，哪些角色通常參與需求評審？A.產(chǎn)品經(jīng)理B.開發(fā)工程師C.測試工程師D.項目經(jīng)理E.用戶代表10.在需求文檔中，哪些部分最能體現(xiàn)需求的一致性？A.需求描述B.需求驗證標(biāo)準(zhǔn)C.需求優(yōu)先級D.需求依賴關(guān)系E.需求狀態(tài)三、簡答題（共5題，每題6分，共30分。請根據(jù)題目要求，在答題卡相應(yīng)位置上寫出答案。）1.請簡述需求獲取過程中訪談法的注意事項，并舉例說明如何通過訪談法獲取用戶場景。2.需求規(guī)格說明書中，功能需求和非功能需求分別有哪些常見的描述方式？請各舉例說明。3.當(dāng)需求變更發(fā)生時，為什么需要建立需求變更管理流程？請從需求跟蹤和項目控制角度說明。4.請簡述需求驗證的主要目的和方法，并說明如何通過需求驗證發(fā)現(xiàn)需求中的不一致性。5.在需求分析過程中，如何處理不同用戶群體之間的需求沖突？請結(jié)合實際案例說明。四、論述題（共2題，每題10分，共20分。請根據(jù)題目要求，在答題卡相應(yīng)位置上寫出答案。）1.請結(jié)合實際工作經(jīng)驗，論述需求獲取過程中觀察法的優(yōu)缺點，并說明如何有效利用觀察法獲取用戶需求。2.請論述需求規(guī)格說明書中，需求優(yōu)先級排序的重要性，并說明常用的需求優(yōu)先級排序方法及其適用場景。本次試卷答案如下一、單項選擇題答案及解析1.B解析：觀察法能夠直接獲取用戶在真實環(huán)境中的行為表現(xiàn)，從而發(fā)現(xiàn)用戶隱含的需求，這是訪談法、文檔分析法和競品分析法難以做到的。2.B解析：非功能需求描述了系統(tǒng)應(yīng)具備的質(zhì)量屬性，如性能、安全性、可用性等，這些屬性直接決定了需求的可測試性，因此非功能需求最能體現(xiàn)需求的可測試性。3.B解析：需求變更評審會議能夠集中各方意見，確保變更得到充分討論和認(rèn)可，從而保證變更的透明度，而其他選項雖然也參與變更管理，但透明度不如評審會議。4.A解析：在MoSCoW方法中，Musthave代表必須實現(xiàn)的需求，是最高優(yōu)先級的需求，Shouldhave代表應(yīng)該實現(xiàn)的需求，Couldhave代表可以有但非必須實現(xiàn)的需求，Mayhave代表可能實現(xiàn)的需求。5.B解析：需求驗證的目的是確認(rèn)需求是否滿足用戶期望，這是需求驗證的核心目的，其他選項雖然也是需求管理的一部分，但不是需求驗證的主要目的。6.D解析：部署圖主要用于描述系統(tǒng)的物理架構(gòu)，包括硬件資源和軟件組件的部署情況，不屬于需求分析中的常見建模技術(shù)，而用例圖、狀態(tài)圖和數(shù)據(jù)流圖都是需求分析中常用的建模技術(shù)。7.C解析：需求跟蹤矩陣的主要作用是建立需求與設(shè)計、測試等后續(xù)工作之間的關(guān)聯(lián)，確保需求得到完整實現(xiàn)，因此建立需求與設(shè)計之間的關(guān)聯(lián)是需求跟蹤矩陣的主要作用。8.A解析：多次迭代訪談能夠逐步澄清用戶需求，通過反復(fù)溝通確保雙方對需求的理解一致，這是解決需求模糊不清最有效的方法，而其他方法要么過于簡單，要么無法有效解決需求模糊問題。9.B解析：開發(fā)工程師通常專注于技術(shù)實現(xiàn)，對需求的理解可能不夠全面，因此通常不參與需求評審，而產(chǎn)品經(jīng)理、測試工程師和項目經(jīng)理都需要參與需求評審，以確保需求的完整性和可行性。10.B解析：需求驗證標(biāo)準(zhǔn)能夠明確需求的具體驗收條件，確保需求的一致性，因此需求驗證標(biāo)準(zhǔn)最能體現(xiàn)需求的一致性，而其他選項雖然也與需求一致性有關(guān)，但不如驗證標(biāo)準(zhǔn)直接。11.C解析：調(diào)整需求優(yōu)先級能夠在保持需求完整性的同時，平衡項目資源和時間，這是解決需求沖突最能保證需求完整性的方法，而其他方法要么過于激進(jìn)，要么過于保守。12.B解析：需求確認(rèn)的主要目的是確保需求被正確理解，這是需求確認(rèn)的核心目的，其他選項雖然也是需求確認(rèn)的一部分，但不是主要目的。13.B解析：觀察法能夠直接獲取用戶在真實環(huán)境中的行為表現(xiàn)，從而發(fā)現(xiàn)用戶場景，這是觀察法的核心優(yōu)勢，而訪談法、文檔分析法和競品分析法難以做到這一點。14.A解析：功能需求描述了系統(tǒng)應(yīng)實現(xiàn)的具體功能，最能體現(xiàn)需求的完整性，因此功能需求最能體現(xiàn)需求的完整性，而其他選項雖然也與需求完整性有關(guān)，但不如功能需求直接。15.C解析：需求變更日志能夠詳細(xì)記錄每次變更的內(nèi)容、原因和影響，確保變更的可追溯性，因此需求變更日志最能保證變更的可追溯性，而其他選項雖然也參與變更管理，但可追溯性不如變更日志。16.B解析：在MoSCoW方法中，Shouldhave代表應(yīng)該實現(xiàn)的需求，是次高優(yōu)先級的需求，Musthave代表必須實現(xiàn)的需求，Couldhave代表可以有但非必須實現(xiàn)的需求，Mayhave代表可能實現(xiàn)的需求。17.B解析：需求驗證的目的是確認(rèn)需求是否滿足用戶期望，這是需求驗證的核心目的，其他選項雖然也是需求管理的一部分，但不是需求驗證的主要目的。18.D解析：部署圖主要用于描述系統(tǒng)的物理架構(gòu)，包括硬件資源和軟件組件的部署情況，不屬于需求分析中的常見建模技術(shù)，而用例圖、狀態(tài)圖和數(shù)據(jù)流圖都是需求分析中常用的建模技術(shù)。19.C解析：需求跟蹤矩陣的主要作用是建立需求與設(shè)計、測試等后續(xù)工作之間的關(guān)聯(lián)，確保需求得到完整實現(xiàn)，因此建立需求與設(shè)計之間的關(guān)聯(lián)是需求跟蹤矩陣的主要作用。20.A解析：多次迭代訪談能夠逐步澄清用戶需求，通過反復(fù)溝通確保雙方對需求的理解一致，這是解決需求模糊不清最有效的方法，而其他方法要么過于簡單，要么無法有效解決需求模糊問題。21.B解析：開發(fā)工程師通常專注于技術(shù)實現(xiàn)，對需求的理解可能不夠全面，因此通常不參與需求評審，而產(chǎn)品經(jīng)理、測試工程師和項目經(jīng)理都需要參與需求評審，以確保需求的完整性和可行性。22.D解析：需求依賴關(guān)系能夠明確需求之間的依賴關(guān)系，確保需求的一致性，因此需求依賴關(guān)系最能體現(xiàn)需求的一致性，而其他選項雖然也與需求一致性有關(guān)，但不如依賴關(guān)系直接。23.C解析：調(diào)整需求優(yōu)先級能夠在保持需求完整性的同時，平衡項目資源和時間，這是解決需求沖突最能保證需求完整性的方法，而其他方法要么過于激進(jìn)，要么過于保守。24.B解析：需求確認(rèn)的主要目的是確保需求被正確理解，這是需求確認(rèn)的核心目的，其他選項雖然也是需求確認(rèn)的一部分，但不是主要目的。25.A解析：訪談法能夠直接獲取用戶的目標(biāo)和期望，這是訪談法的核心優(yōu)勢，而觀察法、文檔分析法和競品分析法難以做到這一點。二、多項選擇題答案及解析1.A,B,C,D,E解析：需求獲取的常用方法包括訪談法、觀察法、文檔分析法、競品分析法和用戶調(diào)研，這些方法各有優(yōu)缺點，需要根據(jù)實際情況選擇合適的方法。2.A,B,E解析：需求規(guī)格說明書中，需求編號、需求來源和需求狀態(tài)最能體現(xiàn)需求的可追溯性，因為它們能夠?qū)⑿枨笈c后續(xù)工作關(guān)聯(lián)起來，而需求描述和非功能需求雖然重要，但可追溯性不如前三個。3.A,B,C,D,E解析：需求變更管理的主要步驟包括變更請求、變更評估、變更批準(zhǔn)、變更實施和變更跟蹤，這些步驟能夠確保變更得到有效管理，避免項目失控。4.A,B,C,D,E解析：需求優(yōu)先級排序的常用方法包括MoSCoW方法、Kano模型、加權(quán)評分法、成本效益分析和用戶投票，這些方法各有優(yōu)缺點，需要根據(jù)實際情況選擇合適的方法。5.A,B,C,D,E解析：需求驗證的常用方法包括測試用例、用戶驗收測試、需求評審、需求跟蹤矩陣和競品分析，這些方法能夠確保需求得到有效驗證，避免項目風(fēng)險。6.A,B,C,D,E解析：需求分析中的常見建模技術(shù)包括用例圖、狀態(tài)圖、數(shù)據(jù)流圖、部署圖和類圖，這些技術(shù)能夠幫助分析師更好地理解和表達(dá)需求。7.A,B,C,D,E解析：需求跟蹤矩陣的主要作用包括建立需求與設(shè)計之間的關(guān)聯(lián)、記錄需求變更、確保需求可測試、管理需求優(yōu)先級和評估需求完整性，這些作用能夠確保需求得到有效管理。8.A,C解析：多次迭代訪談和依賴歷史經(jīng)驗都是解決需求模糊不清的有效方法，而直接跳過需求確認(rèn)、讓用戶自行想象和查閱相關(guān)文檔都無法有效解決需求模糊問題。9.A,C,D,E解析：需求評審會議中，產(chǎn)品經(jīng)理、測試工程師、項目經(jīng)理和用戶代表通常參與需求評審，而開發(fā)工程師通常不參與，因為他們對需求的理解可能不夠全面。10.A,B,D,E解析：需求文檔中，需求描述、需求驗證標(biāo)準(zhǔn)、需求依賴關(guān)系和需求狀態(tài)最能體現(xiàn)需求的一致性，因為它們能夠確保需求內(nèi)部邏輯一致，而需求優(yōu)先級雖然重要，但一致性不如前四個。三、簡答題答案及解析1.訪談法注意事項及獲取用戶場景示例解析：訪談法注意事項包括選擇合適的訪談對象、準(zhǔn)備訪談提綱、營造輕松的訪談氛圍、認(rèn)真傾聽用戶回答、適時追問細(xì)節(jié)等。獲取用戶場景示例：例如，在訪談電商網(wǎng)站用戶時，可以問用戶在購物過程中遇到過哪些問題，如何解決這些問題，從而獲取用戶場景，如用戶在搜索商品時難以找到想要的商品，需要通過多種篩選條件才能找到。2.功能需求和非功能需求的描述方式解析：功能需求常見的描述方式包括用例描述、用戶故事、操作流程等，例如用例描述："用戶可以通過注冊賬號登錄系統(tǒng)，登錄后可以查看自己的訂單信息。"；非功能需求常見的描述方式包括性能需求、安全需求、可用性需求等，例如性能需求："系統(tǒng)響應(yīng)時間應(yīng)在2秒以內(nèi)，并發(fā)用戶數(shù)應(yīng)支持1000人。"3.需求變更管理流程的重要性解析：需求變更管理流程的重要性在于能夠確保變更得到有效控制，避免項目范圍蔓延，同時能夠跟蹤變更的影響，確保項目進(jìn)度和質(zhì)量。從需求跟蹤角度看，需求變更管理流程能夠確保變更得到記錄和跟蹤，避免需求丟失；從項目控制角度看，需求變更管理流程能夠確保變更得到評估和批準(zhǔn)，避免項目失控。4.需求驗證的主要目的和方法解析：需求驗證的