運輸企業(yè)考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.運輸企業(yè)最主要的業(yè)務(wù)是（）A.倉儲B.配送C.運輸D.包裝答案：C2.以下哪種運輸方式速度最快（）A.公路運輸B.鐵路運輸C.航空運輸D.水路運輸答案：C3.運輸企業(yè)的車輛調(diào)度主要目的是（）A.減少成本B.提高運輸效率C.增加運輸距離D.降低車輛損耗答案：B4.運輸合同中的托運人是指（）A.運輸企業(yè)B.貨物的所有者C.運輸工具的提供者D.貨物的接收者答案：B5.運輸企業(yè)的安全管理重點在于（）A.人員管理B.車輛管理C.貨物管理D.以上都是答案：D6.以下哪種貨物適合水路運輸（）A.鮮花B.生鮮C.煤炭D.電子產(chǎn)品答案：C7.運輸企業(yè)的成本中占比最大的通常是（）A.人員工資B.車輛購置C.燃料費用D.倉儲費用答案：C8.貨物運輸保險由（）購買。A.托運人B.承運人C.收貨人D.都可以答案：A9.運輸企業(yè)在選擇運輸路線時，首要考慮的是（）A.路程最短B.成本最低C.路況最好D.交通最便利答案：A10.運輸企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不包括（）A.運輸速度B.貨物完好率C.車輛顏色D.客戶滿意度答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.運輸企業(yè)的運輸方式包括（）A.公路運輸B.鐵路運輸C.航空運輸D.水路運輸E.管道運輸答案：ABCDE2.影響運輸成本的因素有（）A.運輸距離B.運輸量C.運輸工具D.貨物種類E.運輸時間答案：ABCDE3.運輸企業(yè)的車輛管理包括（）A.車輛購置B.車輛保養(yǎng)C.車輛維修D(zhuǎn).車輛調(diào)度E.車輛報廢答案：ABCDE4.運輸合同的內(nèi)容通常包括（）A.托運人和承運人的信息B.貨物信息C.運輸路線D.運輸時間E.運輸費用答案：ABCDE5.以下哪些是運輸企業(yè)的安全管理措施（）A.駕駛員培訓(xùn)B.車輛安全檢查C.貨物安全裝載D.安全制度制定E.事故應(yīng)急處理答案：ABCDE6.適合公路運輸?shù)呢浳镉校ǎ〢.小批量貨物B.鮮活貨物C.門到門貨物D.急需貨物E.長距離貨物答案：ABCD7.運輸企業(yè)的經(jīng)營目標包括（）A.利潤最大化B.服務(wù)質(zhì)量提升C.成本降低D.市場份額擴大E.運輸效率提高答案：ABCDE8.以下屬于運輸企業(yè)質(zhì)量管理的是（）A.運輸準確性B.貨物完整性C.服務(wù)及時性D.運輸經(jīng)濟性E.車輛清潔性答案：ABC9.運輸企業(yè)在市場競爭中可以采取的策略有（）A.價格策略B.服務(wù)策略C.技術(shù)策略D.合作策略E.廣告策略答案：ABCDE10.運輸企業(yè)的信息化管理可以實現(xiàn)（）A.訂單跟蹤B.車輛監(jiān)控C.成本核算D.客戶管理E.運輸調(diào)度答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.運輸企業(yè)不需要考慮貨物的性質(zhì)。（×）2.鐵路運輸適合長距離、大運量的貨物運輸。（√）3.運輸企業(yè)的車輛越多越好。（×）4.運輸合同一旦簽訂就不能修改。（×）5.航空運輸?shù)某杀颈裙愤\輸?shù)汀＃ā粒?.運輸企業(yè)只負責運輸，不需要考慮貨物的裝卸。（×）7.運輸企業(yè)的服務(wù)對象只有企業(yè)客戶。（×）8.車輛的燃油效率對運輸成本沒有影響。（×）9.運輸企業(yè)不需要進行市場調(diào)研。（×）10.貨物運輸過程中的風險全部由承運人承擔。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述運輸企業(yè)的基本職能。答案：運輸企業(yè)的基本職能包括貨物運輸、車輛調(diào)度、安全管理、成本控制等。通過合理組織運輸活動，將貨物從供應(yīng)地安全、高效、經(jīng)濟地運送到需求地。2.說明運輸企業(yè)中駕駛員的重要性。答案：駕駛員是運輸企業(yè)的關(guān)鍵人員。他們負責車輛操作，直接關(guān)系到運輸安全、運輸效率。良好的駕駛習慣可降低成本，并且駕駛員對貨物的在途監(jiān)管也很重要。3.簡述運輸企業(yè)如何控制成本。答案：可從多方面控制成本。如優(yōu)化運輸路線，提高車輛利用率，控制燃料消耗，合理安排人員，降低車輛維修保養(yǎng)費用，提高管理效率等。4.運輸企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量的途徑有哪些？答案：提高運輸速度、保證貨物完好、提高員工服務(wù)意識、及時處理客戶問題、優(yōu)化運輸流程等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論運輸企業(yè)如何在環(huán)保要求下發(fā)展。答案：可采用環(huán)保型運輸工具，如電動車輛；優(yōu)化運輸路線減少能源消耗；加強員工環(huán)保意識培訓(xùn)；推動貨物包裝的綠色化等。2.分析運輸企業(yè)如何應(yīng)對旺季運輸壓力。答案：提前儲備運輸資源，如車輛和人員；優(yōu)化調(diào)度，合理安排運輸任務(wù)；與其他企業(yè)合作分擔壓力；采用新技術(shù)提高運輸效率。3.探討運輸企業(yè)如何提高客戶滿意度。答案：提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如準時運輸、貨物無損；加強客戶