拍賣師考試（主持技巧）綜合試題及答案匯總(黑龍江省2025年)一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.拍賣師在主持房產(chǎn)拍賣時，發(fā)現(xiàn)某競買人舉牌后頻繁查看手機，導致報價節(jié)奏被打亂。此時最合理的處理方式是（）A.暫停拍賣，要求該競買人放下手機B.提高聲調(diào)強調(diào)“報價以現(xiàn)場舉牌為準”，并加快落槌語速C.用中性語氣提示：“9號競買人，您的有效報價需保持注意力，當前應價58萬，還有更高嗎？”D.直接跳過該競買人，繼續(xù)詢問其他競買人答案：C解析：拍賣主持需保持專業(yè)中立，既需維護規(guī)則，又要避免激化矛盾。選項C通過提示明確規(guī)則，同時保持對競買人的尊重，符合《拍賣師執(zhí)業(yè)行為規(guī)范》中“引導而非強制”的要求；A項易引發(fā)沖突，B項可能壓迫競買人，D項違反公平原則。2.黑龍江省冬季舉辦農(nóng)產(chǎn)品拍賣（如黑木耳、藍莓），拍賣師在開場介紹時，最應強調(diào)的內(nèi)容是（）A.農(nóng)產(chǎn)品的營養(yǎng)價值與市場稀缺性B.競拍保證金繳納方式與退付規(guī)則C.冬季運輸保鮮措施及交割注意事項D.過往同類拍賣的成交記錄答案：C解析：黑龍江冬季氣候寒冷，農(nóng)產(chǎn)品（尤其是生鮮類）的交割易受運輸、保鮮條件影響，競買人最關心實際履約風險。根據(jù)《拍賣法》第十八條，拍賣人需向競買人說明拍賣標的的瑕疵，冬季運輸保鮮屬于關鍵信息，需重點提示；A、D為常規(guī)介紹內(nèi)容，B雖重要但非地域特殊性重點。3.某競買人舉牌應價后，聲稱“剛才是誤操作，不承認報價”。拍賣師應首先（）A.宣布該報價無效，繼續(xù)拍賣B.要求競買人提供誤操作證據(jù)（如手機記錄）C.重申“一經(jīng)舉牌即視為有效應價”的規(guī)則，并詢問是否繼續(xù)競價D.暫停拍賣，與委托人協(xié)商處理答案：C解析：根據(jù)《拍賣法》及行業(yè)慣例，舉牌應價行為具有法律效力，拍賣師需首先明確規(guī)則。選項C既維護規(guī)則嚴肅性，又給予競買人澄清機會，符合“程序正當”原則；A項直接否定可能引發(fā)爭議，B項超出拍賣師職責范圍（舉證非現(xiàn)場義務），D項過度依賴委托人，降低效率。4.拍賣師使用“階梯報價法”時，正確的操作是（）A.每次加價幅度固定，如“10萬、20萬、30萬”B.根據(jù)現(xiàn)場熱度調(diào)整加價幅度，如“當前應價100萬，加價5萬；競爭激烈時改為加價2萬”C.僅在起拍價時說明加價規(guī)則，后續(xù)不再重復D.要求競買人必須按整數(shù)倍加價答案：B解析：階梯報價法核心是靈活調(diào)整加價幅度，以保持競價熱度?！杜馁u師主持技巧指南》指出，拍賣師應根據(jù)現(xiàn)場競買人數(shù)、應價頻率動態(tài)調(diào)整加價步長；A項為固定加價法，C項未持續(xù)提示易導致誤解，D項限制競買人權(quán)利，不符合“自愿競價”原則。5.主持文物藝術(shù)品拍賣時，競買人對拍品年代提出質(zhì)疑（如“標注為明代，但我認為是清代”），拍賣師的正確回應是（）A.“我們保證拍品描述真實，您若有異議可放棄競買”B.“關于年代問題，已在圖錄中注明‘以專家鑒定為準’，請您自行判斷”C.“感謝您的關注，拍品描述基于委托方提供的資料，具體以實物為準，競買需謹慎”D.“您的判斷可能有誤，我們有權(quán)威鑒定報告支持”答案：C解析：根據(jù)《拍賣法》第六十一條，拍賣人對拍品的真實性不承擔擔保責任（除非明知虛假），拍賣師需提示競買人自主審查。選項C既說明信息來源，又強調(diào)“謹慎競買”，符合法律要求；A、D過于絕對，易引發(fā)糾紛；B項未明確“資料來源”，可能降低信任度。6.拍賣現(xiàn)場突發(fā)斷電，所有電子設備無法使用，拍賣師應（）A.宣布拍賣中止，擇期重新舉行B.啟用備用照明，口頭記錄應價，繼續(xù)拍賣C.組織競買人轉(zhuǎn)移至備用場地，30分鐘內(nèi)恢復D.安撫現(xiàn)場：“臨時斷電，我們將盡快恢復，各位稍作休息”答案：D解析：突發(fā)斷電屬于臨時事件，拍賣師首要職責是穩(wěn)定現(xiàn)場秩序。根據(jù)《拍賣師應急處理規(guī)范》，應優(yōu)先告知進展、安撫情緒，而非直接中止或強行繼續(xù)；A項未嘗試恢復即中止，可能損害委托人利益；B項口頭記錄存在證據(jù)風險；C項轉(zhuǎn)移場地需時間協(xié)調(diào)，非第一反應。7.某競買人因聽力障礙，未聽清當前應價，舉手詢問“現(xiàn)在多少錢？”，拍賣師的最佳回應是（）A.提高音量重復：“當前應價是85萬元整！”B.走到其座位旁，清晰說明：“王女士，目前最高應價是85萬，您是否要加價？”C.指向電子屏：“看大屏幕，上面有當前價格”D.示意工作人員代為轉(zhuǎn)述答案：B解析：針對特殊競買人（如聽力障礙），拍賣師需提供必要協(xié)助，體現(xiàn)服務意識。選項B通過近距離、明確的表達，直接解決問題；A項可能因音量大引發(fā)不適，C項依賴設備（可能故障），D項增加中間環(huán)節(jié)，效率較低。8.拍賣師在主持土地使用權(quán)拍賣時，發(fā)現(xiàn)某競買人是委托方關聯(lián)企業(yè)（未提前披露），此時應（）A.繼續(xù)拍賣，事后向監(jiān)管部門報告B.暫停拍賣，核實關聯(lián)關系并向全體競買人說明C.暗示其他競買人“注意公平性”D.以“該競買人資格存疑”為由取消其競買資格答案：B解析：《拍賣法》第六條規(guī)定拍賣標的需權(quán)屬清晰，關聯(lián)關系可能影響公平性。拍賣師發(fā)現(xiàn)后應立即暫停，核實情況并向全體競買人公開，避免后續(xù)爭議；A項隱瞞可能導致拍賣無效，C項暗示有失中立，D項無證據(jù)直接取消侵犯權(quán)利。9.主持網(wǎng)絡與現(xiàn)場同步拍賣時，某網(wǎng)絡競買人報價后，現(xiàn)場無應價，拍賣師應（）A.直接落槌，宣布網(wǎng)絡競買人成交B.等待30秒，確認現(xiàn)場無追加后落槌C.提示現(xiàn)場：“網(wǎng)絡出價98萬，現(xiàn)場是否有更高？”D.降低起拍價，吸引現(xiàn)場競買答案：C解析：網(wǎng)絡與現(xiàn)場同步拍賣需平衡兩類競買人的參與感。根據(jù)《網(wǎng)絡拍賣管理辦法》，拍賣師需明確傳遞雙方報價信息，選項C通過提示現(xiàn)場競買人，給予其反應時間，符合“公平、透明”原則；A項未給現(xiàn)場機會，B項等待時間無明確依據(jù)（應主動提示），D項違反“價高者得”規(guī)則。10.拍賣師在主持結(jié)束后，發(fā)現(xiàn)成交確認書簽署時競買人姓名有誤（如“張山”寫成“張三”），正確的處理是（）A.直接在確認書上修改并按手印B.重新簽署一份新的成交確認書C.口頭告知競買人“以付款憑證為準”D.由拍賣師簽字確認修改答案：B解析：成交確認書是具有法律效力的文件，修改需嚴格程序。根據(jù)《拍賣成交確認書規(guī)范》，信息錯誤應重新簽署，確保文件完整性和合法性；A項修改可能引發(fā)效力爭議，C項口頭說明無法律約束力，D項拍賣師無權(quán)單獨確認修改。二、多項選擇題（每題3分，共30分，少選得1分，錯選不得分）1.拍賣師主持黑龍江省農(nóng)村集體資產(chǎn)拍賣（如林地經(jīng)營權(quán)）時，需重點注意（）A.核實集體資產(chǎn)處置是否經(jīng)村民會議表決通過B.提示競買人關注當?shù)赝恋爻邪呦拗疲ㄈ绶潜敬宕迕窀傎I資格）C.強調(diào)林地現(xiàn)有附著物（如樹木）的權(quán)屬劃分D.說明冬季林地勘察的注意事項（如積雪影響實地查看）答案：ABCD解析：農(nóng)村集體資產(chǎn)拍賣涉及村民自治權(quán)利和政策限制，A項符合《村民委員會組織法》關于集體資產(chǎn)處置需民主決策的要求；B項涉及競買資格合法性；C項明確標的范圍，避免交割糾紛；D項結(jié)合黑龍江冬季特點，提示實地查看風險，均為關鍵內(nèi)容。2.拍賣師提升現(xiàn)場感染力的技巧包括（）A.根據(jù)競價熱度調(diào)整語速（激烈時加快，僵持時放緩）B.配合手勢強調(diào)關鍵信息（如“100萬”時手掌平推示意）C.穿插幽默話術(shù)（如“這位先生的應價讓我想起去年一場激烈的競價”）D.對沉默競買人使用鼓勵性語言（如“5號女士，您是否考慮加入？”）答案：ABD解析：C項穿插幽默需謹慎，可能分散競買人對價格的關注，甚至被誤認為偏向某一方；A項通過語速調(diào)節(jié)節(jié)奏，B項手勢增強信息傳遞，D項主動引導參與，均為有效技巧。3.競買人“消極應價”（如長時間不舉牌但關注拍賣）時，拍賣師可采取的策略有（）A.直接詢問：“3號先生，您是否還在參與競價？”B.強調(diào)“當前價格已低于市場評估價”C.降低加價幅度（如從5萬降至2萬）D.提示其他競買人：“機會難得，現(xiàn)在出價很劃算”答案：BC解析：A項直接詢問可能讓競買人感到壓力，D項暗示傾向性，違反中立原則；B項通過價值引導激發(fā)興趣，C項降低門檻促進應價，是合理策略。4.拍賣師在主持前需熟悉的關鍵文件包括（）A.拍賣公告（含標的描述、競買資格）B.委托拍賣合同（含保留價、傭金比例）C.標的權(quán)屬證明（如房產(chǎn)證、評估報告）D.競買人登記信息（如姓名、聯(lián)系方式）答案：ABC解析：D項競買人信息屬于隱私，拍賣師需保護，無需提前熟悉；A、B、C項是主持依據(jù)，需準確掌握。5.處理競買人“串標”行為（如多人協(xié)商輪流應價）時，拍賣師的正確做法是（）A.當場指出：“注意不要干擾正常競價”B.記錄異常應價模式（如固定順序、固定加價）C.暫停拍賣，向委托人及監(jiān)管部門報告D.繼續(xù)拍賣，事后協(xié)助調(diào)查答案：BD解析：A項當場指出可能無證據(jù)支撐，引發(fā)沖突；C項暫停需有明確證據(jù)，否則影響拍賣效率；B項記錄是留存證據(jù)，D項事后協(xié)助符合程序，為正確做法。三、案例分析題（每題15分，共30分）案例1：2025年7月，哈爾濱某拍賣公司舉辦“秋季藝術(shù)品拍賣會”，拍賣師張某主持近現(xiàn)代書畫專場。當拍賣至齊白石《蝦趣圖》（保留價200萬）時，出現(xiàn)以下情況：-現(xiàn)場競買人A（舉18號牌）首次應價200萬；-網(wǎng)絡競買人B（ID“藏云閣”）出價210萬；-現(xiàn)場競買人C（舉5號牌）舉牌但未出聲，拍賣師未注意到，直接宣布“網(wǎng)絡出價210萬，還有更高嗎？”；-競買人C隨后舉手抗議：“我剛才舉牌了，應價215萬！”，此時無其他應價。問題：（1）拍賣師張某在流程中存在哪些失誤？（2）針對競買人C的抗議，應如何處理？答案：（1）失誤分析：①未完整確認現(xiàn)場應價：競買人C舉牌屬于有效應價，拍賣師未觀察到并予確認，違反《拍賣師現(xiàn)場觀察規(guī)范》中“需關注全場舉牌動作”的要求；②信息傳遞不完整：網(wǎng)絡競買人B出價后，拍賣師應先確認現(xiàn)場無更高應價，再推進流程，而非直接跳過現(xiàn)場競買人。（2）處理步驟：①立即暫停拍賣，向全體競買人說明：“剛才5號競買人舉牌應價，因我觀察疏漏未及時確認，現(xiàn)重新確認：5號競買人是否出價215萬？”；②若競買人C確認，則宣布當前最高應價為215萬，詢問是否有更高；③若現(xiàn)場無其他應價，落槌成交并記錄：“215萬第一次，215萬第二次，215萬第三次，成交！”；④事后在拍賣筆錄中注明“因拍賣師觀察疏漏，補確認5號競買人應價”，并由全體參與人員簽字確認。案例2：2025年12月，牡丹江某拍賣公司主持“冬季房產(chǎn)拍賣會”，標的為市中心一套70㎡住宅（起拍價80萬）。拍賣過程中：-競買人D（首次參與拍賣）舉牌應價80萬后，問：“如果我現(xiàn)在買下，什么時候能拿到鑰匙？”；-競買人E（舉3號牌）應價85萬，同時手機響起，接電話2分鐘后返回；-拍賣進行到“85萬第二次”時，競買人F（舉9號牌）從場外沖進會場，舉牌喊“90萬”。問題：（1）針對競買人D的提問，拍賣師應如何回應？（2）競買人E接電話期間，拍賣師應如何處理？（3）競買人F遲到應價是否有效？說明理由。答案：（1）回應競買人D：“關于交割時間，根據(jù)拍賣規(guī)則，成交后3個工作日內(nèi)簽署《成交確認書》，15個工作日內(nèi)完成房款支付，全部手續(xù)完成后5個工作日內(nèi)交付鑰匙。具體細節(jié)可參考《拍賣須知》第7條，或會后與工作人員核對?！保ㄐ杞Y(jié)合《拍賣法》及本場《拍賣規(guī)則》中的交割條款，明確時間節(jié)點，避免模糊表述。）（2）處理競買人E接電話：①在競買人E接電話時，拍賣師應提示：“3號競買人，當前應價85萬，您的應價仍有效，若需暫時離場請示意?！?；②等待其返回后，重申當前應價：“3號競買人，歡迎回來，目前最高應價仍是您的85萬，是否繼續(xù)競價？”；③若其未明確放棄，應保留其應價有效性，避免因臨時離場剝奪權(quán)利。（3）競買人F遲到應價的有效性：無效。根據(jù)《拍賣規(guī)則》中“應價需在拍賣師落槌前完成”的規(guī)定，拍賣師已進入“85萬第二次”階段（通?！暗诙巍焙筮M入倒計時，準備落槌），競買人F此時沖進會場舉牌，屬于“遲到應價”。拍賣師需明確：“9號競買人，很遺憾，您的應價在‘85萬第二次’后提出，根據(jù)規(guī)則，本次應價無效，85萬第三次，成交！”（注：若拍賣規(guī)則未明確“二次報價”時限，可結(jié)合行業(yè)慣例，以拍賣師口頭提示的“最后機會”為準。）四、實操題（20分）模擬主持一場“黑龍江省五常大米種植基地經(jīng)營權(quán)拍賣”（起拍價50萬，保留價50萬，加價幅度5萬，競買人共4組：A-本地農(nóng)戶、B-農(nóng)業(yè)公司、C-合作社、D-個體經(jīng)營者）。要求：（1）撰寫開場引導話術(shù)（1分鐘內(nèi)）；（2）設計競價高潮階段的主持流程（含語言、手勢、節(jié)奏控制）。答案（示例）：（1）開場引導話術(shù)：“各位競買人上午好！歡迎參與本次五常大米種植基地經(jīng)營權(quán)拍賣。本次標的為位于五常市龍鳳山鎮(zhèn)的500畝優(yōu)質(zhì)稻田地，經(jīng)營權(quán)期限10年（2026-2035年），已配套灌溉設施及有機認證。起拍價50萬，加價幅度5萬，保留價與起拍價一致（