2025黑龍江齊齊哈爾富?？h退役軍人服務中心招聘公益性崗位人員1人考試備考題庫及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.退役軍人服務中心在開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務時，主要職責不包括（）A.提供政策咨詢和就業(yè)信息B.組織開展職業(yè)技能培訓C.直接安排退役軍人就業(yè)D.協(xié)助退役軍人辦理創(chuàng)業(yè)扶持手續(xù)答案：C解析：退役軍人服務中心的主要職責是為退役軍人提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務，包括政策咨詢、就業(yè)信息提供、職業(yè)技能培訓、創(chuàng)業(yè)扶持手續(xù)辦理等，但不包括直接安排退役軍人就業(yè)。直接安排就業(yè)屬于政府或其他相關機構的職責范圍。2.在退役軍人服務工作中，不屬于心理疏導服務內容的是（）A.提供心理咨詢服務B.組織開展團體心理輔導C.開展心理健康知識宣傳D.安排退役軍人參加體能訓練答案：D解析：心理疏導服務主要針對退役軍人可能出現(xiàn)的心理問題，提供專業(yè)的心理咨詢服務、團體心理輔導、心理健康知識宣傳等，幫助其調整心態(tài)、適應社會。安排退役軍人參加體能訓練屬于身體素質提升或職業(yè)康復的范疇，不屬于心理疏導服務內容。3.退役軍人服務中心在組織就業(yè)招聘會時，應重點保障哪些群體的就業(yè)需求（）A.大學生畢業(yè)生B.下崗職工C.退役軍人D.外來務工人員答案：C解析：退役軍人服務中心的職責是為退役軍人提供服務，因此在組織就業(yè)招聘會時，應重點保障退役軍人的就業(yè)需求，為其提供更多就業(yè)信息和機會。4.退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓內容通常不包括（）A.法律法規(guī)知識B.創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫C.職業(yè)技能培訓D.個人所得稅申報答案：D解析：退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓主要內容包括法律法規(guī)知識、創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫、職業(yè)技能培訓等，幫助退役軍人提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。個人所得稅申報屬于稅務專業(yè)知識，通常不作為此類培訓的主要內容。5.在退役軍人服務工作中，建立幫困幫扶機制的主要目的是（）A.提供物質獎勵B.解決生活困難C.促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)D.提升政治覺悟答案：B解析：建立幫困幫扶機制的主要目的是幫助生活困難的退役軍人解決實際問題，提供必要的物質和精神支持，改善其生活質量。促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)和提升政治覺悟屬于其他服務工作的范疇。6.退役軍人服務中心在開展政策宣傳時，應側重宣傳哪些政策（）A.經濟補償政策B.社會保障政策C.就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策D.文化教育政策答案：C解析：退役軍人服務中心的核心職責之一是促進退役軍人的就業(yè)創(chuàng)業(yè)，因此在開展政策宣傳時，應側重宣傳與就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關的政策，幫助退役軍人了解和利用相關政策。7.在處理退役軍人來訪時，服務中心工作人員應遵循的工作原則不包括（）A.尊重來訪人員B.耐心傾聽訴求C.直接做出決定D.做好記錄和反饋答案：C解析：服務中心工作人員在處理退役軍人來訪時應遵循尊重來訪人員、耐心傾聽訴求、做好記錄和反饋等工作原則，但不包括直接做出決定。重大問題或需要審批的事項應按規(guī)定程序處理。8.退役軍人服務中心開展志愿服務活動的目的主要是（）A.提高服務人員收入B.增強社會影響力C.幫助退役軍人融入社會D.展示政府工作成果答案：C解析：退役軍人服務中心開展志愿服務活動，主要是為退役軍人提供實踐平臺，幫助其更好地融入社會，增強社會責任感，促進其身心健康發(fā)展。9.在退役軍人信息管理工作中，不屬于基礎信息采集內容的是（）A.個人基本信息B.家庭成員信息C.服役信息D.財務狀況信息答案：D解析：退役軍人基礎信息采集主要包括個人基本信息、家庭成員信息、服役信息等，用于建立退役軍人檔案，為其提供精準服務。財務狀況信息不屬于基礎信息采集范疇。10.退役軍人服務中心在開展走訪慰問活動時，應重點關注哪些群體（）A.獲獎榮譽人員B.生活困難人員C.戰(zhàn)斗英雄D.新退回鄉(xiāng)人員答案：B解析：走訪慰問活動的主要目的是關心關愛退役軍人，特別是生活困難人員，了解其需求并提供幫助。其他群體雖然也需要關心，但重點應放在解決實際困難上。11.退役軍人服務中心在處理退役軍人投訴時，首要原則是（）A.立即調查處理，不受其他因素干擾B.聽取雙方陳述，保持中立公正C.快速做出結論，提高工作效率D.私下解決，避免公開曝光答案：B解析：退役軍人服務中心在處理投訴時，應遵循公平公正的原則，首先需要認真聽取投訴人和被投訴人的陳述，了解事情的經過和雙方的訴求，確保處理的客觀性。只有在充分了解情況的基礎上，才能進行調查處理，并做出合理的結論?？焖僮龀鼋Y論或私下解決可能會忽略重要信息，導致處理不公。12.退役軍人服務中心在開展就業(yè)培訓時，不應側重于（）A.提升職業(yè)技能B.增強就業(yè)競爭力C.傳授政治理論D.培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)答案：C解析：退役軍人服務中心的就業(yè)培訓主要目的是幫助退役軍人提升就業(yè)能力和競爭力，內容包括職業(yè)技能培訓、職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)、就業(yè)信息提供等。傳授政治理論不屬于就業(yè)培訓的核心內容，雖然思想政治教育有一定重要性，但不應作為就業(yè)培訓的主要側重。13.在退役軍人服務工作中，不屬于“一站式”服務特點的是（）A.綜合性強B.效率高C.流程復雜D.便捷化答案：C解析：“一站式”服務的核心特點在于將多個服務事項集中在一個窗口或一個平臺上辦理，實現(xiàn)綜合性強、效率高、便捷化，簡化辦事流程，方便服務對象。流程復雜與“一站式”服務的宗旨相悖。14.退役軍人服務中心在組織座談會時，主要目的是（）A.提高工作人員福利B.傾聽退役軍人意見建議C.展示中心工作成果D.安排退役軍人就業(yè)答案：B解析：組織座談會的主要目的是為退役軍人提供一個直接反映訴求、提出意見建議的平臺，幫助服務中心了解退役軍人的實際需求和想法，從而改進工作，更好地服務退役軍人。安排就業(yè)和展示工作成果雖然也是中心的工作，但不是座談會的直接目的。15.退役軍人服務中心工作人員在接待服務對象時，不應表現(xiàn)出（）A.尊重B.耐心C.親民D.敏于職守答案：D解析：尊重、耐心、親民是服務中心工作人員應有的服務態(tài)度，體現(xiàn)對退役軍人的關懷。敏于職守是指對工作認真負責，但在此處用詞不當，與接待服務對象時應有的人文關懷氛圍不符。16.退役軍人信息管理系統(tǒng)的主要功能不包括（）A.信息采集B.信息查詢C.政策發(fā)布D.數(shù)據分析答案：C解析：退役軍人信息管理系統(tǒng)主要用于管理退役軍人信息，包括信息采集、信息查詢、數(shù)據分析等，為服務退役軍人提供數(shù)據支持。政策發(fā)布屬于政務公開或宣傳的范疇，通常通過其他渠道進行。17.退役軍人服務中心在開展法律援助服務時，主要依據是（）A.社會捐贈資金B(yǎng).國家法律法規(guī)C.中心內部規(guī)定D.領導個人意見答案：B解析：退役軍人服務中心開展法律援助服務，必須依據國家相關法律法規(guī)，為符合條件的退役軍人提供法律咨詢、法律援助等服務，保障其合法權益。社會捐贈資金是資源來源，中心內部規(guī)定和領導個人意見不能作為主要依據。18.在退役軍人服務工作中，建立檔案管理制度的主要目的是（）A.便于人員管理B.保存服務記錄C.提高工作透明度D.規(guī)范服務流程答案：B解析：建立檔案管理制度的主要目的是系統(tǒng)地保存退役軍人服務過程中的各類記錄，包括個人信息、服務內容、處理結果等，作為查證依據和改進工作的參考。便于人員管理、提高工作透明度和規(guī)范服務流程是檔案管理的重要意義，但根本目的在于保存記錄。19.退役軍人服務中心組織開展文體活動的主要意義是（）A.增加中心收入B.豐富退役軍人精神文化生活C.提高工作人員福利D.展示中心工作成果答案：B解析：組織開展文體活動是為了豐富退役軍人的精神文化生活，增強其社會融入感和歸屬感，促進其身心健康發(fā)展。這也是服務中心履行社會職能的重要體現(xiàn)。20.退役軍人服務中心在協(xié)助退役軍人創(chuàng)業(yè)時，可以提供哪些支持（）A.提供創(chuàng)業(yè)資金B(yǎng).提供場地支持C.提供政策咨詢D.提供技術指導答案：C解析：退役軍人服務中心在協(xié)助退役軍人創(chuàng)業(yè)時，主要可以提供政策咨詢方面的支持，幫助其了解和利用相關扶持政策。提供創(chuàng)業(yè)資金、場地支持和技術指導通常需要與其他部門或機構合作，或根據具體政策執(zhí)行，服務中心的核心作用是信息和政策層面的協(xié)助。二、多選題1.退役軍人服務中心在開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務時，可以提供哪些服務（）A.提供就業(yè)信息B.組織職業(yè)技能培訓C.協(xié)助辦理創(chuàng)業(yè)扶持手續(xù)D.提供法律咨詢服務E.安排退役軍人就業(yè)答案：ABC解析：退役軍人服務中心在開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務時，主要職責是提供就業(yè)信息、組織職業(yè)技能培訓、協(xié)助辦理創(chuàng)業(yè)扶持手續(xù)等，幫助退役軍人提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。提供法律咨詢服務也是其可能提供的配套服務。安排退役軍人就業(yè)不屬于其直接職責，而是通過提供信息和資源支持，幫助退役軍人實現(xiàn)自主就業(yè)。2.退役軍人服務中心在處理退役軍人來訪時，應該做到哪些（）A.耐心傾聽訴求B.詳細記錄信息C.及時向上級匯報D.私下解決矛盾E.做好解釋引導工作答案：ABCE解析：退役軍人服務中心在處理退役軍人來訪時，應耐心傾聽其訴求，詳細記錄相關信息，并及時向上級匯報重要情況。同時，要做好解釋引導工作，幫助來訪人員理解相關政策或緩解其情緒。私下解決矛盾不利于問題的根本解決，也可能導致信息不暢，應通過正規(guī)渠道處理。3.退役軍人信息管理系統(tǒng)的主要功能有哪些（）A.退役軍人信息采集B.退役軍人信息查詢C.退役軍人服役信息統(tǒng)計D.退役軍人政策信息發(fā)布E.退役軍人服務記錄管理答案：ABCE解析：退役軍人信息管理系統(tǒng)是管理退役軍人信息的重要工具，其主要功能包括退役軍人信息采集、信息查詢、退役軍人服役信息統(tǒng)計、退役軍人服務記錄管理等功能，為退役軍人服務管理提供數(shù)據支持。政策信息發(fā)布通常通過其他渠道進行，不屬于信息管理系統(tǒng)的主要功能。4.退役軍人服務中心開展心理疏導服務的主要形式有哪些（）A.提供個體心理咨詢B.組織團體心理輔導C.開展心理健康知識講座D.建立心理危機干預機制E.安排心理醫(yī)生定期坐診答案：ABCD解析：退役軍人服務中心開展心理疏導服務，可以根據需求采取多種形式，包括提供個體心理咨詢、組織團體心理輔導、開展心理健康知識講座、建立心理危機干預機制等，幫助退役軍人解決心理問題。安排心理醫(yī)生定期坐診是一種具體方式，但不是唯一形式。5.退役軍人服務中心在開展走訪慰問活動時，應注意哪些方面（）A.了解退役軍人實際困難B.傳遞組織關懷C.收集意見建議D.簡單宣傳政策E.幫助解決實際問題答案：ABCE解析：退役軍人服務中心在開展走訪慰問活動時，應重點了解退役軍人的實際困難，傳遞組織的關懷，收集他們的意見建議，并在可能的情況下幫助解決實際問題。簡單宣傳政策是走訪慰問的一部分，但不是主要目的。6.退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓通常包括哪些內容（）A.職業(yè)技能培訓B.創(chuàng)業(yè)意識培養(yǎng)C.法律法規(guī)知識D.財務管理知識E.就業(yè)指導答案：ABCDE解析：退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓內容較為全面，通常包括職業(yè)技能培訓、創(chuàng)業(yè)意識培養(yǎng)、法律法規(guī)知識、財務管理知識、就業(yè)指導等，旨在提升退役軍人的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。7.退役軍人服務中心協(xié)助退役軍人就業(yè)的主要方式有哪些（）A.提供就業(yè)信息B.組織專場招聘會C.開展就業(yè)技能培訓D.提供創(chuàng)業(yè)扶持政策咨詢E.安排退役軍人到指定崗位工作答案：ABCD解析：退役軍人服務中心協(xié)助退役軍人就業(yè)，主要通過提供就業(yè)信息、組織專場招聘會、開展就業(yè)技能培訓、提供創(chuàng)業(yè)扶持政策咨詢等方式，幫助退役軍人實現(xiàn)自主就業(yè)。安排退役軍人到指定崗位工作不屬于其職責范圍。8.退役軍人服務中心在處理退役軍人投訴時，應遵循哪些原則（）A.公平公正B.聽取雙方陳述C.依法依規(guī)D.及時處理E.私下解決答案：ABCD解析：退役軍人服務中心在處理退役軍人投訴時，應遵循公平公正、聽取雙方陳述、依法依規(guī)、及時處理等原則，確保投訴得到妥善解決。私下解決不利于問題的公開透明和公平處理。9.退役軍人服務中心建立幫困幫扶機制的主要目的是（）A.解決生活困難B.促進社會融入C.提供經濟援助D.保障基本生活E.預防生活風險答案：ACDE解析：退役軍人服務中心建立幫困幫扶機制，主要目的是幫助生活困難的退役軍人解決實際困難，提供經濟援助，保障其基本生活，并幫助預防可能出現(xiàn)的生活風險，促進其更好地融入社會。10.退役軍人服務中心組織開展文體活動有哪些意義（）A.豐富精神文化生活B.增強團隊凝聚力C.促進社會交往D.提高身體素質E.展示工作成果答案：ABCD解析：退役軍人服務中心組織開展文體活動，主要意義在于豐富退役軍人的精神文化生活，增強其社會交往能力和團隊凝聚力，促進其身心健康發(fā)展，提高身體素質。11.退役軍人服務中心在開展就業(yè)培訓時，通常包含哪些內容（）A.職業(yè)技能培訓B.職業(yè)素養(yǎng)教育C.就業(yè)政策解讀D.創(chuàng)業(yè)實務指導E.求職技巧講座答案：ABCE解析：退役軍人服務中心開展的就業(yè)培訓旨在提升退役軍人的就業(yè)競爭力，通常包括職業(yè)技能培訓、職業(yè)素養(yǎng)教育、就業(yè)政策解讀、求職技巧講座等內容。創(chuàng)業(yè)實務指導可能包含在培訓中，但不是所有培訓的必然內容。12.退役軍人服務中心在處理退役軍人來訪時，應具備哪些素質（）A.耐心細致B.公正公平C.依法辦事D.態(tài)度和藹E.善于辯論答案：ABCD解析：退役軍人服務中心工作人員在處理退役軍人來訪時，應具備耐心細致、公正公平、依法辦事、態(tài)度和藹等素質，以更好地服務退役軍人，化解矛盾。13.退役軍人信息管理系統(tǒng)的基本功能有哪些（）A.退役軍人信息錄入B.退役軍人信息查詢C.退役軍人信息統(tǒng)計D.退役軍人信息修改E.退役軍人信息刪除答案：ABCDE解析：退役軍人信息管理系統(tǒng)是管理退役軍人信息的基礎平臺，其基本功能應包括退役軍人信息的錄入、查詢、統(tǒng)計、修改和刪除等，以實現(xiàn)對退役軍人信息的全面管理。14.退役軍人服務中心開展法律援助服務時，可以提供哪些幫助（）A.提供法律咨詢B.代理法律訴訟C.協(xié)調糾紛調解D.代寫法律文書E.提供法律培訓答案：ABCD解析：退役軍人服務中心開展法律援助服務，可以根據退役軍人需求提供法律咨詢、代理法律訴訟、協(xié)調糾紛調解、代寫法律文書等幫助，維護其合法權益。提供法律培訓也是其可能開展的服務活動。15.退役軍人服務中心在開展走訪慰問活動時，應關注哪些群體（）A.生活困難退役軍人B.傷病殘退役軍人C.獲得榮譽退役軍人D.新退回鄉(xiāng)退役軍人E.思想上存在困惑的退役軍人答案：ABCD解析：退役軍人服務中心在開展走訪慰問活動時，應關注生活困難、傷病殘、新退回鄉(xiāng)以及其它有特殊需求的退役軍人群體，了解他們的實際困難，傳遞組織關懷。16.退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策通常包含哪些內容（）A.就業(yè)安置政策B.創(chuàng)業(yè)扶持政策C.財稅優(yōu)惠政策D.金融支持政策E.社會保障政策答案：ABCDE解析：退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策是一個體系，通常包括就業(yè)安置政策、創(chuàng)業(yè)扶持政策、財稅優(yōu)惠政策、金融支持政策和社會保障政策等內容，旨在全方位支持退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)。17.退役軍人服務中心協(xié)助退役軍人創(chuàng)業(yè)的主要措施有哪些（）A.提供創(chuàng)業(yè)培訓B.提供場地支持C.協(xié)助辦理證照D.提供創(chuàng)業(yè)資金E.指導市場開拓答案：ABCDE解析：退役軍人服務中心協(xié)助退役軍人創(chuàng)業(yè)，可以提供多方面的支持，包括提供創(chuàng)業(yè)培訓、場地支持、協(xié)助辦理證照、創(chuàng)業(yè)資金支持以及市場開拓指導等，幫助退役軍人順利創(chuàng)業(yè)。18.退役軍人服務中心在處理退役軍人投訴時，應遵循哪些程序（）A.接收投訴B.調查核實C.反饋處理結果D.申訴處理E.作出行政拘留答案：ABCD解析：退役軍人服務中心在處理退役軍人投訴時，應遵循接收投訴、調查核實、反饋處理結果、申訴處理等程序，確保投訴得到規(guī)范處理。行政拘留不屬于其處理投訴的權限和程序。19.退役軍人服務中心開展心理健康服務的主要形式有哪些（）A.心理咨詢B.心理講座C.團體輔導D.心理危機干預E.意識形態(tài)教育答案：ABCD解析：退役軍人服務中心開展心理健康服務，可以根據需求采取多種形式，包括心理咨詢、心理講座、團體輔導、心理危機干預等，幫助退役軍人維護心理健康。意識形態(tài)教育不屬于心理健康服務的范疇。20.退役軍人服務中心建立幫困幫扶機制的作用有哪些（）A.緩解生活困難B.傳遞組織關懷C.促進社會融入D.預防生活風險E.提升工作效能答案：ABCD解析：退役軍人服務中心建立幫困幫扶機制，其作用在于緩解生活困難、傳遞組織關懷、促進社會融入、預防生活風險，幫助退役軍人更好地適應社會生活。提升工作效能是其積極影響，但不是機制建立的主要作用。三、判斷題1.退役軍人服務中心的主要職責是為退役軍人提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務。（）答案：正確解析：退役軍人服務中心的核心職責之一是促進退役軍人的就業(yè)創(chuàng)業(yè)，通過提供政策咨詢、就業(yè)信息、技能培訓、創(chuàng)業(yè)扶持等服務，幫助退役軍人實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)夢想，融入社會。2.退役軍人信息管理系統(tǒng)只能用于查詢退役軍人信息，不能進行統(tǒng)計分析。（）答案：錯誤解析：退役軍人信息管理系統(tǒng)不僅具備信息查詢功能，還能對收集到的退役軍人信息進行統(tǒng)計分析，為退役軍人服務管理提供數(shù)據支持和決策依據。3.退役軍人服務中心在處理退役軍人投訴時，可以隨意作出處理決定。（）答案：錯誤解析：退役軍人服務中心在處理退役軍人投訴時，必須依法