AI+直播電商概述AI+直播電商運營直播電商認知直播電商產(chǎn)業(yè)構(gòu)成直播電商崗位設(shè)置與能力要求目錄CONTENTS-職場創(chuàng)新-典型工作任務AIGC場景下工作內(nèi)容與要求的變化工作內(nèi)容與要求工作內(nèi)容與要求（AI賦能）直播口播腳本制作1.能夠深入剖析產(chǎn)品的功能、優(yōu)勢、適用人群等特性，結(jié)合目標受眾的年齡、興趣、消費習慣，規(guī)劃直播開場引入、產(chǎn)品介紹、優(yōu)勢闡述、引導互動及促單等環(huán)節(jié)，確保內(nèi)容重點突出，契合受眾需求。2.能夠依據(jù)直播流程與時間分配，用生動、

簡潔且有感染力的語言撰寫臺詞，突出產(chǎn)品價值，引導觀眾行動。3.能夠結(jié)合直播風格與主播特色，進行腳本優(yōu)化，使腳本更貼合主播，提升直播的流暢性與吸引力。1.能夠根據(jù)海量的直播數(shù)據(jù)和行業(yè)動態(tài)，利用

AI分析工具挖掘熱門直播話題、高轉(zhuǎn)化率的話術(shù)模式，

結(jié)合產(chǎn)品特性生成新穎獨特的創(chuàng)意，完成腳本創(chuàng)意構(gòu)思。2.能夠借助AI語言生成模型，輸入產(chǎn)品信息、直播目標、受眾畫像等關(guān)鍵要素，快速完成腳本初稿創(chuàng)作。3.能夠運用AI智能優(yōu)化功能，對腳本進行多維度優(yōu)化，如調(diào)整語句順序增強邏輯性，替換詞匯提升感染力，優(yōu)化促單話術(shù)提高轉(zhuǎn)化率。-學習目標-02能夠搜集資料探究與了解直播電商領(lǐng)域的發(fā)展，總結(jié)崗位能力與要求的發(fā)展變化。01了解直播電商領(lǐng)域不同職位的職責和能力需求，掌握直播電商產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)成。03激發(fā)對AI技術(shù)在直播電商中的應用興趣，培養(yǎng)創(chuàng)新思維和實踐能力。-任務分析-要掌握直播電商認知，

并進行相關(guān)實踐活動，

需要完成以下內(nèi)容：熟悉直播電商崗位設(shè)置與能力要求，能夠為將來從事直播電商活動奠定基礎(chǔ)。辨析直播電商產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成，了解直播電商的運作流程。熟悉并使用數(shù)字人、圖片、文案、視頻、音頻制作等AI創(chuàng)作工具，進行高效內(nèi)容生產(chǎn)。素材來源：網(wǎng)絡(luò)1直播電商崗位設(shè)置與能力要求-知識儲備-直播電商崗位設(shè)置與能力要求直播崗位策劃助播主播技術(shù)支持運營直播電商作為一種新興的銷售模式，結(jié)合直播技術(shù)與電商平臺，迅速崛起并成為零售行業(yè)的重要組成部分。直播領(lǐng)域一般設(shè)有主播、助播、運營

、場控、策劃、技術(shù)支持等崗位。-知識儲備-具體崗位職責與能力要求崗位職責能力要求主播借助

AI工具梳理直播話術(shù)，結(jié)合產(chǎn)品特點與優(yōu)勢，通過生動的語言和演示向觀眾全面介紹產(chǎn)品。利用AI分析過往直播數(shù)據(jù)，針對性優(yōu)化講解內(nèi)容。與觀眾互動，

回答問題、處理反饋、引導關(guān)注等。按照直播流程和腳本完成直播任務。具備出色的語言表達與溝通能力，能將AI生成的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為富有感染力的直播語言。形象氣質(zhì)佳，親和力強，懂得運用AI輔助的形象優(yōu)化工具，提升直播視覺效果。掌握豐富的產(chǎn)品知識與銷售技巧，善于運用AI提供的競品分析與銷售策略建議，提升銷售轉(zhuǎn)化率。應變能力強，能應對直播中的突發(fā)情況。助播協(xié)助主播展示產(chǎn)品細節(jié)、補充產(chǎn)品信息?；钴S直播間氣氛，借助AI互動推薦工具引導觀眾參與互動，如點贊、評論等。運用AI數(shù)據(jù)分析工具監(jiān)控直播間數(shù)據(jù)和觀眾反饋，及時提醒主播。具備卓越的團隊協(xié)作能力，能與主播默契配合。熟悉直播流程和產(chǎn)品信息，能借助AI知識管理工具快速更新知識儲備。具備一定的互動技巧與氣氛調(diào)動能力，能夠結(jié)合AI生成的創(chuàng)意，打造極具吸引力的互動場景。

運營運用AI預測模型與市場趨勢分析工具，制定直播計劃，

包括直播主題、產(chǎn)品選擇、流程安排等，確保直播內(nèi)容符合市場需求與觀眾喜好。負責直播資源的對接與整合，如與供應商溝通、與平臺協(xié)調(diào)等。利用AI深度數(shù)據(jù)分析平臺，對直播數(shù)據(jù)進行多維度挖掘與分析，依據(jù)AI生成的洞察報告，及時調(diào)整直播策略，優(yōu)化直播效果。具備較強的策劃能力和組織協(xié)調(diào)能力，能夠融合AI提供的創(chuàng)意與方案，提升直播策劃的創(chuàng)新性與可行性。熟悉直播平臺規(guī)則和運營機制，借助AI解讀規(guī)則，實時更新理論儲備，確保直播運營合規(guī)且高效。具備數(shù)據(jù)分析能力，熟練運用AI分析工具，從海量數(shù)據(jù)中提煉有價值的信息，為決策提供有力支持。-知識儲備-具體崗位職責與能力要求崗位職責能力要求場控使用AI智能設(shè)備管理系統(tǒng)，實時監(jiān)控與維護直播間的各類設(shè)備與道具，確保其正常運行，通過AI故障預測提前排查潛在風險。把控直播節(jié)奏，根據(jù)情況提醒主播調(diào)整速度。借助AI內(nèi)容審核與輿情監(jiān)測工具，維護直播間秩序，及時過濾不當言論，對負面輿情進行預警與處理，營造良好的直播環(huán)境。工作細致、耐心，有較強的責任心，能夠借助AI管理工具，全面履行場控職責。熟悉直播流程和設(shè)備操作。具備一定的應急處理能力，

能夠結(jié)合AI提供的應急預案，迅速應對直播中的突發(fā)狀況策劃借助AI創(chuàng)意啟發(fā)與內(nèi)容生成工具，設(shè)計直播內(nèi)容，包括腳本撰寫、環(huán)節(jié)設(shè)置等。運用AI熱點追蹤工具及內(nèi)容分析工具，挖掘產(chǎn)品亮點與當下熱點話題，巧妙融合于直播內(nèi)容中，引發(fā)觀眾共鳴。借助AI分析直播效果，并基于分析結(jié)果創(chuàng)新直播形式，提高直播吸引力。創(chuàng)意靈感豐富，文案撰寫能力扎實，能夠充分

利用AI

生成的創(chuàng)意元素，打造獨特的直播內(nèi)容。密切關(guān)注市場動態(tài)和消費者喜好變化，能夠借助

AI

市場調(diào)研與趨勢預測工具，精準把握市場方向。

對產(chǎn)品具有高度敏感度，

善于運用AI

產(chǎn)品分析工具，挖掘產(chǎn)品深層次價值。技術(shù)支持運用AI智能巡檢與自動化運維工具，保障直播設(shè)備（攝像頭、麥克風、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等）的穩(wěn)定運行，實現(xiàn)設(shè)備的遠程監(jiān)控與自動修復，降低故障發(fā)生率。處理直播過程中的技術(shù)問題，如畫面卡頓、聲音異常等。優(yōu)化直播畫質(zhì)、音質(zhì)等，提升觀眾觀看體驗。具備專業(yè)的技術(shù)知識和技能，

熟悉直播相關(guān)設(shè)備。解決問題能力突出，能夠快速定位并處理突發(fā)技術(shù)故障，

結(jié)合AI故障解決方案，提高故障處理效率。具備優(yōu)化和調(diào)試直播技術(shù)參數(shù)的能力。-知識儲備-直播電商崗位設(shè)置與能力要求總結(jié)助播協(xié)助主播，補充信息、引導互動等場控負責把控直播節(jié)奏、管理直播間氛圍等技術(shù)支持保障直播設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等的正常運行策劃負責直播內(nèi)容的策劃與編排運營負責直播活動的整體規(guī)劃、資源對接等主播直播活動的核心人物，負責在鏡頭前展示、講解產(chǎn)品并與觀眾互動崗位職責與能力要求2直播電商產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成-知識儲備-直播電商產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成直播電商供應端直播電商平臺MCN機構(gòu)與主播直播客戶端素材來源：網(wǎng)絡(luò)-知識儲備-直播電商產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成一、直播電商供應端02直播電商供應端是整個產(chǎn)業(yè)鏈的起點，主要負責提供商品和服務。0103涵蓋了品牌商、生產(chǎn)商、經(jīng)銷商等各類商家。供應端企業(yè)通過直播電商平臺將自己的產(chǎn)品推向消費者，借助直播的形式進行產(chǎn)品展示、推廣和銷售。素材來源：網(wǎng)絡(luò)-知識儲備-直播電商產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成在直播中，主播詳細介紹該品牌化妝品的功效、使用方法等，吸引消費者購買。某化妝品品牌自己研發(fā)生產(chǎn)直播平臺直播帶貨素材來源：網(wǎng)絡(luò)一、直播電商供應端-知識儲備-直播電商產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成一、直播電商供應端農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)商，直接將新鮮的水果、蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品通過直播銷售給消費者，減少了中間環(huán)節(jié)，提高了產(chǎn)品的性價比。素材來源：網(wǎng)絡(luò)-知識儲備-直播電商產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成直播電商平臺是連接供應端和客戶端的橋梁，為直播帶貨提供了技術(shù)支持和交易場所。另一方面吸引消費者，通過直播、

推薦等方式引導消費者購物平臺一方面吸引供應端商家入駐，提供豐富的商品資源二、直播電商平臺-知識儲備-直播電商產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成二、直播電商平臺以淘寶直播為例，眾多品牌商家和個人賣家在平臺上開設(shè)店鋪，通過直播展示商品。

平臺提供了直播工具、支付系統(tǒng)、物流服務等一系列支持，消費者可以在平臺上觀看直播、下單購買商品，享受便捷的購物體驗。

抖音直播利用其龐大的用戶基礎(chǔ)和強大的推薦算法，將優(yōu)質(zhì)的直播內(nèi)容推送給用戶，激發(fā)用戶的購買欲望。素材來源：網(wǎng)絡(luò)-知識儲備-直播電商產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成為主播提供專業(yè)的培訓、管理和運營支持是連接主播和直播電商平臺的中介組織0102主播是直播電商的核心人物，通過自己的個人魅力和專業(yè)能力吸引粉絲，進行產(chǎn)品推廣和銷售。三、MCN機構(gòu)與主播素材來源：網(wǎng)絡(luò)-知識儲備-直播電商產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成知名的MCN機構(gòu)如無憂傳媒、謙尋等，旗下?lián)碛斜姸鄡?yōu)秀的主播。1提供直播場地、設(shè)備、選品支持、營銷推廣等服務，幫助主播提升影響力和商業(yè)價值。2主播們通過精彩的直播表現(xiàn)，如生動的產(chǎn)品介紹、有趣的互動環(huán)節(jié)等，吸引粉絲關(guān)注并購買商品。3三、MCN機構(gòu)與主播素材來源：網(wǎng)絡(luò)-知識儲備-直播電商產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成消費者的反饋和評價對供應方和平臺方的產(chǎn)品和服務改進起到重要作用。通過觀看直播，消費者獲得更直觀的產(chǎn)品信息和使用體驗，

從而做出購買決策。0304消費者不僅是產(chǎn)品的購買者，也是

直播內(nèi)容的參與者和傳播者直播客戶端即消費者端，是直播電商產(chǎn)業(yè)鏈的終端0102四、直播客戶端素材來源：網(wǎng)絡(luò)-知識儲備-直播電商產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成

在2024年的一次大型直播活動中，某品牌的護膚品通過互動環(huán)節(jié)吸引了大量消費者參與。觀眾在直播中實時提問，主播即時解答，增強了消費者的參與感和購買欲望。最終，該品牌在活動中實現(xiàn)了超預期的銷售額，顯示了消費方在直播電商中的關(guān)鍵作用。某品牌護膚品直播四、直播客戶端素材來源：網(wǎng)絡(luò)-知識儲備-直播電商產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成總結(jié)消費者則是最終購買者MCN機構(gòu)與主播提升直播效果供應端提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品平臺方提供技術(shù)支持和流量直播電商產(chǎn)業(yè)鏈的各個構(gòu)成部分相互依存，共同推動了這一新興行業(yè)的發(fā)展。通過有效的協(xié)作，各方能夠?qū)崿F(xiàn)共贏，推動直播電商的持續(xù)增長。合作探究

直播電商產(chǎn)業(yè)鏈中，MCN機構(gòu)與主播的內(nèi)容創(chuàng)作能力、供應端的產(chǎn)品創(chuàng)新能力、平臺的流量分配機制，三者之間如何建立良性的價值傳導閉環(huán)？-任務實施-任務活動1——直播崗位設(shè)置調(diào)研實踐

能夠?qū)Ρ犬斚翧I賦能的直播相關(guān)崗位與傳統(tǒng)直播崗位的區(qū)別。

任務背景：

在數(shù)字經(jīng)濟迅猛發(fā)展的當下，直播電商行業(yè)借助AI技術(shù)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，崗位需求與職責也隨之發(fā)生深刻變革。

能夠精準洞察行業(yè)發(fā)展趨勢，為未來投身直播電商領(lǐng)域奠定堅實基礎(chǔ)。

能夠借助招聘網(wǎng)站展開調(diào)研，探究AI

如何重塑直播電商崗位。任務要求：-任務實施-任務活動1——直播崗位設(shè)置調(diào)研實踐步驟1：組建調(diào)研小組組長記錄員調(diào)研員分析員組成4-6人的小組，明確每位成員的分工（如組長、記錄員、調(diào)研員、分析員等）素材來源：網(wǎng)絡(luò)任務活動1——直播崗位設(shè)置調(diào)研實踐步驟2：傳統(tǒng)直播崗位資料收集

通過廣泛查閱專業(yè)教材、權(quán)威行業(yè)報告、歷史新聞資訊以及向資深行業(yè)人士請教等方式，全面收集傳統(tǒng)直播崗位（如主播、助播、運營、場控、策劃、技術(shù)支持等）的崗位架構(gòu)、核心職責、能力素質(zhì)要求等基礎(chǔ)資料，

完成下表填寫。崗位名稱工作職責能力要求-任務實施-任務活動1--直播崗位設(shè)置調(diào)研實踐步驟3：查找當下AI直播崗位信息

調(diào)研人員登錄智聯(lián)招聘、BOSS直聘等招聘平臺，通過檢索“AI直播電商主播”“AI直播運營”等關(guān)鍵詞，搜集最新的職位信息。素材來源：BOSS直聘-任務實施-任務活動1--直播崗位設(shè)置調(diào)研實踐步驟3：查找當下AI直播崗位信息

在信息采集過程中，應特別關(guān)注職位描述及崗位要求中涉及的崗位名稱、職責中與AI相關(guān)的描述、對AI技能的具體要求以及AI工具的應用場景等關(guān)鍵信息，如圖所示是某企業(yè)關(guān)于“AI直播間運營專員”的崗位內(nèi)容及要求。素材來源：BOSS直聘-任務實施-任務活動1--直播崗位設(shè)置調(diào)研實踐步驟3：查找當下AI直播崗位信息信息采集完成后，對