長治出租車資格證考試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.長治出租車起步價包含的公里數(shù)是（）A.2公里B.3公里C.4公里答案：A2.出租車駕駛員在營運中，遇到計價器發(fā)生故障時，應（）A.繼續(xù)營運，按經驗收費B.立即停止營運，自行修理C.立即停止營運，將計價器送修，不得繼續(xù)營運答案：C3.長治出租車的車身顏色一般是（）A.單一顏色B.雙色，上白下藍C.雙色，上藍下白答案：B4.出租車駕駛員服務質量信譽考核周期為（）A.6個月B.12個月C.24個月答案：B5.乘客乘坐出租車時，可攜帶物品的重量一般不得超過（）A.10公斤B.20公斤C.30公斤答案：B6.出租車駕駛員在營運途中未經乘客同意（）另載他人。A.可以B.不得C.特殊情況可以答案：B7.長治市規(guī)定出租車車內必須配備的安全設備是（）A.滅火器B.急救包C.防滑鏈答案：A8.出租車駕駛員運營過程中向車外拋物，吐痰的，一次記（）分。A.1分B.3分C.5分答案：A9.出租車的計費依據(jù)主要是（）A.行駛里程B.行駛時間C.行駛里程和時間答案：C10.乘客在車內吸煙時，出租車駕駛員（）A.可以制止B.無權制止C.視情況而定答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.長治出租車駕駛員應具備的條件包括（）A.取得相應準駕車型機動車駕駛證并具有3年以上駕駛經歷B.無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄C.無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄D.最近連續(xù)3個記分周期內沒有記滿12分記錄答案：ABCD2.出租車在營運中應遵守的規(guī)定有（）A.攜帶營運證件B.按照合理路線或者乘客要求的路線行駛C.不得拒載、議價、途中甩客D.保持車容車貌整潔答案：ABCD3.以下屬于長治出租車服務設施的有（）A.頂燈B.計價器C.衛(wèi)星定位裝置D.座套答案：ABCD4.出租車駕駛員職業(yè)道德的內容包括（）A.愛崗敬業(yè)B.誠實守信C.服務群眾D.奉獻社會答案：ABCD5.乘客乘車時不得攜帶（）A.易燃B.易爆C.有毒D.放射性物品答案：ABCD6.影響出租車安全行車的因素有（）A.駕駛員的心理因素B.車輛技術狀況C.道路環(huán)境D.天氣狀況答案：ABCD7.出租車駕駛員在服務中應做到（）A.語言文明B.禮貌待客C.微笑服務D.拾金不昧答案：ABCD8.出租車計價器應具備（）等功能。A.計程B.計價C.計時D.顯示空車待租標志答案：ABCD9.以下關于長治出租車的說法正確的是（）A.車輛應定期進行二級維護B.車內應張貼收費標準C.駕駛員應統(tǒng)一著裝D.必須參加年度審驗答案：ABCD10.出租車營運中發(fā)生交通事故時，駕駛員應（）A.立即停車B.保護現(xiàn)場C.搶救傷員D.及時報警答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.長治出租車可以在任何地方停車上下客。（）答案：錯誤2.出租車駕駛員只要取得從業(yè)資格證就可以終身從事出租車營運。（）答案：錯誤3.乘客攜帶寵物乘車時，駕駛員不得拒絕。（）答案：錯誤4.出租車的計價器可以自行拆卸維修。（）答案：錯誤5.出租車駕駛員在營運中不需要系安全帶。（）答案：錯誤6.長治出租車可以不按規(guī)定安裝衛(wèi)星定位裝置。（）答案：錯誤7.駕駛員在服務過程中與乘客發(fā)生矛盾時應據(jù)理力爭。（）答案：錯誤8.出租車駕駛員可以不參加安全學習。（）答案：錯誤9.出租車車容車貌臟污不影響正常營運。（）答案：錯誤10.出租車駕駛員可以將車輛交給無從業(yè)資格證的人員駕駛。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述長治出租車駕駛員的文明服務要求。答案：語言文明，禮貌待客，微笑服務，保持車容車貌整潔，按照合理路線行駛，不得拒載、議價、途中甩客，拾金不昧等。2.出租車營運中遇到緊急情況如何處理？答案：應保持冷靜，如遇交通事故立即停車、保護現(xiàn)場、搶救傷員、及時報警；遇車輛故障盡量安全?？?，及時維修等。3.列舉長治出租車應具備的安全設備。答案：滅火器，車輛還應定期維護確保剎車等安全部件正常，衛(wèi)星定位裝置也有助于安全營運等。4.說明出租車駕駛員從業(yè)資格證的重要性。答案：是從事出租車營運的合法憑證，表明駕駛員具備相應條件，如駕駛經歷、無不良記錄等，也是規(guī)范管理駕駛員的重要依據(jù)。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高長治出租車的服務質量？答案：加強駕駛員培訓，提高職業(yè)道德；嚴格行業(yè)管理，規(guī)范營運行為；定期檢查車輛，保障乘車環(huán)境舒適安全等。2.論述出租車在長治城市形象建設中的作用。答案：出租車是城市流動的名片，駕駛員文明服務、車輛整潔等展現(xiàn)城市風貌，良好的營運秩序能體現(xiàn)城市管理水平。3.談談如何保障出