電商行業(yè)的調(diào)研報(bào)告第一章調(diào)研背景與目的

1.電商行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，我國(guó)電商行業(yè)呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)。據(jù)我國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2020年我國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)到36.79萬億元，同比增長(zhǎng)7.5%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額為9.76萬億元，同比增長(zhǎng)14.8%。電商行業(yè)已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎，吸引了眾多企業(yè)和投資者的目光。

2.調(diào)研背景

在這樣的背景下，為了更好地了解電商行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，挖掘市場(chǎng)潛力，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，我們決定開展一次電商行業(yè)的調(diào)研。本次調(diào)研旨在全面了解電商行業(yè)的市場(chǎng)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)格局、政策環(huán)境等方面，為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略提供有力支持。

3.調(diào)研目的

本次電商行業(yè)調(diào)研的目的主要包括以下幾點(diǎn)：

（1）梳理電商行業(yè)的發(fā)展歷程，分析行業(yè)現(xiàn)狀；

（2）探究電商行業(yè)的市場(chǎng)潛力，預(yù)測(cè)未來發(fā)展趨勢(shì)；

（3）分析電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局，挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)；

（4）了解電商行業(yè)的政策環(huán)境，評(píng)估政策對(duì)行業(yè)的影響；

（5）為企業(yè)提供電商行業(yè)的發(fā)展建議，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

第二章調(diào)研方法與過程

1.確定調(diào)研對(duì)象

本次電商行業(yè)調(diào)研的對(duì)象主要包括電商平臺(tái)、電商企業(yè)、消費(fèi)者和行業(yè)專家。我們通過篩選具有代表性的調(diào)研對(duì)象，力求全面了解電商行業(yè)的各個(gè)方面。

2.制定調(diào)研方案

為了確保調(diào)研的順利進(jìn)行，我們制定了詳細(xì)的調(diào)研方案，包括調(diào)研時(shí)間、地點(diǎn)、調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研方法等。同時(shí)，我們還成立了專門的調(diào)研團(tuán)隊(duì)，明確各成員的職責(zé)和任務(wù)。

3.實(shí)地調(diào)研

我們分為兩個(gè)小組進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。一組負(fù)責(zé)走訪電商平臺(tái)和電商企業(yè)，了解他們的運(yùn)營(yíng)模式、產(chǎn)品種類、銷售策略等；另一組負(fù)責(zé)調(diào)查消費(fèi)者，了解他們的購(gòu)物習(xí)慣、需求偏好、消費(fèi)觀念等。

4.問卷調(diào)查

在實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們?cè)O(shè)計(jì)了一份針對(duì)消費(fèi)者的問卷調(diào)查。問卷內(nèi)容涵蓋了消費(fèi)者的基本信息、購(gòu)物渠道、消費(fèi)金額、購(gòu)物滿意度等方面。我們通過線上和線下渠道發(fā)放問卷，收集了大量有效數(shù)據(jù)。

5.數(shù)據(jù)分析

調(diào)研結(jié)束后，我們整理了實(shí)地調(diào)研和問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法進(jìn)行分析。通過分析數(shù)據(jù)，我們得出了電商行業(yè)的市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)需求、競(jìng)爭(zhēng)格局等方面的結(jié)論。

6.調(diào)研過程中的困難與解決

在調(diào)研過程中，我們遇到了一些困難，如部分企業(yè)不愿配合、消費(fèi)者參與度低等。為了解決這些問題，我們采取了以下措施：

（1）積極與調(diào)研對(duì)象溝通，爭(zhēng)取他們的支持和配合；

（2）提高問卷調(diào)查的獎(jiǎng)勵(lì)力度，吸引更多消費(fèi)者參與；

（3）調(diào)整調(diào)研方法，結(jié)合線上和線下渠道進(jìn)行調(diào)研；

（4）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高調(diào)研效率。

第三章電商平臺(tái)分析

1.電商平臺(tái)類型

目前市場(chǎng)上的電商平臺(tái)主要分為綜合性電商平臺(tái)和垂直類電商平臺(tái)。綜合性電商平臺(tái)如淘寶、京東、拼多多等，提供各類商品和服務(wù)；垂直類電商平臺(tái)則專注于某一特定領(lǐng)域，如唯品會(huì)專注于服裝、小紅書專注于美妝等。

2.電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式

電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式主要有B2C（商家對(duì)消費(fèi)者）、C2C（消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者）和B2B（商家對(duì)商家）三種。B2C模式下，電商平臺(tái)直接面對(duì)消費(fèi)者，提供一站式購(gòu)物體驗(yàn)；C2C模式下，平臺(tái)為消費(fèi)者提供交易場(chǎng)所，消費(fèi)者之間進(jìn)行交易；B2B模式下，平臺(tái)連接供應(yīng)商和采購(gòu)商，進(jìn)行批量交易。

3.電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)格局

電商平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）價(jià)格戰(zhàn)：電商平臺(tái)通過補(bǔ)貼、打折等手段吸引消費(fèi)者，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額；

（2）服務(wù)戰(zhàn)：電商平臺(tái)提升物流、售后服務(wù)質(zhì)量，提高用戶滿意度；

（3）差異化競(jìng)爭(zhēng)：電商平臺(tái)通過特色產(chǎn)品、個(gè)性化推薦等方式，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4.實(shí)操細(xì)節(jié)

在電商平臺(tái)分析過程中，我們關(guān)注以下幾個(gè)實(shí)操細(xì)節(jié)：

（1）平臺(tái)流量：了解各大電商平臺(tái)的流量來源、流量構(gòu)成，評(píng)估平臺(tái)的市場(chǎng)影響力；

（2）商家結(jié)構(gòu)：分析平臺(tái)上的商家類型、商家數(shù)量，了解平臺(tái)的商家生態(tài)；

（3）用戶評(píng)價(jià)：收集消費(fèi)者對(duì)電商平臺(tái)的評(píng)價(jià)，評(píng)估平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量；

（4）促銷活動(dòng)：關(guān)注電商平臺(tái)的各種促銷活動(dòng)，了解其營(yíng)銷策略；

（5）物流服務(wù)：研究電商平臺(tái)的物流體系，評(píng)估物流速度、配送范圍等因素。

（1）選擇適合自己產(chǎn)品的電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位；

（2）關(guān)注平臺(tái)流量和用戶評(píng)價(jià)，提高品牌曝光度和口碑；

（3）學(xué)習(xí)電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策略，優(yōu)化自身營(yíng)銷手段；

（4）關(guān)注物流服務(wù)，提高客戶滿意度。

第四章電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)策略分析

電商平臺(tái)是電商企業(yè)成長(zhǎng)的土壤，而電商企業(yè)的運(yùn)營(yíng)策略則是決定其能否在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出的關(guān)鍵。通過對(duì)多家電商企業(yè)的觀察和分析，我們總結(jié)了以下幾個(gè)方面的運(yùn)營(yíng)策略。

1.產(chǎn)品策略

電商企業(yè)首先要明確自己的產(chǎn)品定位，是追求性價(jià)比還是追求品質(zhì)和特色。比如，小米通過互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售性價(jià)比高的電子產(chǎn)品，而網(wǎng)易嚴(yán)選則主打高品質(zhì)的生活用品。企業(yè)在選擇產(chǎn)品時(shí)，需要考慮目標(biāo)消費(fèi)者的需求和喜好，同時(shí)也要考慮產(chǎn)品的供應(yīng)鏈和成本控制。

2.價(jià)格策略

價(jià)格是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的重要因素。電商企業(yè)通常會(huì)通過市場(chǎng)調(diào)研來制定價(jià)格策略，比如采用成本加成法、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)法或者心理定價(jià)法等。實(shí)操中，企業(yè)會(huì)根據(jù)促銷活動(dòng)、節(jié)日慶典等時(shí)機(jī)調(diào)整價(jià)格，以吸引消費(fèi)者。

3.營(yíng)銷推廣

電商企業(yè)的營(yíng)銷推廣手段多樣，包括搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、直播帶貨等。比如，利用微博、抖音等平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，通過網(wǎng)紅直播帶貨提高產(chǎn)品銷量。企業(yè)需要根據(jù)自身特點(diǎn)和目標(biāo)市場(chǎng)選擇合適的推廣方式。

4.物流服務(wù)

物流是電商企業(yè)的重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。電商企業(yè)會(huì)選擇與物流公司合作，確保快速、準(zhǔn)確的配送服務(wù)。同時(shí)，一些企業(yè)還會(huì)提供預(yù)約送貨、貨到付款等增值服務(wù)，以提高用戶滿意度。

5.實(shí)操細(xì)節(jié)

在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，以下細(xì)節(jié)值得關(guān)注：

-商品展示：優(yōu)化產(chǎn)品圖片和描述，提高商品的吸引力；

-用戶評(píng)價(jià)：鼓勵(lì)消費(fèi)者留下評(píng)價(jià)，好的評(píng)價(jià)可以增加信任度；

-客戶服務(wù)：提供在線客服，及時(shí)解決消費(fèi)者的問題；

-數(shù)據(jù)分析：定期分析銷售數(shù)據(jù)，了解消費(fèi)者行為，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略；

-會(huì)員制度：建立會(huì)員制度，通過積分、優(yōu)惠券等方式提高客戶粘性。

電商企業(yè)通過不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，提升用戶體驗(yàn)，可以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，甚至脫穎而出。

第五章消費(fèi)者行為分析

了解消費(fèi)者的購(gòu)物行為和習(xí)慣，對(duì)于電商企業(yè)來說至關(guān)重要。我們通過調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，總結(jié)了以下幾個(gè)關(guān)于消費(fèi)者行為的要點(diǎn)。

1.購(gòu)物渠道選擇

現(xiàn)在消費(fèi)者購(gòu)物的渠道多樣化，除了傳統(tǒng)的電商平臺(tái)，還有社交媒體、直播平臺(tái)等新興渠道。比如，很多年輕人喜歡在抖音、小紅書上通過網(wǎng)紅的推薦來購(gòu)買商品。

2.價(jià)格敏感度

消費(fèi)者對(duì)價(jià)格非常敏感，尤其是在促銷活動(dòng)期間。通過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)，很多消費(fèi)者會(huì)等待電商平臺(tái)的雙11、618等大型促銷活動(dòng)期間購(gòu)買心儀的商品。

3.產(chǎn)品評(píng)價(jià)影響

消費(fèi)者在購(gòu)買前往往會(huì)查看其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià)。好的評(píng)價(jià)會(huì)增加消費(fèi)者的信任，而差的評(píng)價(jià)可能會(huì)讓他們放棄購(gòu)買。因此，電商企業(yè)會(huì)鼓勵(lì)滿意的消費(fèi)者留下正面評(píng)價(jià)。

4.購(gòu)物體驗(yàn)重視

消費(fèi)者越來越重視購(gòu)物體驗(yàn)，這不僅僅包括商品的質(zhì)量，還包括網(wǎng)站的易用性、物流的速度和服務(wù)態(tài)度等。一個(gè)差的購(gòu)物體驗(yàn)可能會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

5.實(shí)操細(xì)節(jié)

在分析消費(fèi)者行為時(shí)，以下實(shí)操細(xì)節(jié)值得關(guān)注：

-優(yōu)化商品頁(yè)面，確保產(chǎn)品描述準(zhǔn)確、圖片清晰；

-利用用戶評(píng)價(jià)，通過曬單、評(píng)論等功能展示消費(fèi)者反饋；

-舉行促銷活動(dòng)，通過限時(shí)折扣、滿減等方式吸引消費(fèi)者；

-提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括快速響應(yīng)用戶咨詢和處理售后問題；

-分析用戶數(shù)據(jù)，了解消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和偏好，進(jìn)行個(gè)性化推薦。

第六章市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析

在電商這片紅海中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，對(duì)于電商企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃至關(guān)重要。我們通過調(diào)查和研究，梳理出了以下幾點(diǎn)關(guān)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的分析。

1.行業(yè)集中度

電商行業(yè)集中度逐漸提高，頭部平臺(tái)如阿里巴巴、京東、拼多多等占據(jù)了大片市場(chǎng)份額。中小型電商企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就需要找到自己的細(xì)分市場(chǎng)。

2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

電商企業(yè)需要了解自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，包括他們的市場(chǎng)份額、產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格策略、營(yíng)銷活動(dòng)等。通過對(duì)比分析，找出自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

3.市場(chǎng)細(xì)分

市場(chǎng)細(xì)分是電商企業(yè)常用的策略。比如，有的電商企業(yè)專注于做有機(jī)食品，有的則聚焦于二手交易平臺(tái)。通過細(xì)分市場(chǎng)，企業(yè)可以更精準(zhǔn)地滿足特定消費(fèi)者的需求。

4.創(chuàng)新與差異化

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，創(chuàng)新和差異化是電商企業(yè)成功的法寶。比如，推出獨(dú)特的商品、提供個(gè)性化的服務(wù)、采用新的營(yíng)銷手段等。

5.實(shí)操細(xì)節(jié)

-收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，包括價(jià)格、促銷活動(dòng)、產(chǎn)品特點(diǎn)等；

-分析行業(yè)報(bào)告，了解市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者行為；

-監(jiān)測(cè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，關(guān)注行業(yè)新聞和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)；

-與行業(yè)專家交流，獲取行業(yè)洞察和市場(chǎng)分析；

-通過用戶調(diào)研，了解消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的看法和評(píng)價(jià)。

電商企業(yè)只有深入了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，才能制定出有效的競(jìng)爭(zhēng)策略，從而在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。

第七章政策環(huán)境分析

電商行業(yè)的發(fā)展和政策環(huán)境息息相關(guān)。政策既可以給電商行業(yè)帶來機(jī)遇，也可能帶來挑戰(zhàn)。因此，對(duì)政策環(huán)境的分析是電商企業(yè)不可忽視的一環(huán)。

1.政策扶持

近年來，我國(guó)政府出臺(tái)了一系列扶持電商發(fā)展的政策，比如減稅降費(fèi)、簡(jiǎn)政放權(quán)、推動(dòng)跨境電商等。這些政策為電商企業(yè)提供了良好的發(fā)展環(huán)境。

2.監(jiān)管政策

隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，監(jiān)管政策也在不斷完善。比如，對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)管、對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)、對(duì)跨境電商的監(jiān)管等。電商企業(yè)需要密切關(guān)注這些政策的變化，確保自己的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)。

3.跨境電商政策

跨境電商是電商行業(yè)的新藍(lán)海。政府推出的跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)、跨境電商零售進(jìn)口政策等，為電商企業(yè)提供了新的發(fā)展機(jī)遇。

4.實(shí)操細(xì)節(jié)

-關(guān)注政府官方網(wǎng)站和新聞媒體，及時(shí)了解最新的政策動(dòng)態(tài)；

-分析政策文件，理解政策背后的意圖和可能帶來的影響；

-與行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)等組織保持聯(lián)系，獲取行業(yè)政策信息；

-參加政策解讀會(huì)議和研討會(huì)，與政策制定者和行業(yè)專家交流；

-根據(jù)政策調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，確保企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，抓住政策帶來的機(jī)遇。

電商企業(yè)在發(fā)展過程中，不僅要關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求，還要密切關(guān)注政策環(huán)境的變化，這樣才能更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，把握發(fā)展的機(jī)遇。

第八章電商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析

電商行業(yè)的發(fā)展如同一條不斷流淌的河流，隨著社會(huì)和技術(shù)的發(fā)展，它也在不斷改變方向和流速。分析電商行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，可以幫助電商企業(yè)更好地規(guī)劃未來。

1.移動(dòng)電商的崛起

隨著智能手機(jī)的普及，移動(dòng)電商逐漸成為主流。現(xiàn)在的人們更習(xí)慣于在手機(jī)上購(gòu)物，這促使電商企業(yè)優(yōu)化移動(dòng)端購(gòu)物體驗(yàn)，提高移動(dòng)端銷售額。

2.社交電商的興起

社交電商通過社交媒體平臺(tái)和社交網(wǎng)絡(luò)來推廣商品，比如通過微信、微博、抖音等平臺(tái)進(jìn)行商品分享和銷售，這種模式利用了用戶的社交關(guān)系鏈，增強(qiáng)了購(gòu)買決策的影響力。

3.個(gè)性化推薦的流行

電商平臺(tái)越來越重視個(gè)性化推薦，通過大數(shù)據(jù)分析用戶行為，為用戶推薦他們可能感興趣的商品，提高轉(zhuǎn)化率和用戶滿意度。

4.跨境電商的快速發(fā)展

隨著政策支持和市場(chǎng)需求的雙重推動(dòng)，跨境電商正在快速發(fā)展。國(guó)內(nèi)電商企業(yè)通過跨境電商平臺(tái)，將商品銷售到全球各地，拓展了新的市場(chǎng)空間。

5.實(shí)操細(xì)節(jié)

-關(guān)注移動(dòng)端用戶的購(gòu)物習(xí)慣，優(yōu)化移動(dòng)端界面和操作流程；

-利用社交媒體平臺(tái)，開展社交營(yíng)銷活動(dòng)，增加用戶參與度；

-收集用戶數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推薦；

-了解跨境電商政策，搭建跨境電商平臺(tái)，拓展國(guó)際市場(chǎng)；

-與國(guó)際物流公司合作，提高跨境電商的物流效率和服務(wù)質(zhì)量。

電商企業(yè)只有緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，不斷調(diào)整和優(yōu)化自己的戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)模式，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。

第九章電商行業(yè)挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略

電商行業(yè)雖然發(fā)展迅速，但也面臨著諸多挑戰(zhàn)。電商企業(yè)需要積極應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

1.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈

電商行業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格非常敏感。電商企業(yè)需要通過優(yōu)化供應(yīng)鏈、提高運(yùn)營(yíng)效率等方式降低成本，才能在價(jià)格戰(zhàn)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。

2.用戶獲取成本上升

隨著電商市場(chǎng)的成熟，用戶獲取成本不斷上升。電商企業(yè)需要通過精準(zhǔn)營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷等方式提高用戶獲取效率。

3.用戶體驗(yàn)要求提高

消費(fèi)者對(duì)電商平臺(tái)的用戶體驗(yàn)要求越來越高，包括網(wǎng)站速度、商品質(zhì)量、物流速度、售后服務(wù)等。電商企業(yè)需要不斷提升服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。

4.實(shí)操細(xì)節(jié)

-分析成本結(jié)構(gòu)，尋找降低成本的機(jī)會(huì)，比如與供應(yīng)商談判、優(yōu)化物流配送等；

-通過數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶，提高營(yíng)銷效果；

-優(yōu)化網(wǎng)站性能，提高加載速度，提升用戶體驗(yàn)；

-建立完善的售后服務(wù)體系，及時(shí)解決用戶問題，提高用戶滿意度；

-關(guān)注用戶反饋，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，滿足用戶需求。

電商企業(yè)只有直面挑戰(zhàn)，積極尋求解決方案，才能在電商行業(yè)中持續(xù)發(fā)展。

第十章總結(jié)與建議

1.總結(jié)

電商行業(yè)正處于快速發(fā)展的階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，政策環(huán)境也在不斷變化。電商企業(yè)需要緊跟行業(yè)趨勢(shì)，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，才能在市場(chǎng)中立足。

2.建議方向

-產(chǎn)品創(chuàng)新：不斷推